导图社区 PMC-006财务延迟付款导致的交付链断裂?
这是一篇关于PMC-006财务延迟付款导致的交付链断裂?鱼骨图分析法,主要内容包括:一、核心问题诊断,二、PMC主导解决方案,三、各部门长视角补充(决定成败的细节),四、PMC执行落地四步法,五、核心KPI固化(挂钩绩效)。
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PMC-006 财务延迟付款导致的 交付链断裂?
一、核心问题诊断
1.1 流程机制缺陷
付款流程断层:老板娘不在→财务无法付款→无授权 backup 机制
周期数据失真:采购周期未包含财务审批延迟(实际75天 vs 理论7天)
责任边界模糊:财务延误成本无部门承担,PMC背锅
1.2 成本损失量化
显性成本
客户罚款/违约金
紧急空运/专车费用
供应商加急费
隐性成本
客户信任度下降
供应链议价能力削弱
内部加班人力成本
质量风险成本(赶工)
1.3 组织协同失效
信息传递滞后:财务付款状态未同步PMC
风险预警缺失:无财务延迟分级预警机制
供应商管理失控:付款违约导致交付承诺失效
二、PMC主导解决方案
2.1 数据化追责体系(立即执行)
建立《财务延迟损失台账》
维度:订单号、供应商、物料、延迟天数、损失类型、金额
损失类型:客户罚款、加班费、运输加急、产能闲置、质量异常
月度总裁办通报会
财务总监必须出席解释
损失金额直接挂钩部门KPI
2.2 采购周期动态修正
公式:真实采购周期 = 供应商生产周期 + 物流周期 + 财务付款周期
分三级管理
A类战略物料:财务周期按历史最大延迟天数+3天缓冲
B类杠杆物料:按平均延迟天数+2天缓冲
C类一般物料:按平均延迟天数
系统固化:ERP中增加"财务审批占用周期"字段,自动更新交期
2.3 供应商分级压控
紧急令机制
书面《紧急送货通知书》:明确到货时间、违约后果、老板娘现场督战条款
同步发送老板娘、财务总监、供应商总经理
付款承诺函:财务盖章的付款时间节点,作为采购合同附件
2.4 现场跟料极端措施
老板娘现场督战适用场景
延迟≥3次且金额≥5万
客户停线风险
PMC准备清单
供货延迟证据链(邮件、聊天记录)
损失计算明细
供应商生产实时视频/定位
三、各部门长视角补充(决定成败的细节)
销售部视角
易被忽略点:未将客户付款条款与供应商付款条款挂钩
关键建议
签订合同时同步提供《内部采购付款周期评估表》
客户指定供应商必须附加"财务延迟免责条款"
客户订单交期评审必须财务总监签字确认付款能力
财务部视角
易被忽略点:只考虑现金流,未计算延迟付款的隐性总成本
建立《付款优先级算法》:客户罚款风险权重50%,金额权重30%,战略供应商权重20%
设置老板娘不在时的动态授权机制(如:财务总监+PMC经理双签可紧急付款)
开通银企直联,实现移动端审批
采购部视角
易被忽略点:供应商考核未包含"财务配合度"维度
供应商年度评审增加"财务响应速度"打分
开发备用供应商时,明确付款条件匹配度
对关键物料供应商,签订《付款-交付联动协议》
生产部视角
易被忽略点:未建立缺料停线成本分钟级核算
产线停线成本可视化(每小时损失XX元)实时推送管理层
建立"预缺料"缓冲生产机制
员工加班工时按订单归因到财务延迟
仓储部视角
易被忽略点:收货窗口期未与财务付款状态联动
到货前24小时财务未确认付款,WMS自动标红预警
供应商送货时携带《付款状态确认单》
建立"待付款暂存区",不入系统账,避免账实不符
质量部视角
易被忽略点:赶工物料未触发加严检验
因财务延迟导致的加急送货,自动升级为全检批次
质量成本中增加"财务延迟导致质量风险准备金"
供应商质量评分降级处理
四、PMC执行落地四步法
Step 1:1周内完成历史数据取证
调取过去6个月财务付款记录、对应交付延迟记录、客户投诉记录
输出《财务延迟损失白皮书》呈报老板娘
Step 2:2周内完成流程再造
组织跨部门会议,确定修正后的采购周期
在ERP中建立付款-交付联动模块
Step 3:1个月内建立预警机制
财务付款延迟超3天,自动触发PMC总监→老板娘升级邮件
供应商端安装"交付看板",实时显示付款状态和预计到货
Step 4:持续复盘
每月总裁办会议,PMC用数据说话,财务用数据改善
季度调整采购周期参数
五、核心KPI固化(挂钩绩效)
责任部门
财务部
采购部
PMC部
销售部
生产部
KPI指标
付款准时率(按承诺日期)
延迟损失金额(反向指标)
供应商交付准时率
客户订单准时交付率
客户罚款次数
因缺料停线时长
权重
40%
30%
50%
20%
数据来源
ERP付款单
PMC台账
收货单
出货单
财务扣款
MES系统
关键成功要素: PMC必须从"协调者"升级为"数据驱动的问题终结者",让老板娘看到的不是抱怨,而是可量化的损失和可执行的解决方案。
素材来源-工作瓶颈,AI问答 20251106制图者-种子选手