阿里管理三板斧

这是一篇关于阿里管理三板斧的思维导图，阿里巴巴将管理者分为基层（腿部）、中层（腰部）、高层（头部）三个层级，针对不同层级设计“三板斧”，合并称为“九板斧”。

阿里管理三板斧

• 腿部三板斧：儒家
  • 入世
    • 儒家思想的入世精神
• 腰部三板斧：佛家
  • 利他
    • 佛家思想的利他精神
• 头部三板斧：道家
  • 无为
    • 道家思想的无为而治
• 招聘&解雇建团队拿结果懂战略搭班子做导演定战略造土壤断事用人
  • 招聘
    • 战略共创
      • 达成共识
    • 共同策划战役
    • 客户反馈
      • 内部（同事）反馈
      • 外部（用户）反馈
    • 复盘战略执行
      • 解决问题
        • 执行的意愿
        • 执行的能力
        • 机制流程
    • 战略制定步骤
      • 吃进去、吐出来
        • 吃进去：战略
        • 吐出来：战术
      • 战略要思考的三个问题
        • 想做什么
        • 要做什么
        • 放弃什么
    • 找对人
      • 冰山上
        • 知识、技能、行为、经验
      • 冰山下
        • 品质、个性、价值观、内驱力、态度
    • 胜任力模型
      • 专业化（冰山上）
      • 职业化（冰山上）
      • 个性特质（冰山下）
  • 招聘方法
    • 行为面试法(STAR
      • S情景
      • T目标
      • A行为
      • R结果
  • 新人如何打破三个月离职的魔咒
    • 请人上车（招聘）要慢
    • 入职培训办成军事演示，而不是演戏
• 如何开除一个人
  • 开除哪些人
    • 业绩高、价值观低
    • 业绩低、价值观高
    • 业绩低、价值观低
    • 限期改进
      • 已改进：保留
      • 未改进：淘汰
  • 解雇理念
    • 没有开出过人的管理者，不是真正的管理者
    • 没有惊讶心要仁慈刀要快
  • 解雇三步法
    • 情理法
      • 动之以情晓之以理
      • 绳之以法
    • 扶上马、送一程
• 如何让离职的员工心怀感激
  • 确定员工职业发展通道
  • 如何进行人才培养
    • 从什么时候开始
      • 从第一次入职面谈开始
    • 情景指导法
      • 指令型：高指导、低支持
      • 教练型：高指导、高支持
      • 支持型：高支持、低指导
      • 授权型：低支持、低指导
• 如何批量生产干部
  • 做团建凝聚人心，使众人行
    • 一张图：共同的目标
    • 一场仗：共同参与
    • 一颗心：凝聚在一起
  • 团建不仅仅只是为了热闹，更重要的是要做到走心
• 如何让员工始终保持激情
  • 公司要做的
  • 管理者要做的
    • 激励机制
      • 点亮员工心中的那盏灯
    • 了解员工，找到能够激励他的心灵板机
      • 第一步：定目标
        • 目标共创
      • 第二步：通目标沟通目标
      • 第三步：晒目标
        • 各部门更好协调
        • 借事修人，培养人
    • 定目标怎样做辅导
      • 事半功倍
      • 常犯的错误
        • 直接告诉员工流程，结果不理想时给员工贴标签
        • 我干你看，我说你听
        • 给员工做示范
          • 结束后与员工分享是怎么做、为什么这做，员工自己谈收获是什么
        • 陪同员工做
          • 结束后员工自己分享怎么做、为什么这么做，给到员工的提升点是什么，改进点是什么
      • 16字辅导方针
        • 你干我看，你说我听
      • 形成一个员工辅导计划，成系统性的渠辅导追过程拿结果
    • 复盘事的复盘人的复盘机制流程
      • 批评与自我批评、改进
      • 找合适的人培养人