导图社区 什么是项目管理
项目管理的思维导图，包含融入敏捷思维的现代项目管理、项目经理、项目选择、项目启动、有效管理相关方预期等。
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项目时间管理6大步骤
项目管理的五个步骤
电商部人员工作结构
暮尚正常运转导图
产品经理如何做好项目管理
车队管理
创业者10条创业经
创业十大思维误区
管培生课程作业
商业模型
什么是项目管理
企业工作
运营类
定义：日复一日，重复相同目标或者产出的工作
项目类
特点：规定时间内，通过完成一系列工作任务，实现特定目标
定义：为创造独特的产品、服务、常规而进行的临时性工作
特性一：临时性
项目有明确的起始时间与结束时间
特性二：独特性
为了解决某个问题或者实现某个目标而进行的创新性工作
每个项目有特定目标、特定资源、独特环境与不同约束条件
关键特性
特性三：变革性
项目成功后，可能给组织带来意义和改变
特性四：跨职能性
依赖于多个职能部门共同参与完成
特性五：不确定性
不能100%预测项目的结果
重要特性
常见项目
建造类
研发、开发类
现有产品完善类
工艺的优化类等
项目管理的定义
项目经理运用项目管理领域的知识、技能、工具和方法，对项目工作进行指导和影 响，让项目在有限的资源条件下，实现甚至超过预先设定的项目需求或期望，使组织的收益最大化
总结：项目经理通过各种项目管理的工作，带领团队一起实现项目目标
项目管理的主要内容
①项目收益
要解决的问题/要达到的目的？
②需求范围
具体需要做什么？
③时间进度
什么时候完成？
④成本预算
有多少预算？
⑤项目资源
谁来做？谁来保证资源？
⑥质量要求
怎样才算完成？
⑦风险交付
如何应对突发状况？
项目经理问题清单
项目管理的重要性
项目团队可以更好地应对项目过程中的问题和挑战
提升项目的成功率
为组织带来收益，体现个人在企业中的价值
项目管理的目的
有效防止各种项目问题
有效解决各种项目的难点
更好地实现项目目标
全生命周期 （一个产品生命周期包含多个项目生命周期）
项目生命周期
项目启动过程 （定义与决策）
识别需求，明确目标
正式批准资源
任命项目经理
推进、跟踪、管控
项目计划过程 （计划与设计）
细化项目目标
制定计划
设计方案
项目执行与监控 （实施与控制）
按计划实施
实施监控进展、及时纠偏
项目收尾 （完工与交付）
完成收尾工作
①结清款项、②关闭合同、③积累组织过程资产、④释放资源
提升效率 易于管控 降低风险
产品生命周期
导入期
产品的想法与概念
研发类产品
创新型项目
市场验证产品价值
功能改善类项目
功能新增类项目
成长期
抢占市场，赢得客户
价格策略
降低成本项目
技术差异化竞争
技术突破、功能改进类项目
成熟期
产品瓶颈期，市场已达到饱和 竞品出现前最大化收益
运营类项目
促销类项目
衰退期
消费者选择新型产品
消费者习惯与需求改变
消亡期
产品退市
理解项目核心目标 助力产品生命力与竞争力 为组织最大化创造价值
融入敏捷思维的现代项目管理
敏捷项目
倡导
简单设计
快速交付
价值导向
响应变化
核心
迭代思维
优先交付高价值功能
让客户参与到项目中，方便变更
需求不变 资源不变 时间不变 保证项目价值最大化
资源不变=控制成本
时间不变=尽早&及时向客户交付价值
应用层面
敏捷思维
适用所有组织与项目
敏捷实践
根据行业和应用场景来选择
四项核心价值观
个体与互动高于流程和工具
可工作的软件高于详尽的文档
客户合作高于合同谈判
响应变化高于遵循计划
传统项目
流程
调研
计划
变更
调整
执行
控制
收尾
需求不固定 资源不固定 时间不固定
VUCA
特点
Volatility易变性
由变化催生变化
Uncertainty不确定性
缺乏可预测性
Complexity复杂性
因果关系复杂
Ambiguity 无先例参考
无先例参考
造成的影响
紧跟变化，随时调整
变化频繁，项目周期变短
不断探索未知
项目经理
主要职责
明确方向
整合资源
规划方案
控制偏差
领导 组织 计划 控制
领导团队
明确职责
获取资源
及时和团队沟通问题，推动项目
建立沟通机制
及时反馈
组织团队
反馈问题
预估风险
项目过程
明确验收标准，让客户参与产品验收
