会议记录-1-PC-1637590766

包含了商务的概念和特征、商务活动的基本内容与发展、商务管理的历史经验与发展、现代商务管理职能与管理原则等。

现代商务与商务管理概述

• 1.商务的概念和特征
  • 有关商务的各种学说
  • 概念
  • 商务的概念
    • 商务的主体：以营利为目的的微观经济主体
      • 自然人
      • 法人
    • 商务的客体：可供买卖的所有经济资源
      • 有形商品和资产（如劳动力、物资、货币、房地产等）
      • 无形商品(商标、专利、工业产权、计算机软件、信息等）和资产
    • 商务的实质：
      • 通过买卖方式实现商品所有权的转移，反映微观经济主体为获得收益的各种交易行为
    • 商务的范围
      • 包括直接买卖经济资源以及为此而服务的全部活动
• 2.商务活动的基本内容与发展
  • 商务活动的基本内容：
  • 1.商情调研与发现商业机会
  • 2.供给分析与选择商业机会
  • 3.商务磋商与签订商务合同
  • 4.商品购销与履行商务合同
  • 5.处理对外关系与塑造企业形象
  • 6.制定实施竞争战略与保持企业长期发展
  • 7.稳定市场份额与开拓新市场领域
  • 8.资本营运与商务风险控制
• 商务管理的历史经验与发展
  • 历史经验
    • 顺应流通革命浪潮，选择最佳经销方式
    • 重视跨国经营，开拓世界市场
    • 加强战略研究，防范经营风险
    • 营造商业环境，塑造良好形象
  • 发展
    • 商品和服务的个性化
    • 经营环境的法制化
• 4.现代商务管理职能与管理原则
  • 现代商务管理职能
    • 一、商务计划职能
      • 商务计划的含义：商务计划是一种预测未来、设立目标、决定决策、选择方案的连续过程，通过有效的商务计划，以期能够经济地使用现有资源，更好地把握未来的发展，获得最大的组织成效
      • 商务计划的特征
        • 目标性
        • 首位性
        • 普遍性
      • 商务计划类型
        • 按期限分类
          • 长期计划
          • 中期计划
          • 短期计划
        • 按层次分类
          • 战略计划
          • 战术计划
          • 作业计划
        • 按内容分类
      • 商务计划的制订方法和技术
        • 滚动计划法
        • 甘特图法
        • 计划评审技术
    • 二、商务组织职能
      • 组织的含义及特征
        • 组织是按照一定的目标、原则、程序和分工组合起来的人群或团体
        • 团体性
        • 目标性
        • 结构性
        • 规则性
      • 商务组织的作用
        • 汇集资源力量
        • 扩大资源力量
        • 满足需要的交换
        • 促进学习
        • 维持社会发展
      • 商务组织的类型
        • 按照组织在社会再生产过程中存在的环节
          • 生产领域的商务组织
          • 流通领域的商务组织
          • 服务领域的商务组织
        • 按照组织在流通领域中存在的环节
          • 批发组织
          • 零售组织
      • 商务组织设计
        • 商务组织设计基础
        • 组织结构类型选择
      • 商务组织人员配置
    • 三、领导职能
      • 领导与管理
      • 领导的含义与作用
        • 所谓领导，就是调动、引导、推动和鼓励部下为实现目标而努力的过程
        • 领导者的作用是指领导者在调动、引导、推动和鼓励部下为实现目标而努力的过程中，产生指挥、协调和激励三方面的作用
      • 领导方式
        • 专权型领导
        • 民主型领导
        • 放任型领导
      • 领导艺术
        • 授权艺术
        • 决策艺术
        • 开会艺术
        • 用人艺术
    • 四、控制职能
      • 控制的内涵:控制主要是组织在动态环境中为保证完成既定目标的实现而采取的检查和纠正偏差的过程
      • 控制的基本过程
        • 制定控制标准
        • 衡量实际工作
        • 鉴定并矫正偏差
      • 控制方法
        • 预算控制
        • 比率分析
        • 审计控制
          • 外部审计
          • 内部审计
          • 管理审计
  • 现代商务管理原理
    • 人本原理
      • 人是管理的中心
      • 有效管理的关键是员工参与
      • 管理是为人服务的
    • 系统原理
      • 整体性原理
      • 动态性原理
      • 开放性原理
    • 效益原理
      • 效益原理是指组织的各项管理活动都要一实现有效性、追求高效益作为目标
      • 效果是指人们或组织采取某种行动所带来的各种结果
      • 效率是指在单位时间内的投入与所取得的效果之间的比率
      • 效益是某种活动所产生的的有益效果及其所达到的程度
    • 责任原理
      • 明确每个人的职责
      • 授权要恰当
      • 奖惩要分明、公平而及时
• 3.现代商务组织
  • 商务组织的定义：商务组织是指自然人和法人所从事的全部商品生产和商品交换活动，包括以盈利为目的的一切生产、服务和交换活动
  • 现代商务组织的基本形式——企业
    • 2，企业的概念：企业是指从事生产、流通、服务等经济活动，为满足社会需要并盈利，进行自主经营，实行独立核算，具有法人资格的基本经济单位
      • 1.企业的特点：经济性、营利性、法人可能性
    • 企业的类型
      • 个人独资企业
        • 自然人属性
        • 责任无限性
        • 机构精简性
      • 合伙型企业
        • 组织性
        • 协议性
        • 人合性
        • 责任无限性
      • 公司制企业
        • 2.公司的定义：指依法成立、以盈利为目的，能够以自己的名义行使民事权利、承担民事责任的独立的经济组织
          • 1.公司的特征：社团性、法人营利性
        • 公司种类
          • 以股东的责任范围为标准
            • 无限公司
            • 两合公司
            • 股份两合公司
            • 股份有限公司
            • 有限责任公司
          • 以公司信用基础为标准
            • 人合公司
            • 资合公司
            • 人合兼资公司
          • 以公司相互之间法律上的关系为标准
            • 母公司
            • 子公司
            • 总公司
            • 分公司
          • 以公司的国籍为标准
            • 本国公司
            • 外国公司
            • 跨国公司
• 商务活动的层次
  • 1.基本层
  • 2.服务层
  • 3.战略层
• 商务是指以营利为目的的微观经济主体出售后和购买各种经济资源及为此而服务的各种活动的总称
• 营销说
• 买卖说
• 营利说
• 转让说