护理质量

2025年3月质控，一个关于护理质量的思维导图，主要包括四个方面：环境管理、导诊管理、健康教育和注射室。每个方面下有一些具体的问题和改进措施。

护理质量

• 环境管理
  • 医废分类处置不规范
    • 个人责任心不强，垃圾随手丢弃
      • 班班交接，加强监督
• 导诊管理
  • 导诊分诊不主动
    • 主动服务意识不强
      • 加强主动服务的意识教育
• 健康教育
  • 个别班次未主动提供就诊指引帮助
    • 患者就诊高峰期，注重签到机旁引导， 忽落了候诊区巡视与签到宣教
      • 优化工作流程，在引导签到机操作的同时， 做好候诊患者巡视与宣教
• 注射室
  • 针后贴效期时间标注错误
    • 对针后贴的效期时间模糊
      • 对模糊的工作问题，及时沟通