把自己当回事儿-杨天真

这是一篇《关于把自己当回事儿》杨天真著图书的读书笔记，主要内容有：1真诚是沟通中最重要的，没有之一；2两点之间，直接最短；3“解决问题”不是结果，是前提；4共情的情，不是情绪，是情理。

把自己当回事儿 杨天真 制作者：牛霞霞2019（微博同名）

• 用思维抵达天真-李诞
• 只对事，不对人-马伊利
• 学习天真好榜样-脱不花
  • 一个人的奋斗，像怀孕一样，日子久了，总会被看出来的。
  • 从心所欲的能力，心、脑、手，情绪感受、理性思考和行动方式之间没有障碍物，自动运行着一套超级自洽的智能系统。
• 我为什么要写一本书？---杨天真
  • 是顺应需求、是整理思考、是触达人群
  • 不纠结、想得开
• 1真诚是沟通中最重要的，没有之一
  • 越成熟，越真诚
    • 真诚，是解决问题的最快路径。沟通的目的---解决问题。
    • 如果真诚是最重要的，难道我什么都要说出来嘛？---不，恰恰相反。设定清晰的边界，不说的权力。
    • 真诚没有好处，还要真诚吗？---要。 信息差是一种手段，但并不意味着撒谎。兵不厌诈。
    • 你让我们要真诚，那你觉得当下够真诚吗？---在事情上你可以上各种各样的手段，但在人身上，真诚最好。真诚是人与人之间的关系。
    • 别人都不真诚，我也要真诚吗？---要的。诚实守信的人。让自己从一个更长远的角度渠理解沟通。
    • 你看那些有大成就的人，谁赢得世界是通过真诚？---越成功，越渴望真诚。耍小聪明的人，人生进阶过程中不是卡在能力上，而是卡在人性上。
  • 真诚是避免战争的底线
    • 沟通方式-防御模式，逆向思维 缺乏真诚的目的性是很容易让人洞察到的。-销售沟通
    • 好的沟通可以是一种攻防状态，但绝对不是一种战争状态。攻防是你来我往，战争是你死我活。 真诚的态度是沟通的底线-相互信任。
  • 难道我们可以不撒谎吗？
    • 人，从来都不曾拥有过绝对的真实，一个好的沟通者，从来都需要根据具体的情况来判断哪些该说，哪些不该说。
    • 撒谎浪费时间，浪费精力，浪费情绪消耗。-说了一个慌，就是开启了一个无限循环。
    • 谎言有即时的好处，却有长久的隐患。真诚或许及时获利，但从长远看，能创造益处的积累。-我们都困在时间的维度里，时间长了谎言给我们带来的东西只会越来越少，而真诚带给我们的东西才会越来越多。
    • 谎言最大的坏处不是欺骗了别人，而是欺骗了自己。-我们都困在一种“利己”的执念里，相信生活中的每一个选择都应该朝着对自己更有利的方向。最后不知道是欺骗了别人，还是骗了自己。 一个人要隐藏多少秘密才能巧妙地度过一生？-越少越好。 谁和你根本利益一致。-真诚，合作的基石。 假话全不说，真话不全说。
  • 真诚很痛，但撒谎会痛很久
    • 沟通不仅是对现在负责，更是对未来负责。 真诚有可能伤害现在，但撒谎伤害的是未来。 故事：真实和谎言一起去河边游泳，谎言比真实先上岸，穿着真实的衣服先走了，但真实不愿穿谎言的衣服。人们宁可相信穿着真实衣服的谎言，也不愿面对赤裸的真实。
  • 我不行，不可怕
    • 不够真诚
    • 在工作和生活中，我们就是会有很多不行的时候，时间不够，精力不够，见底不够，这些不够都可能导致“我不行”。这些都不可怕，最可怕的是我们因为担心而选择了不真诚，导致最后真的不行。 我不行，不可怕。我说我能行，最后却不行，才可怕。
    • 面试：你的缺点是什么？ 换个角度，视野扩大（个人到团队、公司）回答问题。 现实：有些缺点我们可能一辈子都改不掉。 与其花这么多精力去补短板，不如花同样的气力去提高长板。清楚自己不适合做什么。 把擅长的人放在最合适的位置。
