导图社区 代金券销售流程
代金券销售流程包括代金券设定、宣传渠道、图片设计、文案和话术、创建企业微信抢购群、角色分配、抢购气氛营造等。
这是一篇有关代金券销售流程的思维导图,含代金券、储值、团购等活动流程。里有代金券设定、宣传渠道、图片设计、文案/话术等。
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代金券销售流程
1.代金券设定
68元代100元券
全场通用、无限叠加
微生活平台购买
抢购时间:暂定
使用时间:2012.12.31日前
2.宣传渠道
公众号
个人微信
朋友圈
大众点评
美团/饿了么
抖音
全员宣传 每天多次发朋友圈, 号召5位亲朋好友转发
3.图片设计
预热海报
活动通知
倒计时海报
销售份额海报
限时限量海报
感谢海报
根据不同宣传渠道,设计不同尺寸海报。 各门店海报上的二维码为本店店长二维码, 店长通过进群话术邀请顾客进抢购群。
4.文案/话术
海报内容话术
进群话术
群里顾客提问及回答话术
促单话术
热销话术
朋友圈文案
5.创建企业微信抢购群
在企业微信建群,将店长、粉丝顾客(托儿)等拉去群
通过以上宣传渠道,引导顾客添加客服(店长)微信
店长通过进群话术把顾客拉近企业微信抢购群
群内欢迎
6.角色分配
群主:维护秩序
客服:回复顾客提问
粉丝顾客:个人微信号,托儿
普通顾客进行提问,个人微信号,托儿
截屏收集:购买后的截屏、转账截屏, 顾客姓名用马赛克涂掉
托儿进群应: 1.先更换头像; 2.不允许陌生人查看朋友圈 (隐私—朋友圈设置); 3.根据群内顾客人数,每隔10 分钟进1人,做粉丝顾客。
7.热销、抢购气氛营造
截屏晒单“终于抢到了,太开心了”
提问:“还有没有了”,怎么购买不了呢?
提问:是不是限制张数?
“这个时候不薅羊毛,什么时候薅?”
“错过今年,再等一年”;
“过了这村就没这店了,机不可失,失不再来”
“我实在抢不到了,让闺蜜帮我一起抢”
将顾客购买后的截屏、转账截屏分时段 发到群内,感谢已沟通顾客对好彩的信任和支持
准备工作