导图社区 现代企业管理【无法打开】
《现代企业管理》(第五版)王关义主编
编辑于2021-11-27 13:34:47现代企业管理
第二章管理理论的形成与演变
中外管理思想溯源
儒家思想
孔子的管理思想
孟子的管理思想
道家思想
老子的管理思想
庄子的管理思想
儒道之外的诸子管理思想
法家的管理思想
兵家的管理思想
西方早期管理思想
管理理论的产生与发展
科学管理阶段
行为科学阶段
管理理论丛林
现代管理学学派
现代管理学学派概述
管理过程学派
经验学派
系统管理学派
决策理论学派
管理科学学派
权变理论学派
管理理论的新发展
企业文化
学习型组织理论
企业流程再造
第四章 现代企业制度
概念及特征
概念
企业管理的概念与特征
特征
产权明晰
权责明确
管理科学
政企分开
公司治理结构的具体内容
公司治理结构的组织形式
决策机构~股东大会和董事会
监督机构~监事会
执行机构~经理人员
法人治理结构内部的制衡关系
股东大会与董事会之间的信任委托关系
董事会与经理人员之间的委托代理关系
股东大会、董事会与经理人员、监事会间的相互制衡关系
公司治理结构中各机构的权责界定
股东大会
董事会
总经理
监事会
第六章战略管理
战略管理概述
战略的层次
公司战略
经营战略
职能战略
战略的构成要素
经营范围
资源配置
竞争优势
协同作用
企业战略管理过程
战略分析
战略选择与评价
战略实施与控制
企业资源内部外部
战略环境分析
宏观环境分析
政治与法律因素
经济因素
社会与自然因素
技术因素
行业环境分析
新进入者的威胁
供应商讨价还价的能力
买房讨价还价的能力
替代品的威胁
现有竞争者之间的竞争程度
竞争对手分析
竞争对手的长远目标
竞争对手的现行战略
竞争对手的假设
竞争对手的能力
内部环境分析
资源
能力
核心竞争力
战略选择与评价
公司战略
经营战略
一般竞争战略的选择
战略实施与控制
战略制定与战略实施
各个阶段
战略发动阶段
战略实施计划阶段
战略实施阶段
战略的控制与评估参数
第八章 生产计划
计划与企业计划系统
生产作业计划
制定有效目标的标准(SMART法则)
制定有效目标的标准(SMART法则)
计划方案成本
生产计划
生产计划的内容和主要指标
生产计划的主要指标
产品品种指标
产品质量指标
产品产量指标
产品产值指标
企业生产计划的任务与影响因素
制订生产计划必须考虑的因素
目标
市场需求的变动
工厂的生产能力
企业设备的利用状况
资金的来源
从业人员的状况
企业生产计划的任务
生产能力的分类
设计能力
查定能力
有效生产能力
影响生产能力的因素
固定资产数量
固定资产有效工作时间
固定资产生产效率
加工对象技术工艺特征
生产与劳动组织
生产能力的核定
单一品种生产能力的核定
多品种生产能力的核定
系统生产能力的核定
生产能力的技术经济分析
生产能力计划
生产任务的综合平衡
科学地确定产品的产量
产品生产进度安排
品种搭配
生产作业计划
生产作业计划的概念
生产计划工作的继续,是企业年度生产计划的具体执行计划。
生产作业计划的特点
计划期短
计划内容具体
计划单位小
期量标准的制定
批量和生产间隔期
生产周期和生产提前期
第十章 质量管理
质量与全面质量管理
质量及相关概念
质量管理的概念
提高质量的意义
全面质量管理
全面质量保证体系
质量保证体系的概念和内容
全面质量保证体系的运转方式
建立全面质量保证体系的基础工作
质量管理常用的统计控制方法
直方图法
控制图法
排列图法
因果分析图法
相关图法
分层法
统计分析表法
第十二章 人力资源管理
人力资源管理概述
人力资源及其特点
人力资源概述
人力资源特点
生物性
能动性
