导图社区 《沟通的方法》提意见:怎么样改变自己说了不算的事
建设性沟通:如何让意见被真正听见? 在团队中,提意见不是简单的批评,而是通过定义共同目标、提供具体行动建议来推动改变关键三步:事前征求同意,确保对方愿意倾听明确双方是共同体,强化信任聚焦可执行建议,避免空谈接收意见时,主动记录、反馈,并接纳情绪,用"你希望我调整什么?"将意见转化为行动指南正如脱不花所言,真正的领导力始于有效沟通让存在感通过建设性对话实现价值。
"你知道吗?真正的好讲师不是知识的搬运工,而是情绪共鸣的制造者!今天分享3个让知识变有趣的秘诀:1️⃣先颠覆认知用'不是...而是...'句式打破旧观念2️⃣抓住'第一兴奋点',直击听众痛点唤醒学习欲3️⃣用'认知冲刷'设计内容节奏,1小时内至少制造3次'啊哈时刻'记住:成年人学习需要先清空杯子,而关系才是知识传递的管道" 。
本书100个思维模型来自心理、经济、营销、咨询、培训、医疗、管理、工业等多个专业和领域,它们被分为“认知自我”“认知世界”“思考与分析”“沟通与学习”“计划与行动”“总结与展望”6个部分。本篇导图包含50个思维模型。一个人掌握80-90个思维模型,就可以解决人生大部分问题。
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14 提意见:怎样改变自己说了不算的事
《沟通的方法》作者:脱不花 思维导图笔记:聆微
展示领导力最好的方法之一,就是让别人知道你的存在。 ——珍妮弗·康维勒
批评
我对他负有管理责任,也有相应的权力
比如上级对下级、老师对学生
展开 建设性冲突
提意见
我对他没有管理权,也担负不了管理责任
下属对领导、乙方对甲方、同事对平级
前提
先发展关系,再解决问题
用“提建议”来代替“提意见”
调出自己潜意识里的防御对抗心理-你这样做不对
提建议
暗示你在发现问题的同时,还带来了一个解决方案
把解决眼前某个问题的目标,调整为发展双方“共同体关系”
公式:提意见 = 事前征求同意 + 定义双方关系 + 提供具体建议
事前 征求 同意
第一步是你要知悉沟通中的事实、情绪和目标,把“草稿”先打好
第二步是“我对这件事有个建议,你想听一下吗?”
提意见和批评一样,要控制时间和场合,最好在对方心力资源充沛的情况下提
定义 双方 关系
先定义双方的关系,告诉对方,我们是一伙的
在无法证明双方是共同体关系的情况下,我们就不该跟对方提意见
提供 具体 建议
只有具体的建议才是可以执行的,否则就是刷存在感
只有是共同体的一分子,你才可以提意见吐槽,如果不是,这个共同体的所有人都会站出来反对你
提意见 如何常态化
你希望我开始做什么事情
你希望我不要再做什么事情
你建议我在什么地方、哪些事情上投入更多
保持团队 开放性
进阶:如何接收意见
如何接收意见
你要表现出对他情绪的接纳,去理解、感谢他
一定要给对方反馈
在接收信息时要主动“留痕”,即通过邮件或者交谈纪要,把对方提的意见记录下来,事后发送给对方