天豹云仓整体业务模块

这是一篇关于天豹云仓整体业务模块的思维导图，主要内容包括：业务流程，库内操作流程，财务模块，天豹云仓PDA(第一家使用广播通信 语音输出模式，天豹云仓小程序，BI报表模块，云仓内部OA流程管理，AI智能管理模块，工单管理模块。

天豹云仓整体业务模块

• 业务流程
  • 信息收集
    • 数据
    • 痛点
    • 需求
  • 看仓
    • 位置
    • 规模
    • 日发量（峰值）
    • 系统
    • 流程
    • 团队
    • 运力
  • 商务
    • 价格
      • 询价
      • 议价
      • 还价
      • 定价
    • 合作
      • 合同流程
      • 签订合同
  • 项目团队组建
    • 客服部
    • 仓储部
    • 财务部
    • 技术部
  • 系统对接
    • ERP（自有）（奇门对接）
    • 天豹云仓ERP(子账号，免费）
  • 仓储规划
    • 收货暂存区
    • 存储区（大货、整件）
    • 分拣区（散货、拆零）
    • 订单生产区（打包）
    • 退换货操作区
    • 耗材存储区
    • 出库交接区
    • 办公区
    • 其他缓冲区
    • 设备存放区
  • 项目流程设计
    • 收：
    • 管：
    • 存：
    • 拣：
    • 发：
    • 盘：
  • 项目落地
    • 数据接口测试
    • 正式发货
  • 项目改接完善（2个月内项目会议）
    • 收货
    • 发货
    • 库存
    • 流程
    • 包装
    • 售后
    • 物流
    • 退换
    • 财务
    • 配合度
• 库内操作流程
  • 商品管理:(接口创建、手工提交、Excel表格导入）
    • 图片
    • 名称
    • 重量g
    • 条码
    • 大规格： 箱规中的
      • 小箱规
    • 颜色
    • 大小件
    • 类目
    • 良次品
    • 禁航空品
    • 箱规
    • 效期
    • 其他
  • 收货（装卸、搬运）
    • 单据核实
    • 上轻下重
    • 上小下大
    • 轻拿轻放
    • 不超板
    • 不超高
    • 层箱数一致
    • 箱唛朝外
    • 分批次
    • 围膜加固
  • 清点（抽检/全检）--PDA创建收货任务
    • 盲点（无单清点）
    • 扫码清点（鞋服、3C类）
    • 箱规清点（日化百货、食品）箱规*箱数+尾数
    • 唛拖清点（箱规*箱数+尾数）
  • 入库上架
    • 固位上架
    • 随机上架
    • 一键上架
    • 上传凭证
    • 入库确认
  • B2C订单处理
    • 订单审核
      • 有库存：订单进入待处理订单池
      • 无库存：订单卡在异常订单池
    • 调度策略（分配快递单号）
      • 根据订单备注：自动分配快递单号
      • 根据订单重量：自动分配快递单号
      • 根据商品属性：自动分配快递单号
      • 根据区域性质：自动分配快递单号
      • 根据快递价格：自动分配快递单号
      • 根据自定店铺：自动分配快递单号
      • 根据特定货主：自动分配快递单号
      • 根据AI客服：自动分配快递单号(天豹云仓特有）
    • 储位分配策略（根据货主需求，自动分配）
      • 存拣分离
        • 小散单：分拣库位
        • 大团购：存储库位
      • 全场通拣（散单/团购）库位随机
    • 波次管理（大脑核心）
      • 团购波次策略（B型：单品、混合）
        • 2单<=波次单数<=12单（20个波次1车，采用后置打印）天豹云仓特有的操作流程
        • 12单<波次单数<=500单（采用前置打印模式：与大众操作流程一致）
      • 散单（杂单）波次策略（PDA抓起任务）
        • “F型波次"(以sku为维度,一车20sku(根据拣货车篮号）单数不限，适合订单sku数在1-2个且订单数在2-3左右的订单，增加拣货密度提升拣货效率，天豹云仓特有流程（二次分拣升级版）
        • "E型波次"边拣边分（以订单数昨晚维度，一车20单（以拣货车篮号决定）不限SKU数，适合订单sku在3个以上且订单商品数>=4
        • “D型波次”单品单件后置打印，（波次单量数量取决于拣货车容积）扫描复核打印一体化
        • “G型波次”：传统的二次分拣（取决于分拨墙篮号多少）
        • “J型联单策略”（所谓联单，sku组合一样，订单商品数不一样加联单，也是二次分拣中的一种）根据货主。
        • 注意：以上的所有的策略都采用后置打印，扫描明细跟系统明细一致才打印面单
      • 单据管理
        • 前置打印
        • 混合打印
        • 分组打印
        • PDA无线打印
        • 后置打印
        • 发货单打印
