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《胜算》总结
这是一个关于《胜算》总结的思维导图，《胜算》旨在通过概率思维来提高人生的胜算。书中包含六大进阶步骤，帮助读者逐步建立个人成事框架，并提供117个思维模型，帮助读者搭建认知系统。
编辑于2025-01-22 11:18:01- 刘润
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《胜算》总结
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《胜算》总结
序言
一、概率+感情色彩=运气
1、运气：有利的概率
2、倒霉：不利的概率
二、提高概率：5%+(12%+5%+3%)=25%
1、千分位上，跟上时代+提高12%
2、百分位上，选对战略+提高5%
3、十分位上，设计组织结构+2%
4、个位上，做好管理+1%
第一章 定准方向把握人生的精度
一、成为高手的三个阶段
1、判断力：对冲信息量：决策模型＞信息量
2、分寸感：对冲复杂性
3、颗粒度：对冲分辨率
二、复杂事情简单化
1、目标和指标
⑴.为目标找到指标：以人均利润(兼顾：收入+成本+运营成本)为持续健康经营的指标
⑵.不要因为关注指标，而忘了目标
2、回归本质
⑴.不要被方法论带来的成功蒙蔽
⑵.尊重常识和规律
⑶.从满足用户需求出发，把复杂的事情简单化
⑷.复杂→简单→专注→极致
3、关于管理
⑴.怕起名：觉得专业
⑵.怕押韵：觉得是古人的智慧
三、知识增量决定成长质量
1、看书学习的误区
⑴.把看书过分神圣化：形式大于目的
⑵.看书仅仅是为了获得已知
2、知识分类(已知→已知→认知)
⑴.未知→已知：推理/实验：是什么
⑵.已知→认知：看书/应用：为什么、怎么用
3、高效学习的四种途径
⑴.认知之树(知识框架)+须鲸式学习(无关类型地大量输入)
⑵.大量听书(得到App)
⑶.集中阅读：收藏得到App听到的好书→看目录(知识框架)→找到what/why/how→读人(水平高的作者/作者的书籍/作者的思想迭代)
⑷.输出是最好的输入：学不如说(复述)，说不如写(思考)，写不如画(模型)
4、坚持造成差距
⑴.用他律来自律：加入一个学习/读书小组，大家规定：每天读书，输出笔记，交流心得。做到有奖励，做不到有惩罚
⑵.充分利用碎片化的时间
四、事情价值线
1、凡事有交代
⑴.优秀员工，做事靠谱：主动学习：按时完成任务，交付超出预期
⑵.高级经理，值得托付：拆解计划：看着目标后的东西，调配内外部的资源
⑶.事业伙伴，患难与共：值得信任：相同的思维级别，互补的能力结构
2、君子不器：一把土烧成器具以后被控制住，不具备其它能力，作用仅限于某一方面
⑴.把自己塑造成什么样的形态，自己说了才算
⑵.总有一天，做过的看似没有用途的事情，会在生命的某一时刻连接在一起，形成一条价值线。指引你，走向想要的生活
3、责权利心法
⑴.把80%的奖励给20%的担当者(对目标负责)
⑵.担当越多，利益越大
五、格局
1、放下主动防御的本能：凭良心做生意的没赚到钱，不要把没有商业的脑的问题，归于出在有良善的心上
2、向内观格局(撑大心胸)：关注好产品，敢于承认自身不足，虚心学习
3、向外观视野(多/透/高)：谦卑是因为见过更优秀的人
六、成大事的硬功夫
1、强烈的好奇心
⑴.拓展认知边界
⑵.无聊→有趣：这很无聊/这有什么用啊→我好奇如果我这么做了，会怎么样
