劳动关系

劳动关系处理全流程，包括劳动关系的基本准则、劳动合同的订立、劳动合同的主要内容、劳动合同的履行和变更、劳动关系解除等内容。

劳动关系管理

• 集体谈判范围论
  • 实际交涉区
    • 工会坚持点以上，雇主坚持点以下
  • 坚持点的确定
    • 1. 宏观经济状况
    • 2. 劳动力供求状况与雇员的组织程度
    • 3. 企业货币工资的支付能力
    • 4. 其他公会组织的集体谈判结果的影响
    • 5. 双方谈判技巧；工会组织程度、团队程度
    • 6. 道德因素与社会舆论倾向
• 集体协商空空空
  • 主要特点
    • 谈判本身的不确定性
    • 谈判未来的不确定性
    • 谈判问题的特殊复杂性
  • 谈判策略应用
    • 系统地掌握相关信息
      • 1. 地区、行业、企业的人工成本水平
      • 2. 地区、行业的平均工资水平
      • 3. 当地政府发布的工资指导线、制导价位
      • 4. 本地区域城镇居民消费价格指数
      • 5. 企业劳动生产率和经济效益
      • 6. 企业资产保值增值
      • 7. 上年度企业工资总额和平均工资水平
      • 8. 其他与工资集体协商有关的情况
    • 创造和谐的谈判气氛
    • 妥协与让步
      • 一次到位
        • 一次到位，不留余地
      • 二次等比
        • 两次等比让步
      • 四次等比
        • 四级等比让步，理论上只会刺激对方产生让步要求的心理
      • 递增
        • 让步幅度递增，刺激并强化对方产生让步要求的心理
      • 递减加价
        • 先递减，又增加让步幅度
      • 依次递减
        • 遏制对方无限制让步的要求
    • 目标分解
    • 其他措施与手段
• 重大突发事件管理
  • 马克思阶级分层理论
    • 1. 阶级的存在仅仅同生产发展的一定历史阶段相联系，是私有制社会的普遍现象
    • 2. 划分阶级的标准是人们在生产关系中所处的地位，主要是对生产资料的占有关系， 以及由此决定他们在生产关系中所起的作用与获取社会财富的方式、数量等
    • 3. 阶级内部成员具有共同的经济地位与共同的利益，行为表现一致性程度较高
    • 4. 每一阶级又分为若干阶层
    • 5. 阶级的存在是私有制社会中不平等的主要表现形式
    • 6. 无产阶级与资产阶级是社会历史上最后的两大对立阶级
  • 劳工问题的特点
    • 客观性、主观性、社会性、历史性
  • 突发事件表现形式
    • 重大劳动安全生产事故
      • 1. 厂房、建筑物和道路的安全事故
      • 2. 工作场所、爆炸危险场所，危险化学品、放射性物品等 危险物品的生产、经营、储存、使用单位的安全事故
      • 3. 机器设备的安全事故
      • 4. 电器设备的安全事故
      • 5. 动力锅炉、压力容器的安全事故
    • 重大的劳动卫生事故
    • 重大劳动争议
    • 劳资冲突
      • 超过5人就被视为非正常上访
    • 其他突发事件
  • 突发事件的特点空
    • 突发性和不可预期性
    • 群体性
    • 社会的影响性
    • 利益的矛盾性
      • 观察我国近年劳动关系领域突发事件，虽然具有利益冲突性的普遍特征， 但不是提出新的权利和主张，而是以保障基本劳动权利的实现为目的。
  • 突发事件处理 一般对策
    • 集权化的突发事件管理机构
    • 突发事件预警
      • 风险分析与评估
      • 企业突发事件预警信息
        • 财务指标、生产率变动趋势、劳动争议、出勤率、人力资源流动率
      • 突发事件预警传导
    • 突发事件处理
      • 突发事件处理的准备
      • 突发事件确认
        • 有效的信息沟通
        • 应把企业的社会责任放在首位
        • 开辟高效的信息传播渠道
      • 突发事件控制
      • 突发事件解决
    • 基本要素
  • 重大劳动安全卫生事故
    • 处理对策 编制应急预案
      • 编制应急预案的基本要求
