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数字化领导
1.数字化转型对领导者的3大挑战
1 理解数据驱动业务的实质及影响
1.1.1 资源调配 1.1.2 财务预算 1.1.3 人才组织建设
2 提升数字化战略优先级,以应对未来竞争格局
1.2.1 制定数字化战略(国云数据合作点) 1.2.2 对企业发展方向做出及时决策意见
3 制定数字化转型执行方案,提高客户体验,提升产品与服务质量
1.3.1 数字化转型中组织变革与人才战略 1.3.2 企业应当如何挖掘数据智能应用的商业价值 1.3.3 企业要如何部署数字化相应措施 1.3.4 企业数字化转型过程中应当如何把握风险控制
2.如何构建数字化领导层竞争优势
2.1 董事高管层进行数字化组织调整
2.1.1 数字化转型方案全盘梳理 2.1.2 设立数字化转型监督组织 2.1.3 配备聘用数字化人才
2.2 董事会如何定位企业数字化转型角色:
2.2.1 行业领先者如何把价值创造作为数字化转型的衡量标准 2.2.2 快速追随者如何通过数字化创造新的业务市场,建立行业差异化竞品 2.2.3 数字化转型大环境下,中小企业如何找到自己的市场份额——服务提供商
2.3 构建数字化转型领导组织:数字化组织的构建为团队提供可用的资源,在技术、系统、业务等多个领域创立链接端口,从而塑造整体的数字化领导组织,促进不同领域的领导之间的敏捷性与灵活性,为数字化团队的信息共享和资源协作打通了内部渠道,打破了孤岛和资源壁垒,提供内部沟通和协作的平台。
1.构建层级领导敏捷响应的决策能力和创造力
2. 创建数字化领导组织
CEO首席执行官——受董事会领导的数字化转型工作第一责任人,需要在数字化转型战略方面发挥主导作用,为CDO推进和执行数字化提供决策意见、协调人力、财务资源、构建领导组织并对结果负责。
CEO如何推进数字化转型
CEO需要以头脑风暴的形式确定数字化转型战略,统一企业自上而下的数字化转型思想,再安排给CDO分工执行
CEO作为企业的掌舵人,负责企业所有的运营管理工作,无法全身心投人到数字化转型工作中,所以企业可以聘用CDO作为数字化转型的主要推动者,负责全面统筹数字化转型工作。
CEO对数字化转型的常见误区
1.CEO不参与数字化转型工作 2.CEO中途问责可弥补数字化转型损失 3.中途换将对数字化转型没有影响 4.数字化转型隶属IT部门 5.可以照搬他人的数字化转型方案
CEO的数字化转型职责: 1.从战略上敲定企业的数字化转型方案,并搭建领导组织,协调各方的资源,为数字化转型工作的推进提供支持。 2.对公司一切重大经营运作事项进项决策,包括制定数字化转型方案、财务预算、目标、业务范围增减。 3.参与董事会的决策,执行董事会的
CEO需要的能力: 1.领导力。领导力由领导素质、领导只是水平、领导行为和领导战略几个部分组成。 2.预算成本控制。根据预算规定的收入与支出标准检查和监督各个部门的生产经营活动,保证各项活动和各个部门达成既定目标。 3.战略规划能力。制定组织的长期目标并将其付诸实施,谋划全局任务。 4.技术水平。CEO必须链接行业技术发展动态,才能制定出符合当前技术发展水平、与公司发展情况相匹配的政策。 5.经营模式。将经营模式集成到当前的业务模式,利于低于数字业务在不断变化的环境中可能面临的风险,并将数字化融入设计和工艺,确保有序、稳定的突进数字化。
难点:思想观念难以转变,惯性依靠经验,不相信数据 痛点:传统企业如何打通供应链数字化,互联网企业如何学会开发已有数据 一句话总结:从传统到互联网,从零售到制造业到平台,通过企业数字化案例,深入分析企业在当下数字化的痛点。CEO对数字化的认识,决定了企业数字化转型的上限。