2、拥抱不确定性
有机会碰到大机会
3、更大的目标和想象力
⑴.长期主义：关注未来的收益，而不是当下的快感
⑵.不要因为赚钱放弃成长的机会
⑶.做到延迟满足：不想做是就先做十分钟试一试
4、延迟满足
⑴.有耐心
⑵.本质：克服人性的弱点→获取更多的自由
5、不怕犯错
⑴.尝试做能力范围之外的事情
⑵.从错误中学习
第二章 找对方法看透这个世界的本质
一、多元思维
1、世界是多元的，很多要素相互作用、彼此制约，没有任何一元是能统治这个世界的
2、基层的执行力比决策能力更强，高层的决策能力比执行力更重要
3、观点的两面
⑴.找到观点的反面
⑵.找到这个反面观点的道理
二、洞察事物本质的能力
1、提高洞察事物本质的方法：在日常生活中不断练习，遇到问题，多问几个为什么
2、投篮的本质
⑴.方差：计算平均值→计算每个数据与平均值的差→计算差值的平方→求和并平均
⑵.投篮的落点
①.消化在上下的方向上，对投篮的落点波动很小
②.消化在前后的方向上，对投篮的落点波动很大
3、方程式的本质
⑴.口诀只是方法how，不是本质what
⑵.事情三要素：what(本质)、why(为什么)、how(怎么办)
4、看透事物本质
⑴.手表→几百个零件
⑵.合作→利益分配、风险转嫁
⑶.团队→错综复杂的责、权、利
三、从零维到五维的思考
1、一维思考：线，战略层面
2、二维思考：面，商业模式
3、三维思考：体(空间)，颠覆式创新
4、四维思考：三维思考+时间维度，过去、现在、未来
5、五维思考：五维思考+概率，结果=行为×概率
四、打破认知盲区
1、本质思维
你不懂的东西不会毁了你，你自以为懂实际不懂的东西才会毁了你
2、认知的三种层级
⑴.一元思维模式：以自我为中心：自己认为对的，就是对的，其他都是错的
⑵.二元思维模式：兼容两种不同的观点和不同的人，具备逻辑思维和同理心
⑶.多元思维模式：兼容外界所有的思想和观点，快速取其精华去其糟粕，随时提炼使用
3、打破认知盲区的正确方式
⑴.客观辩证地看待问题
⑵.改变环境(生活环境、交往环境、人际圈子)，获取新认识(新观点、新思路)
⑶.不偏不倚的自我认知：搞明白：能力、机遇
4、不同角度/高度/立场，有不同的观点
⑴.CEO：取舍问题、优先级问题：做事顺序、牺牲者、重点、次点
⑵.中层：能力问题：程度、流程优化、团队激励
⑶.底层：资源问题、体制问题、使不上力问题、态度问题
五、搭建人生进化系统
1、0→0.1→1→10→1→N
0→0.1：灵感乍现
0.1→1：想法变成产品
1→10：一次成功复制成多次
10→1：提炼可复杂的能力内核
1→N：复制
2、核心竞争力
⑴.内核要足够简单，才可以大规模复制
⑵.内核要能构建成系统，才不会被别人复制
3、感知-认知-决策-行动(最小单元闭环)
⑴.好奇感知：从外界获取信息
⑵.灰度认知：罗列可能性，评估概率，接受不同观点
⑶.黑白决策：做出黑白分明的选择
⑷.疯子行动：坚定地执行者
4、增长和复利
⑴.一个人的内核/价值点：乐此不疲的地方就是优势和天赋所在
⑵.延迟满足：不被眼前的利益影响
⑶.能持续学习：有长期价值时间观
六、人间游戏破局
1、是的，但是
⑴.角色：无助者、建议者
⑵.过程
无助者：“这个事情……”
建议者：“你为什么不这样做呢？”
无助者(不是我的错)：“对，但是……”
⑶.破局
建议者：“我也不知道怎么办，你是怎么想的？”
无助者→对事负责
2、逮住你了
