现代企业管理【无法打开】

《现代企业管理》（第五版）王关义主编

现代企业管理

• 第二章管理理论的形成与演变
  • 中外管理思想溯源
    • 儒家思想
    • 孔子的管理思想
    • 孟子的管理思想
    • 道家思想
    • 老子的管理思想
    • 庄子的管理思想
    • 儒道之外的诸子管理思想
    • 法家的管理思想
    • 兵家的管理思想
    • 西方早期管理思想
  • 管理理论的产生与发展
    • 科学管理阶段
    • 行为科学阶段
    • 管理理论丛林
  • 现代管理学学派
    • 现代管理学学派概述
      • 管理过程学派
      • 经验学派
      • 系统管理学派
      • 决策理论学派
      • 管理科学学派
      • 权变理论学派
    • 管理理论的新发展
      • 企业文化
      • 学习型组织理论
      • 企业流程再造
• 第四章 现代企业制度
  • 概念及特征
    • 概念
      • 企业管理的概念与特征
    • 特征
      • 产权明晰
      • 权责明确
      • 管理科学
      • 政企分开
  • 公司治理结构的具体内容
    • 公司治理结构的组织形式
      • 决策机构~股东大会和董事会
      • 监督机构~监事会
      • 执行机构~经理人员
    • 法人治理结构内部的制衡关系
      • 股东大会与董事会之间的信任委托关系
      • 董事会与经理人员之间的委托代理关系
      • 股东大会、董事会与经理人员、监事会间的相互制衡关系
    • 公司治理结构中各机构的权责界定
      • 股东大会
      • 董事会
      • 总经理
      • 监事会
• 第六章战略管理
  • 战略管理概述
    • 战略的层次
      • 公司战略
      • 经营战略
      • 职能战略
    • 战略的构成要素
      • 经营范围
      • 资源配置
      • 竞争优势
      • 协同作用
    • 企业战略管理过程
      • 战略分析
      • 战略选择与评价
      • 战略实施与控制
    • 企业资源内部外部
  • 战略环境分析
    • 宏观环境分析
      • 政治与法律因素
      • 经济因素
      • 社会与自然因素
      • 技术因素
    • 行业环境分析
      • 新进入者的威胁
      • 供应商讨价还价的能力
      • 买房讨价还价的能力
      • 替代品的威胁
      • 现有竞争者之间的竞争程度
    • 竞争对手分析
      • 竞争对手的长远目标
      • 竞争对手的现行战略
      • 竞争对手的假设
      • 竞争对手的能力
    • 内部环境分析
      • 资源
      • 能力
      • 核心竞争力
  • 战略选择与评价
    • 公司战略
    • 经营战略
    • 一般竞争战略的选择
  • 战略实施与控制
    • 战略制定与战略实施
    • 各个阶段
      • 战略发动阶段
      • 战略实施计划阶段
      • 战略实施阶段
      • 战略的控制与评估参数
• 第八章 生产计划
  • 计划与企业计划系统
    • 生产作业计划
    • 制定有效目标的标准（SMART法则）
    • 制定有效目标的标准（SMART法则）
    • 计划方案成本
  • 生产计划
    • 生产计划的内容和主要指标
      • 生产计划的主要指标
        • 产品品种指标
        • 产品质量指标
        • 产品产量指标
        • 产品产值指标
    • 企业生产计划的任务与影响因素
      • 制订生产计划必须考虑的因素
        • 目标
        • 市场需求的变动
        • 工厂的生产能力
        • 企业设备的利用状况
        • 资金的来源
        • 从业人员的状况
      • 企业生产计划的任务
    • 生产能力的分类
      • 设计能力
      • 查定能力
      • 有效生产能力
    • 影响生产能力的因素
      • 固定资产数量
      • 固定资产有效工作时间
      • 固定资产生产效率
      • 加工对象技术工艺特征
      • 生产与劳动组织
    • 生产能力的核定
      • 单一品种生产能力的核定
      • 多品种生产能力的核定
      • 系统生产能力的核定
      • 生产能力的技术经济分析
      • 生产能力计划
    • 生产任务的综合平衡
      • 科学地确定产品的产量
      • 产品生产进度安排
      • 品种搭配
  • 生产作业计划
    • 生产作业计划的概念
      • 生产计划工作的继续，是企业年度生产计划的具体执行计划。
    • 生产作业计划的特点
      • 计划期短
      • 计划内容具体
      • 计划单位小
    • 期量标准的制定
      • 批量和生产间隔期
      • 生产周期和生产提前期
• 第十章 质量管理
  • 质量与全面质量管理
    • 质量及相关概念
