制度及管理计划

这是一篇关于制度及管理计划的思维导图，主要内容包括：经理，员工，行政，投流。关于机构的人员监管、日常管理、培训、制度及管理计划等方面的规定。

制度及管理计划

• 经理
  • 账号监管
    • 每天员工发视频的时候要向部门主管看一下
      • 发布视频的关键词，发布视频是否有相似出
    • 每天下班前在检查本组人员发布的视频内容
      • 每天下班检查是否发布了2-3条视频，
        • 或获客有没有达到需求，
  • 人员监管
    • 每天员工外出要及时在群里报备，
    • 办公环境，考勤，
    • 提前邀约客户，把客户邀约到基地，第一时间搞定客户，
  • 直播监管
    • 每天直播3-4个小时，
    • 每天下午2-6点基地2人直播
      • 基地直播报销往返路费
    • 每天晚上1人直播时长4个小时9-1点
      • 晚上直播人员报销往返路线
    • 白天办公室早上10点开始直播到6点分上午下午
    • 不能说违禁词，钱，包过，最专业，等
    • 获客第一时间联系，
  • 个人IP监管
    • 每天3-4个人拍摄网络热门话题，热门BGM，热门内容，等
    • 可以去生活服务热点中心查看，或找到不一定行业里的对标账号来做。
  • 日常管理
    • 激励，鼓励员工，制定每周计划，每月计划，
    • 复盘每天的工作量，陪同员工去现场谈客户，压单，一带一扶计划，
    • 每周四对接一下到店客户，可运作单量。
  • 培训
    • 每周1开会总结上周工作完成情况，培训专业知识，
    • 培训，教培相关知识，培训销售话术，如何快速成单。
    • 培训直播话术，
  • 经理
    • 每个部门经理3个月完不成业绩目标降为实习经理，
    • 考核标准为每个月不能低于80%的业绩标准
  • 制度
    • 经理没有及时发现员工外出，发现一次乐捐50元
    • 经理没有检查每天矩阵发布数量乐捐50元
    • 经理没有检查直播时长乐捐50元
    • 个人IP每天没有拍摄乐捐50元
• 员工
  • 矩阵账号
    • 每人每天1个抖音号发布2-3条视频，
    • 每人最少3-4张卡，来每天发布垂直内容营销获客，
    • 灯光秀账号，发布一些以往真实案例，
  • 垂直账号
    • 每天拍摄个人IP账户对标内容，一个主账号，下面设置5个子账号，共创@小号发布不同的内容
  • 直播
    • 每天2-6点基地直播，直播内容不能说，违禁词，加强直播话术，加强直播预告，
    • 每个人账号不统一，内容有口播专业知识，有对标账号发布一些段子内容，来增长粉丝，
  • 日常
    • 考勤，跟踪客户，邀约客户，定制目标任务，
  • 制度
    • 早上9点上班 12点休息，1点30上班，6点下班
    • 不能把客户私自卖给其他机构，
  • 获客
    • 第一时间报备到群里，在报备之前要搜索一下群里有没有过报备，
  • 制度
    • 每个月不能低于4单为标准，三个月为考核期，连续三个月低于4单直接劝退
    • 3-6个月为考核期每个月高于8单，可以成立部门，暂时胜任实习经理，业绩3个月稳定可以转正，转正可以缴纳社保 业绩不能低于80%
  • 社保
    • 员工每个月签单在6单可以直接上社保，
  • 计划
    • 3-6个月打造员工全方位获客都会使用，
  • 制度
    • 例如每天没有按照矩阵内容发布视频，少一条乐捐10元
    • 直播每天不能低于3-4个小时 没有按照制度 每次乐捐20元
    • 员工外出没有报备超过1个小时以上乐捐一次10元
    • 每天下班没有关闭电脑乐捐10元一次
• 行政
  • 日常监管
    • 监管，员工有没有群里外出报备，经理外出有没有报备，
    • 每人去领取电话卡提钉钉的标准，领取物品都需要钉钉申请审批
    • 拉群制作合同，
    • 办公室卫生管理，
    • 办公室日常管理
    • 印章的保管及使用，需要店长同意，
    • 办公用品的才买，报销，文书管理，文件管理，会议准备，会议管理，
  • 值班
    • 每周周六周日，单双休息，都要有人在公司，值班直播，或带客户
  • 制度
    • 每天查人，办公室卫生，电脑有没有及时关闭，
• 投流
  • 按照CRM系统，来合理派发客资，控制好费效
  • 制度
    • 浪费客资直接停掉客资。