导图社区 职位分析学习笔记
这是一篇关于职位分析的学习笔记，介绍了职位分析概述、职位分析的具体措施、职位说明书的编写、胜任素质模型。
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职位分析与胜任素质模型
职位分析概述
职位分析的含义
是指采用专门的方法获取组织内职位的重要信息，并以特定格式把该职位相关信息描述出来，从而使其他人能了解该职位的过程
与职位分析相关的概念
行动
任务
职责
岗位
职位
职位族
职业
职业生涯
职位分析的目的与作用
目的
为了保证任职者尽可能地多为组织做工作，让管理者和员工能正确理解该职位，保证组织期望得以贯彻与实现
作用
为其他人力资源管理活动提供依据
对企业的管理具有一定的溢出效应
职位分析的具体实施
职位分析的时机
新成立的企业
由于战略的调整、业务的发展，工作内容、工作性质发生变化
企业由于技术创新、劳动生产率提高，需要重新定岗、定员
建立制度的需要
企业没有进行过职位分析
职位分析的原则
系统分析原则
关注职位原则
以当前工作为依据原则
职位分析的步骤
准备阶段
确定职位分析的目的和用途
成立职位分析小组
对职位分析人员进行培训
做好其他必要的准备
调查阶段
制定职位分析的时间计划进度表
根据分析的目的，选择搜集工作内容及相关信息的方法
搜集工作的背景资料
搜集职位的相关信息
分析阶段
整理资料
审查资料
分析资料
完成阶段
编写职位说明书
对整个职位分析过程进行总结，找出其中成功的经验和存在的问题，以利于以后更好地进行职位分析
将职位分析的结果运用于人力资源管理以及企业管理的相关方面，真正发挥职位分析的作用
职位分析的方法
定性的方法
访谈法
非定量问卷调查法
观察法
关键事件技术
工作日志法
工作实践法
定量的方法
职位分析问卷
管理职位描述问卷
通用标准问卷
O*NET系统
职能职位分析
弗莱希曼职位分析系统
职位说明书的编写
职位说明书的主要内容
职位标记
职位概要
履行职责
业绩标准
工作关系
使用设备
工作的环境和工作条件
任职资格
其他信息
职位说明书范例
胜任素质模型
胜任素质概述
胜任素质的定义
能将某一工作（或组织、文化）中表现优异者与表现平平者区分开来的个人的潜在的、深层次特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观，也可以是某领域的知识、认知或行为技能，即任何可以被可靠测量或计数的，并且能显著区分优秀绩效和一般绩效的个体特征
胜任素质的构成要素
名称
定义
维度
分级
等级标准
行为描述
胜任素质的核心特征
客观性
强调深层次特征
因果关联性
分级可测评性
行为可测评性
关注突破点
胜任素质模型概述
胜任素质模型的定义
为完成某项工作、达成某一目标所需要的一系列不同胜任素质的组合，包括不同的动机表现个性与品质要求、自我形象与社会角色特征以及知识与技能水平
胜任素质模型的分类
职位胜任素质模型
职能胜任素质模型
角色胜任素质模型
组织胜任素质模型
胜任素质模型的建立
确定绩效标准
确定效标样本
获取样本数据
数据处理分析
建立初步的胜任素质模型
验证胜任素质模型
行为事件访谈
行为事件访谈的起源
从关键事件技术和主题统觉测试这两个技术的结合演变而来的
行为事件访谈的实施
行为事件访谈前的准备工作
了解访谈对象
安排一个不受打扰的谈话场所
对访谈者进行培训
准备好录音设备
准备访谈提纲并熟悉所要访谈的内容
行为事件访谈的步骤
介绍和说明
了解工作职责
结束
行为事件访谈后的数据编码
组成编码小组
编码训练
独立编码
正式编码
行为事件访谈的优缺点
优点
通过事件访谈收集的资料效度高，在观察和识别胜任素质的能力和效度上优于其他资料收集方法
采用行为事件访谈解释胜任素质与行为的驱动关系非常有效
可以验证通过其他方法收集的资料，还可以发现新胜任素质，可以准确知道受访者如何展示他们的工作才能
可以归纳出通用的案例作为组织实施招聘面试、模拟培训的有效工具和角色扮演蓝本。
缺点
需要花费大量时间
访谈者和编码者必须接受过培训，对专业能力要求高
偏重关注具有决定意义的关键事件及个人素质，所以可能会失去或偏废一些不太重要但仍与工作有关的信息与特征
时间、成本及必要的专家支持使得无法大规模进行行为事件访谈，只能限定在小范围内
