丰田工作指导TWI合集全套

丰田的TWI

1. 安全作业的方法

1. 总体

1. 安全第一，预防为主，综合治理

2. 提前考虑对策，采取措施，而不是救火，善后

2. 查明原因

1. 观察、调查、询问

2. 从物到人全方位

3. 参照规则与惯例

4. 安全意识不松懈

5. 事故风险要预见

追根寻源

刨根问底

1. 原因

2. 责任人

3. 措施

4. 惩戒

3. 思考决定

1. 分析原因理关系

2. 要询问知情人士

3. 要考虑多种对策

4. 要确认方针规则

5. 要制定第二预案

自我反省

4. 检查结果

1. 是否已再三确认

2. 是否已确实执行

3. 是否原因已消除

是否有隐患会复发

5. 实施对策

1. 处天外就事论事

2. 是否能自己完成

3. 是否要报告上司

4. 是否需求助他人

立刻实行

6. 有事故必有原因，消除一切安全隐患

2. 工作安全

1. 尊重人性！究明原因！

2. 安全三原则

1. 整理整顿

2. 维护点检

3. 标准作业

3. 物

1. 材料器械

2. 设备机械工装用具

1. 应有状态

3. 作业方法布局

1. 放置状态

4. 危险物有害物

1. 使用状态

5. 作业环境

4. 人

1. 能力的程度

2. 身心的状态

1. 不知道

3. 作业状态方法

1. 不能做

4. 劳保用具的使用

1. 不想做

5. 工具的使用方法

1. 不去做

6. 人际关系

5. 接触

1. 人与物接触时的时机状态

2. 异常作业非常规操作

3. 挂牌上锁能源锁定

6. 无灾害的记录不靠运气，是努力的结果

3. 工作关系

1. 主管通过部署取得结果

2. 要告诉部署工作情形如何

1. 明确部署应如何去做

2. 指导部署如何做得更好

3. 表现好时及时表扬

1. 注意发现与平时不同的出色表现

2. 应能趁热打铁激励部署继续努力

4. 必须尊重部署差异，设身处地为部署考虑

5. 对部署有影响的变动要事先通知

1. 说明变动原因

2. 赢得部署理解

6. 充分发挥部署的能力

1. 积极挖掘部署的潜在能力

2. 绝不妨碍部署的发展前途

7. 以终为始

1. 双赢思维

1. 知彼解己

8. 掌握事实

1. 前因后果，全部事实

2. 有哪些规则与惯例

3. 与有关人员交谈

4. 了解其想法与心情

全面多角度的事情经过

大白兔，少即是多

9. 慎思决定

1. 整理全部事实情况

2. 分析事实的相互关系

3. 考虑可能采取的措施

4. 确认有关规定与方针

5. 明确其对4M的影响

不急于下结论

10. 采取措施

1. 是否应由自己来完成

2. 需要哪些人的协助

3. 是否要向上级报告

4. 注意采取措施的时机

不推卸责任

11. 确认结果

1. 何时确认

2. 要分几步确认

3. 成果、态度、关系是否得到改善

促进关系

4. 工作指导

1. 指导训练预定计划表

1. 配合生产需要

2. 人事变动

1. 作业状况

1. 生产变化

3. 训练谁

1. 训练何种工作

1. 何时完成

2. 进行作业分解

1. 一次指导的量是多少

2. 主要步骤是什么

3. 要点有哪些

1. 成败安全易做

3. 准备好一切所需物品、整顿现场

1. 正确的设备、工具、材料，其他

2. 给员工做出榜样

4. 实践指导方法的实习

1. 使用4阶段法

2. 依据作业分解

5. 对方没有去实践，是因为自己没指导

培训

6. 辅导训练预定计划表

1. 必要事项是否遗漏

2. 事项是否已确认到位

7. 辅导作业分解

1. 作业物、工具、材料都准备好了吗？

2. 有无遗漏要点?