        • 1. 符合有关法律、法规、规章和标准的规定
        • 2. 结合本地区、本部门、本单位的安全生产实际情况
        • 3. 结合本地区、本部门、本单位的危险性分析情况
        • 4. 应急组织和人员职责分工明确，有具体落实措施
        • 5. 有明确、具体的事故预防措施和应急程序，与应急能力相适应
        • 6. 有明确的应急保障措施，并能满足本地区、本部门、本单位的应急工作要求
        • 7. 预案基本要素齐全、完整，预案附件提供的信息准确
        • 8. 预案内容与相关应急预案相互衔接
      • 制定部门应急预案
      • 编制生产经营单位的应急预案
        • 综合应急预案、专项应急预案、现场处置方案
    • 企业出现事故 处理程序与要求
      • 事故报告
        • 上报当地安监管理部门、劳动行政部门、公安部门、检察院、工会
        • 重大伤亡事故报至国务院主管部门、劳动和社会保障部门 10人以上30人以下死亡， 或者50人以上100人以下重伤， 或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失
      • 事故调查
        • 一般事故调查
        • 死亡或重大伤亡事故调查
      • 事故处理
        • 分清事故的直接责任人、主要责任人和领导责任人
    • 重大突发事件 应对措施
      • 快速反应、准确的信息引导、化解矛盾
• 国际劳动立法
  • 国际劳动公约
    • 主要特点
      • 保护雇员为主要目的，兼顾国家和雇主的利益与可能
      • 内容广泛，覆盖劳动关系的各个方面
      • 既有原则的坚定性，又有措施的灵活性
      • 对公约批准国发生效力，对会员国劳动立法有规范指导作用
      • 有些公约偏离会员国的政治结构、政治体制的特点
      • 公约作用随着经济全球化发展越来越突出
    • 公约分类
      • 1. 基本人权
        • 包括结社自由、禁止强迫劳动、机会和待遇平等以及禁止童工劳动
      • 2. 就业与失业
        • 包括就业政策、就业服务和机构、职业指导和培训，残疾人职业康复与就业、就业保障
      • 3. 工作时间与休息时间
        • 包括日工作时间、周工作时间、年休假等
      • 4. 工资
        • 包括工资制度、最低工资确定机制、工资保护
      • 5. 劳动安全卫生标准
      • 6. 女工保护
      • 7. 童工和未成年人保护
      • 8. 社会保障
      • 9. 劳动关系
      • 10. 劳动行政与检查
      • 11. 其他
        • 适用特殊类别雇员
    • 制定程序
      • 确立立法主题→形成拟议草案→审议通过
    • 公约内容
      • 1. 结社自由和保护组织权利公约
      • 2. 组织权利和集体谈判权公约
      • 3. 强迫和强制劳动公约
      • 4. 废除强迫劳动公约
      • 5. 最低就业年龄公约
        • 公约是15岁，中国是16岁
      • 6. 禁止和消除最恶劣形式的童工劳动公约
      • 7. 同酬公约
      • 8. （就业和职业）歧视公约
      • 基本劳动公约
      • 9. 国际劳工组织关于工作中基本原则和权利宣言
• 企业社会责任
  • 国际标准（SA8000)
    • 1. 童工
    • 2. 强迫性劳动
    • 3. 健康与安全
    • 4. 结社自由和集体谈判权
    • 5. 歧视
    • 6. 惩戒性措施
    • 7. 工作时间
    • 8. 工资报酬
    • 9. 管理系统
• 公会组织建设
  • 法律保障
    • 组织建设保障
      • 不足25人可单独建立基层公会委员会
      • 200人以上的企事业单位工会组织，可以设置专职公会主席
    • 工会干部保护
      • 工会会员大会，未过半数，不得罢免
      • 劳动合同期限自动延长
    • 工会经费保障