• 2两点之间，直接最短
  • 忘了你是谁，重新认识一下
    • 直面尴尬 直接、简单粗暴---有效沟通
  • 假如我讨厌你，我就一定告诉你
    • 在沟通中，情绪是需要被保护的，而不是被操控的
    • 沟通-连，连接人与人，连接情感，连接结果和原因。好的沟通者不仅会连，还会断，会切断，分离，由此确立沟通体系的边界。
    • 讨厌、不喜欢、不熟、不想---完全不同
    • 底线不是一条黑乎乎的死线，他的作用是给我们提供一套完整的行为方式准则。而边界意识也给了我们在沟通过程中可以说不的勇气。
  • 你希望我狠一点，还是温柔一点
    • 预期管理3步骤
      • 奠定沟通基调-直接，有什么说什么，坦诚
      • 把决定权交给对方-不知当讲不当讲，想清楚再讲
      • 让对方做好准备-接下来说的可能有点尖锐，留缓冲区
  • 我以为我说了，其实我没有
    • 态度可以委婉，但内容必须直接-不让别人产生误解。 委婉的语气可以表达以后合作的可能性和延伸沟通的弹性，但内容坚决不能给对方留出误解的空间。
  • 为什么有时候我们要顶回去？
    • 矛盾---是淡化、避免对立（顺从、迁就、退让），还是直面怼回去（拉清界限）
    • 你都已经明确让我不舒服了，为什么我一定要让你舒服呢？---没有义务保持礼貌
    • 是什么让一些人肆无忌惮干涉他人的生活，指责别人的人生？---保护隐私、捍卫边界
    • 沟通的目的到底是什么？到底是为了场面好看，还是为了达成共识？---对话平等
    • 如何在不冒犯别人的前提下，表达善意？---保持距离，表达善意
    • 敢于打破场面美好的执念-理想化 因为你要把自己当回事儿，沟通才能是一回事儿。
• 3“解决问题”不是结果，是前提
  • 解决问题要比问题早
    • 大多数人会在沟通的准备阶段中把问题分析的很透彻，却很少有人在准备阶段就带着“解决问题”的思路去预设方案。优秀者与平庸者的差别
    • 超前的思维预判，是让解决问题成为沟通前提的重要元素。这种思路的形成需要进行强化的刻意练习。
    • 每一次进入沟通之前，我们不仅需要知道问题是什么，更需要知道我们的解决方法是什么。
    • 把“问题意识”转化为“方案意识”。 有方案的人比只有问题的人更有价值。
  • 解决问题，让你更有底气
    • 遇到问题，别找借口，找解决方案
    • 捋一下：问题的原因是什么，解决方案是什么，防范措施是什么？
  • 一定要想在别人前面
    • 预判
    • 找到一种大家都舒服的方式，在沟通中无比重要 共识-为别人着想
  • 谁为结果负责？
    • 主观地意识到“谁为沟通负责”这件事，就是主动为沟通找到了一个支点。 从“谁负责”到“我负责”的转变，这是一次关键的成长，这个逻辑转变改变不仅是沟通中的状态，更是一个人的行为状态。 我为沟通负责
    • 从“我要负责”到“我得负责”的转变，就是一次实质上的身份转变。能促成这种提升的关键在于每一次“我负责”之后的累积。 好习惯1-积极主动 主动迎上去吃苦（学习）、后来生活中的苦 担责任---回报
  • 时刻准备着
    • 辩论训练，根据辩题预设对方的观点，找漏洞
    • 这个世界上根本不存在从天而降的临场发挥，一切皆源于准备。厚积薄发
    • 沟通者做好准备，打足预先量
    • 通过刻意练习的方式做好准备---大张伟
    • 危机意识
    • 沟通的氛围应该是轻松的，但沟通者的思考状态不能松弛
