三天造就二手房销售冠军

三天造就二手房销售冠军，包括房地产经纪人提高自信心的七个要诀、房地产经纪人调整负面情绪的13个要诀、房地产经纪人应对客户拒绝的要诀等内容。

三天造就二手 房销售冠军

• 1.房地产经纪人提高 自信心的七个要诀
  • （1）要克服自卑的心理 树立自信心
    • 任何一个房地产经纪人都有一个从无知到有知， 从生疏到熟练的过程， 作为房地产经纪人要克服自卑的心理，每天在心中默念
      • “我行，我能行”。
      • 大家都是人，都有一个脑袋、两只手，智力都差不多。 只要努力，方法得当，什么事都能办到的。
    • 口诀如下：
      • 相信自己行，自己才能行；
      • 别人说我行，努力才能行；
      • 今天若不行，明天争取行；
      • 能正视不行，也是我能行；
      • 不但自己行，帮助他人行；
      • 相互支持行，合作大家行；
      • 争取全面行，成单才能行。
  • （2）每天都能保持美的笑容。
    • 没有信心的人，经常目光呆滞，愁眉苦脸，而雄心勃勃的人，则眼睛炯炯有神，满面春风。人的面部表情与人的内心体验是一致的。笑是快乐的表现，笑能使人增强信心和产生力量，笑能使人心情舒畅、精神振奋，笑能使人忘记忧愁，摆脱烦恼。学会笑，学会微笑，学会在受挫折时笑得出来，就会增强自信心。
  • （3）做人一定要昂首挺胸， 同时也要学会主动与他人交往。
    • 遇到挫折而气馁的人，常常垂头丧气，这是失败的表现，是没有力量的表现，是丧失信心的表现。成功的人，得意的人，获得胜利的人总是昂首挺胸、意气风发。昂首挺胸是富有力量的表现，是自信的表现。
  • （4）要相信天下没有卖不掉的房子， 要对自己的房源有信心。
    • 作为房地产经纪人，要相信自己绝对能将房屋卖掉，目前还没卖出去，可能是工作没有做到位，通过分析和改进自己的销售方法，一定会有成单的机会。
  • （5）熟记楼盘资料。
    • 熟练掌握楼盘资料的房地产经纪人，在与客户沟通时自然可以对答如流，增强客户对经纪人的信任，同时经纪人的自信心也相应增强。
  • （6）假定每位客户都会成交。
    • 房地产经纪人要对每一位到来的客户假定都会购买，使自己形成一种条件反射，积极地去推销，从而提高成功率，使自己获得成功感而信心倍增。
  • （7）配合专业形象。
    • 人靠衣装，好的形象能拉近人与人之间的距离，便于双方的沟通。自我感觉良好，信心也会增强，自我发挥也会更好。
• 2.房地产经纪人调整 负面情绪的13个要诀
  • （1）积极的心理暗示，相信自己是最棒的，能完成业绩。
  • （2）沮丧的时候想一些高兴的事情，想一些自己过去取得的优秀成绩
  • （3）每天起床时候给自己一个笑脸。
  • （4）相信世界上没有免费的午餐，不付出就不会有回报。
  • （5）我今天没有做好，不代表我明天还不能做好。
  • （6）每天热情地投入工作。晚上回家时候反思一下自己的工作过程，有没有不完善的地方。
  • （7）和朋友聚聚，发发牢骚，没人时经常吼几下
  • （8）和同事多作一些交流，态度要谦虚一点。
  • （9）想象自己业绩成交时会取得的佣金。
  • （10）一开始不给自己定太高的目标，完成了再逐渐提高业绩要求。
  • （11）做一个快乐的人，看看笑话和喜剧电影。
  • （12）想一些境况不如自己的人的情景和现状。
  • （13）学会接受自己的缺点，出错在所难免，重要的是要学会在挫折中总结经验。
• 3.房地产经纪人 应对客户拒绝的要诀