        • 出入单打印
        • 拣货单打印
        • 注意：天豹云仓WMS支持多种打印模式、灵活、方便
      • 拣货：团购+散单+单品单件（全部使用PDA拣货）实现无纸化
        • 任务拣货
        • 篮号拣货
        • 单品单件拣货
        • 二次分拨拣货
        • 边拣边分
        • SKU抓起
        • 波次合并拣货（天豹云仓特有流程）
      • 订单复核
        • 团购单复核
          • 12单<波次单数<=500单：----扫描面单---复核---视频录制---绑定包材---绑定重量---打包未封箱---贴单发货（样单）
          • 2<=波次单数<=12单：绑定车号：自动打印1号篮面单--扫描复核--绑定纸箱--绑定重量--打包未封箱---贴单发货（样单）自动打印2号篮面单依此类推直到20号然复核结束
        • 散单复核： 扫描---录制视频---装箱打包--称重---发货
      • 配送出库
        • 手动同步出库
        • 自动同步出库
      • 快递交接
        • 天豹云仓采取自送模式，满一车送一车（时效把控）
      • 快递物流跟踪
        • 揽收
          • 人工揽收：每天4次揽收（早上、中午、下午、晚上）
          • 自动揽收：根据货主需求，揽收自动化
        • 物流预警：天豹云仓WMS对所有的订单从配送出库后 系统自动跟踪物流轨迹，自动分析出：异常、无揽收、退回、签收、派送等状态
      • 库内拦截
        • 面单未打印未同步：直接取消（同行都有）
        • 面单未打印已回传：同行不能做库内拦截，天豹云仓能做库内拦截
        • 面单已打印已回传
          • 团购单：天豹云仓能做库内拦截（面单序号拦截）特有，同行只能通知快递拦截
          • 散单
            • 称重环节：称重时语音提示此单已拦截，同行只能通知快递拦截
            • 扫描复核环节：扫描面单系统提示此单已拦截，同行只能通知快递拦截
            • ERP接口申请退款或者取消（自动触发拦截）
            • 有条件上扫描称重一体自动拦截
      • 售后自动化（天豹云仓AI客服）加持秒回复
        • 拦截
        • 揽收
        • 改信息
        • 查轨迹
        • 下工单
        • 改快递
        • 出单号
        • 审单
        • 查重量
        • 查库存
        • 查运费
        • 查打包视频
        • 查退件
        • 查退件视频
        • 创建订单
  • 退换货
    • 原退：发出的快递单号跟退回的快递单号加原退
      • 一采：用PDA采集快递单号，AI客服每天订单反馈到对应群里（此退件已经退回云仓尚未拆包）
      • 二拆包：扫描快递单号拆包质检
      • 三录像：拆包过程中录像
      • 四退件报表反馈：（AI客服定时每天反馈）
    • 自退：发出的快递单号跟退回的快递不一致自退
      • 一采：用PDA采集快递单号，AI客服每天订单反馈到对应群里（此退件已经退回云仓尚未拆包）
      • 二拆包：扫描快递单号拆包质检
      • 三录像：拆包过程中录像
      • 四退件报表反馈：（AI客服定时每天反馈）
    • 无头件：查不到任何信息叫无头件
      • 一采：用PDA采集快递单号，AI客服每天订单反馈到对应群里（此退件已经退回云仓尚未拆包）
      • 二拆包：扫描快递单号拆包质检
      • 三录像：拆包过程中录像
      • 四退件报表反馈：
  • B2B(调拨出库流程）
    • 发出调拨指令通知仓库
    • 提交出库单：审核天豹云仓WMS系统
    • 云仓备货：天豹云仓出库组接制单报遇知，在PDA端接单处理备货
    • 备货出库：根据出库单备资、辅数、打印出库交接单、资物拉到出军区
    • 提货
      • 客户自提：提货车辆信息告知云仓核对
      • 云仓自行安排车辆，无需提供
    • 装车：出厍组根据出库单上的信息数据重新核对，数据一致装车
    • 放行发运
      • 签字交接
      • 出库拍照放行
  • 盘点（天豹云仓内每月定期盘点）
    • 流程
      • 确立日期
      • 盘点当日停止发货
      • 云仓准备流程：库内整理--并板--移库---预盘
      • 准备工具
      • 盘点表
      • 人员分组
      • 笔、刀、PDA
      • 交叉复盘
      • 差异处理
      • 账务与存档
    • 天豹云仓盘点方式
      • 一：静态盘点：停收停发，不停不盘
      • 二：动态盘点：可收可发，随点随盘
      • 三：定期盘点：固定时间，到点就盘
      • 四：临时盘点：临时起义，需要就盘
