导图社区 完美授课技巧-内训师授课技能提升(加涅9大教学事件)
完美授课技巧-内训师授课技能提升(加涅9大教学事件)笔记,包括培训体系框架、基本呈现技巧、教学九步法三部分内容。
课程开发、教学活动设计、脑科学原理、活动小案例。通用的教学活动框架(符合人的心理的通用活动框架me-we-us);基于脑科学的设计原理;教学设计框架-5个活动节点。
你是否知道,如何将隐性知识显性化?如何将精英人士的经验复制推广?如何将本身的知识技能提炼出来形成培训课程?在这个过程中如何最大化减轻压力,更加便捷的形成精品课程?
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完美授课技巧
培训体系框架
两支队伍
培训管理者队伍
内训师队伍
个人能力、成就他人
整体能力:课程开发、授课技巧、ppt制作
授课能力:声音、肢体语言、内容逻辑结构
三个体系
内容资源体系
内部、外部资源
培训运营体系
培训项目管理
培训评估体系
KPI
基本呈现技巧
内训师的四个标准:能上课、上好课、深入人心、完美呈现
无声语言-肢体动作
手法
动作:四指并拢,尽量掌面向上,手势要有力量,无动作时自然下垂
频率:利于表达,避免频率太高
位置:胸线以上
避免
手指指人、撑桌子、交叉手臂、插口袋、背在身后
眼法
目的:让学员感受到被关注,了解学员听课的状态
含义
光彩熠熠-认真听讲
疑惑的眼神-没理解/有问题
放空-走神(不要直接提问放空学员,避免回答不上问题双方尴尬)
做法
关注全场,包括两侧容易被忽视的盲点
看学员的眼睛或眉毛
眼神停留3-5s,需挪开
不要形成规律
对于学员的问题回答,眼神肯定、理解、认可
站法
重心落于腰的位置,肩膀自然下垂,背部挺直
走法
时机:陈述重点、总结性发言,需站立;与学员互动时,需走场。
走位:T字走位、π字走位
避免太频繁
穿法
男士正装,视情况打领带;女士正装、职业装
有声语言-语音语调
音量
洪亮,有起伏
语速
适中
感染力
抑扬顿挫,重点词前停顿、重音
教学九步法
1、柯氏四级评估(互为基础,层层递进)
第一级:学员的反映
学习参与度
相关性
客户满意度
第二级:学习
知识、技能、态度
信息
承诺
第三级:行为的改变
监督、强化、奖励、鼓励
在岗培训
第四级:业务结果
领先指标
期望的业务结果
2、成人认知过程
引发注意-短期记忆-长期记忆
3、完美授课模型
依据:九个教学事件
模型:获取注意-建立联结-介绍框架-激活旧知-引入新知-练习反馈(阶段性小结、评估)-总结/复习-行动计划-凤尾收场
开
第一步:获取注意
知识概念类
引文
名人名言、时事热点、热门话题
提问、引发思考、研讨
抛出课程主题
图片
找清晰的图片,与主题强关联性
解析图片背后的含义
说出课程主题
技能类
学员测试法
题目难度系数适中
数量5-6题
测试形式:PPT、word、二维码
软技能及态度类
分享体验法
画面感
描述细节-讲亲身经历、体验-演绎能力(模仿)
故事法
讲故事(寓言故事、所见所闻)
设计导引问题,引发学员思考和研讨
第二步:建立联结
目的
树立信心、调动意愿
方法
痛点、价值
承诺学习效果、鼓励赞赏
挖痛点、价值塑造
情感法
第三步:介绍框架
导航(建立信心)-价值(强化意愿)-重复重点(植入长期记忆)
模型图
流程模型图
要素模型图(并列关系)
思维导图
展
第四、五步:激活旧知、引入新知
知识类
图解法
找一个完整案例可以把模型、工作步骤流程等串联起来
分段讲解案例
停顿提问
类比法
类比事物之间具有共性
简单、通识
游戏法、实物展示
米勒教学四步法
示范:老师连续示范动作
解构:动作分部分解
理解:学员说,指挥老师做
操作:学员自己边说边做,老师观察记录并反馈
软技能、态度类
创新
第六步:练习与反馈
练习
依据课程内容特征和教学目标选取练习方法
问答、复述、提问、填空、讨论与分析、案例分析、汇报演讲、角色扮演、情景模拟
反馈
评判型反馈
只有对与不对、好与不好-打击学员信心
发展型反馈
有优点、提升点但是改善性建议不明确
三明治反馈
赞赏、认可、优势-问题、缺点、不足-建议、鼓励、帮助
有优点、有提升点
描述优点:真诚、具体,eg:非常好
描述提升点:注意措辞,避免转折”但是、不过“,用”改善点、提升点“替代问题
改善建议:符合Smart原则
具体、可达到
收
第七步:总结、复习
回忆提炼
请学员独立写下印象最深刻的三个点
学员组内分享,组员之间不重复
小组派代表分享,组间不重复
3-2-1复习法
3个学到的知识点
2件让你最有感触的事
1个课后应用
3和2可相同也可不同,1提炼于3和2
脑图回顾
细化到5级
第八步:行动计划
明确的目标
具体的行动、步骤3-5个
起止时间或时间段
可衡量的标准、交付结果
需要配合的资源
收益、价值
困难、障碍以及应对措施
第九步:凤尾收场
作用:升华价值、号召行动
学员分享法
引文法-点题扣题
视频法
积极、正向、符合价值观
截取部分、时长不超过5min
与授课主题具有强关联性