⑴.角色：挑衅者/监察者、受害者
⑵.过程：监察者(树立权威)：“看，我逮到你了吧。”
⑶.破局
监察者：及时指出下属的错误，把错误扼杀在摇篮里
监察者→高维度思考
3、这难道不糟糕吗？
⑴.角色：迫害者、受害者/控诉者、知己
⑵.过程
迫害者伤害到控诉者
控诉者(示弱求安慰)：“我真的很糟糕……”
知己：“这也不能怪你……”
控诉者：“为什么我做不好……”
⑶.破局
知己：远离他，不做情绪“垃圾桶”
知己→停止话题
4、看我多努力地试过了
⑴.角色：诉求者、假性诉求者、助人者
⑵.过程
诉求者：“这个事情”
助人者：“你这样这样……”
假性诉求者(不想改变)：“按你说的做了，还是不行。”
⑶.破局
助人者：去改变那个诉求者，而不是假性诉求者
假性诉求者→担责任
5、贫困
⑴.角色：假性诉求者、助人者
⑵.过程
假性诉求者(不想解决问题)：“这个事情……”
助人者：“你这样这样……”
假性诉求者：“好的……”“还是不行……”
⑶.破局
助人者：停止帮忙了。问他是怎么想的，准备怎么做
假性诉求者→担责任
6、我只是想帮你
⑴.角色：诉求者、助人者
⑵.过程
诉求者：“这个事情……”
助人者(享受助人乐趣)：“我来帮你……”
诉求者：“这个事情……”
⑶.破局
助人者：主动结束游戏，请诉求者离开
助人者→主动结束
第三章 做好决策赢得人生主动权
一、困难越大，护城河越深
1、简单的事比后期：简单的事会越来越困难
2、困难的事比前期：困难的事会越来越简单
3、困难的事
⑴.建立人脉：制造价值引力，人脉不是能帮上你的人，而是你能帮到的人
⑵.坚持投资：早期先不要做什么投资，而是先把投资要获得收益的本金，积累出来
二、长期主义者
1、坚守长期主义
⑴.商业的起点，是消费者获益
⑵.赚钱从来都不是商业的起点，而是终点
⑶.注重眼前利益的人，压榨价值空间，不把价值空间不想留给对方。一时赚得盆满钵满，未来路却越走越窄
⑷.注重长期主义的人，退让价值空间，把价值空间最大化留给对方。一时利润不合心意，未来路却越走越宽
2、重视长远价值
3、长期主义就是把一件事做到极致：一定程度的“傻”，有助于这种坚持
三、及时止损是打败困境最好的办法
1、最容易犯的错误：在牌好时孤注一掷，在牌差时不及时止损
2、茶杯VS竹篮
⑴.茶杯：能沉淀(水)，核心竞争力，时间的朋友
⑵.竹篮：无积累(水)，快钱诱惑，时间的杀手
四、目标管理
1、管理目标
⑴.MECE法则：相互独立，完全穷尽，既不重叠，也不遗漏
⑵.平衡计分卡(管理企业)
①.财务：制定销售目标，关注收入
②.客户：注重客户满意度和购买体验，共赢是最重要的准则
③.过程：是什么导致收入的结果，设置过程指标，控制结果
④.创新与学习：团队定期培训，案例解析，经验分享，平衡远近的关系
2、制定目标
SMART
①.Specific(具体的)
②.Measurable(可衡量的)
③.Attainable(可实现的)
④.Relevant(相关的)
⑤.Time-Based(有时限的)
3、执行目标
⑴.OKR(Objectives&Key Results)：O是目标，KR是关键结果：目标如何执行
⑵.KPI(Key Performance Indicator)：关键绩效指标：目标如何管理
4、复盘目标
⑴.PDCA循环
Plan(计划)：收集资料、分析、目标确认计划实施
Do(实施)：执行目标
Check(检查)：检查结果
Action(处理)：实现激励机制、总结修订目标