      • 五：全面盘点：一个不落，啥都要盘
      • 六：重点盘点：区别对待，关键才盘
      • 七：循环盘点：分批分类，如期全部
      • 八：永续盘点：啥动盘啥，不动不盘
      • 九：低位盘点：设置下线，触线就盘
• 财务模块
  • 云仓日常流水
    • 账号管理
    • 账户余额
    • 支出记录流水
    • 收入记录流水
  • 供应商管理
    • 纸箱
    • 透明胶带
    • 气泡膜
    • 其它
  • 报价管理
    • 客户报价（应收）
      • 统报价：统报价就是1单多少费用（含：运费、耗材费、打包费）
      • 细分报价：运费、耗材费、打包费分开单独计算
      • 增值服务类目报价：（卸货、退件处理、组装加工、拆零组装、贴标）等
      • 租金报价：计价方式不一样
    • 物流商报价（应付）
      • 快递（快运）
        • 拉均重计价
        • 公斤段计价
        • 首重费+续重费计价
        • 面单费用+续重价*重量计价
      • 专线物流：（略)
      • 零担物流：（略）
    • 供应商报价（略）
    • 计件报价（略）
    • 临时工报价（略）
    • 其它类型报价（略）
• 天豹云仓PDA(第一家使用广播通信+语音输出模式
  • • 领单
      • 团购面单领取：对已经打印的面单进行领取(防止面单丢失责任落实个人)
      • 团购面单查询：现场拣货员、仓库主管理以在PDA查询团购单量及单据打印进度
      • 其它查询：其余的快速查询
  • 订单拣货
    • 团购拣货1：自己设计的Ui界面（库位、条码、货品名称、数量、篮号）
    • 团购拣货2：结合吉客云拣货界面设计（库位、条码、货品名称、数量、篮号）
    • 团购拣货详情：波次拣货状态（已拣、未拣、谁拣、货主）等信息
    • 散单波次策略管理（散单策略核心大脑）
      • 单品单件：D型波次（后置打印）
      • 边拣边分：E1型波次（后置打印）
      • 同一巷道：E2型波次：（后置打印）
      • 先拣后分：F1型波次（天豹特有：后置打印）
      • 先拣后分：F2型波次（二次分拨：后置打印）
      • 联单:H型波次（后置打印）
    • 散单拣货详情：波次拣货状态（已拣、未拣、谁拣、货主）等信息
    • 波次合并拣货：天豹云仓单子太散原因，结合自身云仓业务场景需求，自身开发的波次合并拣货功能，大大提高了拣货效率（天豹云仓特有）
  • PDA复核管理
    • 团购复核1：团购扫描复核、打包（建立样单）、称重、绑定纸箱进入下一个环节（针对：12-500单左右的波次，采用前置打印。
    • 团购复核2：扫描拣货车号：自动打印1号篮面单，团购扫描复核、打包（建立样单）、称重、绑定纸箱（针对2-12单左右的小波次，采用后置打印：天豹云仓特有流程）
    • 散单复核1：散单前置打印复核(扫描面单、明细、扫描条码、数量）、PDA端复核、PC端也能
    • 散单复核2：散单后置打印（绑定拣货容器、自动带出1号篮订单明细、扫描条码、数据一致，自动打印面单）、PDA复核、pc端复核都可行
    • PDA称重：散单打包完后可以使用PDA连接蓝牙(扫编一体+称重)
  • 打包管理
    • 散单工作台：记录打包员每天打了多少个包裹并打包视频录制
    • 面单补打：面单脱落、面单撕烂、用错面纸（现场用PDAD端及时补打（根据天豹云仓实际业务场景需求自己开发）
    • 面单拆分：业务场景：大家（重件）打包后分成几个包裹的（面单拆分）一票多件，PDA(PC)端都能进行面单拆分，满足业务场景需求
    • 绑定包装：散单打包后，在称重前绑定纸箱，包裹跟纸箱绑定。
    • AB面单管理：特殊业务需求（略）--天豹云仓特有
    • 库内操作
      • 退件分类：处理退件时，对一些退件进行扫描分类（根据客户业务场景需求独立开放此功能）
      • 收货清点：到货进行扫描清点（服饰、小饰品、3C类目）等
      • 商品查询：扫描条码（查货主、库存、库位、维护商品信息：长、宽、高、重量（大箱重量、单个品重量）、图片、箱规、大箱体积、中箱箱规、有效期、批次）等信息
      • 库位查询：扫描库位条码查询（库位存货数量、多少个sku/库存、货主、存储库位/分拣库位、可移库数）等信息
      • 快捷入出库：越库（快速）
      • 移库管理：货物空间（上下左右）空间坐标移动总数不变
      • 随机入库：那里有空库位随机入那里
      • 退件扫描：退件扫描记录
      • 退件上架：退货上架处理
      • 一件上架：快速解决上架模式（在移库处理）
      • 盘点管理（PDA盘点）略
  • PDA对讲机功能：使用最新的通信技术
    • 有网络就行
    • PDA端
    • 手机端
    • PC端
    • 无限距离
    • 时时对讲
• 天豹云仓小程序
  • 设置
    • 散单波次规则列表
    • 调度策略管理
    • 分配储位策略管理
    • 仓配配置策略
    • 货主配置
  • 售后模块
    • 破损报表
    • 错漏发报表
