导图社区 仓储管理手册
这是一篇关于仓储管理手册的思维导图,主要内容包括:内容及使用说明,手册持有人注意事项,目录,仓储管理概述,仓储部门职责,仓储部岗位职责,仓储管理原则,仓库储存原则,仓储管理注意事项,仓库管理制度,仓储管理基本流程。
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仓储管理手册
内容及使用说明
手册目的与使用范围
为仓储部人员提供操作参考、查询和政策指导
内容更新机制
政策、制度变更或流程增减时及时更新手册内容
手册持有人注意事项
提供查询、答复
注意保密
目录
仓储管理概述
仓储管理功能及目的
仓储部门职责
仓储部岗位职责
仓储管理原则
仓库储存原则
仓储管理注意事项
仓库管理制度
仓储管理基本流程
定义与目的
仓储管理即对仓储货物的收发、结存等活动的有效控制
保证货物完好无损,确保生产经营活动的正常进行
功能与目的
包括物品进出、库存、分拣、包装、配送及信息处理
满足供应链上下游需求,保证商品及时送达顾客
制定管理制度和业务流程
解决问题,降低仓储和物流成本
监督日常运营
确保订单及时准确,库存准确,货物签收信息核对
指导员工管理仓库
确保仓储操作准确高效,物流运输时效控制
持续改进作业流程
提高操作效率,降低成本,提升客户满意度
仓库区域规划布局
有效使用仓库面积与容积,科学管理货品库位
监督商品周转率
与采购部、运营部沟通解决问题
库存物资盘点
通过定期盘点,保证账物相符
岗位绩效考核与培训
优化人员结构,提高员工素质和工作技能
储运部总监职责
制定完善管理制度,提高运营效率,降低物流成本
招商经理职责
负责分销招商工作,管理合作库房,优化工作流程
仓储经理职责
安排仓库日常工作,执行盘点工作,安全管理货物
内勤岗位职责
管理仓库日常进货入库工作,办理员工合同手续
制单岗位职责
处理公司订单打印、异常订单处理,管理单据
客服岗位职责
负责物流合作商账务核对,处理退换货事宜
仓管员岗位职责
进行商品出入库清点,管理库存商品安全维护
商品储存空间管理
面向通道保管,提高保管效率,按出库频率选定位置
同一品种在同一地方保管
提高作业效率和保管效率,同一物品或类似物品放在邻近地方
根据物品重量安排保管位置
重物放在下边,轻物放在上边,人工搬运大型物品以腰部高度为基准
存储规定
防火、防水、防压、防潮,定点、定位、定容、定量
先进先出原则
对易潮湿、易破损物品,机能易退化、老化物品按此原则
商品储存分类
按“先进先出”原则堆放商品,有系统数据供查询
商品储存要求
上小下大,上轻下重,不超安全高度,保护存放
库存商品定位管理
分类、分区管理,用货架放置,位置固定
防水、防火、防盗设施
保证商品安全,保持通风良好,干燥不潮湿
仓库门禁管理
注意门禁管理,不得随便入内
出入库管理
入库前清点商品物资,办理入库手续,严把质量关
出库商品必须质量合格,破损潮湿等情况商品不允许出库
库位管理
整件商品固定位置,货架商品赋予唯一库位码
商品淘汰或下架时进行下架操作,保证货品充足
相关单据管理
审核入库和退货单据,员工内购单据交接财务部门
物流发货单据内容填写齐全后交接财务部门
系统操作管理
账号设置,不同账号不同权限,系统功能操作按流程操作
库房设备、工具管理
设备和工具编号,落实到使用人,定期检查和维修
日常仓库管理
保持良好卫生,防火、防水、防压、防潮工作
赠品管理
赠品入库同货品入库,出库和发放必须有相关单据
滞销品管理
滞销品定义,每月报给采购,根据反馈进行调、退货准备
残次品管理
残次品入库、摆放、出库,与采购沟通退货或处理意见
调退货管理
采购出具调、退货清单,库房整理清点,信息反馈采购部门
盘点管理
盘点要求,盘点制度,盘点结果处理,人为盘点差异处理
入库作业
到货后核对商品品种及数量,填写入库单,系统入库操作
订单处理
订单审核后打印销售订单的物流单、发货单、分拣单
拆单操作
超重拆单、库存不足拆单、退款订单拆单
出库作业
按订单内容验货完成订单出库,样书出库、赠送出库
摆放作业及标准
架号设置,新增架号,新品上架
补货作业及标准
补货流程,根据销量准备库存,货架库要求架子和堆头数量满足当天销售
拣货作业及标准
拣货标准,严格按订单内容拣货,拣货流程,根据商品内容和数量取商品