⑵.问题纠正手册：错的绝不再犯
⑶.连续成功指南：对的继续复制
五、职业规划
1、先下场(大学实习)
⑴.行业：喜欢、高增长
⑵.岗位
①.运营，和人打交道：销售、品牌、市场等人员
②.产品，和事打交道：内容编辑、设计师等工作
2、生存关(生存期)：拼命成长
⑴.能力
①.懂：你懂不懂，基本要求
②.精：精不精专，不断钻研
③.评：评估对手，向对手学习
④.带：培养团队，做好管理
⑵.认知
①.了解客户
②.认识业务
③.洞察行业
⑶.心力
负重前行→举重若轻
⑷.被社会毒打后的五种选择
①.憋着：就这样吧
②.跳槽：公司的问题，职位的问题
③.转行：换个行业
④.斜杠：搞搞副业
⑤.努力：觉察自己的问题，继续提升
3、发展关(上升期)：加快速度
⑴.客户→需求→流程→岗位
⑵.价值=客户×流程
①.价值：纵向扎根深度，单点价值优化
②.用户：横向覆盖宽度，服务最好的用户
③.流程：覆盖更多流程
4、使命关(使命期)：寻找意义
六、培养战略性思维
1、行业发展三阶段
⑴.人无我有：你只会想，我可以做出来
⑵.人有我优：你做得一般，我做得更好
⑶.人优我廉：你的贵，我可以更便宜
2、从事公司核心价值部分的工作，获得长远发展
3、战略思考能力
⑴.系统化的思考能力
①.关联思考：看到要素间的关系
②.整体思考：用输入和输出的逻辑去理解
③.动态思考：加入时间轴看问题
⑵.因果律：因果关系
4、三种杠杆
⑴.专业：提升个体价值，有时间限制
⑵.管理：提升群体价值，利用团队干活
⑶.资本：提升资产价值，正确投资项目和人
5、向上管理
⑴.权力
①.压力性权力：事没做好被老板罚款，事做好了被老板加奖
②.动力性权力(影响力)
专家权：技术高超，这事干得漂亮
表率权：严于律己，把事做到最好
⑵.基于价值的合伙关系(世上唯一的关系)：合伙制度
⑶.对老板施加影响力
①.信任：互通有无，保留知情权
②.存储：反求诸己，观点分享
③.向上沟通：备选方案，行动计划
第四章 思维进化人生需要不断地重启
一、深度思考
1、进化思维：接受世界在不停进化，倒逼自己协同进化
2、本质思维：零售=连接人与货的场；场=信息流×资金流×物流
3、系统思维：系统=能力×效率×杠杆
二、思想钢印/思想控制
1、三种思想钢印
⑴.无助型思想钢印：我没有办法做到→靠别人(父母、朋友、上帝、皇恩、菩萨)
⑵.无望型思想钢印：普通人改变结果，优秀的人改变原因，顶级优秀的人改变模型，无望的人只有情绪和逃避
⑶.无价值型思想钢印：我做得到，但我不值得拥有
2、粉碎思想钢印
⑴.永远不要自我设限
①.改变想法：他把我气疯了→我可以控制情绪；我做不到→我愿意去尝试
②.并非事实：投入时间和精力，寻找解决问题的办法
⑵.面对不确定性，选择拥抱而不是怀疑
⑶.保持好奇心：问题背后的逻辑、解决问题的关键变量、最优解法
三、受益终身的七个习惯
1、积极主动
⑴.在刺激和回应之间，给自己思考的时间
⑵.用积极的语言，替代消极的语言
⑶.缩小关注圈，扩大影响圈：接受不能改变的，改变能改变的(集中所有精力)
2、以终为始
⑴.确定目标：明确个人人生使命，清楚企业愿景，明晰项目成功标准
⑵.确定基本原则，列出详细计划，确定行动步骤
3、要事第一
按照优先级来做事情
①.重要且紧急：立刻做
②.重要不紧急：提前做
③.紧急不重要：授权做
④.不重要不紧急：拒绝做
4、双赢思维
交易本质是价值交换
5、知彼解己
⑴.戒掉自传式回应：不要以自我为中心
