导图社区 培训1-B2B外贸公司：组织架构由业务流程决定
这是一篇关于培训1-B2B外贸公司：组织架构由业务流程决定的思维导图，主要内容包括：首要前提：开发产品，一、国外客户下订单：业务组和跟单组，二、工厂生产：跟单组，三、物流组：WENDY，MOON，MAY，四、财务：珊姐，五、售后。
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第三章 外国行政组织理论
培训1-B2B外贸公司：组织架构由业务流程决定
首要前提：开发产品
产品要求
匹配要求
外观上
定制英文字母
颜色
长度
使用者
男女老少
动物
毛绒玩具，比如毛绒玩具的项圈。。。
性能上
防水
在水下压强
一、国外客户下订单：业务组和跟单组
找产品
成本放在第一位
批量采购谈判时，强调价格优势对长期合作的重要性
对比多家报价，剔除溢价过高、不具成本优势的工厂
关注源头工厂直供，减少中间贸易商加价环节
询盘
询问内容
让他们推荐一个最合适我们的产品
要问清楚实物图，样品图，尺码，材质，颜色，最小起订量，是否有现货，尽量要到一个免费的样品
报价，含税与不含税，是否可以专票，是多少税点
让工厂在邮箱提供支付宝收款码，注意样品不开票，顺丰到付
适当砍价：先问是否可以提供免费样品，工厂不提供免费样品就试图让他们包邮 。色卡是可以免费寄过来的，主要是广州的都可以免费提供样品
主要类型
塑料
量大，供应商主要是戴隆
设备类最为难
电：电压，电流
防火
防腐蚀，防潮
五金类：铁
找铁制五金产品时，依据订单需求筛选合作稳定的生产厂家
网站
1688（Alibaba）主要
义乌购
这是三者关系图以及 公司内部职责分工
这是流程图
二、工厂生产：跟单组
催生产，完成日期
核对订单交期，若临近未发，主动联系工厂催发货
催发货
日常跟进工厂生产进度，及时催发，频率为两天一次
统计延迟发货订单，与工厂沟通，明确催发货时间
三、物流组：WENDY，MOON，MAY
1协调拼装
工作量最大
不用集中仓，柏力工厂负责几家拼装好发货
华南三工厂
柏力，戴隆，银浪
港口
华东
上海
桐乡
华南益达
黄埔
采用驳船，量小还需要重新装上大船，舍弃
南沙
新开发存在不确定因素，舍弃
珠三角地区：深圳盐田
出口快效率高，大船
最开始在山东港口出海
催装柜
报关和清关
建立模板，效率翻倍呈现指数增长
消除不同人工作之间的差异
标准化理念
报关员：MAY
制作报关资料，部分来自于财务
制作信息表
最重要在拼装
拖车
协调多个工厂
催生产进度
催发货到货时间
以轻为基础
1.不容易超重
2.可以与重物更自由拼装
四、财务：珊姐
1.退税
月初
谁出口谁退税
2.货款
月中
对账
3.结汇
4.付款给工厂
每周四结账，先用后付
五、售后
质量
定期开展售后质量复盘，持续优化服务细节
每周组织售后质量复盘会
建立售后问题跟踪表，定期回顾确保措施落地
制定标准化质量服务流程，确保售后操作规范统一
售后问题及时处理有利于增加回头客
客户盘点货物
记录差异情况：发现不符时，详细标注差异并拍照留证
跟进处理结果：对差异项及时调查原因，调整库存记录
非常重要
老客户复购率
大客户订单
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