    • 沟通前、中聚焦最核心的目标，时刻寻找共识、进入共情，才能达到有效沟通
  • 屁股决定脑袋，所以先看屁股
    • 换位思考
    • 沟通时先看看对方的屁股坐在哪儿
    • 从对方的工作性质和需求出发，降低沟通成本
    • 硬币总有两面，没有高下更没有对错，思考问题的方式和角度同样如此
  • 先确定对方是不是“笨蛋”
    • 巴菲特：如果你打了半个小时牌，仍然不知道谁是菜鸟，那么你就是。
    • 沟通中如果你知道对方是笨蛋，却不改变和他的沟通方式，那么你也是。 给笨蛋机会让他犯同样的错误
    • 根据不同沟通对象制定不同沟通策略
  • 为什么不可以因为工作而牺牲健康？
    • 例子夺冠：运动与伤痛
    • 自我沟通中，独立思考能力非常重要，我们要明白自己在坐标中的位置，从而判断什么结论对自己有用，对现在有用
    • 我们的观点应该保留被影响的空间，接受不同角度的声音，但绝不应该被统治，被支配
    • 用问题回应问题，而不是一味接受答案，问题才会变得更有意义 因为疑问本身的目的就不是顺从，而是思考
  • 格局有多大，沟通维度就有多大
    • 格局决定了沟通的维度
    • 沟通的内容由沟通的思路决定 沟通的思路有一个人的想法决定 一个人的想法由其格局决定
    • 提升自我格局
• 4共情的情，不是情绪，是情理
  • 不要把情绪当作武器
    • 人总是无法忽视情绪的，甚至很多时候非常容易被情绪主宰
    • 功利性地把情绪作为武器是一种非常低级的手段。他可能会让你一次性达到目的，同时也会建立一个印象，你是个情绪不稳定的人
    • 长期使用情绪手段，会让周围的人免疫，等你真有情绪时就不会被重视
    • 情绪的消耗会降低沟通的实质内容，它也许能帮你促成沟通的结果，却不能保证事情本身的质量
    • 共情，换位思考，逻辑
    • 情绪的作用，快速，直接
  • “多喝热水”到底错在哪儿？
    • 沟通不仅是言语上的你来我往，更是情绪上的你来我往
    • 纯情绪沟通不需要建议，更不需要解决方法 我理解你，我懂，站在对方身边
  • “对不起”应该怎么说？
    • 道歉的态度 道歉的目的是达成某一共识，从而在情感上再次回到同一阵营
    • 真诚的道歉找的是原因，而不是借口 原因从自己身上找，借口是把责任推给别人或外界
    • 道歉让沟通重启，解决方案让沟通朝正确的方向运行下去
  • 压力太大，怎么办？
    • 直面压力防止动作变形 一自我预警，提醒自己，直接叫停 二直接沟通，直接是沟通中很重要的方法 三再次理清共识，目的，困难，解决方案，最坏的结果 四寻求或提供帮助，感性一点，抱团
    • 问题，拆解，答案背后的动因，问题下的问题 自我沟通
    • 一问自己，我会因压力而改变吗 二问自己，如果换一种方式，压力依旧存在吗 三问自己，接下来我要如何跟相关的关键人士达成共识
  • 先说个故事，试试
    • 会讲故事的人通知沟通
    • 演讲，故事开头，问题悬念，解决方案论述，共识
    • 道理让我们看见事，故事让我们看到人 道理是让人同意的，故事是让人相信的
    • 共情可以调动沟通中的温度，仍我们能感受到情感，从而得到感动和抚慰
  • 如何面对别人的言论和伤害？
    • 陌生人
      • 不要对号入座，不较真
    • 认识的人
      • 人性，谁都逃不过 降低自己的期待，让自己放松 问自己，他对我重要吗，他说的问题是不真的有，他是不是没控制住自己人性的黑暗面