⑵.移情聆听：先理解别人，再寻求被别人理解
6、统合综效
⑴.报仇(死也要拉你重伤)：1+1=0.5
⑵.妥协(双方各让一步)：1+1=1.5
⑶.合作(我帮你，你也帮我)：1+1=2
⑷.创造性合作(创造更多价值)：1+1＞2
⑸.合作→创造性合作：找到共享的目标
7、不断更新
⑴.身体：营养食物、充分休息、定期运动、规律作息
⑵.精神：磨炼意志
⑶.智力：多读书、多写作
⑷.社会(关系)/情感(连接)：持续地给予价值
四、窄门思维
1、为社会创造价值，路会越走越宽
⑴.宽门：靠权钱交易，依托背景、资源、关系，路越走越窄
⑵.窄门：靠能力积累，产品打磨，创造价值，路越走越宽
2、聪明人下笨功夫
⑴.集中全部精力脚踏实地做事，持续为客户创造价值
⑵.成功的路：走上坡路，很累很难受
⑶.容易的路：走下坡路，很爽很舒服
3、做“难而正确”的事
赚快钱会浪费时间
五、认知层次与认知速率
1、认知不对称：人与人之间最大的鸿沟，不再是信息不对称，而是认知不对称
2、本质规律决定认知速率
3、提升认知基础体能
⑴.高手行为→摸索底层规律→按照客观规律实践→苦练基本功
⑵.及时总结和复盘
⑶.碎片化学习，系统化思考
①.降噪耳机：机场&高铁站，屏蔽环境噪声，专注
②.骨传导耳机/运动耳机：上下班走路，听见汽车鸣笛，安全
③.会议音箱：酒店房间，私密空间，放松
六、人际关系的符号互动理论
1、人的底层动力
⑴.恐惧驱动：纠结/犹豫不决→破除恐惧源头
⑵.欲望驱使：做事积极/遇事不回避→打开自己(身体姿势)(占用空间)
2、一个人的应对方式-工作能力不错，任劳任怨
⑴.委屈：去退让&去埋怨
⑵.自信：去表达&去真去
3、破除人们的掩饰
⑴.场景1：准备充分→不断追问细节
⑵.场景2：身处复杂环境(和一群人说话)→摘下面具，观察到更多
⑶.场景3：感到压力，感到被质疑→“是吗？我觉得这个没什么啊”→三种表现
①.比较淡定，甚至很自信
②.比较自卑，整个人萎靡
③.脆弱的高自尊，原本很自信，被质疑后会生气甚至愤怒，说你根本不懂
⑷.场景4：达到自然状态(安全/高兴)
⑸.场景5：冷读/热轧→情绪受到刺激
①.冷读：说出自己特别认可的话，勾起对方的表达欲
②.扎心：让对方去回忆、感受一些很强烈的情绪
记者经典热扎三问
在别人眼中，你现在非常成功，有了这么多成就，你有什么收获想说的吗？如果重来一次，你还会选择做这件事吗？
这些年来，你觉得你最该感谢的人是谁？你想对他说点儿什么？
做成这件事，你牺牲、付出了很多，肯定也有你觉得辜负、对不起的人，你想对他说点儿什么吗？
第五章 管理智慧人和人之间就是互相成就
一、打造高效协作机制
1、定目标：大目标→阶段目标→分布式协作：给组织的每个人定下目标
2、扛目标(必须完成)
表达困难的场合
①.接下目标时：评估目标完不成→换目标&换人
②.完成目标时：失败时→找资源&想办法
3、盯过程
⑴.凡事有交代，件件有着落，事事有回应
⑵.事情的结束方式：被完成&被发起者取消
4、守底线
5、奖结果：只奖励功劳，不奖励苦劳
二、人才是企业最重要的资产
1、优秀的公司，更关注人
招聘
①.围堵：向他请教问题，对他表示欣赏，给他发录取通知
②.马拉松式招聘：如果三顾茅庐没用，就三十次顾茅庐
③.收购式招聘：为了一个人，买下公司，把整个茅庐都给你请来
2、老板，要亲自招聘
3、看能力，更要闻味道(气场、特质、价值观、文化)
⑴.阿里：和岗位不对口，三年以上的优秀阿里人：客户服务/团队合作案例
