导图社区 【高项第4版】第8章：项目整合管理
这是一篇关于第8章：项目整合管理的思维导图，主要内容包括：结束项目或阶段，实施整体变更控制，监控项目工作，管理项目知识，指导与管理项目工作，制定项目管理计划，制定项目章程。
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第8章：项目整合管理
制定项目章程
输入I
立项管理文件
包含商业需求和成本效益分析
项目经理不可修改和更新，可提建议
定义审核
协议
协议包含：合同、谅解备忘录、服务水平协议、协议书、意向书、口头协议或其他书面协议
为外部客户做项目时，需求签订合同
事业环境因素
组织过程资产
技术和工具T
专家判断
数据收集
头脑风暴/焦点小组/访谈
人际关系与团队技能
冲突管理/引导/会议管理
会议
主题输出O
【背诵】项目章程
1、项目目的
2、可测量的项目目标和相关的成功标准
3、高层及需求、高层级项目描述、边界定义以及主要可交付成果；
4、整体项目风险
5、总体里程碑进度计划
6、预先准备的财务资源
7、关键干系人名单
8、项目审批要求
9、项目退出标准
10、委派的项目经理及其职责和职权
11、发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权等
假设日志
记录整个项目生命周期中的所有假设条件与制约因素
重点事项
1、项目章程在项目执行和项目需求之间建立了联系；
2、项目章程不能当做合同；
3、应在规划开始之前任命项目经理；先制定章程，在识别干系人
4、项目章程可有发起人编制，也可由项目经理与发起机构合作编制；
5、项目章程一旦被批准，就标志着项目的正式启动
6、项目有项目以外的机构来启动
启动组
仅开展一次
制定项目管理计划
项目章程——起点
其他知识领域规划过程的输出
核对单/头脑风暴/焦点小组/访谈
小型项目，项目启动后召开
大型项目，项目执行阶段召开
多阶段项目，每个阶段开始时召开
【背诵】项目管理计划
1、十二管理计划：范围、需求、进展、成本、质量、资源、沟通、风险、采购、干系人、变更、配置——管理计划
2、四基准：范围、进度、成本、绩效测量
3、一描述：项目生命周期描述
4、一方法：开发方法
1、项目管理计划确定项目的执行、监控和收尾方式；
2、项目管理计划可以是概括的或详细的；
3、项目管理计划应基准化，包含项目范围、时间、成本方面的基准，便于对比和考核
4、确认基准前可随时更新，一旦基准确认后，只能通过提出变更请求、实施整体变更控制过程进行更新，更新需要得到控制和批准
规划组
指导与管理项目工作
项目管理计划
项目文件
批准的变更请求
是实施整体变更控制过程的输出
CCB负责对变更进行决策（审查和批准）
CCB是决策机构，不是作业机构
CCB只做审查和决策，不提出变更方案
CCB由主要干系人共同组成，含项目经理、用户和管理层
项目管理信息系统（PMIS）
进度计划软件工具
工作授权系统
配置管理系统
信息收集与发布系统
其他在线信息系统（如知识库）登录界面
支持自动搜集和报告KPI
管理过程中需求的各种会议
可交付成果
1、在某一过程、阶段或项目完成时，必须铲除的任何独特并可核实的产品、成果或服务能力
2、一旦完成了可交付成果的第一个版本，就应该执行变更控制
工作绩效数据
原始观察结果和测量值
工作绩效数据包括：已完成工作、KPI、技术绩效测量结果、进度活动的实际开始日期和完成日期、已完成的故事点、可交付成果状态、进度进展情况、变更请求的数量、缺陷的数量、实际发生的成本、实际持续时间等
问题日志
首次创建，记录和跟进所有问题的项目文件（问题类型、提出人和时间、描述、优先级、解决人、目标解决日期、状态、最终解决情况等）
变更请求（正房缺更）
纠正措施：使项目工作绩效重新与项目管理计划一致
预防措施：确保项目工作的未来绩效符合项目管理计划
缺陷补救：修正不一致的产品或产品组件
更新：进行变更
项目管理计划（更新）
项目文件（更新）
组织过程资产（更新）
1、指导与管理项目工作包括执行项目管理计划的各种项目活动，以完成项目可交付成果并达成既定目标，并识别必要的项目变更，提出变更请求；
