得到·沟通训练营

学习“得到”APP上的课程，沟通训练营笔记，包括如何通过沟通跟别人建立良好的关系、如何通过沟通让自己成为一个受欢迎的人等内容。

得到·沟通训练营 让你脱颖而出的沟通基本功 主讲人:脱不花

• 第一天 如何通过沟通跟别人建立起良好的关系
  • “你就是吃了不会沟通的亏”的反思
    • 我怎么通过对话和别人建立连系
    • 有没有不通过对话也能跟别人建立连系的可能性
  • 真正的沟通是 四件事
    • 建立连系
      • 两个星球毫无连系的两个人怎样能建一个时空隧道
    • 求得帮助
      • 求得别人的帮助
    • 获取合作
      • 回报别人的帮助，建立合作
    • 解决问题
    • 真正的沟通目的不在于说话 而是与他人达成具有实质性的合作
  • 自己是个“透明人”
    • 去参加面试，为什么面试官只记住TA？
    • 刚参加工作，多个新人，为什么老前辈老爱带上TA？
    • 都是一个部门的，为什么领导老跟TA说话？
    • 出门参加会议，为什么TA可以和所有人打成一片，微信微信全加上？
    • 问题：别人不认识你 要破冰
  • 破冰
    • 第一印象管理
      • 面试官对你的第一印象在“第一个12秒” 再是 “第一个3分钟”
      • 把自我介绍写下来
        • 写下来建立第3视角，审视自己的介绍
        • 我是谁——说清自己的名子
          • 难点在于怎么把自己的名子穿过噪音之海传到对方的脑子里并留下印像 常见的四个错误 ① 说不清我是谁这句话（既吞字、口齿不清）不要让对方产生“你说的啥？” 例：大家好，我是 某 某 某。 说清名字后，再对名字做一个翻泽，加深印象。 例：看大家都比我年轻，就叫我“某哥”吧！ ② 不要给自己贴负面标签。在沟通中幽默不是必要项，沟通的目的是合作不是搞笑。 介绍时要分清信息接收的对象，分清场合 准备两个版本（正式场合、非正式场合)的自我介绍 “这个世界不是有权人的世界， 不是有钱人的世界， 而是有心人的世界” ③ 把自己当成品牌来管理在噪音里传递信息 ④
    • 非语言沟通
      • 微信头像
      • 网名
      • 昵称
    • 1、把自己当成品牌来管理 2、破冰不是一次性的，是层层推进
  • 沟通是一个无限的游戏，它没有终点
  • 最本质、最高境界 诚恳
    • 让别人相信你说的是发自内心的是真的
• 第二天 如何通过沟通让自己成为一个受欢迎的人
  • 找到自己的杠杆
    • 杠杆是什么？就是可以把你的力量放大的东西
    • 常见的杠杆
      • 进入高学府求学：增加了你可以认识高人名师的机会
      • 个人较好的外貌：增加了别人愿意与你多接触的吸引力
      • 过人的家世背景：家族背景给于他的扩大的人脉关系
    • 普通人的两个杠杆
      • 会夸人（掌握赞美的技巧，认人感到温度）
      • 会求人（掌握求人的技巧，建立更多合作）
  • 赞美
    • 赞美的问题
      • 没夸在点子上
      • 夸的内容人家听多了
    • 赞美的陷阱
      • “你跟那谁谁真像” “你们都……”
        • 很难知道对方对你指向的人所持的态度
    • 如何赞美
      • 夸差异，不夸共同点
        • 不只是外表，还有内心
        • 赞美别人没有发现的点
        • 例子
          • 夸领导 张总，您水平真高 VS 您这么忙，但在这么具体的事上，您还亲自来指导我们，在培养人这件事上您真是太负责了。 家长夸老师 老师，你教学水平真高 VS 老师，我发现你对每个孩子的特点，甚至是小动作、小习惯，都如数家珍
      • 用行为而不是用语言
        • 要有观众意识
      • 把别人的话当会事
      • 所有人知道你是真诚的、诚恳的 不能让人觉的你处心积虑
  • 求助
    • 不是自己不行，而是对别人的认可
    • 每个人都在追求看见
    • 求助的要点
      • 让ta觉得ta厉害
      • 帮我很容易
        • 不要让别人以为你的帮忙负担太重
      • 我很值得帮
        • 让人家的帮忙有价值
• 第三天 如何通过沟通展现自己的魅力
  • 被别人看见
  • 公开表达
    • 展现个人魅力的方式
    • 一对多的表达
    • 达到的效果：让台下的人感受到我是在对他一个人表达
    • 关键点：诚恳、拉进距离
  • 怎么克服紧张
    • 别把自己看的太重
      • 允许自己会犯错
    • 运动，生理性克服
      • 上台前的运动，让人感觉到自己的紧张是来自运动
    • 把自己情绪读出来
      • 在台上把自己的紧张说出来
  • 跳出应激反应
    • 准备意识
      • 提前做好充足的准备 对可能发生的事情做好提前准备
      • 谈谈感受
        • 烘托氛围
          • 让我感到很振奋
          • 我受到了启发
          • ……
          • 虚这来，最安全
        • 发言要短
          • 最多3分钟
        • 谈个行动
      • 准备一个万能开头
        • 自我介绍
          • 在一个一对多的场合准备一个万能开头，肌肉记忆
        • 赞美一个细节
          • 做一个有心人，发现细节