职能战略

这是一篇关于职能战略的思维导图，详细阐述了市场营销战略、采购战略、人力资源战略、研究与开发战略、财务战略、生产运营战略等多个职能领域的战略内容。

职能战略

• 市场营销战略
  • 确定目标市场
    • S：市场细分
      • 消费者市场细分的依据：地理因素、人口因素、心理因素、行为因素
      • 产业市场细分的依据：用户的行业类别、用户的规模、用户的地理位置、用户购买行为
    • T：目标市场选择
      • 无差异性营销策略（共性、一种产品、一种营销组合）
      • 差异性营销策略（小批量、多品种）
      • 集中性营销策略
    • P：市场定位
      • 避强定位、迎头定位、并存定位、取代定位、重新定位、领先定位
  • 选择市场营销策略组合
    • 产品策略
      • 产品组合策略：扩大产品组合、缩减产品组合、产品延伸
      • 品牌策略：品牌归属策略、品牌统分策略
      • 新产品开发策略
    • 定价策略
      • 基本定价方法：成本导向定价、需求导向定价、竞争导向定价
      • 主要定价策略：心理定价策略（尾数定价、整数定价、声望定价、招徕定价）、产品组合定价策略（系列产品定价、备选产品定价、副产品定价、关联产品定价、分部定价、产品捆绑定价）、折扣与折让定价（现金折扣、数量折扣、功能折扣、季节折扣、预购折扣、折让）、差别定价策略（顾客/地点/时间/样式差别定价）
      • 新产品定价策略：渗透定价策略、撇脂定价策略、温和定价策略、免费定价策略——限制使用免费、产品部分免费、捆绑式免费、完全免费
    • 分销策略
      • 分销渠道结构：渠道的长度——直接渠道/间接渠道、宽度——独家分销/密集分销/选择分销、广度——单渠道、多渠道、跨渠道、全渠道
      • 基于成员关系的渠道系统的选择：松散型渠道系统、垂直渠道系统、水平渠道系统
      • 分销渠道的管理：渠道成员的选择、渠道成员的激励、渠道成员的控制、渠道冲突的管理
    • 促销策略
      • 促销组合构成要素：广告促销、公关营销、营业推广、人员推销
      • 促销组合策略的类型：推式策略、拉式策略、推拉结合策略
• 研究与开发战略
  • 研发的层次：基础性研究、应用型研究、开发型研究
  • 研发的类型：产品研发、技术研发、工艺研发、流程研究
  • 研发的动力来源：市场需求、技术进步、市场竞争、法规政策、创新文化、社会责任
  • 研发的方式：自主研发、合作研发、委托研发、开放研发
  • 研发的战略作用：①基本竞争战略：技术创新和产品创新是产品差异化的来源；流程创新和工艺创新使企业能够采用成本领先战略或差异化战略。②价值链：研发是支持性活动之一；通过提供低成本或改进的差异化产品可以优化价值链。③安索夫矩阵：可以通过产品成本的降低和产品的改进、创新来实现市场渗透战略和市场开发战略；产品开发战略和产品多元化战略需要更显著的产品创新。④产品的生命周期：产品研发会加速现有产品的衰退，并且催生新一代产品以替代现有产品。
  • 研发定位：①成为向市场推出新技术产品的企业；②成为成功产品的创新模仿者；③成为成功产品的低成本生产者；④成为成功产品低成本生产者的模仿者。
• 生产运营战略
  • 涉及的主要因素：批量、种类、需求变动、可见性
  • 内容：产品（服务）的选择、自制或外购的选择、生产与运营方式选择（大批量、低成本/多品种、小批量）、供应链与配送网络选择——高效供应链（共性需求）/敏捷供应链（灵活高适应/个性化需求）
  • 竞争重点（TQCF)：交货期、质量、成本、制造柔性
  • 生产流程计划与产能计划
    • 产能计划的类型：领先策略（进攻型）、滞后策略（保守型）、匹配策略（稳健型）
    • 平衡产能与需求的方法：资源订单式生产（订单——资源——生产）、订单生产式生产（资源——订单——生产）、库存生产式生产（资源——生产——订单）
• 采购战略
  • 货源策略——少数或单一货源策略、多货源少批量策略、平衡货源策略
  • 交易策略——市场交易策略（签订买卖合同/降低采购成本、短期利益）、短期合作策略（短期合作/创新、短期利益）、功能性联盟策略（订立协议/降低采购成本、长期利益）、创新性联盟策略（长期竞争优势/创新、长期利益）
  • 采购模式——传统采购模式、MRP采购模式（生产部门——采购部门——供应商）、JIT采购模式（适当数量、适当质量、适当时间、适当地点）、VMI采购模式（供应商——仓库）、数字化采购模式
• 人力资源战略
  • 人力资源规划：人力资源供需平衡策略——供给和需求总量平衡但结构不匹配；供给大于需求；供给小于需求
  • 人力资源获取：招募（内部招募/外部招募）、甄选与录用、与企业竞争战略匹配的人力资源获取策略——①成本领先战略（专门、高效、低成本；外部、人力资源部、简历和面试为主、强调技能）；②差异化战略（广泛、灵活、高适应；内部、业务部门、强调与文化契合）；③集中化战略
  • 人力资源培训与开发：与竞争战略相匹配的人力资源开发与培训——①成本领先：专门（范围有限），在职培训；②差异化：广泛、外部；③集中化
  • 人力资源绩效评估：绩效管理——绩效计划（关键绩效指标法、目标管理法、360度评估法、平衡记分卡法）、绩效监控、绩效考核、绩效反馈；绩效管理与企业基本竞争战略的匹配——成本领先（结果导向、范围狭窄、上级）、差异化（创新和新颖性、宽广）、集中化
  • 人力资源薪酬激励：公平性原则——外部公平性/内部公平性/个体公平性；薪酬水平策略——领先型策略、匹配型策略、拖后型策略、混合型策略；薪酬构成策略——基本薪酬（吸引、保留）、可变薪酬（吸引、激励）、间接薪酬（保留）；企业竞争战略与薪酬策略——成本领先战略（对外公平、基本薪酬）、差异化战略（对内公平、可变薪酬）、集中化战略
• 财务战略
  • 概念及相关因素·：股利分配政策——固定股利政策、固定股利支付率政策、零股利政策、剩余股利政策
  • 财务战略的选择：基于产品生命周期的财务战略选择——①导入期（经营风险非常高、财务风险非常低、股东权益);②成长期（主要是股东权益）；③成熟期（股东权益+债务）；④衰退期（股东权益+债务）。基于创造价值或增长率的财务战略选择——增值型现金短缺、增值型现金剩余、减损型现金剩余、减损型现金短缺
    • 影响企业价值创造（市场增加值）的主要因素：市场增加值=[(投资资本回报率-资本成本）*投资资本]/(投资成本-增长率)；投资资本回报率>资本成本，创造价值；投资资本回报率<资本成本，减损价值。销售增长率、可持续增长率与企业的筹资需求——销售增长率>可持续增长率，现金短缺；销售增长率<可持续增长率，现金剩余。