  • 房地产经纪人通常都会遇到被人拒绝或面子上不好过的事情，这时应正确对待该行业的工作，在遭受拒绝时要认为自己本身并没有什么损失，反而增长了见识，学会在逆境中调整心态。另外被拒绝是很普遍的，但房地产经纪人不要让这表面的拒绝所蒙蔽。当客户只是找借口拒绝，并不是没有回旋的余地，那就表明还有机会，房地产经纪人不要轻易放弃，过一段时间可以再跟进。
  • 克服自卑的心态的“百分比定律”，如会见10名客户，只在第10位客户处获得订单，赚2000元。之所以赚2000元，是因为你会见了10名客户才产生的结果，并不是第10名客户才能让你赚了2000元，而应看成每个客户都让你赚了200元，因此每次被拒绝的收入是200元，所以应面带微笑，感谢对方让你赚了200元，只有这样才能正确地对待失败。
• 4缓解和释放压力的方法有：
  • 1）经常沟通，沟通是缓解压力的好方法之一。作为房地产经纪人要善于倾诉，如果在公司里面不方便说，可以和亲戚、朋友、家人等沟通，把自己内心的想法说出来，这样精神上会好受一点
  • 2）自己给自己打气，相信自己的能力：“我这段时间没有做好可能是运气和市场大环境的因素，我会继续努力把事情做好。我本身是很优秀的，但是做什么事都有高峰和低谷的时候，没有什么关系。”
  • 3）没人的时候喊几下，或者唱唱歌，看看自己喜欢的电影，听听轻音乐，放松一下绷紧的神经，对缓解自身的压力很有好处。
  • 4）阅读相关书籍，如伟人传记等，学习他们的经验和品质。
  • 5）想想一些快乐的事情，以前的和以后的，还有自己的理想，对自身的期望值。这些随时都可以转换成动力。
  • 6）给自己一个休息或者调整的时间，让自己的心情彻底放松下来，什么都不想，逛逛街，找朋友吃吃饭，喝喝酒，或者与家人待在一起都可以。这样有助于放松绷紧的神经。
  • 7）告诉自己，一段时间做不好业绩没什么关系，没什么大不了的，天塌不下来。只要自己努力，所有的事情都会好起来的。
  • 8）认识房地产经纪人的优越性：收入没上限、每天面临新挑战、发挥自主性、失败长才干、求大于供。
• 6.有关心态调节的六个问答
  • （1）如何面对业绩的落后？
    • 没必要懊恼，这很正常，各种各样的原因都能造成自己的业绩下滑。首先要反思一下自己的工作方法，是否已经付出足够的努力了？是否尽力了？是否有需要改进的地方？客户为什么不成单？问题出现在哪里？找出问题原因后，想出自己的对策，把潜在的客户列一个名单，逐个追踪。列出自己提高业绩的方法和步骤，然后按照步骤严格实施。另外要和业绩高于自己的同事交流，学习一下经验。
  • （2）如何解决同事抢单又无证据？
    • 既然你没有证据，就不能当面质问，可以采取暗示的方法，点到即止。比如：“唉，现在做个单子真的很不容易，被人抢单真的很生气，你说呢？”“上次那位张先生是我的客户，后来和你成单了，是不是啊？”点到即止，表明你已经知道这件事情了，但是没有点破他，让他自己引以为戒；同时指出公司的相关惩罚制度，让同事自己斟酌或者下不为例。
  • （3）如何和有矛盾的同事搞好关系？
    • 首先要端正自己的心态，不要觉得自己没有错而没必要搞好关系。做人心胸一定要宽广、要包容，这样才能赢得别人的尊重。可以和他主动沟通，承认自己的错误和不足，语气随和真诚。比如：“我这个人有点心直口快，有时候，说了一些有口无心的话，不小心伤害了你，请你不要往心里去；是我的不对，真诚地向你道歉”；“你和大家关系都很好，就是和我有一点矛盾，关键还是我的问题，希望你能谅解；我再做错什么事情或者说错什么话的时候，请你及时指出来，我—定改进。”没事的时候多和他聊聊天，说一些你认为合适的心里话，以得到别人的共鸣。见面多微笑一下，可以帮帮他做一些顺手或者力所能及的事情。作为房地产经纪人要把自己的心态摆正，如果同事的关系都处理不好，怎么和客户处理好关系。只要你真诚待人，相信别人也会真诚待你的。
