DISC性格分析与沟通

DISC性格分析与沟通思维导图，包括什么是DISC、课程目标、D控制型、I影响型、S稳定型、C完美型等内容。

DISC性格分析与沟通

• 什么是DISC
• 为何DISC
  • 性格分析
  • 简单易用
  • 使用广泛
• 课程目标
  • 识别：每一类人性格特征
  • 沟通：使用对应策略高效沟通
• D控制型（老虎）
  • 性格特征
    • 独立，控制，果断，自信
    • 宏观思维好，敢做大决策
    • 爱冒险，爱竞争
    • 崇尚高效爽快
  • 一个字表现：
    • 做
  • 如何识别老虎型
    • 面部表情
      • 眼神犀利，严肃，皱眉，嘴唇紧闭
    • 语言标志
      • 大声，语速快，信息简单，命令式语气
    • 肢体动作
      • 手指直指，抱胸，双手叉腰
    • 行事风格
      • 易怒，求速度，喜欢插嘴，坚定不移，喜欢深色
  • 微信长什么样
    • 头像
      • 严肃，正经，霸气
      • 职业照
      • 马到成功
      • 自我控制与管理，权威的象征，不苟言笑，想体现自己专业有能力，豪情万丈
    • 聊天
      • 你是谁，有什么事
      • 简洁干练
    • 朋友圈
      • 少自拍
      • 项目、技术、市场、产品
  • 改善方法
    • 减轻对别人的压力，学会放松，要缓和
    • 尝试接受别人的号召与意见，尝试耐心低调
    • 停止争吵，让别人也感觉到放松
    • 学习包容，学会道歉，学会坦然接受自己的错误
  • 最关心的问题
    • 你尊重我吗？
    • 沟通重点
      • 开门见山，直切主题，包括解说与证据
      • 一定要有计划，有准备，一针见血，最终要明确结果
      • 千万不要和D据理力争，这是一个完全吃力又不讨好的事情，不要挑战他的权威地位，注意不用命令式语言
      • 效率，速度，不要闲聊
• I影响型（孔雀）
  • 性格特征
    • 口若悬河，爱交际，热心
    • 容易情绪化，冲动且精力充沛
    • 经常凭直觉
    • 好奇，乐观，幽默
    • 注重外表，喜欢个人关注
  • 一个字表现
    • 说
  • 如何识别孔雀型
    • 面部表情
      • 表情像一朵花
    • 语言标志
      • 语速快，声调起伏，滔滔不绝，喜欢用语气词
    • 肢体动作
      • 手势多，夸张
    • 行事风格
      • 爱表现，容易匆匆忙忙
  • 微信长什么样
    • 头像
      • 自己
      • 以自我为中心，自我欣赏
    • 聊天
      • 语气词
      • 爱玩
    • 朋友圈
      • 发文频率相对其他性格高
      • 会发自拍
      • 有意思的人和事物
      • 吃的，玩的，热点，情感，晒娃
  • 改善方法
    • 管住自己的嘴，控制自己的表现欲望
    • 对自己的评价不要过高
    • 关心自己的同时也要关心别人
    • 培养记忆力
    • 不要太善变，要脚踏实地
    • 要做就要把一件事作完整
  • 最关心的问题
    • 你喜欢我吗？
    • 沟通重点
      • 多谈人方面的事，少谈数目和事实
      • 记下细节，因为他们会忘记
      • 倾听他的意见，因为他们话太多
      • 提供实际行动的建议，因为他们异想天开
      • 讨论新鲜有趣的事物，因为他们会激动
      • 为了鼓励他愿意冒险，给予他额外的，实时的独特的奖励
• S稳定型（考拉）
  • 性格特征
    • 耐心，随和，友善
    • 个性低调，隐蔽情绪
    • 合作，协调，和事佬
    • 真诚，良好的倾听者
    • 不喜欢压力和冲突
    • 重视集体利益
    • 喜欢观察他人
  • 一个字表现
    • 看
  • 如何识别考拉型
    • 面部表情
      • 温和的笑，低头，放松
    • 语言标志
      • 语速慢，音调平，不善表达
    • 肢体动作
      • 缓慢，眼神会躲避，常带微笑
    • 行事风格
      • 爱表现、色彩鲜艳、兴奋
  • 微信长什么样
    • 头像
      • 小时候的照片，家人的照片，卡通人物
      • 对情感依赖性强，不喜欢出风头，自我感薄弱，渴求庇护
    • 聊天框
      • 恩、我知道、这个
    • 朋友圈
      • 发文频率低
      • 会发和家人，朋友上关的事情
      • 几乎不会出现观点明显，言辞
  • 改善方法
    • 让自己快乐起来
    • 给自己尝试新鲜的事物和思想
    • 明确生活的责任
    • 不要得过且过
    • 有意识接受督促
    • 多表达沟通
  • 最关心的问题
    • 你了解我吗？
    • 沟通重点
      • 厌恶被强迫
      • 对冲突的承受力较低
      • 尽可能地避免风险或变化
      • 需要一步一步地了解期望什么
      • 需要多花些时间考虑整个事情
      • 需要知道，他是被支持的
      • 给选择范围可以是二选一
    • 微信聊天法则
      • 对于负面消息及时说明情况
      • 倾听诉求，挖掘需要
      • 聊天语气温和可靠
      • 避免开放问题等手段
      • 必要的时候帮助他做决定
• C完美型（猫头鹰）
  • 性格特征
    • 执着，条理清晰，谨慎思考
    • 守时，守信，专心
    • 敏感，容易想到负面的
    • 喜欢批评人，爱挑剔
    • 关系再好也喜欢互相尊重
  • 一个字表现：
    • 想
  • 如何识别猫头鹰
    • 面部表情
      • 严肃认真，表情较少
    • 语言标志
      • 有条理，逻辑性强，喜欢讲道理
    • 肢体动作
      • 眼神直视，动作缓慢，对穿着有讲究
    • 行事风格
      • 安静，爱批评，不畏强权，强调规矩
  • 头像
    • 自己职业照，注重隐私
    • 防卫心较强，不易接近陌生人，基本上不太可能与人自来熟
  • 聊天框
    • 回复反问对方之后判断
  • 朋友圈
    • 发文频率低
    • 喜欢转发一些分析型文章
    • 语言精简
    • 不喜欢自拍
    • 关注事物多过关注人
  • 改善方法
    • 要快乐起来
    • 不要太容易受伤害
    • 不要太敏感
    • 不要把时间都用来规划上面而不上去行动
    • 不要哪么高标准要求别人，他不是你
    • 要放松下来
  • 最关心的问题
    • 你讲理吗？
    • 沟通重点
      • 只说确定的信息，使用专业术语
      • 需要了解事情是如何进行的
      • 提问要明确
      • 不闲论，不讨论跟目的无关的事
      • 希望避免冲突，辩论或尴尬
      • 对于他的精确及心思细密，表示肯定与赞赏
    • 微信聊天法则
      • 提前构思好发送内容
      • 了解他们的关注点并进行客观全面的解释
      • 用语干脆利落，无需表情和语气词
      • 聊天要有头有尾
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