导图社区 中级经济师《人力资源》第一章组织激励
这是一篇关于中级经济师《人力资源》第一章 组织激励的思维导图，包含需要、动机、激励、激励理论、激励理论在实践中的应用等内容。
这是一篇关于中级经济师《经济基础》第一章市场需求、供给与均衡价格的思维导图，主要内容有市场需求、市场供给、均衡价格和弹性。
这是一篇关于中级经济师《经济基础》第二章消费者行为分析的思维导图，消费者行为在狭义上讲仅仅指消费者的购买行为以及对消费资料的实际消费。
这是一篇关于中级经济师《经济基础》第三章生产和成本理论的思维导图，生产论：主要讲的是一种可变生产要素时，总产量，边际产量，平均产量之间的关系；两种生产可变要素时，等成本曲线和等产量曲线的关系。
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第一章 组织激励
需要
指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态
物质需要：事物、水、空气
社会需要：归属、爱
⭐动机
指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿
要素
①决定人行为的方向：即选择做出什么样的行为；
②努力的水平：即行为的实施程度；
③坚持的水平：即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为
类别
内在动机
看着工作本身
如：寻求挑战性的工作机会、 获得为工作和组织多做贡献的机会等
外在动机
看着工作所带来的报酬
如：工资、奖金、表扬、社会地位等
激励
通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程
分类
按激励内容：物质激励和精神激励
按激励作用：正向激励和负向激励
按激励对象：他人激励和自我激励
激励理论
⭐需求层次理论
※需求层次——马斯洛 ※生理——食物、水、居住场所、睡眠、性等身体方面的需要 ※安全——身体安全、经济安全 ※归属和爱——情感、归属、被接纳、友谊等 ※尊重——内在的尊重：自尊心、自主权、成就感等 外在的尊重：地位、认同、受重视等 ※自我实现——个人成长、发挥个人潜能，实现个人理想
主要观点
①人都有这五种需要，不同时期需要的强烈程度不同
②未被满足的需要是行为的主要激励源
③五种需要从低到高，低层次需要满足后才会追求上一层需要
④分类
基本需要：生理→安全→归属和爱 高级需要：尊重→自我实现
应用
①管理者需要考虑员工不同层次的需要设计相应的激励措施
②管理者需要考虑每个员工的特殊需要，对症下药
③组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的
评价
易于理解，不十分可靠和准确、呆板、不灵活
双因素理论
1.满意与不满意不是或此或彼，二择一的关系
2.激励因素：指成就感、别人的认可、工作性质、责任和晋升等因素 保健因素：组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素
除了要用保健因素消除员工的不满之外， 还要运用工作本身对员工的价值去激发员工的工作热情
ERG理论
观点
1.核心需要
生存需要：维持生存的生理和物质需要
关系需要：维持重要人际关系的需要
成长需要：追求自我发展的内在欲望
2.认为各种需要可以同时具有激励作用
3.奥尔德弗提出了“挫折——退化”的观点
优点
更灵活变通，不是僵化的对待各层次的需要
可以同时追求各层次的需要，在各种需要之间进行转化
有助于说明在文化、环境背景差异下，个体需要的差异
三重需要理论
麦克利兰提出
成就需要
含义：个体追求，优越感的驱动力
特点：①选择适度的风险；②责任感较强 ③希望能够得到及时的反馈
权力需要
含义：促使别人顺从自己意志的欲望
特点：①喜欢支配、影响别人；②喜欢对人“发号施令”； ③十分重视争取地位和影响力
亲和需要
含义：寻求别人建立友善且亲近的人际关系的欲望
特点：重视被别人接受和喜欢 追求友谊和合作
实施激励时需考虑员工三种需要的强烈程度，提供相适应的激励措施
在组织人事安排上，测量、评价一个人的成就 需要对如何分派工作和职位有重要的意义
公平理论
员工公平比较
纵向比较
组织内：自己的现在与过去比较
组织外：不同企业工作和待遇比
横向比较
组织内：自己与同事的比较
组织外：自己与其他组织员工的比较
薪资水准、教育水平高的员工，常常以他人为比较对象进行横向比较； 薪资水准、教育水平低的员工，常常做自我的纵向比较
恢复公平的方法
①改变自己的投入或产出；②改变对照者的投入或产出 ③改变对投入或产出的知觉；④改变参照对象；⑤辞职
期望理论
效价：个体对所获报酬的偏好程度
期望：对努力工作能够完成任务的信念强度
工具性：对一旦完成任务就可以获得报酬的信念
期望理论强调情景性，认为没有放之四海而皆准的单一原则可以用来解释每一个人的动机
产生最强动机的组合是最高的正效价，高期望和高工具性
强化理论
行为的结果对行为本身有强化作用，是行为的主要驱动因素
不考虑人的内在心态，而是注重行为及其结果
忽略了人的内在心理状态
强化作用不是行为的唯一控制因素
激励理论 在实践中的应用
目标管理
强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标
目标设定的过程
自上而下、自上而下
①目标具体化；②参与决策；③限期完成；④绩效反馈
效果评价
是相当流行的管理技术，但有时并不符合管理者的期望
⭐参与管理
概念：让下属实际分享上级的决策权
参与管理 的条件
（1）员工应有充裕的时间参与
（2）员工参与的问题必须与其自身利益相关
（3）员工必须具有参与的能力，如智力、知识技术、沟通技巧等
（4）参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁
（5）组织文化必须支持员工参与
模式
质量监督小组
前提条件：必须具备分析和解决质量问题的能力， 还要擅长与他人沟通并宣传各种政策
绩效薪金制
概念：指将绩效与报酬相结合的激励措施
方式
计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红
斯坎伦计划 约瑟夫·斯坎伦
管理制度
“劳资结合、节约劳动成本、集体奖励”
主张
（1）组织应结合为一体，不可分崩离析
（2）员工是有能力而且原意贡献他们的想法和建议的
（3）效率提高后所增加的效益，应与员工共同分享
（1）设置一个委员会
（2）制定一套分享成本降低所带来利益的计算方法