  • （4）不想和别人倾诉心中的烦闷怎么办？
    • 作为房地产经纪人，遇到这种情况最好是和别人倾诉一下，这样对自己有好处，有些事情老是憋在心里不利于问题的解决。如果你真的不愿意和别人沟通的话，那么可以找一个私密的空间，自己和自己说说，或者对着镜子说，这也是解压的一种好方法。告诉自己，谁也不可能一生都快乐，谁都有烦闷的时候，这很正常。另外烦闷的时候多想想开心的事情，看看笑话或者喜剧电影，把郁闷背在身上对谁都不好，一定要放开，没事的时候听听音乐，一个人静静地想想，走走都可以。
  • （5）如何始终保持对客户的热情？
    • 首先客户是我们的衣食父母，这一点是毋庸置疑的。正是因为有了客户，才有了房地产经纪人生存的空间，有了业绩之外良好的收入。这个时代，别人付出了金钱，就要享受到热情的、超值的服务，这是市场经济的原则。所以房地产经纪人要把客户当成自己的朋友，站在客户的立场上想问题。热情是必需的，把客户想象成来送钱给你的人，这样，你的心态就会好很多，以热情的服务让客户心甘情愿地掏钱。
  • （6）如何应对上级的无理要求和安排？
    • 作为房地产经纪人在碰到无理要求的时候，不要大声对骂、斥责和抵制不执行，首先应该和店长或者经理做有效的沟通，让他明白这样做的不合理，换位思考一下。告诉上级：“虽然您是我的上级，我尊重您的决定，但是大家是同事，是平等的个体，您的合理要求我一定会执行，但是明显不合理的要求我不会执行，作为上级应该以专业的管理和业务水平来服众，如果您一定要我执行，我将反映给上级。”恳请他收回要求，语气要随和，要像聊天的样子，不要激化矛盾。难以解决的时候，可以当众或者在会上把具体的事情说出来，赢得理解、同情和支持
• 7.房地产经纪人对自我 工作心态进行反问的27个问题
  • （1）今年的目标是否已依约达成了？（确定自己的人生最终目标，然后明确定出每一个持续点，朝此目标向前迈进。）
  • （2）自始至终全力以赴了吗？比起前一次进步了多少？
  • （3）做了最佳的服务了吗？
  • （4）始终以协调的态度去面对工作吗？
  • （5）做事拖延了吗？若有的话，是哪件事？
  • （6）不好的性格有改善吗？是哪一点呢？
  • （7）贯彻所制订的计划，力行至终了吗？
  • （8）无论什么情况，都能迅速下决断吗？
  • （9）自己能不为六大恐惧（年老、死亡、贫穷、批评、失恋、疾病）所困扰吗？
  • （10）有没有疑人太多、信人不足之过呢？
  • （10）有没有疑人太多、信人不足之过呢？
  • （12）集中力量是否得以发挥？资源有所浪费吗？
  • （13）是否能以宽容之心对待他人之过？
  • （14）才能的哪一部分进步了呢？
  • （15）有没有欲望太多、丧失节制之处？
  • （16）有没有不讲情义、只图利己之处？
  • （17）日常的态度是否得到了他人的尊敬？
  • （18）有无独断专行，固执己见之处？经常能依正确的分析判断事物吗？
  • （19）时间和收支是否都已能依照计划，实行自我管理了？
  • （20）无益的时间浪费有多少呢？
  • （21）为了使未来能更上一层楼，该如何改变呢？
  • （22）打算如何提供物超所值的服务给他人呢？
  • （23）有做过什么良心受责、愧疚之事吗？
  • （24）对人是否有不公平之处？是对谁呢？
  • （25）假使自己正在募集人才，自己会录用自己吗？
  • （26）满意现在的工作吗？若不满意，是何原因？
  • （27）主管是否对自己的工作态度、能力感到满意？若不满意，是何原因？