可再生性
时效性
社会性
人力资源管理概述
人力资源管理的职能
工作分析
人力资源规划
人员招聘
培训
员工职业生涯管理
薪酬管理
劳动关系管理
绩效评价
人力资源规划
人力资源规划的定义和功能
人力资源规划的主要内容
总体规划
人员配备计划
人员补充计划
人员使用计划
人员培训开发计划
员工职业发展计划
薪酬福利计划
工作分析与设计
工作分析的概念
工作信息收集方法
工作实践法
直接观察法
访谈法
问卷法
典型事例法
工作分析的实施过程
成立工作分析工作组
收集与工作相关的背景信息
收集工作分析的信息
整理和分析所得到的工作信息
编写职位说明书
职位基本信息
工作目标与职责
工作内容
工作的时间特征
工作完成结果及建议考核标准
教育背景和工作经历
专业技能、证书和其他能力
人力资源的招聘与培训
人力资源招聘
人力资源招聘的概念
人力资源招聘的程序
确定人员的需求
确定招聘渠道
实施征召活动
初步筛选候选人
测评甄选
录用
招聘评价
人力资源招聘的原则
择优、全面原则
公开、竞争原则
宁缺毋滥原则
能级原则
全面考核原则
人员招聘的途径
人事测评
人力资源培训
培训的含义
培训形式的分类
从培训与工作的关系来划分
从培训的目的来划分
员工培训的工作流程
培训需求分析阶段
培训设计阶段
培训实施阶段
培训评估阶段
绩效考核与薪酬管理
薪酬的含义及其内容
影响企业薪酬的因素
内容因素
企业实力
工作状况
员工特征
组织规模
外部因素
政府法规
区域经济发展水平
行业水平
市场压力
工资制度
技术等级工资制 标准工资=月工资标准-缺勤天数*日工资标准
职务等级工资制
结构工资制
提成工作制
谈判工资制
激励性薪酬计划
第十一章财务管理
财务管理的概述
财务管理的概念
组织企业的财务活动、处理财务关系过程中企业经济活动过程中管理工作
财务管理的目标
以利润最大化为目标
以股东财富最大化为目标
财务管理的内容和基本方法
内容
关联企业的财务活动和财务关系
1、筹资管理 2、投资管理 3、营运资金管理 4、利润分配管理
基本方法
财务预测
财务决策
财务计划
财务控制
财务分析
筹资管理
企业筹资概述
投入资本集资
发行股票筹资
发行债券筹资
发行商业本票筹资
银行借款筹资
商业信用筹资
租赁筹资
短期筹资方式
自然性筹资
短期借款筹资
短期融资券
长期筹资方式
注入资本筹资
股票筹资
债券筹资
长期借款
融资租赁
互联网金融下的新型融资方式
长期筹资成本
资本成本概念
个别资本成本率的计算
企业筹资与资本结构决策
初始筹资的资本结构决策
追加筹资的资本结构决策
投资管理
企业投资概述
内部长期投资
对外长期投资
财务报表与财务分析
财务报表
利润表(区间量)权责发生制
利润=收入-成本费用 综合资本成本率的计算
利润表管理功能
评价经营成果和获利能力 盈利能力:企业获取利润的能力
帮助管理者做出经营决策
评价管理人员的工作绩效
预测未来获利和偿还能力
资产负债表(一个时间节点)权责发生制
资产=负债+所有者权益
资产负债表管理能力
评价企业的流动性 流动性:是资产转变为现金的能力(程度、时间、难易程度)
评价企业的集资结构 借的、投的
评价企业的财务弹性 面对突发情况企业能拿出的钱
反映资源规模和分布
固定资产为重资产
流动资产为轻资产
资产
广义资产:现金及现金等价物
狭义资产:现金
不同资产的效率含义
固定资产重视使用程度
流动资产重视周转速度
预付算预款方的资产
现金流量表(一段时间)收付实现制
现金
现金等价物(股票)
现金净增加额=现金流入-现金流出=(经营活动现金流入-经营活动现金流出)+(投资活动现金流入-投资活动现金流出)+(筹资活动现金流入-筹资活动现金流出)