    • 质量管理的概念
    • 提高质量的意义
    • 全面质量管理
  • 全面质量保证体系
    • 质量保证体系的概念和内容
    • 全面质量保证体系的运转方式
    • 建立全面质量保证体系的基础工作
  • 质量管理常用的统计控制方法
    • 直方图法
    • 控制图法
    • 排列图法
    • 因果分析图法
    • 相关图法
    • 分层法
    • 统计分析表法
• 第十二章 人力资源管理
  • 人力资源管理概述
    • 人力资源及其特点
      • 人力资源概述
      • 人力资源特点
        • 生物性
        • 能动性
        • 可再生性
        • 时效性
        • 社会性
    • 人力资源管理概述
    • 人力资源管理的职能
      • 工作分析
      • 人力资源规划
      • 人员招聘
      • 培训
      • 员工职业生涯管理
      • 薪酬管理
      • 劳动关系管理
      • 绩效评价
    • 人力资源规划
      • 人力资源规划的定义和功能
      • 人力资源规划的主要内容
        • 总体规划
        • 人员配备计划
        • 人员补充计划
        • 人员使用计划
        • 人员培训开发计划
        • 员工职业发展计划
        • 薪酬福利计划
  • 工作分析与设计
    • 工作分析的概念
    • 工作信息收集方法
      • 工作实践法
      • 直接观察法
      • 访谈法
      • 问卷法
      • 典型事例法
    • 工作分析的实施过程
      • 成立工作分析工作组
      • 收集与工作相关的背景信息
      • 收集工作分析的信息
      • 整理和分析所得到的工作信息
      • 编写职位说明书
      • 职位基本信息
      • 工作目标与职责
      • 工作内容
      • 工作的时间特征
      • 工作完成结果及建议考核标准
      • 教育背景和工作经历
      • 专业技能、证书和其他能力
    • 人力资源的招聘与培训
      • 人力资源招聘
        • 人力资源招聘的概念
        • 人力资源招聘的程序
          • 确定人员的需求
          • 确定招聘渠道
          • 实施征召活动
          • 初步筛选候选人
          • 测评甄选
          • 录用
          • 招聘评价
        • 人力资源招聘的原则
          • 择优、全面原则
          • 公开、竞争原则
          • 宁缺毋滥原则
          • 能级原则
          • 全面考核原则
        • 人员招聘的途径
        • 人事测评
      • 人力资源培训
        • 培训的含义
        • 培训形式的分类
          • 从培训与工作的关系来划分
          • 从培训的目的来划分
        • 员工培训的工作流程
          • 培训需求分析阶段
          • 培训设计阶段
          • 培训实施阶段
          • 培训评估阶段
  • 绩效考核与薪酬管理
    • 薪酬的含义及其内容
    • 影响企业薪酬的因素
      • 内容因素
      • 企业实力
      • 工作状况
      • 员工特征
      • 组织规模
      • 外部因素
      • 政府法规
      • 区域经济发展水平
      • 行业水平
      • 市场压力
    • 工资制度
      • 技术等级工资制 标准工资=月工资标准-缺勤天数*日工资标准
      • 职务等级工资制
      • 结构工资制
      • 提成工作制
      • 谈判工资制
    • 激励性薪酬计划
• 第十一章财务管理
  • 财务管理的概述
    • 财务管理的概念
      • 组织企业的财务活动、处理财务关系过程中企业经济活动过程中管理工作
    • 财务管理的目标
      • 以利润最大化为目标
      • 以股东财富最大化为目标
    • 财务管理的内容和基本方法
      • 内容
        • 关联企业的财务活动和财务关系
        • 1、筹资管理 2、投资管理 3、营运资金管理 4、利润分配管理
      • 基本方法
        • 财务预测
        • 财务决策
        • 财务计划
        • 财务控制
        • 财务分析
  • 筹资管理
    • 企业筹资概述
      • 投入资本集资
      • 发行股票筹资
      • 发行债券筹资
      • 发行商业本票筹资
      • 银行借款筹资
      • 商业信用筹资
      • 租赁筹资
    • 短期筹资方式
      • 自然性筹资
      • 短期借款筹资
      • 短期融资券
    • 长期筹资方式
      • 注入资本筹资
      • 股票筹资
      • 债券筹资
