组织激励知识导图

组织激励知识导图，梳理了需要、动机和激励、激励理论七个理论、激励理论在实践中的应用等内容，值得收藏了解哦！

组织激励

• 一、需要、动机和激励
  • • 需要
      • 缺乏或期待某种结果而产生的心理状态
    • 动机
      • 概念：员工努力的意愿
      • 3要素：方（方向）力（努力）坚（坚持）
      • 2分类
        • 内源性：追求成就感，行为本身把事干（事情本身满足感）
        • 外源性：追求结果和报酬，名利物质通通收（因为做好这个给你带来的）
    • 激励
      • 概念：满足员工的需要使其努力工作
      • 类型
        • 内容：物质、精神激励
        • 作用：正向、负向激励
        • 对象：他人、自我激励
• 二、激励理论7个理论
  • 需要层次理论（马斯洛）
    • 5层次：生理、安全、归属和爱（社交）前3外部的基本的条件、 尊重、自我实现（梦想）后2内在的高级的因素
    • 人均有5种需要，不同时期表现不同
    • 未满足可激励，低满足才可追求高层次
    • 低层次投入效益递减
  • 双因素理论（赫茨伯格）
    • 保健因素：外在：组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资；具备/没有不满；缺失/不满
    • 激励因素：内在：成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升；具备/满意；缺失/没有满意
  • ERG理论（奥尔德佛）更灵活
    • 内容：E生存（活下来）、R关系（社交）、G成长
    • 独特之处
      • 各需要可同时有激励作用
      • 挫折-退化观点：高层次不能满足，对低层次欲望加强
  • 三重需要理论（麦克里兰）
    • 成就需要-将才：追求优越感、成就感工作狂
      • 适度风险
      • 较强责任感
      • 及时反馈
      • 只关心自己业绩，好职员好业务，不一定是好经理，
    • 权力需要-帅才：使别人顺从自己老板、官迷
      • 喜欢支配、影响别人，发号施令
      • 地位越高，权利需求越强；越高权力欲
    • 亲和需要-老好人：寻求友善亲近的人际关系
      • 易被影响，充当管理者
      • 管理强调良好关系，会干扰正常工作秩序
  • 公平理论（亚当斯）
    • 内容
      • 产出投入比率：自己与他人相比
      • 投入：受教育、资历、工作经验、忠诚和承诺、时间和努力、创造力、工作绩效
      • 产出：直接的工资和奖金、额外福利、工作安全
    • 比较角度
      • 定义：对投入产出的自我知觉，而非客观衡量结果
      • 纵向比较：自我比较
        • 组织内外的自我比较
        • 适合人群：薪资、教育水平较低
      • 横向比较：跟他人比较
        • 组织内外他人比较
        • 适合人群：薪资水准、教育水平较高；视野开阔，依据信息较全面
      • 恢复公平：4改（自己的投入产出；对照者的投入产出（打报告）；知觉；参照对象）1辞
    • 应用
      • 根据投入给予报酬，并确保不同员工投产比大致相同
      • 注意公平感，及时引导或调整
  • 期望理论（弗鲁姆）
    • 含义：认为行动达到某种结果，带来报酬
    • 内容：效价*期望*工具性=动机
      • 效价：报酬的愿望数量：通过经济师可以升职加薪
      • 期望：对努力产生成功的概率：90%的信心通过考试（信念强度）
      • 工具性：个人对努力与报酬间关系的估计：通过考试与升职加薪的关系
    • 特色：强调情景性
    • 应用：最强动机组合：三高（效价、期望、工具性）
  • 强化理论
    • 观点：行为的结果对行为本身有强化作用；是行为的主要驱动因素，不是唯一控制因素
    • 性质：一种行为主义观点
    • 特点
      • 不考虑人的内在心态，注重行为和结果
      • 并不是地道的动机激励理论
• 三、激励理论在实践中的应用
  • 目标管理
    • 核心：共同参与；具体的、可行的；能客观衡量的目标
    • 实施：自上而下设定目标；包括自下而上过程
    • 4要素
      • 目标具体化
      • 参与决策
      • 限期完成
      • 绩效反馈
  • 参与管理
    • 概念：下属分享上级的决策权
    • 优点
      • 发挥员工专场，提高兴趣
      • 促进沟通，利于决策
      • 促进团队建设重要手段之一
      • 受年轻及高学历员工重视
    • 参与形式
      • 共同设定目标
      • 集体解决问题
      • 直接参与工作决策
      • 参与咨询委员会
      • 参与政策制定小组
      • 参与新员工甄选
    • 理由
      • 工作复杂
      • 任务相互依赖度高
      • 有认同感，有利于决策
      • 提供内在奖赏，使工作有趣有意义
    • 条件
      • 有充裕时间参与
      • 员工参与的问题必须与自身利益相关
      • 员工必须具备参与的能力：智力、技术、沟通技巧等
      • 参与不应使员工和管理者地位权力受到威胁
      • 组织文化必须支持员工参与
      • 另考虑员工对参与的需要
    • 常见模式：质量监督小组：8-10人
    • 有关应用：双因素理论（提高工作本身激励作用，给予成长决策等机会）、ERG理论（有助于满足员工的责任、认同感、成长记自尊的额需要）越居高位越不易接受参与管理的领导风格
  • 绩效薪金制
    • 定义：绩效与报酬相结合
    • 采用方式：计件工资、奖金、利润分成、按利分红
    • 绩效种类：个人、部门、组织绩效
    • 实施基础：公平、量化的绩效评估体系
    • 优点：员工为高薪而自发工作，减少管理者的工作量
    • 关系：同期望理论关系比较密切
    • 斯坎伦计划：融合了参与管理和绩效薪金制，被称作劳资合作，节约劳动支出，集体奖励的管理制度