功能
预计未来生成现金净流量的能力
评价偿债、筹资、支付股利能力
分析利润与经营现金净流量关系
评价现金有关和无关的筹资投资
杜邦财务分析(LE为主体)
净资产报酬率(LE)
杜邦分析体系
净资产报酬率=利润率*周转率*杠杆率
优化利润率
提高价格
降低成本
优化周转率
让资产更轻
让效率更高
优化杠杆率
降低筹资成本
善用商业信用
供应商账期延长
时间杠杆
人力杠杆
利润亏看现金流,一般情况下,利润与现金流为正值。现金流为负,企业面临倒
闭。利润亏、现金流为正,企业仍可以经营。
第九章 生产组织与控制
厂址选择
厂址选择概述
厂址选择的意义
厂址选择应考虑的因素
主要条件
工人供应条件
接近原料条件
市场接近及交通运输条件
燃料及能源供应条件
次要条件
纳税问题
法律问题
用水供应
气候条件
其他条件
地区问题
环境设备
地价负担
地势与地质状况
环境保护要求
职工的生活、医疗条件
开展教育、科研和生产协作的条件
劳动力来源
建厂的投资费用
可拓展性
厂址选定后投资前应注意的问题
营销可行性分析
技术可行性分析
制造可行性分析
财务可行性分析
投资环境的再分析
风险因素的评估
厂址选择的方法
损益分歧点分析法
分等加权法
生产过程组织
生产过程及其构成
生产过程的含义及特性
生产过程的含义
生产过程的特性
生产技术特性
生产过程特性
产品、工艺的标准化程度
生产过程的构成
生产过程的结构性构成
生产过程的任务性构成(流程)
生产过程组织的客观要求
连续性
比例性
节奏性
适应性
生产类型
生产类型的划分方法
企业生产类型的分类
企业生产规模与生产类型
生产过程的空间组织
工艺专业化形式
基本原理
优缺点
对象专业化形式
基本原理
子主题
优缺点
综合形式
生产过程的时间组织
顺序移动方式
平行移动方式
平行顺序移动方式
生产控制与生产作业控制
生产控制
生产控制的概念与任务
生产控制的概念
生产控制的任务
计划
执行
考核
生产控制的类型与程序
生产控制的类型
分批控制
分期控制
分区控制
生产控制的程序
确定生产流程及生产控制工作标准
排定生产日程
分派生产任务
跟踪催促生产工作
生产控制的方法
制定生产流程表
制定生产时间表
下达生产指令
生产控制图标的种类
就控制对象而言
人工机器图表
工程计划表
工程进展图表
工作负荷图
就图标结构而言
直线图
曲线图
实体图表
甘特图
生产作业控制
生产调度
生产进度控制
在制品占用量控制
库存半成品控制
精益生产、看板管理、6S管理
精益生产
精益生产的内涵、特点及作用
看板管理
6S管理
6S管理的内容
整理
整顿
清扫
清洁
素养
安全
第七章 营销管理
营销管理概述
市场营销的概念
创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系
理解市场与顾客需求
需要、欲望和需求
市场提供物
顾客价值和满意
交换和关系
市场
顾客导向的市场营销战略与观念
生产观念
产品观念
推销观念
市场营销观念
社会营销观念
4P
产品
定价
渠道
促销
市场营销机会分析
营销信息系统与营销调研
营销宏观环境分析
消费者市场分析
产业和竞争者分析
市场细分、目标市场与市场定位
市场细分
概念
企业按照某种标准将市场上的顾客划分成若干个顾客群,每一个顾客群构成一个子市场,不同子市场之间,需求存在着明显的差别。
细分标准
消费者市场细分标准
生产者市场细分标准
市场细分步骤
市场细分的步骤
市场调查
数据分析
细分市场描绘
目标市场的选择
评价细分市场
目标市场的选择
原理与基本模式
实质 同中求异,异中求同
