全陪导游服务流程

地陪的服务流程图表，包含准备工作、接人、住店、核对商定日程、参观游览、食购娱、送人、后续工作等方面，收藏下图了解吧！

全陪导游服务流程

• 准备工作
  • 熟悉接待计划
    • 熟悉旅游团基本情况
    • 熟悉旅游团行程计划
  • 知识准备
    • 对象国知识
    • 旅游线路沿线概况
    • 专题知识
  • 物质准备
    • 必备的证件
    • 结算单据和费用
    • 接团资料和物品
    • 个人物品
  • 与首站接待社联系
• 首站接团服务
  • 迎接旅游团
  • 首站讲解
• 住进饭店服务
  • 协助领队办理入住手续
  • 请领队分配住房
  • 照顾行李进房及解决问题
  • 照顾旅客住店期间的安全和生活
• 核定商定日程
  • 全程参与
  • 全陪核对商定日程时的注要日程
    • 核商日程原则
    • 核商日程的重要性
    • 全陪核商日程时的步骤
• 沿途各站服务
  • 联络工作
  • 协助地陪工作
  • 检查督促各站服务质量
  • 维护和保障游客安全
  • 提供旅行过程中的服务
    • 生活服务
    • 讲解服务
    • 为游客当好购物顾问
• 离站，途中，抵站服务
  • 离站服务
  • 途中服务
  • 抵站服务
• 末站服务
  • 协助落实工作
  • 致欢迎词
  • 做好回头客的营销工作
  • 送别旅游团
  • 结清旅游团账目
• 后续工作
  • 处理遗留问题
  • 填写全陪日志
  • 做好总结工作
  • 结账，归还物品