⑵.谷歌：和业务无关，行政/秘书等老谷歌人：是否愿意一起去旅行
4、一份问题清单
⑴.你最想和什么样的人一起工作？如果再给我推荐3个你认为最优秀的人，你会选谁？
目的：这个问题，能看出他的文化和价值观。一个人的朋友圈及周围的环境，也可以反推出一个人的水平、格局、品位
⑵.你和别人起过最大的冲突是什么？
目的：在什么情况下，他忍无可忍。在什么条件下，他控制不住情绪。在什么事情上，他看得无比重要
⑶.上班第一个月，你准备做什么？
目的：候选人对工作能不能进行必要的学习，以及设定自己的工作节奏。自驱的人，不应该等别人给他分配任务
⑷.在你这个岗位上，你认为需要什么样的技能和才干？你认为普通人和顶尖高手的区别在哪里？
目的：有没有对行业和职位的洞察，对自己有没有不偏不倚的认知
⑸.你主动修改过年度计划和指标吗？为什么？结果怎么样？
目的：在变化的世界，需要识别风险和机遇。能不能转化目标，并且有执行下去的能力
⑹.你的决定，导致过公司受到了重大损失吗？怎么处理的？
目的：工作中总会犯错。但这是技术错误，还是原则错误？是不可容忍的低级错误，还是应该鼓励的创新错误？
⑺.项目结束后，有一笔丰厚的奖金，你准备怎么分配？
目的：团队利益与个人利益，谁更重要？
⑻.做项目的时候，你的客户、老板、同事对项目分别有什么期待？
目的：每个人想要的都不一样。能不能洞察需求，做出平衡，还要让事情能够顺利发生和完成
⑼.你曾经在哪件事情上，想过要逾越规则，不说真话？
目的：一个人的原则和底线，到底在哪里？
⑽.你能教我一件我不会的事情吗？
目的：优秀的人应该有好奇心，还要有很好的逻辑表达能力，能让人听懂你说的话
三、优秀管理者要具备的七条素养
1、极限施压
2、低位(会不会被裁)给安全感、中位(为什么我没有)给公平感、高位(有什么意义)给目标感
3、只有平庸的人，才总是处于最佳状态(做事顺利)
⑴.往前走：想办法做有挑战的事，去经历痛苦，去感受焦虑
⑵.客观评估自己：评估自己打7折，评估别人翻一倍
4、管理没有正确答案：处理没有共识的难题，模式，试错，挑战
5、自燃、可燃、阻燃、助燃
⑴.自燃型员工：无须激励，自我驱动
⑵.可燃型员工：进取心强，他人驱动
⑶.阻燃型员工：完全燃烧不起来
⑷.助燃型管理者：发掘自燃型员工，推动可燃型员工，清理阻燃型员工
6、害怕时勇敢：退缩或逃避→解决问题
7、成熟
⑴.极度不成熟，看谁都不顺眼：以自己视角出发
⑵.中间成熟，看一部分人顺应：只跟喜欢的人打交道
⑶.真正成熟，看谁都顺眼(不代表认同)：从对方角度/选择/价值观/逻辑思考
四、管理者的沟通心法
1、波特定律
⑴.下属遭受批评，忙于思索论据来反驳开头的批评，只记住开头的话
⑵.公开批评员工，挫伤积极性和创造性
2、对事不对人
⑴.人品降维攻击：价值观有问题、善恶不分、没有是非观
⑵.确认偏见：确认观点，寻找证据证明自己的观点是对的，选择性忽略或无视错的证据
⑶.同理心：站在对方的角度思考，让对方感到舒服，顺应人性
3、要反对，而不是批评
⑴.鼓励：肯定员工以往成绩，帮助员工找出工作失误的具体原因
⑵.上级批评下属(高下关系)：我认为你的观点是错的
⑶.上级反对下属(平行关系)：我不同意你的观点
4、认知协调
⑴.管理者：理解人性的多样性(善恶)，不要测试人性
⑵.绝对不能攻击对方的动机
⑶.认知协调
①.善意沟通：描述行为→肯定动机→表达善意→给出建议
我注意到你最近做了件什么事(描述行为)，我知道你是出于好意(肯定动机)，我看出来了，你还瞒着我，我非常感激，谢谢
