导图社区 制度及管理计划
这是一篇关于制度及管理计划的思维导图,主要内容包括:经理,员工,行政,投流。关于机构的人员监管、日常管理、培训、制度及管理计划等方面的规定。
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产品经理如何做好项目管理
车队管理
制度及管理计划
经理
账号监管
每天员工发视频的时候要向部门主管看一下
发布视频的关键词,发布视频是否有相似出
每天下班前在检查本组人员发布的视频内容
每天下班检查是否发布了2-3条视频,
或获客有没有达到需求,
人员监管
每天员工外出要及时在群里报备,
办公环境,考勤,
提前邀约客户,把客户邀约到基地,第一时间搞定客户,
直播监管
每天直播3-4个小时,
每天下午2-6点基地2人直播
基地直播报销往返路费
每天晚上1人直播时长4个小时9-1点
晚上直播人员报销往返路线
白天办公室早上10点开始直播到6点分上午下午
不能说违禁词,钱,包过,最专业,等
获客第一时间联系,
个人IP监管
每天3-4个人拍摄网络热门话题,热门BGM,热门内容,等
可以去生活服务热点中心查看,或找到不一定行业里的对标账号来做。
日常管理
激励,鼓励员工,制定每周计划,每月计划,
复盘每天的工作量,陪同员工去现场谈客户,压单,一带一扶计划,
每周四对接一下到店客户,可运作单量。
培训
每周1开会总结上周工作完成情况,培训专业知识,
培训,教培相关知识,培训销售话术,如何快速成单。
培训直播话术,
每个部门经理3个月完不成业绩目标降为实习经理,
考核标准为每个月不能低于80%的业绩标准
制度
经理没有及时发现员工外出,发现一次乐捐50元
经理没有检查每天矩阵发布数量乐捐50元
经理没有检查直播时长乐捐50元
个人IP每天没有拍摄乐捐50元
员工
矩阵账号
每人每天1个抖音号发布2-3条视频,
每人最少3-4张卡,来每天发布垂直内容营销获客,
灯光秀账号,发布一些以往真实案例,
垂直账号
每天拍摄个人IP账户对标内容,一个主账号,下面设置5个子账号,共创@小号发布不同的内容
直播
每天2-6点基地直播,直播内容不能说,违禁词,加强直播话术,加强直播预告,
每个人账号不统一,内容有口播专业知识,有对标账号发布一些段子内容,来增长粉丝,
日常
考勤,跟踪客户,邀约客户,定制目标任务,
早上9点上班 12点休息,1点30上班,6点下班
不能把客户私自卖给其他机构,
获客
第一时间报备到群里,在报备之前要搜索一下群里有没有过报备,
每个月不能低于4单为标准,三个月为考核期,连续三个月低于4单直接劝退
3-6个月为考核期每个月高于8单,可以成立部门,暂时胜任实习经理,业绩3个月稳定可以转正,转正可以缴纳社保 业绩不能低于80%
社保
员工每个月签单在6单可以直接上社保,
计划
3-6个月打造员工全方位获客都会使用,
例如每天没有按照矩阵内容发布视频,少一条乐捐10元
直播每天不能低于3-4个小时 没有按照制度 每次乐捐20元
员工外出没有报备超过1个小时以上乐捐一次10元
每天下班没有关闭电脑乐捐10元一次
行政
日常监管
监管,员工有没有群里外出报备,经理外出有没有报备,
每人去领取电话卡提钉钉的标准,领取物品都需要钉钉申请审批
拉群制作合同,
办公室卫生管理,
办公室日常管理
印章的保管及使用,需要店长同意,
办公用品的才买,报销,文书管理,文件管理,会议准备,会议管理,
值班
每周周六周日,单双休息,都要有人在公司,值班直播,或带客户
每天查人,办公室卫生,电脑有没有及时关闭,
投流
按照CRM系统,来合理派发客资,控制好费效
浪费客资直接停掉客资。