团队合作思维导图

团队合作，从影响整个团队、发展障碍：各自为政、相互推脱、引发争议与冲突；破解合作等内容进行了分析和概述。

团队合作

• 影响整个团队
  • 1. 重新理解
    • 突破障碍
  • 2. 团队目标清晰化
    • 找到明确目标
  • 3. 建立利益共同体
    • 促进合作
  • 4. 调动团队主动性
    • 处理困境
  • 5. 扩大影响圈
    • 不仅职责范围
  • 顺利达成合作
• 发现障碍
  • 1. 各自为政
    • 对目标背后的意义不够理解
    • 目标方向不一致
    • 角色分工不够明确
    • 澄清目标
      • 1||| 理解目标背后意义
      • 2||| 各自在目标上的角色和贡献
      • 力往一处使
  • 2. 相互推托
    • 岗位不同，重要性异
    • 学会换位思考
      • 对方在此事可获益
      • 对方动力
  • 3. 引发争议与冲突
    • 无权命令，特指平级
    • 调整沟通方法
      • 一起参与讨论
      • 共同制定解决方案
• 破解合作
  • 1. 如何更好理解团队目标
    • 构建团队共同愿景
      • 1||| 澄清团队目标背后意义
        • 从过去
          • 出发点是什么？
            • 希望解决什么问题？
            • 与工作有何关系？
        • 和未来
          • 要达成的效果？
        • 具体要如何实现？
      • 2||| 共同参与到制定目标过程，明确
        • （1） 问题
          • 需解决什么问题？
        • （2） 策略
          • 脑暴，达成共识方法
            • 想做
            • 做得到
            • 有价值
        • （3） 行动
          • 计划细分，成员认领
      • 3||| 互相知晓短期目标
        • 共同在线协作
          • 文档
        • 公共区域
          • 白板
        • 帮助对方，避免冲突
  • 2. 如何进行角色分工
    • 让责任变得更直观
      • RACI模型
        • 1||| R谁负责
          • 负责执行（DO)
            • 具体解决问题
              • 全程
                • 运营经理
        • 2||| A谁批准
          • 负全责
            • 监督进度
              • 进行
                • 运营总监
        • 3||| C咨询谁
          • 负责想和说
            • 提供指导意见
              • 一开始或过程中
                • 技术设计
        • 4||| I告知谁
          • 负责接收（听）
            • 需被通知结果
              • 完成时
                • 产品经理
        • 清晰分工
          • 主要职责
          • 执行力
  • 如何解决各自为攻？
  • 3. 如何明确共同利益
    • 换位思考
      • 为什么要跟我们合作？
        • 影响行为意愿的2大驱动因素
          • 内部
            • 归属感
              • 集体积极影响
            • 胜任感
              • 重要角色，独特，能力被重视
            • 自主感
              • 选择权
          • 外部
            • 任务与个人收益挂勾
              • 长期个人发展
            • 主动给予恩惠
  • 4. 如何减少合作阻力
    • 逆向思考
      • 为什么不想合作？
        • 通过承诺增加稳定性
          • 尽量具体明确
          • 要在自己能力范围内
        • 减少对方付出成本
          • 不需花太多精力
          • 主动为对方做准备
  • 如何解决相互推诿
  • 5. 如何解决争议和冲突？
    • 如何统一团队意见
      • 提出开放式问题
      • 委婉提出想法
        • 陷入僵局：如果我们没有更好的办法，能不能先这样
        • 抛砖引玉，参与讨论，引发新想法
        • 不常发言但有想法先说话
      • 身体力行作示范
        • 缺乏执行力时，一起参与
        • 超出预期
    • 如何化解合作中冲突
      • 先倾听后沟通
        • 给予回应
        • 提出自己疑问
        • 复述一遍
      • 借助关键决策人的影响力
        • 向上汇报，主导和协调
        • 只讲困难和客观事实，不评价态度和动机
      • 适当调整预期
      • 降低沟通成本
  • 6. 如何扩大影响圈
    • 赢得他人好感
      • 主动表现好感
      • 称赞他人
        • 真诚
        • 具体
        • 及时
        • 怎么夸
          • 做得好
          • 为什么做得好
          • 我内心感受
      • 建立关联
        • 正面事件
          • 靠谱
        • 与团队
          • 共同点
      • 信服
        • 品格
        • 知识
        • 能力
        • 情感
• 重要性
  • 人类本质上靠合作胜于其他动物
    • 人类简史
    • 英超莱斯特城逆袭夺冠
  • 为什么不单打独斗？
• 构建良好团队氛围