导图社区 月度用户分层操作日历
这张“月度用户分层操作日历”由万兴脑图绘制而成,呈现了针对不同分层用户在不同周别的核心运营目标与具体操作安排,并设定了相应的核心指标。对于新用户,按激活周、养育周、转换周、保留周分别安排了如发送欢迎礼包、核心功能教程、首订单优惠券到期提醒等操作,以激活率和一阶转化率为指标。活跃用户则在深度参与周、价值提升周等阶段,通过欢迎礼包、交叉销售建议等活动提高忠诚度和花费,以参与率、重复购买率等为衡量标准。休眠用户和流失用户也都有针对性的操作,如软外展周的行业见解推送、诊断周的流失原因分析等,分别以再激活率和赢回率为指标。该日历有助于精细化运营用户,提升用户价值和留存率。
编辑于2026-03-10 16:31:00