导图社区 东南交付绩效管理
这是一篇关于东南交付绩效管理的思维导图，主要内容包括：考核要求（列出的4类是公司绩效模板要求），现状，目标。
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东南交付绩效管理
目标
提高项目毛利率
全面推行挣值法
提高人均效率
全面推行工时确认和认可度执行
提升客户满意度
注重客户的价值诉求和沟通管理
内外部合规
现状
没有绩效目标意识
因为没有绩效工资，觉得绩效对我没啥影响
成本意识不强
PM逐步有成本意识，但团队成员只关注有没有地方报工
只干活不为结果负责
只负责上报问题，不主动思考，怎么解决、也不跟进
主管人员
没完全起到组织协调的作用
比如问题处理、POC、变更、故障响应等
开发人员
没有为代码上线后的出错率、故障率负责
比如：性能问题、缺陷问题、缺陷导致的重大故障等
实施人员
只关注如何解决问题，对预防和如何发现问题不太关注
团队整体的排障思路不够好
项目经理
需求分析能力较弱，不注重价值需求的挖掘和干系人的管理
考核要求 （列出的4类是公司绩效模板要求）
重点任务
所辖项目： 预算准确、毛利要求达标
合格线
PM 成本绩效指标 CPI>0.95 PMO>0.9
优秀线
PM成本绩效指标 CPI>1.2，PMO>1.05
适用于
PMO、PM
所在项目： 提升客户满意度 注重客户的价值诉求和沟通管理
未收到来自销售、客户或项目组以外人的投诉和反馈风险
获得销售、客户或项目组内外人的表扬和认可
适用于：所有人
所在项目： 提高工时被认可度
被认可度>0.9
被认可度>1.5
非PMO和PM
所在项目： 平台上线后，出错率和故障率可控
上线后，平台稳定可控
整体上线后，无问题修复类的工时投入
所有人
专项任务： 举例：做一次《有效需求分析》的专题分享 举例：部门知识库编写 举例：项目管理体系文档落地 举例：区域级demo环境
未获得交付总认可
获得交付总认可
团队赋能
所辖小组： 提高故障分析能力和手段
有组织行为发生即合格
主管
所辖小组： 努力营造事后总结和分享的氛围
项目成员管理： 清晰了解项目组人员工作安排和目标
项目组成员都能说清楚任务目标
工时数据上，能直观反馈项目成员的工作人效、落实预估工时
PM
日常任务
内外部合规： 1、严格执行项目管理体系要求 2、严格执行客户现场管理要求 3、严格执行公司内部各项规章制度 4、无安全合规问题
0次客户投诉、0次运营合规性投诉、0次违纪情况发生
无
培养良好的工作方式&方法
1、安排的每件事需要把5w2h说清楚，会通过红黑榜及提问的方式考核结果， 2、确保每件事都能得到有效执行，考核事情的结果
个人发展
阅读《有效需求管理》
输出读书笔记，可以是思维导图
阅读《SRE google运维解密》
交付实施人员
阅读《程序员的Readme》
共研