明确期望
沟通协调
达成共识
关键资源
提前准备替补方案，纳入风险管理
供应商要求
调整审核流程，让关键人员参与采购
所需具备资质
PMI人才三角模型
项目管理专业技能
领导力
授权 激励 领导力 冲突管理
战略和商业管理
战略思路 业务视角 商业敏锐度
项目管理数字技能
复盘项目过程
项目选择
战略影响项目选择
选择做什么，不做什么
什么先做，什么后做
项目支撑战略
项目使命愿景
组织目标与战略
项目组合战略项目 项目集合运营
运营管理 （确保稳定的商业价值）
项目管理 （创造能力，提升价值）
财务模型选择项目
净现值Net Present Value
资金具有时间价值
项目投入使用后的净现金流，按照折现率折算成现值，再减去初始投资支出
投资所产生的未来现金流的折现值与项目投资成本之间的差值
差值越大，项目越值得投资
回收期Pay Back Period
投资方案所产生的净收益，补偿初始投资所需要的时间
项目投入成本全部回收所需时间周期
评估项目的资金回收能力
时间越短，项目风险越低
投资回报率Return of investment
项目所产生的年度利润与项目投资金额的比率
年利润or年均利润/投资总额*100%
比率越高越好
非财务模型筛选项目
圣牛模式
项目由组织中高层权威人士提出，通常带有指令性
组织需求模式
因生产经营或开辟市场的需要或保证产品线完整，建立竞争优势的战略项目
工体
迪士尼
评分模式
项目启动
项目发起人 （Sponsor）
主导商业论证
组织高层代表
为项目获取&提供资金与资源
明确项目目标，组建团队
团队尽早参与项目
协助Sponsor编制章程，召开项目启动会
需避免的问题
Check all the single details with sponsor
low effiency，容易成为决策瓶颈
low credit of sponsor
low credit of PM
Sponsor loses confidence to PM
明确项目核心目标
直接行动
了解项目背景与目的，理解项目含义
途径
与Sponsor沟通
Previous Paperworks
POS (Project Objective Statment))
What
When
How much
Keep it shor and simple
正式启动的标志
项目章程
作用
正式批准项目，授权PM使用资源
展示组织对项目的承诺
由PM编写
目的
让利益相关方在项目初期对项目目标达成共识
项目章程需要更新
不同项目进行修改
根据项目动态修改
项目启动会
形式
宣布信息不讨论
各相关方认可或承诺项目章程的信息，对项目目标及职责达成共识
职能部门
项目团队
人事相关
采购部门
品质、流程管控
......
向利益相关方宣布项目合法启动
步骤
会前准备
明确目标，认同职责
充分沟通，达成共识
会中控制
按照会议议程，信息沟通到位
合理管控发言时间
会后跟踪
问题反馈
及时答复
有效管理 相关方预期
正面利益相关方
定义：与项目有利益关联的个人或团体
识别
需求角度
用户
商业收益角度
组织管理层
功能实现角度
项目团队成员 供应商 ......
利益权利矩阵分析工具
负面利益相关方 （利益冲突方）
不希望项目成果
预期管理与项目配合
支持方
中立方
反对方
了解反对原因
化敌为友
高利益 高权力
重点关注
及时汇报
争取支持
高利益 低权利
告知进度
听取反馈
低利益 低权利
不过多分享信息
低利益 高权利
获取其他支持
避免敌意
保持沟通
按照计划
执行工作任务
技术领队
分解工作
估算资源
理解目标
协调资源
确保成功
Sponsor
提供资源
发放预算
引导其成为支持方
如何编制 项目计划
项目计划的重要性
项目计划没有做好
项目具体要做什么
每个功能完成的时间点要求
预算有多少
团队之间该如何配合
做好计划是成功的一半
项目计划的内容
项目简介
项目目标
十个子计划
需求管理计划
进度管理计划
成本管理计划
最主要指标
质量管理计划
资源管理计划
采购管理计划
沟通管理计划
利益相关方管理计划
风险管理计划
变更管控计划
关键假设约束条件
其他信息
关键假设 约束条件
需求
进度
成本
质量
资源
采购
沟通
利益相关方
风险
变更管控
