导图社区 带客户
这是一篇关于带客户的思维导图，介绍了进店未成交、进店成交和未进店客户的分析和服务等内容，助你提升成交率和到店率。
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进店成交
认可品牌
专业话术
我们央企品牌，国库金，全国连锁，售后无忧。
介绍给亲朋好友认可
从自身开始引导家人及亲朋好友帮忙介绍
维修清洗转推
以旧换新可转推，
先认可维修，再进行款式转推
（如：款式过时，老气等）
维修后产品所带来影响进行转推
（如：结实程度）
等待过程中转推
仔细观察顾客的没有的首饰，进行试戴转推。
观察顾客带有其它未修的首饰进行转推
服务、款式介绍
微笑服务，亲和力
端茶倒水
(水七分满，双手端向顾客，手不接触杯口）
称呼及赞美
切合实际真诚赞美，
如王哥，王姐声音甜美委婉
有针对性推荐
性别年龄
年轻人，时尚，潮流。
中年人，大气，有寓意的
老年人，舒适，简单大气款，有寓意
场合
结婚
引导顾客首选钻戒，三金一钻必不可少。讲出三金首饰寓意
生日
首选祝福语，为顾客提供生日当天有生日礼品，
进店未成交
提前看款式
添加微信
一定是顾客没有离店提前做好微信添加，如：姐加我微信我给你可以保留款式，也可以给你提前申请好，方便联系对吧。
预留电话
王哥，我是你的专业珠宝顾问某某，我们方便相互留下手机号，这样你来的时候提前打电话对吧
预订款式
姐，这个款式我看你非常喜欢也是我们店里独一无二的一款，我给你开票你交个订金先给你预订起来，你有时间随时都可以过来拿给你保留起来。
未看中喜欢的款式
提供私人定制服务
顾客有图，我们是全国连锁，可以给你定制一模一样的款式。
顾客无图，你如果在别家金店或者网上有喜欢的可以给我发图，我们这边免费可以给你私人定制，
转带其他门店
主动带领
并排行走或引领式行走、期间要有互动聊天
介绍我们其他店面商品款式多样化等优势
价格问题
探寻预算
哥，你大概预算是多少？
侧面问询预算
（可以从陪同问询，聊天过程中问询）
讨论价值
品牌价值
提前塑造品牌价值观念
（再挑选货品过程中时刻提醒中国黄金的价值观念）
无忧的售后服务是品牌立足的根本
产品价值
款式工艺
3D/5G的工艺
潮流的设计理念
国际大牌的工艺对比
对比卡地亚、宝格丽等大牌进行工艺对比
强调我们的售后优势
全国联保
现场维修
申请价格优惠
阶层申请可优惠
邀约外单有内购价
未进店
观察其他竞店客流动向
联系外单
自己在出去玩的任何场合都要将自己推销出去
微信联系。问候语很重要，（如：姐今天天气转凉，多加衣。）
其他门店出来的未购买客户快速进行拦截引导至本店
门外拦截，你好，我们是中国黄金入住11周年了，你可以金店了解。
银饰摆摊引流拦截顾客
引流
电话邀约
生日邀约
VIP邀约
朋友圈转发
秒杀及新品推荐
活动及招聘
礼品引流
门口摆摊银饰引流
专属礼品二次邀约进店
年龄