    • 亲密的人
      • 留给时间，转移下注意力，放下释怀
  • 别做情绪的绑匪，也别做情绪的囚徒
    • 情感绑架，之所以让人不知所措，不是因为恶意，恰恰是因为善意 自己，关系，责任混为一谈
• 5不是“我和你”，是“我们”
  • 别让“对错”毁掉沟通
    • 一对错思路造成了封闭的判断 二对错的思路源于信息量的不对称 三对错的思路阻止了更多的可能性
    • 不要让对方觉得你是对的，而是让对方觉得你们是一样的 恶补知识，缩短因信息不对称引起的认知差距 比对细节，确认
    • 抓主要矛盾 沟通中，抓核心需求 让对方需求细化具像化 人总是更喜欢和自己像的东西
    • 在沟通中和对方站在一起，强化共识，就像隔壁邻居的状态，我们开开门，顺手就能敲到对方的门，这样说起话来既轻松又有亲切感
  • 为了达成共识，该如何拆解目标？
    • 时间
      • 时间是一个很有用的工具，很多时候无法达成共识，是因为我们都被困在了当下这一刻，而无法用更长远的目光看待眼前的事物
    • 同行的惯例
      • 横向比较
    • 解决方案
      • 解决方案的提出是达成共识的关键步骤
    • 拓宽思路，从多维度，多方面，多时空来拆解目标，小共识到大共识
  • 多方混战，如何平衡局面？
    • 一梳理各方诉求，准确了解每一个沟通者背后想要的是什么 二拆解关键目标，从各方诉求出发，逐一平衡 三精准定位总体目标的调性，这样各方才能在这个大方向上明确自己的义务和收获，从而把力气使到一块去 运营，协调
    • 背后的诉求是起点，各方的平衡要通过拆解关键目标达成，最终的合力则需要主基调的搭建
  • 我们是一边的
    • 我们是一边的是一个既感性又理性的共识
    • 我们是一边的是沟通者一起搭建的一个共同出发的起点
  • 不是“都是为你好”，而是“都是为我们好”
    • 好的沟通是帮助他人解决问题，而不是制造问题
    • 一，一起分析目前情况 二，拉开时间维度，梳理目标 三，达成一些基础的共识，时间，价值排序，人生意义等 四，给建议
    • 共识是从双方共同提供的内容和立场中找出的，来自共同的坦诚，共同的思考，共同的表达
  • 共识，是一种相互的淘汰
    • 共识，又是一次相互的挑选
    • 共识不仅是在人际沟通中找到可以继续往下走的共同点，同时是一个非常基础的心理机制。我们每个人都有自己坚信不疑的东西，要挑战这些底层的共识，往往不是一次小修小补能撼动的，而是需要一场观念的地震
• 6找到你自己
  • 只有感受，不叫成长
    • 自我沟通，表达只是沟通的一方面，更重要的是需要持续不断的关照自我的情绪和想法，并通过日常的复盘不断积累，让自己拥有自我对话的通道，养成自我沟通的习惯
    • 成长步骤，经历过疼痛，知道了背后的原因，知道了什么才是自己真正想要的，最后明白了在想要和得到中间需要如何做到
    • 一个人是什么样的人，由他的选择的结果决定
    • 一个人本能的修饰，给自己看给别人看 在自己眼中的自己和在别人眼里的自己相差巨大 自我沟通就是慢慢找到这些鸿沟中的一致性
    • 经过碰撞，我们才了解自己是谁 碰撞后的思考，不断接近真实的自己
  • 我想要成功的人生，还是开心的人生
    • 非二元对立 我想要开心的人生，但是成功使我开心 成功被你自己定义
    • 一思考开心和成功到底是什么 逻辑，创造价值，成功，开心的前提，做不想做的事
    • 二理清自己的人生燃点 靠什么成功，做什么开心 人生燃点和人生快感结合
