电话邀约

市场营销上，地推之后就要电话邀约，电话邀约要注意哪些事项呢，包含邀约、确认、提醒、流程、要求、注意事项等。

电话邀约

• 1⃣邀约☎️
  • 时间：活动前1周内
  • 目的：邀约到店；筛单
  • 话术：家长您好！我是彩虹蜗牛国际托育早教中心的盼盼老师，之前在xx地点给您发过宣传单，您还记得吗？ 我们在周六下午4：00，周日上午9：00会举行亲子体验活动，您周六周日什么时候方便，可以带宝宝过来参加，到时会有亲子游戏、品尝蛋糕的环节，很好玩的。 你的手机号是微信号吗，我这边加一下您，把活动地点和时间发给您，您通过一下！ 拜拜，祝您生活愉快！
• 2⃣确认☎️
  • 时间：活动前2-3天
  • 目的：确认准时到访，询问具体信息（姓名、性格、意识、代养人、决策人、家庭住址）
  • 话术：xx家长上午好，我是彩虹蜗牛的盼盼老师，之前给您打过电话，邀请您来参加周日上午9：00的亲子体验活动，您还记得吗？记得要准时参加喔 来/不来，那我们周六下午4：00还有一场，你看时间方便吗？ （年龄、性别、代养人、性格、家庭住址、是否带宝宝参加过体验课？） 为了让孩子有更好的体验感，让宝宝玩的的更开心，我想了解咱孩子的基本情况：可以吗？ ①宝宝到新的环境，他的适应能力怎么样，见到陌生人会排斥吗？（性格） 那看来宝宝的社交能力还是挺强的，挺好的！ ②那咱宝宝经常是老人带还是您带 那您还是挺辛苦的，带孩子来校区吧，有淘气包，跷跷板，很好玩的，您也来放松一下嘛！给宝宝体验一下，增进一下亲子感情，同时也让宝宝交一些周边的朋友。 ③那您有没有带宝宝去参加过其他早教中心的体验课/体验活动呀？ 您教育意识还是挺强的，（意识还是挺超前的）那您在哪参加的，咱在那边报的是亲子课吧，那边也挺远的，您可以了解下我们校区。 没事，您刚好可以来我们校区体验，当然您也可以多关注我们校区的朋友圈，有很多育儿知识和相关咨询 ④最后确认一下宝宝是1岁几个月呀，宝宝名字是xx.确认字 那咱活动是明天下午4：00，地点是在紫薇城南门东一百米，彩虹蜗牛校区门口，记得是彩虹蜗牛呦 我是盼盼老师，短头发，到时会穿着紫上衣，白裙子，彩虹蜗牛期待您的到来，好，那不打扰您了，祝您生活愉快
• 3⃣提醒☎️
  • 时间：活动前一天
  • 目的：提醒客户准时到来
  • 话术：xx家长您好，我是彩虹蜗牛的盼盼老师,之前预约周六下午四点要参加亲子体验活动，记得要准时到来哦,地址在紫薇城南门东100米，彩虹蜗牛全体老师期待您的到来！
• 注意事项
  • 强调：彩虹蜗牛xx老师
  • 描述清楚：地址和门头颜色
  • 对意向客户：记得发微信和短信（用模板）
• 要求
  • 语音饱满，语速适中；情绪饱满，有感染力；保持微笑
  • 思路清晰，流程顺畅，有引导性
  • 需求点、抗拒点、关注点；信息收集完整并顺其自然推送卖点
  • 不具体咨询，进度有节，不直接打击竞品
• 流程
  • 1⃣邀约准备
  • 2⃣确认信息、自报家门
  • 3⃣破冰暖场、疑义解决
    • 询问要点：年龄、代养人、性格、意识
    • 话术：夸
  • 4⃣挖掘需求
    • 实力：家长职业、代养人
    • 生活轨迹：日常爱好
    • 能力期望：早教意识、性格
    • 认知期望：成长规划、孩子期望、平时接触什么最多
    • 学习痛点：早教效果、在家/校表现、家长困扰/担忧
  • 5⃣推卖点：痛点刺激并满足需求
    • 重要性
      • 早教的好坏
    • 紧迫性
      • 敏感期、发育特点
      • 时机、政策
    • 唯一性
      • 彩虹蜗牛的特色优势
  • 6⃣安排场次及时间
    • 出行方式，判断距离
    • 邀约决策人出席
    • 再次确认时间
    • 判断购买力
  • 7⃣发送短信
    • 机构名称
    • 顾问姓名
    • 约的日期时间
    • 校区地址
    • 路线
    • 停车指南
    • 温馨提示（天气、需水壶等）
  • 8⃣电话提醒