《缩小差距》经典书籍共度活动

《缩小差距》经典书籍共度活动，利用培训的技术缩小业务技能的差距，一本有意义的书籍，做业务的同学必须看看。

郑州培经《缩小差距》经典书籍共度活动

• O信息：一、学到的知识技能
  • 1、需要模型（自己定义的）
  • 2、GSPS
    • G——向“应有水平”前进
    • S——分析“现实状况”
    • P——弄清楚原因
    • S——选择正确的解决方案
  • 3、唾手可得的果子
    • 解决问题时做好优先顺序的排序
    • 原则是：难易程度
  • 4、有时一个错误的方案比没有解决方法更糟糕。
  • 5、始终向“更多、更好、更不同”向“应有水平看齐”向“应有水平前进”
  • 6、不要跳过原因直接奔向解决方案
• R感受：二、我阅读的感受
  • 1、有趣且有理：以案例形式开展，容易阅读
  • 2、独立且系统：每一章节描述一个问题，并且将问题、解决思路、可能遇到的坑描述全面；最后到整个系统的整体成效；
  • 3、遥远且落地：内容文不是来源国内实际，但是案例描述方式及内容方案贴近实际工作需求；
• I启发：三、给我的启发
  • 1、优秀的管理者不是单纯的下命令给指标，而是要同时匹配相应的资源，比如：提供专家指点、方案的建议指导；
  • 2、空降领导在于员工沟通前要了解员工的基本信息，以便快速融入团队，并且可以有的放矢提供相应资源；
  • 3、解决问题时要分析原因与应有水平之间的差距，绩优员工的特点与普通员工之间的差距以及诉求，让听得见炮火的一线员工拥有匹配目标达成的资源；
  • 4、作为培训人更应该具备刨根问底的基本素质，遇到需求问题不要直接下结论，第一步是先在问题分析，查找原因，问题背后往往还有问题，原因背后还有原因，直到切实可行的方案未知；
  • 5、要具有系统化思维；
• D行动：四、未来的行动
  • 1、接下来的培训工作中，遇到培训需求先冷静下来罗列一下原因表，找找关键因素，分析差距；
  • 2、在别人陌生的领域指导问题时多用类比法，以便促进理解；
  • 3、多与一线员工保持联系，收集优秀案例，鼓励大家多说工作上培训可以提供帮助的建议，以便提供更贴合落地的内容；
• 参与者：于保龙 2021年8月5日