    • 拦截报表
    • 物流异常报表
    • 面单拆分列表
    • 丢失理赔报表
    • 订单汇总报表
  • 数据驾驶舱
    • 库存查询
      • 查看库存
      • 上传图片
      • 维护重量
      • 维护箱规
      • 查看库位
      • 效期维护
      • 体积大小
    • 订单报表（可根据货主）统计
      • 总单量
      • 销售区域饼图
      • 订单推送时间段走势图
      • 待发订单时间段走势图
      • 订单生产时间段走势图
      • 平台订单来源（占比）饼图
        • 淘宝
        • 天猫
        • 京东
        • 拼多多
        • 抖音
        • 快手
        • 视频号
        • 小红书
        • 得物
        • 其他
        • 唯品会
        • 手工
      • 订单重量（占比）
        • 3kg拉均
        • 0-0.5kg
        • 0.5-1kg
        • 1-1.5kg
        • 1.5-2kg
        • 2-2.5kg
        • 2.5-3kg
        • >3kg
      • 订单结构占比
        • 团购
        • 散单
        • 单品单件
        • 订单数量
          • 0-1件
          • 2-3件
          • 3-5件
          • >5件
        • 订单行数（sku)
          • 1sku
          • 2-3sku
          • 3-5sku
          • >5SKU
      • 动销排行（统计）
        • 商品动销前20名
        • 订单组合前20名
        • 库位访问前50名
        • 纸箱统计前50名
        • 组合商品交集库位（移库）报表推荐
    • 临时工（中介）工时统计报表：
      • 注意：只有中介（或者仓库主管：财务、仓库经理、总经理）查看自己旗下各个临时工每天上班工时（支持Excel）表格导出
    • 临时工（上/下）班签到二维码：主管：财务、仓库经理、总经理）查看每天临时工（人数、工时）报表
    • 单量（日统计）：统计各个快递单量（可查1天、一个月）
    • 单个临时工上班统计报表：
      • 临时工只需关注天豹云仓公众号注册，在云仓天豹云仓临时工上班的都能查询自己每天上班的工时记录
    • 权限：主要用于控制小程序权限
      • 角色
      • 成员列表
      • 模块群信息
    • 工号管理
      • 我的上班记录
      • 动态签到码
      • 签到
      • 我的工号
    • 生产看板
      • 员工生产数据（可导出）
        • 团购拣货列表
        • 团购复核列表
        • 团购打包列表
        • 散单拣货列表
        • 散单复核列表
        • 散单打包列表
        • 退件登记列表
        • 退件拆包列表
        • 退件上架列表
        • 收货上架列表
        • 补货任务列表
      • 工作台
        • 团购工作台
          • 组员打包计件
        • 散单工作台
          • 单人/组员打包统计
        • 散单单价设置
        • 团购单单价设置
        • 添加工作台
        • 设定生产时间
        • 结算重置
      • 我的生产数据
        • 只能查看自己工作量
          • 收货
          • 上架
          • 移库
          • 拣货
          • 补货
          • 打包
          • 复核
          • 退件
          • 盘点
      • 生产速查
        • 快递单查询
        • 波次查询
        • 订单查询
        • 操作日志查询
        • 快递单/(分配、未分配）查询
        • 面单打印查询
        • 拣货查询
        • 复核查询
        • 称重查询
        • 拦截查询
        • 团购/散单查询
        • 生产进度查询
      • 仓库工单管理
        • 虚拟入库标记
        • 退件生成合并库位工单列表
        • 库位补货提醒工单
        • 库位异常提醒工单
        • 盘点异常工单
• BI报表模块
  • 能满足所有仓库所需要的报表（自动拉字段，自定意义）略
• 云仓内部OA流程管理
  • 暂时不对外：（略）
• AI智能管理模块
  • 暂时不对外：（略）
• 工单管理模块
  • 略