2、指导与管理项目工作还要求项目团队回顾所有项目变更的影响，并实施已批准的变更，包括纠正措施，预防措施和缺陷补救措施；
3、在项目执行过程中，收集工作绩效数据并传达给合适的控制过程做进一步分析。 通过分析工作绩效数据，可以帮助项目团队获取关于可交付成果的完成情况以及与项目绩效相关的其他细节，工作绩效数据也用作监控过程组的输入，并可反馈输入到经验教训库，以改善未来工作的绩效。
执行组
反复开展
管理项目知识
资源分解结构（WBS）
项目团队派工单
供方选择标准
干系人登记册
知识管理
人与人的联系
隐形知识
信息管理
人与知识的联系
显形知识
积极倾听
引导
领导力：愿景并鼓舞
人际交往
大局观：组织政策与职权结构
经验教训登记册
1、造就相互信任的氛围，激励人们分享知识或关注他人知识
2、可以联合使用知识管理工具和技术（用于人际互动）以及信息管理工具和技术（用于编撰显性知识）来分享知识
反复展开
监控项目工作
风险登记册
风险报告
里程碑清单
估算依据
成本预算
进度预算
质量报告
工作绩效信息
工作绩效数据-分析-比较-工作绩效信息
信息是数据的进一步加工
如果项目将部分工作外包出去，项目经理需要监督承包商的工作
数据分析
备选方案分析：用于在出现偏差时选择要执行的纠正措施或纠正措施和预防措施的组合
成本效益分析：有助于出现变差时确定最节约成本的纠正措施
挣值分析：对范围、进度和成本绩效进行了综合分析
根本原因分析：关注识别问题的主要原因（因果图）
趋势分析：根据以往结果预测未来绩效
偏差分析：审查目标绩效与实际绩效之间的差异或偏差
投票
积极倾听一致同意/大多数同意/相对多数同意
工作绩效报告
包含状态报告和进展报告
报告是信息的进一步加工，数据-信息-报告
变更请求
会影响项目管理计划、项目文件或产品可交付成果
1、监督是贯穿于整个项目的项目管理活动之一，包含收集、测量和分析测量结果，以及预测趋势，以便推动过程改进；
2、控制包括制定纠正或预防措施或重新规划
3、监控项目工作过程要主要关注点
监控组
实施整体变更控制
变更管理计划
配置管理计划
范围基准
进度基准
成本基准
需求跟踪矩阵
变更控制过程需要参考的
变更可能影响基准，也可能不影响基准
变更决定，由项目经理决策
变更审批，由CCB或客户或发起人审批
经批准的变更可纳入修改后的基准
变更控制工具
可手动也可用信息化工具
识别、记录、决定、跟踪
备选方案分析：用于评估变更请求，并确定哪些请求可接受、应否决或需修改
成本效益分析：有助于确定变更请求是否值得投入相关的成本
决策
投票/独裁型决策制定/多标准决策分析（常用）
CCB决定且记录在案
通过指导与管理项目工作过程加以实施
变更日志记录
1、实施整体管更控制贯穿项目始终，项目经理对此承担最终责任
2、在整个项目生命周期的任何时间，参与项目的任何干系人都可以提出变更请求
3、无基准无需变更；有基准，必须实施变更控制过程
4、变更可口头提出，但所有变更请求必须以书面形式记录
5、在变更可能影响任意项目基准的情况下，必须开展变更控制过程
6、变更请求必须由以为责任人批准、推迟或否决，通常为项目发起人或项目经理（CCB）
7、必要时由CCB来开展实施整体变更控制过程
结束项目或阶段
项目章程
验收的可交付结果
采购文档
文件分析：
回归分析：不同项目变量之间的相互关系
趋势分析：
偏差分析：比较计划目标和最终结果
收尾报告会。客户总结会、经验教训总结会、庆祝会
最终产品、服务或成果
项目最终报告
1、确保所有项目工作都已完成以及项目目标均已实现
2、结束项目或阶段过程所需执行的活动包括
1、为达到阶段或项目的完工或退出标准所必须的行动和活动
2、为关闭项目合同协议或项目阶段合同协议所必须的行动和活动
3、为完成收集项目或阶段记录、审计项目成败、管理只是分享和传递、总结经验教训、存档项目信息以供组织未来适用等工作所必须开展的活动
4、向下一个阶段移交
5、收集关于改进或更新组织政策和程序的建议
6、测量干系人满意度
3、如项目提前终止，也需要收尾，需要有调查和记录提前终止的原因
4、为实现上述目的，项目经理应引导所有合适干系人参与本过程
收尾组
中心主题
主题
项目
项目集
项目组合
组织系统
项目型
强矩阵型
子主题
项目生命周期类型
预测型
迭代型
增量型
适应型
混合型
