1、优秀的管理者不是单纯的下命令给指标，而是要同时匹配相应的资源，比如：提供专家指点、方案的建议指导；
2、空降领导在于员工沟通前要了解员工的基本信息，以便快速融入团队，并且可以有的放矢提供相应资源；
3、解决问题时要分析原因与应有水平之间的差距，绩优员工的特点与普通员工之间的差距以及诉求，让听得见炮火的一线员工拥有匹配目标达成的资源；
4、作为培训人更应该具备刨根问底的基本素质，遇到需求问题不要直接下结论，第一步是先在问题分析，查找原因，问题背后往往还有问题，原因背后还有原因，直到切实可行的方案未知；