1. 成败安全易做

8. 巡查员工的作业方法

1. 时常在现场

2. 要点完全领会了吗？

9. 防止事故的原因

1. 有无不良品、灾害、机械设备损坏？

2. 作业分解如何？有无遗漏要点？

3. 是否用正确的指导方法进行了指导？

4. 有必要的话，进行再指导

10. 如果停止指导，实践也将随之中断

执行过程审核

5. 工作指导4阶段法

1. 员工没掌握好，是指导者没教好

2. 准备工作

1. 指导之前

1. 制作训练预定计划表

2. 训练谁

3. 训练何种工作

4. 何时完成训练

2. 准备好一切所需物品

1. 设备

2. 工具

3. 材料

3. 对工作进行分解

1. 列出主要步骤

2. 明确具体的要点

3. 安全第一

4. 整顿工作场所

1. 便于掌握

2. 易于遵守

3. 学习准备

1. 使学习者轻松愉快

2. 告诉他将做何种工作

3. 了解他对这项工作的认识程度

4. 激发他学习这项工作的兴趣

5. 使他进入正确的学习位置路径

4. 传授工作

1. 将步骤一一说给他听，做给他看，明确强调要点

2. 清楚、完整、耐心地指导，说明要点的理由

3. 注意不要超出他的理解能力

教三

5. 尝试练习

1. 让他试做，纠正错误

2. 让他边做边说出主要步骤

3. 让他边做边说出要点

4. 让他说明要点的理由，并确认他完全掌握

练四

6. 检验成效

1. 安排他开始具体工作

2. 指定可以帮助他的人

3. 经常不断的检查

4. 鼓励他提出问题

5. 逐渐减少指导的次数

6. 工作改善

1. 工作改善定义

1. 通过有效的发挥现有的人力、机械及材料

2. 在短时间内

3. 大量生产优质产品的有效方法

2. 分解作业

1. 把握现在的方法，全部细节，毫无遗漏

2. 搬运作业

3. 机械作业

4. 手工作业

全部细节

3. 自问细节

1. 5W2H

2. 项目检查

1. 4M1E

2. design、tool、Parameter、motion、safety

3. 整理整顿

4. 实施新方法

1. 使上司接受新方法

2. 使部署接受新方法

3. 取得SQDF的认可

4. 付诸实施，直到下次改善

5. 承认别人的功绩与贡献

5. 构思新方法

1. M3MU

2. Mind storm

3. 7+1浪费

4. ECRS

5. 记录新方法的细节

TWI， training within industry

训练员工标准作业是主管应做的最重要工作

工作安全

工作指导AB确认

工作关系

工作改善

工作指导

安全作业

安全作业的方法

总体

安全第一，预防为主，综合治理

提前考虑对策，采取措施，而不是救火，善后

查明原因

观察、调查、询问

从物到人全方位

参照规则与惯例

安全意识不松懈

事故风险要预见

追根寻源

刨根问底

原因

责任人

措施

惩戒

思考决定

分析原因理关系

要询问知情人士

要考虑多种对策

要确认方针规则

要制定第二预案

自我反省

检查结果

是否已再三确认

是否已确实执行

是否原因已消除

是否有隐患会复发

实施对策

处天外就事论事

是否能自己完成

是否要报告上司

是否需求助他人

立刻实行

有事故必有原因，消除一切安全隐患

工作安全

1. 尊重人性！究明原因！

2. 安全三原则

2.1. 整理整顿

2.2. 维护点检

2.3. 标准作业

3. 物

3.1. 材料器械

3.2. 设备机械工装用具

应有状态

3.3. 作业方法布局

放置状态

3.4. 危险物有害物

使用状态

3.5. 作业环境

4. 人

4.1. 能力的程度

4.2. 身心的状态

不知道

4.3. 作业状态方法

不能做

4.4. 劳保用具的使用

不想做

4.5. 工具的使用方法

不去做

4.6. 人际关系

5. 接触

5.1. 人与物接触时的时机状态

5.2. 异常作业非常规操作

5.3. 挂牌上锁能源锁定

6. 无灾害的记录不靠运气，是努力的结果

工作改善

工作改善定义

通过有效的发挥现有的人力、机械及材料

在短时间内

大量生产优质产品的有效方法

分解作业

把握现在的方法，全部细节，毫无遗漏

搬运作业

机械作业

手工作业

全部细节

自问细节

5W2H

项目检查

4M1E

design、tool、Parameter、motion、safety

整理整顿

实施新方法

使上司接受新方法

使部署接受新方法

取得SQDF的认可

付诸实施，直到下次改善

承认别人的功绩与贡献

构思新方法

M3MU

Mind storm

7+1浪费

ECRS

记录新方法的细节

工作指导4阶段法

员工没掌握好，是指导者没教好

准备工作

指导之前

制作训练预定计划表

训练谁

训练何种工作

何时完成训练

准备好一切所需物品

设备

工具

材料

对工作进行分解

列出主要步骤

明确具体的要点

安全第一

整顿工作场所

便于掌握

易于遵守

传授工作

将步骤一一说给他听，做给他看，明确强调要点

清楚、完整、耐心地指导，说明要点的理由

注意不要超出他的理解能力

尝试练习

让他试做，纠正错误

让他边做边说出主要步骤

让他边做边说出要点

让他说明要点的理由，并确认他完全掌握

检验成效

安排他开始具体工作

指定可以帮助他的人

经常不断的检查

鼓励他提出问题

逐渐减少指导的次数

学习准备

使学习者轻松愉快

告诉他将做何种工作

了解他对这项工作的认识程度

激发他学习这项工作的兴趣

使他进入正确的学习位置路径

工作指导

指导训练预定计划表

配合生产需要

人事变动

作业状况

生产变化

训练谁

训练何种工作

何时完成

进行作业分解

一次指导的量是多少

主要步骤是什么

要点有哪些

成败安全易做

准备好一切所需物品、整顿现场

正确的设备、工具、材料，其他

给员工做出榜样

实践指导方法的实习

使用4阶段法

依据作业分解

对方没有去实践，是因为自己没指导

培训

辅导训练预定计划表

必要事项是否遗漏

事项是否已确认到位

辅导作业分解

作业物、工具、材料都准备好了吗？

有无遗漏要点?

成败安全易做

巡查员工的作业方法

时常在现场

要点完全领会了吗？

防止事故的原因

有无不良品、灾害、机械设备损坏？

作业分解如何？有无遗漏要点？

是否用正确的指导方法进行了指导？

有必要的话，进行再指导

如果停止指导，实践也将随之中断

QPS

工作关系

主管通过部署取得结果

要告诉部署工作情形如何

明确部署应如何去做

指导部署如何做得更好

表现好时及时表扬

注意发现与平时不同的出色表现

应能趁热打铁激励部署继续努力

必须尊重部署差异，设身处地为部署考虑

对部署有影响的变动要事先通知

说明变动原因

赢得部署理解

充分发挥部署的能力

积极挖掘部署的潜在能力

绝不妨碍部署的发展前途

以终为始

双赢思维

知彼解己

掌握事实

前因后果，全部事实

有哪些规则与惯例

与有关人员交谈

了解其想法与心情

全面多角度的事情经过

大白兔，少即是多

慎思决定

整理全部事实情况

分析事实的相互关系

考虑可能采取的措施

确认有关规定与方针

明确其对4M的影响

不急于下结论

采取措施

是否应由自己来完成

需要哪些人的协助

是否要向上级报告

注意采取措施的时机

不推卸责任

确认结果

何时确认

要分几步确认

成果、态度、关系是否得到改善

促进关系