导图社区 绩效监控
这是一篇关于绩效监控的思维导图,绩效监控是指在绩效计划实施过程中,管理者与下属通过持续的绩效沟通,采取有效的监控方式对下属的行为及绩效目标的实施情况进行监控,并提供必要的工作指导与工作支持的过程。其目的是确保组织、部门及个人绩效目标的达成。
这是一篇关于非谓语动词2的思维导图,无论是英语初学者构建非谓语动词知识体系,还是有一定基础的学习者查漏补缺、深化理解,这张思维导图都能提供系统且实用的指导,助力提升英语语法水平和语言运用能力,是英语学习中不可多得的优质资料。
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这是一篇关于虚拟语气的思维导图,无论是英语初学者搭建虚拟语气知识框架,还是进阶者深入掌握其细微用法,这张思维导图都能提供清晰指引,助力学习者精准运用虚拟语气,提升英语表达的准确性和丰富度,是英语语法学习中不可多得的优质资料。
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项目时间管理6大步骤
项目管理的五个步骤
电商部人员工作结构
电费水费思维导图
D服务费结算
组织架构-单商户商城webAPP 思维导图。
博弈的理解与运用
暮尚正常运转导图
批判性思维导图
第三章 外国行政组织理论
绩效监控
绩效监控概述
内涵
绩效监控是指在绩效计划实施过程中,管理者与下属通过持续的绩效沟通,采取有效的监控方式对下属的行为及绩效目标的实施情况进行监控,并提供必要的工作指导与工作支持的过程。 其目的是确保组织、部门及个人绩效目标的达成。
关键点
第一,绩效监控旨在通过提高个体绩效水平来改进部门和组织的绩效 第二,绩效监控是一个持续沟通的过程。 第三,绩效辅导和收集绩效信息是绩效监控的重要任务。
绩效监控的内容
组织协同
企业总部与业务单元的协同 整合内部支持和服务部门 外部组织协同 协同全体员工
关键流程
个人绩效
绩效沟通
效沟通是管理者和下属为了实现绩效目标而开展的建设性、平等、双向和持续的信息分享和思想交流
分类
建设性的沟通
平等的沟通
有效的沟通
持续的沟通
内容
管理者
工作的进展情况 工作中出现的问题 绩效评价和绩效反馈所需要的信息
下属
工作表现获得的评价 管理者是否知道自己在工作中遇到的各种问题,并从中获得有关如何解决问题的信息。 当工作发生变化时,自己下一步应该做什么
原则
对事不对人原则
针对问题本身提出看法,充分维护他人自尊,不要轻易对人下结论
责任导向原则
使用责任导向的自我显性的表达方式,与沟通对象建立良好的关系
事实导向原则
以描述事实为主要内容
方式
正式的绩效沟通
1.正式的书面报告 2.定期会面 ①一对一会谈 ②团队会议
非正式的绩效沟通
工作过程中和工作之余的各种非正式会面是非常好的沟通机会
(一)有效沟通的技巧
利用反馈
简化语言
积极倾听
设身处地
言行一致
控制情绪
(二)非语言沟通的技巧
了解常见肢体语言的基本含义
注意自己在沟通中不要有 过多的肢体语言
通过肢体语言可以更好地 把握沟通对象的真正意图
(三)绩效沟通中组织信息的技巧
信息的完整性
信息的准确性
绩效辅导
绩效辅导,是指管理者采用恰当的领导风格,在进行充分的绩效沟通的基础上,根据绩效计划,针对下属工作进展中存在的问题和潜在的障碍,激励和指导下属,以帮助其实现绩效目标,并且确保其工作不偏离组织战略目标的持续过程。
风格
依据下属成熟程度选择绩效辅导风格。 领导情境理论
S1指示:高任务—低关系领导风格; S2推销:高任务—高关系领导风格; S3参与:低任务—高关系领导风格; S4授权:低任务—低关系领导风格。
根据任务行为和关系行为两个维度组合成四种不同的领导风格:
R1:下属既无能力又不愿意完成某项任务,这时是低度成熟阶段; R2:下属缺乏完成某项任务的能力,但是愿意去从事这项任务; R3:下属有能力但不愿意去从事某项任务; R4:下属既有能力又愿意完成某项任务,这时是高度成熟阶段
根据下属的成熟度,可以将下属分成四种

依据环境和下属的权变因素选择绩效辅导风格。 路径—目标理论
绩效信息的收集