组织激励

人力资源第一章的内容组织激励，需要需要与动机：需要、动机；激励与激励理论：类型、理论；绩效薪金制：绩效与报酬结合的激励措施等。

一.组织激励

• 需要与动机
  • 需要
    • 社会需要（归属爱等）
    • 物质需要（食物，水，空气等）
  • 动机（目标付出的意愿，这种意愿取决于目标是否以及在多大程度上能够满足人的需要）
    • 内源性动机 内在动机（看重工作本身寻求挑战性工作，为工作和组织做更多贡献实现个人潜力机会）
    • 外源性动机 外在动机（所带来的报偿，工资奖金表扬社会地位）
    • 三个要素（决定人行为的方向 努力的水平，坚持的水平）
• 激励与激励理论
  • 类型
    • 激励内容角度。（物质激励，精神激励）
    • 激励作用角度，（正向激励，负向激励）
    • 激励对象角度，（他人激励，自我激励）
  • 概念（激励对与调动人们潜能的积极性，使员工出色完成工作目标以及不断提高工作成绩都具有十分重要的作用）
  • 理论
    • 需要层次（理论马斯洛）
      • 五种需要
        • 生理需要（食物）
        • 安全需要（身体安全，经济安全）
        • 归属和爱的需要（情感归属被接纳友谊）
        • 尊重的需要（内：自尊心，自主权，成就感，外：地位，认同，重视程度）
        • 自我实现的需要（个人成长，发挥个人潜能，实现个人理想）
      • 主要观点，
        • 人均有五种需要，只是在不同时期表现出来的各种需要的强烈度不同
        • 未被满足的需要是行为主要的激励源，已获得基本满足的需要，不再具有激励作用
        • 当下一层次的需要在相当程度上得到满足，个体才会追求善一层次的需要
        • 前三层基本需要外在满足，后两层高级需要内在满足
      • 在管理上的应用
        • 不同层次需要每一层次设计相应激励
        • 考虑特殊需要
        • 满足低层次需要的投入效益是递减
    • 双因素理论（赫兹伯格）
      • 激励因素（成就感别人的认可，工作本身责任和晋升等）
      • 保健因素（组织政策监管方式，人际关系，工作环境和工资等）
      • 激励因素：具备满意，缺失没有满意 保健因素：具备没有不满，缺失不满
    • Erg理论。（奥尔德佛）
      • 生存需要
      • 关系需要
      • 成长需要
      • 同时具有具激励作用 挫折~退化观点（高得不到低欲望会加强） 更好补充马洛斯的需求理论不足在各种需要之间进行转化 可以变通文化和背景的差异
    • 三重需要理论（麦克里兰）
      • 成就需要
        • 适度风险 较强责任感 能够得到及时反馈
          • 适合单干，不适合带团队
      • 权力需要
        • 顺从自己意志的欲望 喜欢支配别人，影响别人，喜欢发号施令重视地位
      • 亲和需要
        • 建立友善亲近人际关系欲望 良好人际关系被管理者的角色 出色的经理亲和需要相对较弱
    • 公平理论（亚当斯）：绝对报酬和报酬上相对关系，将自己的产出投入比例以他人的产出已投入比例相比较来进行公平判断
      • 比较成分（自我知觉非客观结果）
        • 投入（教育资历，工作经验，忠诚承诺，时间努力，创造力以及工作绩效）
        • 产出（报酬，直接工资，奖金，额外福利，工作安全）
      • 比较方法
        • 纵向比较
          • 组织内的自我比较 组织外的自我比较
        • 横向比较
          • 组织内他比 组织外他比
      • 恢复公平的方法
        • 自己投入产出 对照投入产出 投入产出知觉 参照对象 辞职
          • 改变
      • 管理上的应用（给予更多的报酬投入产出大致相同，保持公平感 引导或调整报仇）
    • 期望理论（费罗姆）：行为可以在一定概率上达到某种结果带来他们认为重要的报酬 效价*期望*工具性=动机
      • 效价 期望用数量表示
      • 期望 信念程度用概率表示
      • 工具性 完成任务报酬的信念
      • 强调情景性，达到目的和获得奖赏之间有明确清楚的关系 最强机动的组合是高的正效价，高的期望和高工具性
    • 强化理论：只重视其结果本身 员工努力同事嫉妒疏远排挤
  • 管理
    • 目标管理（自上而下，自下而上）
      • 要素
        • 目标具体化
        • 参与决策
        • 限期完成
        • 绩效反馈
        • 相当流行的管理技术
    • 参与与管理（上级分享决策权）：共同设定目标，集体解决问题，直接参与工作决策等
      • 理由
        • 让你员工了解细节 任务相互依赖度高 参与者对决策认同感 可以提供内在奖赏
      • 条件充足的时间 与自身利益有关 参与能力 不地位和权力 文化支持
    • 质量监督小组（常见模式）
      • 8到10名员工 一名督导组成员 分析原因 提出解决方案 然后实施 小组提出各种意见，管理层有最后决定权
        • 须具备分析和解决质量问题的能力
    • 参与管理的具体应用：责任成就感，认同感成长以及自尊
• 绩效薪金制：绩效与报酬结合的激励措施
  • 计件工资 工作奖金 利润分成 案例分红