导图社区 社区工作方法
社区工作方法思维导图,包括社区工作特点、社区工作目标、社区工作的主要模式、社区工作程序、社区工作技巧等内容。
本思维导图是对社工初级实务第十三章医务社会工作相关知识的整理,主要包括:慢性疾病与长期照护的社会工作、妇女儿童医务社会工作、急症室社会工作、肿瘤治疗康复、舒缓疗护及临终关怀社会工作、精神社会领域社会工作。
本思维导图是对社工初级实务第十二章社区社会工作考点的做了,主要包括:社区需求分析、社区服务方案策划、社区服务(活动)方案执行、资源链接、推动居民参与、建立社区支持网络、推动多方联动。
本思维导图是对社工初级实务第十一章学校社会工作相关知识的整理,主要包括:学生学业困境的介入、满足遭遇伤害的学生保护性需要、满足全体学生发展性需要等内容。
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第六章 社区工作方法
社区工作特点
1分析趋于结构趋向 问题的产生不完全是个人的原因,与环境制度也密切相关
2 介入问题的层面更宏观 政府社区提供资源,协助解决问题
3具有政治性
4富有批判和反思精神
社区工作的目标
类型
任务目标 解决一定特定的社会问题(修桥铺路)
过程目标 促进社区居民的一般能力(权利义务了解、使能者、增能)
具体目标
1推动居民参与、2提高居民社会意识、3善用社区资源、满足社区需求 4促进相互关怀和社区照顾
社区工作的主要模式
地区发展模式
强调居民参与、自下而上解决社区问题共性
特点
1较多的关注社区共同性问题、2建立社区自主能力、实现社区的重新整合、
3 过程目标的重要性超过任务目标 、4 特别注重居民的参与
实施策略5
1促进居民的个人发展交流/2团结邻里(归属感认同感)/3协助了解社区(社区教育、培养骨干)/4提供服务发展资源/5社区参与
社工角色
使能者(增强居民解决问题的能力)
教育者(提供培训、居民掌握技巧技能)
中介者(协调团体和个人、促合作)
协调者(协调各方面的关系)
社会策划模式
注重任务目标实现、专家学者、理性、自上而下、
任务目标:居民配合、指导着社区未来
策略:了解组织的使命目标、分析环境和形势、自我评估、界定分析问题、确定社区需要、确定目标和达到目标的标准、寻找比较并选择好方案、测试方案、执行方案、评估结果
角色:技术专家、方案实施者
社区照顾模式
1协助融入社区 2 强调社区责任 3 非正规照顾 4 提倡建立相互关怀的社区
策略
在社区照顾 非机构化,服务对象留在社区内并向其提供服务
由社区照顾 家庭、亲友、邻里、志愿者,强调资源动员
对社区照顾 强调支援性社区服务辅助、
整合社区照顾 强调正式照顾和非正式照顾融合的重要性
角色:治疗者、辅导者和教育者、经纪人、倡议者、顾问
社区工作程序
进入社区
进入前准备:了解自己认知度机构、分工和自己的工作内容、认识同事
方式:积极参与社区重要活动、主办社区活动、积极介入社区事务、经常出现在社区居民之中、报道社区活动
认识社区
社区基本情况分析
地理、人口、资源、文化特色、权力结构、对社区有重要影响的人
社区问题分析
描述(问题本身,对问题的认识、描述、体验、感受)
界定问题 (弄清性质、 什么导致问题)
明确问题的范围 (问题的大小、涉及范围、严重程度)
起源动力(原因)
需求分析
规范性(权威) 感觉性(口头)、表达性(通过行动来显示的需要)、比较性
建立发展社区组织
建立社区组织 招收成员、制定规则、推选领导者、建立工作小组、筹措经费
管理社区组织 建立完善组织内部制度、培养领导者,最终实现自我管理
制定计划
明确目标 参与自决
制定策略
提出(头脑风暴)
评估策略
符合性、可接受性、可行性
筛选 swot(优点、缺点、机会、威胁)
设计方案
工作目标、内容、时间、地点、人员、服务对象、工作方法、预算、预案
实施计划
管理社区资源
资源分析 了解现状
资源开发 寻找人力物力
资源链接 资源互通有无
资源维系 保持合理的使用资源
执行工作方案
评估
评估分类
过程评估 工作质量和过程、资源和人员、进展等、
成果评估 多大程度上实现了预定的目标
效益评估 服务成本收益分析
社区工作技巧
居民沟通技巧
接触技巧
一般接触
介绍自己、展开话题、维持对话、结束
招募为目的的接触
召开会议的技巧
会议过程
会议前、中、后、行动
主持会议的技巧
1 提问和邀请发言 2进一步说明和转述 3聚焦 4 摘要、综合和总结 5关注、赞赏和鼓励
培养骨干的技巧
鼓励参与、建立民主领导风格、培训工作技巧、增强管理能力
社区分析的技巧
收集资料
文献分析、观察、访问、问卷调查、社区普查
社区动力分析
理念、目标、构成、资源、期望
社区互动关系
交换、权利依赖、授权式、联盟、竞争
分析步骤
列出资源、相近关系、社区事件入手,分析判断
社区资源分析 分析表、地图、档案
活动策划技巧