案例:格力 vs 美的 1.财报显示,受到疫情冲击,格力和美的的销售情况都有所下降。格力净利润为63.62亿元,同比下降53.73%;美的净利润为139.28亿元,同比下降仅为8.29%。与老对手美的相比,格力在营收、利润、利率等方面都输了,将近一倍。 2.格力电器空调品类营仅收为413.33亿元,远低于美的640.3亿元的营收。 总结:一直自诩“空调老大”的格力,在空调营收上首次被美的超越,失去了保持了24年的江湖地位,“好空调,格力造”可能以后就要改成“原来生活可以更美的”。
CDO首席数字官——这是一个关乎企业未来的战略性职务,是通过加强对企业内部、外部供应商、客户之间的关系互动和数据流动,推动企业传统组织方式、运营模式与数字化技术的融合。负责数字化转型的执行工作,作为企业数字化转型的执行领导,带领数字化转型团队完成数据到业务的变现目标。
CDO的主要职责是将传统业务转变为数字业务并推动利润增长,利用智能化的工具、平台、技术、服务和流程来创造新的业务价值。
CDO应当具备以下能力: 1.数字化能力 2.战略理解力 3.业务能力 4.技术甄别能力 5.执行力
对企业的帮助: 1.能够促使企业所有利益相关者达成一致,实现数字化转型的领导力 2.深谙企业政治之道并能运其自如,精通信息技术、市场营销、战略、财务等各方面的知识,与各种不同专业领域的人沟通全无障碍 3.全面精通数字领域的所有知识,包括而不限于电子商务、网络营销、社交媒体、移动互联网、物联网、大数据等等。
CIO首席信息官——中国企业一般把CIO和CTO让一人担任,实际上CIO可以从信息技术的运用方面协助CDO完成数字化转型目标,向数字化团队提供技术改进策略。
CIO的数字化转型职责: 1.积极配合CEO完成数字化商业战略的规划及组织架构的搭建; 2.提高专业能力及业务知识,在建立数字化业务方面发挥重要的领导作用。 3.确保预算中包含数智商业技术组件; 4.评估团队技能,在确保他们适应数字化业务新平台的前提下,带领团队积极应对业务和技术方面的挑战。
CIO的数字化能力: CIO需要同时具备技术和业务,协助CDO完成组织的技术调配战略和业务战略、赋能业务的总体目标。
CTO首席技术官——赋能企业各项技术任务,帮助CDO把关技术选型,就技术问题进行指导。
COO首席运营官——负责多业务条线的梳理,提出业务需求 企业数字化转型的目的主要是利用数字技术提升运营效率和管理水平,使业务创新。
COO需要注意数字化转型方案 1.是否与公司早前定的的业务计划相契合 2.是否可以让市场运作和管理更加智能化 3.是否能够让销售业绩提升 COO还需要平衡技术部门和业务部门的关系,使双方需求沟通顺畅,合作紧密。
数字化转型顾问委员会:外部专家团队+明确的培训体系+专业把脉
数字化转型——路线图 1.引入外部顾问,规划转型体系 2.内部形式危机感,建立数字化认知 3.组建转型团队,数字化试点 4.阶段性复盘,规划下一步计划 5.推广先进经验,扩大数字化试点 6.制订全公司的数字化转型方案 7.全面落地,定期复盘,优化改进。
子主题
HR部门如何支持数字化
选拔和留住数字化人才
无论数字化转型方案如何完美,都需要数字化人才执行才能落地。
1.数字化人才选拔标准
了解并掌握相关技术、数据和业务,能实现业务创新,鉴于同时具备技术、数据、业务等单方面能力的人才较少可进行组合,团队的形式实现业务创新。(以数字化转型预期目标来主导数字化人才,而非技术实力)
2.创新数字化工作场所
以技术系统设备基础上,提高员工的体验、互动性和提升业绩为目标。具备云办公应用程序,支出远程工作和便捷使用数据,还要提供专业的数据分析根据,实现自助数据分析服务。做到有效管理员工、反馈员工绩效达标情况,提高效率。这需要企业业务部门的配合,根据实际业务场景和需求制定相应的工作流程来协同。
制定数字化转型KPI
制定数字化转型关键绩效指标
1、数字化转型KPI制定的标准和原则(不同阶段标准不同)
2、量化各领域数字化收益
3、构建面向未来的战略能力
制定KPI的5个注意事项
1.数字化转型KPI不是企业KPI 2.数字化转型KPI是临时的 3.数字化转型应设计平衡点指标 4.多部门仅分享关键指标 5.制定数字化转型KPI应计算当前市场份额,预测未来市场规模
主题