PMM项目管理 第09章-10大领域-6资源管理

这是一篇关于资源管理的思维导图。权利矩阵，项目资源的特点，人力资源管理，塔克曼阶梯理论，冲突管理，经典人力资源理论

资源管理

• 权利矩阵
  • 定调子
  • 搭台子
  • 写谱子
  • 唱曲子
• 项目资源的特点
  • 临时性
  • 流动性
  • 松散性
  • 复杂性
• 人力资源管理
  • 选、用、育、留-借、用、育、还
  • 团队章程
    • 团队价值观
    • 沟通指南
    • 决策标准和过程
    • 冲突处理过程
    • 会议指南
    • 团队共识
• 资源分解结构
  • 队友
    • 明星队友
    • 小狗队友
    • 野狗队友
    • 兔子队友
  • RACI矩阵
  • 子主题
• 塔克曼阶梯理论
  • 形成，指令型管理
  • 震荡，影响型
  • 规范，参与型
  • 表现，授权型
  • 遣散
• 冲突管理
  • 集中办公
  • 良性冲突
    • 促进磨合，增加了解
    • 灵感源泉，创新动力
    • 暴露问题，降低风险
    • 加速决策改进管理
  • 恶性冲突，对人不对事时要及时制止
  • 冲突解决方法
    • 强迫命令，重要紧急
    • 撤退回避，，不紧急不重要
    • 缓和包容，不紧急不重要
    • 合作解决，重要不紧急
    • 妥协调节，紧急不重要
• 经典人力资源理论
  • X-Y理论
    • X理论，人都是偷懒的，制造型的
    • Y理论，人都积极的，创造性工作的效能提升
  • 需求层次理论
    • 自我实现
    • 尊重
    • 社会
    • 安全
    • 生存
  • 双因素理论
    • 保健因素
      • 工资、保险、福利
      • 必须满足才会帮你干，满足了也不会更满意
    • 激励因素
      • 成就感，被赏识能够承担更有挑战的工作
      • 不要把激励因素变成保健因素
  • 期望理论，满足三个条件才能产生激励效果
    • 目标是通过努力能达到
    • 实现了目标你就会兑现承诺
    • 你给的奖赏是他最想要的