情境领导力

这是一篇关于情境领导力的思维导图，主要内容包括：情境领导力 -- 因境而变的带队伍密码，作者介绍，1.管理与领导，2.情境领导力定义，3.领导方式，4.领导行为风格，5.员工发展成熟度标尺，6.员工发展的四个阶段，7.领导风格。

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• 情境领导力 -- 因境而变的带队伍密码
• 作者介绍
  • Paul Hersey
    • 1969年，保罗赫博士( Dr. Paul Hersey)出版经典之作《管理与组织行为》，并在书中全面阐述了情境领导模式，为古老的领导话题提供了新的解决思路，从而受到西方企业的广泛关注。
• 1.管理与领导
  • 管理：是为影响个人或团体而做出的各种努力
  • 领导：是与他人合作或通过他人来实现组织目标的过程
  • 情景领导者的三大技能
    • 评估被领导者的发展阶段和需求
    • 领导者自如地运用多种领导形态的能力
    • 建立伙伴关系
• 2.情境领导力定义
  • 在领导和管理公司或团队时，不能用一成不变的方法，而是要随着情况和环境的改变及员工的不同，而改变领导和管理的方式。管理的重点在于领导者本身。
• 3.领导方式
  • 命令型
    • 纪律严明，强调员工的执行力
  • 愿景型
    • 善于畅想未来，善于造梦，懂得激发人心
  • 亲和型
    • 能与团队保持一种良好的，和谐的，紧密的关系
  • 权威型
    • 我就是权威，以我为主
  • 民主型
    • 善于聆听员工的意见，与命令型反
  • 标杆型
    • 员工的榜样和标杆，自己参与感，成就感最强
  • 教练型
    • 知人善任，自己善于教练培养下属，懂得因材施教
• 4.领导行为风格
  • 是指领导者根据“情境”需要呈现出的不同程度的两种领导力的组合
  • 类型 - 工作行为 （指导）
    • 结构化思维 （5W2H）
    • 整合资源
    • 监督
    • 教
  • 类型 - 关系行为（支持）
    • 问
    • 听
    • 解释
    • 鼓励
• 5.员工发展成熟度标尺
  • 能力
    • 知识 - 知道是什么
    • 技能 - 会做什么
    • 经验 - 能做好什么
  • 意愿度
    • 动机 - 做事的愿望
    • 自信 - 做事的信心
    • 承诺 - 做事的决心
  • 提升途径
    • 能力提升的两个路径：培训+教练
    • 意愿提升两个路径：激励+辅导+赋能
• 6.员工发展的四个阶段
  • D1：能力低，意愿高（初生牛犊不怕虎）
  • D2：能力有一些，意愿低（憧憬幻灭的学习者）
  • D3: 能力较高，愿意有 多波动（得过且过）
  • D4：能力高，意愿高（独立自主的完成者）
• 7.领导风格
  • S1命令式
    • 现状
      • 1.协助下属发现问题
      • 2.设备角色、职责和目标
      • 3.指导下属制定行动计划
      • 4.多数情况下单向沟通告知
      • 5.明确告知工作标准
      • 6.及时跟踪检查
    • 落地方法
      • 5W2H
    • 注意点
      • 1.命令不是独裁
      • 2.命令不是家长
      • 3.命令不是发脾气
  • S2教练式
    • 现状
      • 1.确认下属的问题
      • 2.设定下属的目标
      • 3.持续指导下属的工作
      • 4.赞美下属的态度和进步
    • 落地方法 提问模型
      • 现状
        • 1.明晰现状，拉齐认知
        • 2.以开放的态度启发员工思考，以此推动员工尽可能全面客观地掌握与问题有关的事实和信息
        • 3.不感官的带情绪的提问
        • 4.不带结论的提问
      • 选择
        • 1.以管理者为辅，以员工自我选择为主
        • 2.把主动权交给员工，激发他们的想像力
        • 3.让团队基于现状去思考方法
      • 行动
        • 1.帮助员工建立一个完整清晰的行动方针，让他们放心大胆地去执行
        • 2.员工不会对你说的负责，只会对你自己说的负责
    • 注意点
      • 1.双管齐下
      • 2.基于进步而表扬
      • 3.鸡蛋里挑骨头找优点并赞美
      • 4.把缺点改为机会点，把批评改为投资
  • S3支持式
    • 现状
      • 1.参与设定目标 2.多听少说，以退为进 3.刺激下属的热情 4.承诺承担责任 5.提供资源与保证
    • 落地方法 有效激励
      • 双因素理论
        • 保健因素：与工作环境相关的因素，这些 因素得不到改善，人们对工作会不满。 1、公司政策（福利待遇） 2、工作条件 3、工资 4、工作安全感 激励因素：与工作内容紧密相关的因素，改变这些因素会使人获得工作满意度。 1、认可 2、成就感 3、工作兴趣 4、责任感 5、职业成长
      • 管理学-X理论和Y理论
        • X理论是对人性的假设，在假设中人性本恶，员工因为有懒惰的本性所以需要被积极的管理。“员工从来不做管理者要求的工作，只做管理者检查的工作。”随着时代的进步，知识性工作者越来越多，X理论无法满足新生代员工与企业之间的管理关系，Y理论应运而生，Y理论强调释放员工的善意和自主性，让员工自己设定目标，完成自我激励
    • 注意事项
      • 1. 分享决策权 2. 尝试轮岗 3. 遣将不如激将（定期搞一些PK活动，激发战斗力） 4. 多一些文化活动，激励多样性。 5. 激励有四项基本原则：针对性、公平性、及时性、多样性。
  • S4教练式
    • 现状
      • 1. 以下属为主，共定目标 2. 下属自己制定行动计划 3. 鼓励高难度挑战 4. 培养接班人 5. 交叉换岗
    • 落地方法
      • 授权的四个步骤： 1. 确定目标 （什么高作可以授，什么不可以授） 2. 选择人员 （评估人员） 3. 沟通 （5W2H或者grow模型） 4. 追踪 （ 追踪过程和结果 ）
    • 注意事项
      • 1. 授权不等于弃权，不是什么都不管 2. 授权的目的不是为了贪舒服，而是要承担更多的责任。 3. 要层层授权