      • 按职工工资总额的2%向工会拨缴经费
  • 工会职能
    • 请求地方政府依法处理
      • 1. 克扣职工工资的
      • 2. 不提供劳动安全卫生条件
      • 3. 随意延长劳动时间的
      • 4. 侵犯女职工和未成年工特殊权益的
      • 5. 其他严重侵犯职工劳动权益的
    • 其他职能
      • 建设职能、参与职能、教育职能
• 员工援助计划 EAP
  • 计划分类
    • 按时间的长短分
      • 长期EAP
      • 短期EAP
        • 3个月以内
    • 按服务提供者分
      • 内部EAP
      • 外部EAP
      • 区别
        • 内部比外部更省成本，但因心理敏感和保密需求，信任度不如外部
        • 绝大多数企业先实施外部EAP，最后建立内部的，长期的EAP
  • 操作流程
    • 6步骤：问题诊断→方案设计→宣传推广→教育培训→咨询辅导→项目评估与反馈
• 工作压力管理
  • 压力来源
    • 环境因素
    • 组织因素
      • 角色模糊、角色冲突、任务超载、任务欠载 人际关系、企业文化、工作条件。
    • 个人因素
      • 家庭问题、经济问题、生活条件、个性特点
  • 管理策略
    • 个体层面
      • 压力源导向、压力反应导向、个性导向
    • 组织层面
      • 任务和角色需求
      • 生理和人际关系需求
      • 对应来源
• 劳动争议诉讼
  • 主要特征
    • 权利的公力救济方式
    • 具有强制性
    • 具有严谨的程序性
    • 解决劳动争议的终结性程序
  • 人民法院 受理条件
    • 1. 起诉人必须是劳动争议的当事人，可直接委托代理人起诉。
    • 2. 必须符合诉讼条件的案件，未经仲裁程序或前述特定给付之诉等不得直接向法院起诉
    • 3. 必须有明确的被告、具体的诉讼请求和事实根据，不得将仲裁委员会作为被告
    • 4. 起诉时间必须是《劳动争议调解仲裁法》、《诉讼法》规定的时效时间，否则不予受理
    • 5. 必须向有管辖权的法院提出
  • 诉讼 基本流程
    • 1. 提起起诉
    • 2. 受理
      • 法院接到诉讼后，7日内审查
    • 3. 预交诉讼费用
      • 原告收到预交费用通知后7日内缴纳，逾期又未申请缓交的，自动撤回
    • 4. 庭前准备
      • 立案5日内将诉状副本送达被告，被告收到后15日提出答辩状，也可以不答辩
      • 合议庭组成人员确定后，法院3日内告知当事人
      • 提交证据
      • 法院开庭3日前告知当事人
    • 5. 开庭审理
      • 法庭调查→法庭辩论→合议庭评议
    • 6. 调解
    • 7. 判决
      • 调解不成再判决，判决后15日内提起上诉
  • 诉讼分类
    • 确认之诉
      • 原告请求法院确认与被告之间争议的民事法律关系是否存在或者存在的具体状态之诉。
    • 给付之诉
      • 原告请求法院判令被告向其履行特定给付义务之诉。
    • 变更之诉
      • 原告请求法院通过判决改变或消灭与被告之间现存的某种民事法律关系之诉。
  • 诉讼判决 注意事项
    • 竞业限制
      • 劳动者履行竞业限制，用人单位按其月平均工资的30%支付经济补偿
      • 用人单位3个月未支付经济补偿，可申请解除竞业限制
      • 用人单位提出解除竞业限制，但需要额外支付3个月的经济补偿
      • 劳动者违反竞业限制，支付了违约金，用人单位仍可要求其履行竞业限制义务
  • 工伤认定
    • 认定主体
      • 用人单位
        • 30日内
      • 工伤职工或者其近亲属、工会组织
        • 1年内
      • 用人单位所在地 统筹社保行政部门
    • 申请材料
      • 工伤认定申请表
      • 与用人单位存在劳动关系（包括事实劳动关系）的证明材料
      • 医疗诊断证明或者职业病诊断证明书（职业病诊断鉴定书）
    • 劳动能力鉴定
      • 10个伤残等级，3个自理障碍等级