虽然这份好意没有真的起作用，甚至对我有些不好的影响，但我还是很感激(表达善意)
如果你能那样做，就更好了(给出建议)
②.(重复)心智塑造：自己做这件事，就是出于善意，自己是好人
③.认知协调：改变行为，让自己做的事符合动机
5、多用建议，少用批评
⑴.批评(专注缺陷)
①.自带信息优势(他一定知道些我不知道的内情，所以才敢批评，我傻了，表扬早了)
②.自带力量(批评用的词语，更断然，更极端，更有攻击性，更富感情色彩)
⑵.建议(专注弥补缺陷)：“这个想法很棒，如果能在××方面再完善一下，估计可行性会大大提高”
五、管理员工心流
1、心流和精神熵
⑴.心流：愉悦，专注/高效
⑵.精神熵：焦躁不安，无序/混乱
2、心流的特征：确定目标(建立秩序)→难度适中(匹配能力：太难→焦虑；简单→无聊)→心流状态
3、管理员工心流：无聊→增加难度→有挑战
六、管理者的实践
1、管理最后就五个字
⑴.责：结构问题
⑵.权：授权问题
⑶.利：激励问题：激发善意，改变行为：工资发给责任，奖金发给超额业绩，股权发给潜力
⑷.对
⑸.等
2、发现盲点：承认自己不知道的事情(盲点)
3、拆解任务
4、造钟人
⑴.激励相容：私利与公利的一致
⑵.报时者：目标不清，帮下属做决策
⑶.造钟人：目标上墙，下属自行对齐及纠偏
5、不要凡事都亲力亲为
6、成大事者，不委屈：能扛多大的责任，承受多大的委屈，就能带多大的团队，做多大的事情
7、看淡生死，穿越周期：安慰：不要难过，这是企业和产品的生命周期，生死是自然规律
第六章 商业逻辑找到你的旋转飞轮
一、用结构模块搭建商业模型
1、核心存量：声誉
⑴.成功案例→更多核心变量
⑵.相辅相成：咨询、培训、演讲、文章、写书
⑶.一切都是为了积累声誉
2、关键因果链：声誉-(+)＞收入
极好的声誉→降低交易成本→建立战略势能
3、增强回路：声誉、学识、作品
4、调节回路：时间限制
5、滞后效应：饱和式创业
原因常常不在结果附近
6、刘润的商业飞轮：[声誉-(+)]→[学识-(+)]→[作品-(+)]→[声誉]：“因”推动飞轮
⑴.推动声誉：公众号、微博、抖音
⑵.推动学识：商业咨询、企业家社群、企业家私董
⑶.推动作品：用线下大课、《5分钟商学院》线上课程、图书出版
二、只要留在牌桌上，就有赢的机会
1、保持冗余，激进冲锋
⑴.选择权：给自己至少留3个月维持生活开支的钱
⑵.健壮的成本：在这个基础上，激进试错和创新
2、研究失败，不断学习：防止人突然暴毙
3、选择适合自己的市场
⑴.分散市场：做得好可以很优秀，但是不可能占据很大的市场份额。比如画画、餐饮
⑵.头部市场：容易垄断，赢家通吃。比如音乐、互联网
赢家通吃性：宗教学家叫它“马太效应”；社会学家叫它“阶层固化”；金融学家叫它“复利效应”；互联网公司叫它“指数级增长”
三、商业模式的本质，是利益相关者的交易结构
1、二要素模型：客户价值←→企业价值
⑴.客户价值：顾客获益
⑵.企业价值：企业获益
2、三要素模型：客户价值+资源能力→盈利方式
⑴.客户价值：你为什么人提供什么价值？
⑵.资源能力：凭什么是你？
⑶.盈利方式：你的钱(利润)是从哪里来的？
3、四要素模型：顾客+价值提供+战略/资源→盈利方式
⑴.顾客：客户是谁？
⑵.价值提供：你给客户提供什么价值？
⑶.战略/资源：你的核心竞争力是什么？
⑷.盈利方式(总价值创造)：你是怎么盈利的？
