第七章新媒体运营

节选自电子商务概论（第五版）白东蕊 岳云康主编，专升本上岸书籍，总结了新媒体与新媒体运营、短视频营销和网络直播营销、微信营销和微博营销等详细内容。

新媒体运营

• 新媒体与新媒体运营
  • 新媒体与新媒体运营的概念
    • 新媒体运营通过现代化移动互联网手段，利用抖音、快手、微信、微博等新兴媒体平台工具进行产品营销的一系列运营手段
  • 新媒体运营的主要板块
    • 用户运营（用户画像、拉新、促活、留存）
    • 产品运营（内容建设、用户维护、活动策划）
    • 内容运营（内容形式、内容渠道）
    • 活动运营
  • 新媒体平台的类型
    • 视频和音频平台（喜马拉雅、猫耳）
    • 直播平台（斗鱼、花椒、淘宝）
    • 社交平台（微信、微博、小红书）
    • 自媒体平台（头条号、百家号、企鹅号）
    • 问答平台（知乎、360问答）
  • 新媒体运营数据分析工具
    • 新媒体运营数据指标体系
      • 展示数据
      • 转化数据
      • 传播数据
      • 渠道数据
    • 基本的数据分析工具
      • 新榜
      • 百度指数
      • 清博智能
      • 西瓜数据
      • 微信指数
      • 大数据导航
• 短视频营销和网络直播营销
  • 短视频营销
    • 短视频营销的方式
      • 短视频创意定制（PGC,UGC）
      • 短视频冠名
      • 短视频植入广告
      • 短视频互动营销
      • 短视频多平台分发
      • 短视频+活动出席
      • 短视频+电商
    • 短视频脚本制作
      • 提纲脚本
      • 分镜头脚本
      • 文学脚本
  • 网络直播营销
    • 网络直播营销的含义
    • 网络直播营销的方式
      • 企业自主创造型直播
      • 病毒营销型直播
      • 事件营销型直播
      • 结合其他传媒型直播
    • 网络直播脚本的主要内容
      • 直播目标
      • 直播分工
      • 控制直播预算
      • 直播流程
• 微信营销和微博营销
  • 微信营销
    • 微信营销的常见方式
      • 微信公众号平台推广
        • 利用二维码开拓O2O营销模式
        • 利用微信公众平台互动
        • 将小程序与微信公众号相关联
        • 将门店小程序关联到微信号
      • 微信广告
        • 朋友圈广告
        • 公众号广告
        • 小程序广告
    • 微信营销技巧
      • 做好数据分析，精准挖掘客户
      • 打造优质内容，增强用户粘性
      • 整合沟通渠道，形成微信矩阵
      • 获取粉丝信任，促成效益转化
    • 微信公众号的盈利模式
      • 开通流量来获得收益
      • 依靠广告盈利
      • 内容付费模式
      • 电商模式
  • 微博营销
    • 微博营销的分类
      • 个人微博营销
      • 企业微博营销
    • 微博营销的内容规划原则
      • 相关性
      • 实用性
      • 多元化
      • 有序性
    • 微博营销的技巧
      • 注重价值的传递和写作技巧
      • 加强互动，使微博持续发展
      • 注重准确的定位和粉丝的质量
  • 微信营销与微博营销的比较
    • 微信朋友圈和微博
    • 微信公众号和微博