人力资源规划：人力资源供需平衡策略——供给和需求总量平衡但结构不匹配；供给大于需求；供给小于需求
人力资源获取：招募（内部招募/外部招募）、甄选与录用、与企业竞争战略匹配的人力资源获取策略——①成本领先战略（专门、高效、低成本；外部、人力资源部、简历和面试为主、强调技能）；②差异化战略（广泛、灵活、高适应；内部、业务部门、强调与文化契合）；③集中化战略
人力资源培训与开发：与竞争战略相匹配的人力资源开发与培训——①成本领先：专门（范围有限），在职培训；②差异化：广泛、外部；③集中化
人力资源绩效评估：绩效管理——绩效计划（关键绩效指标法、目标管理法、360度评估法、平衡记分卡法）、绩效监控、绩效考核、绩效反馈；绩效管理与企业基本竞争战略的匹配——成本领先（结果导向、范围狭窄、上级）、差异化（创新和新颖性、宽广）、集中化
人力资源薪酬激励：公平性原则——外部公平性/内部公平性/个体公平性；薪酬水平策略——领先型策略、匹配型策略、拖后型策略、混合型策略；薪酬构成策略——基本薪酬（吸引、保留）、可变薪酬（吸引、激励）、间接薪酬（保留）；企业竞争战略与薪酬策略——成本领先战略（对外公平、基本薪酬）、差异化战略（对内公平、可变薪酬）、集中化战略