理论依据 市场的同质性和异质性
现实依据 消费需求差异性和企业资源有限性
差异化与市场定位
市场定位的战略与方式
特色定位战略
利益定位战略
用途定位战略
用户定位战略
竞争者定位战略
产品种类定位战略
质量——价格定位战略
市场定位的方式
对抗定位
避强定位
反向定位
对竞争对手再定位
市场营销组合决策
产品决策
产品组合决策
品牌决策
产品生命周期与营销策略
新产品开发程序
第五章 企业文化
企业文化的内涵
企业文化的源起
企业文化的内涵
企业文化的核心是企业价值观
企业文化的中心是以人为主体的人本文化
企业文化的管理方式是以软件管理为主
企业文化的重要任务是增强群体凝聚力
企业文化的特点
民族性
客观性
独特性
历史性
综合征
企业文化的结构
物质层
生产设施及环境
企业的产品
企业名称和标识
行为层
企业家行为
员工行为
制度层
领导制度
人事制度
劳动制度
奖惩制度
观念层
企业精神
企业价值观
企业理念
企业伦理
企业文化各层次的关系
相互的联系和作用
企业文化的功能
导向功能
凝聚功能
激励功能
约束功能
辐射功能
第三章管理的基本职能
决策
决策的一般概念
组织决策与个人决策
初始决策与追踪决策
战略决策与战术决策
决策过程与影响因素
决策过程
发现问题
明确决策的目标
拟定可行方案
综合评价和选择方案
检查评价和反馈处理
影响因素
环境
过去的决策
决策者对风险的态度
组织文化
时间
计划
收集资料
目标或任务的分解
目标结构分析
综合平衡
编制并下达行动计划
组织
组织的要素
共同的目标
前提
子主题
人员与职责
协调关系
交流信息
实质
进行协作的人的集合体
含义
在一定的环境中,为实现某种共同的目标,按照一定的结构形式、活动规律结合起来的,具有特定功能的开放系统。
组织机构的基本模式
直线制组织
职能制组织
直线职能制组织
事业部制组织
矩阵制组织
多维组织
企业组织结构的发展趋势
横向型组织
网络结构组织
虚拟企业
控制
控制的一般概念
控制的必要性
环境的变化
管理权力的分散
工作能力的差异
控制的类型
前馈控制
同期控制
反馈控制
控制的过程及要求
控制的要求
准确性
适时性
经济性
灵活性
通俗性
标准合理性
战略高度
强调例外
多重标准
纠正行动
领导
领导的内涵
指挥作用
协调作用
激励作用
领导者的素养
品德素养
知识素养
能力素养
心理素养
领导方式及其理论
领导方式的基本类型
连续统一体理论
管理方格理论
权变理论
第一章 企业管理概论
企业的概念及特征
企业的概念
从事生产、流通、服务等经济活动… 具有法人资格的经济组织
企业的特征
运用现代科学技术手段开展生产经营活动
生产组织日趋严密
经济性和营利性
环境适应性
企业系统
人力资源
物力资源
物力资源
信息资源
企业应具备的条件
企业要有一定的组织机构
企业应自主经营、独立核算、自负盈亏
企业是一个经济组织
管理与企业管理
管理的概念及二重性
是一个过程,一个组织或个人,为了实现 一定的目标,采取的最有效,最经济的行动 ,是对行动的计划、组织和控制
管理的对象
管理的二重性
自然属性
社会属性
既是一门科学,又是一种艺术
企业管理的概念与特征
企业的组织类型
按照企业组织形式划分
按照企业规模划分
按照企业的所有制关系分类
按照企业内部生产力各要素所占比重分类
企业的目标与责任
企业的目标
社会贡献目标
市场目标
利益与发展目标
成本目标
人员培训目标
社会的责任
对员工的责任
对社区的责任
对生态环境的责任
对国家的责任
对消费者和社会的责任
企业管理基本原理
系统原理
分工原理
弹性原理
效益原理
激励原理
动态原理
创新原理
可持续发展原理