    • 三开心的情绪相对的概念，克服不开心，自律节制，自由
  • 我和自己的优点，熟吗？
    • 任何一份工作需要的都是你的独特性，不可取代性才是真正的竞争力，什么都会却什么都一般，最容易被淘汰
    • 一给自己的优点做个定位 二给自己的优点讲个故事 三让优点变成优势
      • 优点的定位需要一种内在的自我沟通，那优点的表达则需要不断外化的人际交流
      • 自我价值和自我实现 优点不会自动转化为优势，它往往需要一个强链接 认知和操作失调的问题，价值观，执行能力，知行合一
      • 自我认同是一种良好的自我沟通的必然结果，这会给人带来自信，也会给周围人带来能量
      • 没有人会拒绝生命中热乎乎的生机勃勃
  • 不要妄图去改变所有人的刻板印象
    • 刻板印象是在沟通中会遇到的常见问题 先入为主
    • 一被误会是一种常态 二，不要妄图去改变大家的刻板印象，这不太可能
    • 只有面对不叫回应 解决方式，态度上不在乎，行动上用事实碾轧 不在意不重要，但是用结果超越了不在意，这很重要
    • 沟通中两个认知方向，一是把自己放进去，不管是人群还是观点二是把自己抽出来
  • 放弃性人格：不是100%，就是0
    • 阶段目标，行为决定 身心合一，知行合一
    • 放弃性人格是一种棱角分明的世界观和方法论
    • 向前才是唯一答案
  • 不知道要什么，先从不要什么开始
    • 不要意味着感知 不要需要勇气 不要和不想给了迈向下一步的理由和底气
  • 适合自己的，才是对的
    • 良好的自我沟通是找到好方法的前提
    • 勇敢说不
    • 自我定位不仅停留在方法论层面，更重要的是它在引导着我们关照那个容易被忽略的自我
    • 自我沟通中的，不得不做，或是积极正能量驱动自己，把喜欢做的事做到非常好
  • 我在哪个象限？
    • 自己看不见，撞上一些别的反弹回来，才会了解自己。
    • 四象限法，一既聪明又努力的人，二很聪明但不努力的人，三既不聪明也不努力的人，四努力但不聪明的人
      • 四最糟，方向和方法都是错的，还努力，错的更多
    • 一有能力态度好的人，二能力很好但态度很差，三态度和能力都差，四态度好能力很差
    • 没有对比也就没有自我定位 我们要从社会现实的基础出发去理解自己所在的位置，而不是按照自己的主观意愿去理解自己的所在
    • 四象限让你懂进退，不灰心 接受自己更重要 四象限是我们和这个世界对撞，对撞是为了让我们意识到也定位到自己，最终目的是通过对撞，我们可以坦然拥抱自己
    • 建立一个坐标，把自己放进去，变成那个频频闪动的点
  • 普鲁斯特问卷
    • 姓名年龄 你认为什么是最完美的快乐 你最希望拥有哪种才华 你最恐惧什么 你目前的心境怎样 还在世的人中你最钦佩谁 你认为自己最伟大的成就是什么 你最痛恨自己哪个特点 你最喜欢的旅行是哪一次 你最痛恨别人什么特点 你最珍惜的财产是什么
    • 你认为最奢侈的是什么 你认为程度最浅的痛苦是什么 你认为哪种美德被过高的评价 你最喜欢的职业是什么 你不满意自己外表的哪一点 你最后悔的事情是什么 还在世的人中你最鄙视的是谁 你最喜欢男性身上的什么特质 你最常使用的一句话是什么 你最喜欢女性身上的什么特质
    • 你最伤痛的事是什么 你最看重朋友的什么特点 你这一生中最爱的人或东西是什么 你希望以什么样的方式死去 何时何地让你感觉最快乐 如果你可以改变你家庭中的一件事，会是什么 如果你能选择的话，你希望让什么重现 你的座右铭是什么