导图社区 全场场景私域用户增长运营
私域全场景下的增长框架模型,包含全场景私域用户增长路径、全场景私域用户运营的体系框架、不同场景私域用户运营示例、直播场景等。
3大社群分类、5个发展阶段、8个关键步骤、5个社群运营组合,社群的定位及适合行业,清晰介绍各行业兑社群分类及社群SOP。
用户模型之一金字塔分层用于描述和管理不同层级的用户。介绍了金字塔结构的不同层面和如何通过这一结构来实现用户的增长。
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全场场景私域用户增长运营
全场景私域用户增长路径
全场景用户
线上线下流量导入
做号、买量、换量、 直播、开店、选址
潜在用户
场景承接
关注、点赞、收藏
私域用户
用户运营
互动、种草、转化
会员
会员运营
大会员,超级用户
全场景私域用户运营的体系框架
公域获客
线上和线下的全场景获客
私域场景沉淀
内容运营
活动运营
精细化运营
触达转化
交易转化
不同场景私域用户运营示例
全场景私域用户运营的价值沙漏
公域引流
好感连接
成交转化
分享裂变
忠诚复购
社群场景
触达工具
触达用户
建立连接
养用户与品牌之间的亲密关系
数据工具
数据分析
追踪渠道
了解用户行为
后期的运营策略提供数据支撑
直播场景
淘宝
抖音
快手
....
推广方式
支撑全场景私域用户持续增长 基建
触达体系
营销数据
行为数据
交易数据
构建用户ID
细分人群选择
人群定位
触达通道及内容选择
业务场景、人群偏好
合适的通道
内容形式
触达机制
用户触达时间节点
个性化的服务建议
设计最优的活动编排策略
多频次组合
数据体系
选择合适的细分模型
分群的维度
分群数量指标
分群模型
确定细分指标
用户行为
用户属性指标
分群指标分段
算法推荐分段
分群模型的切分
人群运营策略制定
人群需求
业务目标