4、六要素模型：定位→搭建业务系统(利用：关键资源+核心竞争力)→梳理现金流结构→完成盈利模式→企业价值
5、九要素模型：管理架构(核心能力、合作伙伴、资源配置)、客户界面(客户关系、分销渠道、目标客户)、产品/服务(价值主张)、财务表现(成本结构、盈利模式)
⑴.客户细分：客户是谁？如何细分的？
⑵.客户关系：和客户关系是怎么样的？
⑶.渠道：通过什么渠道能找到这些客户？
⑷.价值主张：为这些客户提供什么价值？
⑸.关键业务：通过什么关键业务给客户提供价值？
⑹.核心资源：核心资源是什么？专利？人才？土地？
⑺.合作伙伴：合作伙伴都有谁？
⑻.收入来源：收入来源是什么？
⑼.成本结构：成本结构是什么？
四、商业模式创新，是交易结构的创新
1、商业的本质：交易
2、模式的本质：结构
3、商业模式：利益相关者的交易结构
4、改变交易结构，创造效率空间：在新的交易结构里，每个人都比之前赚到更多钱
5、设计有效的商业模式
⑴.把自己和客户摆在交易结构里面：客户是最终给付钱的人
⑵.拉入更多的利益相关者：股东、员工、供应商、物流、广告……
⑶.思考利益相关者的需要，连起来
五、处理信息方式的不同，决定了赚钱方式的不同
1、精明的商人通过信息不对称赚钱
⑴.中间商：连接交易，连接买方和卖方，连接生产者和消费者
⑵.交易的过程：物流、资金流、信息流
2、伟大的商人通过消灭信息不对称赚钱
⑴.信息不对称：我知道一些你不知道的事情
⑵.信息博弈：讨价还价→货比三家→电商平台：消灭信息不对称(最低进价、最高出价)→赚钱
⑶.技术推进(大数据/5G/万物互联/区块链)→信息越透明→连接效率提高→靠信息不对称赚钱难→中间商减少
3、消灭信息不对称，让更多人去做创造价值的事：利用新技术、新科技带来的新岗位赚钱
六、十大战略模型
1、设计学派
⑴.战略形成：孕育的过程
⑵.公司只有一个战略家：CEO
⑶.工具
①.SWOT分析：内部评价(优势、劣势)，外部评价(机会、威胁)
②.PEST分析：政治环境、经济环境、社会环境、技术环境
2、计划学派
⑴.战略形成：程序化的过程，被一步步计算出来
⑵.步骤：收集数据→做出决策(CEO做)→监督执行
3、定位学派
⑴.战略形成：无限的战略简化为有限的选择
⑵.产品打法对应战略：注重功能(成本领先战略)、注重体验(差异化战略)、注重个性化(细分市场战略)
4、企业家学派
⑴.战略形成：构筑愿景的过程，树立目标，感召前行
⑵.往清晰目标一直冲
5、认知学派
⑴.战略形成：心智形成的过程，依据认知水平，做出决策
⑵.和环境的不确定性→企业家认知水平→战略
6、学习学派
⑴.战略形成：涌现的过程，当下做到极致，美好自然发生
⑵.不断反思拔除有害种子好种子涌现&繁衍&蔓延
7、权力学派
⑴.战略的形成：协商的过程，掌握稀缺，获得优势
⑵.掌握稀缺资源的一方，就是优势的一方
⑶.权力
①.微观：政治博弈，如：多家银行集中部署ATM机
②.宏观：合作联盟，如：外企在中国建合资公司共享技术
8、文化学派
⑴.战略的形成：集体思维的过程，以文化和价值观为背景
⑵.战略是早餐，技术是午餐，产品是晚餐
⑶.日本有独特的企业文化：终身雇佣制(不裁员)、年功序列制(工作按工作年限来发放)、内部工会制(工会放公司里面)
9、环境学派
⑴.战略的形成：适应性的过程，战略选择了你
⑵.企业“物竞”，战略“天择”
10、结构学派
⑴.战略的形成：变革的过程，没有先进的战略，只有合适的战略
⑵.加入时间轴：时间不同，战略不同