人力资源概论

这是一篇关于概论的思维导图，主要内容包括：绩效，战略性绩效管理，战略性绩效管理与战略性人力资源管理。绩效是组织个人的履行表现和工作任务完成情况，是组织期望的为实现其目标而展现在组织不同层面的工作行为及其结果，是组织的实名，核心价值观，愿景及战略的重要表现形式。

概论

• 绩效
  • 定义
    • 是组织个人的履行表现和工作任务完成情况，是组织期望的为实现其目标而展现在组织不同层面的工作行为及其结果，是组织的实名，核心价值观，愿景及战略的重要表现形式。
  • 绩效的内涵
    • 结果观
      • 认为绩效是结果
    • 行为观
      • 认为绩效是行为
    • 综合观
      • 行为和结果的统一体
  • 绩效的类型
    • 从构成纬度看
      • 任务绩效
        • 是指员工作用与工作有关的知识和技能生产产品和提供服务，通过计划，协调，监督或者人员配置来提高组织效率的行为。
          • 达成前提；能力技能
      • 周边绩效
        • 通过能提供任务绩效发生的良好环境来帮助组织提升效率的行为表现，如持续的工作热情，自愿承担本职工作外的工作，维护组织目标。
          • 达成前提：人格
    • 从行为主体层次看
      • 组织绩效
        • 是组织整体的绩效，是指组织任务在数量，质量及效率等方面的完成情况
      • 群体绩效
        • 是组织中以团体活部门为单位的绩效，是群体任务在数量质量及效率的完成情况
      • 个人绩效
        • 个体表现出来的能够被评价的与组织及群体目标相关的工作行为及其结果的表现
  • 影响绩效的主要因素
    • 技能
      • 员工的技能与能力水平
    • 激励
      • 改变员工的工作积极性
    • 环境
      • 内外部环境，政治，工作
    • 机会
      • 偶尔性因素
  • 绩效的性质
    • 多因性
      • 内外部因素，技能，岗位匹配程度，激励效果，环境
    • 多维性
      • 多角度分析，工作能力，工作态度，工作业绩
    • 动态性
      • 随着时间推移而变化
• 战略性绩效管理
  • 定义
    • 是指组织及其管理者在组织使命，核心价值观的指引下，为达成愿景和战略目标而进行的绩效计划，绩效监控，绩效评价，以及绩效反馈的循环过程，目的是为了确保组织成员的工作行为和工作结果与组织目标保持一致，通过提升个人，部门及组织的绩效水平，最终实现组织战略目标。
  • 发展历程
    • 19世纪，罗伯特欧文，以人为本，人性化管理
    • 20世纪早期，泰勒，工作标准化。梅奥，人的心理因素对绩效的印象
    • 25世纪50年代，德鲁克，目标管理
    • 20世纪70年代，绩效管理，关键绩效指标(kpi)
    • 20世纪80年代，事后评价，短期绩效，以财务为准
    • 20世纪90年代，卡普兰和诺顿，平衡计分卡
  • 战略性绩效管理的内涵
    • 绩效评价与绩效管理
      • 由绩效计划，监控，评价，反馈。四个环节构成的持续改进的封闭循环系统。对
      • 绩效评价
        • 管理过程的一个过程。注重考核个评估。只出现在特定的时期。滞后性。
      • 绩效管理
        • 一个完整的过程，注重信息沟通与绩效目标达成，伴随管理活动全过程，战略性，
  • 战略性绩效管理的特点
    • 战略性，协同性。差异性，公平性(程序公平，结果公平，人际公平)
  • 战略性绩效管理责任体系
    • 高层管理员
      • 发起者，组织者，组织绩效直接承担者
    • 部门管理者
      • 下属工作实践指导者。部门绩效直接承担者。
    • 员工个人
      • 绩效实践的参与者。个人绩效，自我管理直接承担者。
    • 绩效目标直接责任者
  • 战略性绩效管理模型
    • 三个目的
      • 战略目的，管理目的，开发目的
    • 四个环节
      • 绩效计划，绩效监控，绩效评价，绩效反馈
    • 五个关键决策
      • 评价内容，评价主体，评价周期，评价方法，结果应用
• 战略性绩效管理与战略性人力资源管理
  • 战略性人力资源管理的出现
    • 发展阶段
      • 人事管理阶段。人力资源管理阶段。战略性人力资源管理阶段。
    • 理论基础
      • 资源基础理论
        • 实体资源：工厂，设备，技术，地理位置。无形资源：有价值，稀缺，不可模仿。
      • 人力资本理论
        • 时限性，价值性，可变性，层次性。
      • 行为观点理论
        • 5P模型，人力资源哲学，人力资源政策，人力资源规划，人力资源实践，人力资源流程。
      • 人力资源优势理论
        • 人力资本优势，人力整合过程优势
      • 一般系统理论
        • 通过整合与协同人力资源管理的各项职能活动来提升组织效能
  • 战略性人力资源管理的内涵
    • 使命与战略
    • 组织结构
    • 人力资源管理
    • 子主题
  • 战略性人力资源管理的基本特征
    • 系统性
      • 系统内各要素之间的协调配合，强调人力资源管理者的全局思想和整体观念
    • 战略性
      • 强调所有人力资源管理活动都为一个目标，
    • 匹配性
    • 动态性
  • 战略性人力资源管理系统
    • P30
  • 战略性人力资源管理系统的影响因素
    • 组织因素
    • 环境因素
  • 战略性绩效管理在人力资源管系统的地位
    • 与工作分析，设计
    • 与招募甄选的关系
    • 与职业生涯管理的关系
    • 与薪酬管理的关系
    • 与劳动关系管理的关系
    • 与员工流动管理的关系