      • 长期借款
      • 融资租赁
    • 互联网金融下的新型融资方式
    • 长期筹资成本
      • 资本成本概念
      • 个别资本成本率的计算
    • 企业筹资与资本结构决策
      • 初始筹资的资本结构决策
      • 追加筹资的资本结构决策
  • 投资管理
    • 企业投资概述
    • 内部长期投资
    • 对外长期投资
  • 财务报表与财务分析
    • 财务报表
      • 利润表（区间量）权责发生制
        • 利润=收入-成本费用 综合资本成本率的计算
        • 利润表管理功能
          • 评价经营成果和获利能力 盈利能力：企业获取利润的能力
          • 帮助管理者做出经营决策
          • 评价管理人员的工作绩效
          • 预测未来获利和偿还能力
      • 资产负债表(一个时间节点）权责发生制
        • 资产=负债+所有者权益
        • 资产负债表管理能力
          • 评价企业的流动性 流动性：是资产转变为现金的能力（程度、时间、难易程度）
          • 评价企业的集资结构 借的、投的
          • 评价企业的财务弹性 面对突发情况企业能拿出的钱
          • 反映资源规模和分布
          • 固定资产为重资产
          • 流动资产为轻资产
          • 资产
          • 广义资产：现金及现金等价物
          • 狭义资产：现金
          • 不同资产的效率含义
          • 固定资产重视使用程度
          • 流动资产重视周转速度
          • 预付算预款方的资产
      • 现金流量表（一段时间）收付实现制
        • 现金
        • 现金等价物（股票）
        • 现金净增加额=现金流入-现金流出=（经营活动现金流入-经营活动现金流出）+（投资活动现金流入-投资活动现金流出）+（筹资活动现金流入-筹资活动现金流出）
        • 功能
          • 预计未来生成现金净流量的能力
          • 评价偿债、筹资、支付股利能力
          • 分析利润与经营现金净流量关系
          • 评价现金有关和无关的筹资投资
        • 杜邦财务分析（LE为主体）
          • 净资产报酬率（LE）
          • 杜邦分析体系
            • 净资产报酬率=利润率*周转率*杠杆率
            • 优化利润率
              • 提高价格
              • 降低成本
            • 优化周转率
              • 让资产更轻
              • 让效率更高
            • 优化杠杆率
              • 降低筹资成本
              • 善用商业信用
              • 供应商账期延长
              • 时间杠杆
              • 人力杠杆
            • 利润亏看现金流，一般情况下，利润与现金流为正值。现金流为负，企业面临倒
            • 闭。利润亏、现金流为正，企业仍可以经营。
• 第九章 生产组织与控制
  • 厂址选择
    • 厂址选择概述
      • 厂址选择的意义
      • 厂址选择应考虑的因素
        • 主要条件
          • 工人供应条件
          • 接近原料条件
          • 市场接近及交通运输条件
          • 燃料及能源供应条件
        • 次要条件
          • 纳税问题
          • 法律问题
          • 用水供应
          • 气候条件
        • 其他条件
          • 地区问题
          • 环境设备
          • 地价负担
          • 地势与地质状况
          • 环境保护要求
          • 职工的生活、医疗条件
          • 开展教育、科研和生产协作的条件
          • 劳动力来源
          • 建厂的投资费用
          • 可拓展性
      • 厂址选定后投资前应注意的问题
        • 营销可行性分析
        • 技术可行性分析
        • 制造可行性分析
        • 财务可行性分析
        • 投资环境的再分析
        • 风险因素的评估
    • 厂址选择的方法
      • 损益分歧点分析法
      • 分等加权法
  • 生产过程组织
    • 生产过程及其构成
      • 生产过程的含义及特性
        • 生产过程的含义
        • 生产过程的特性
          • 生产技术特性
          • 生产过程特性
          • 产品、工艺的标准化程度
      • 生产过程的构成
        • 生产过程的结构性构成
        • 生产过程的任务性构成（流程）
    • 生产过程组织的客观要求
      • 连续性
      • 比例性
      • 节奏性
      • 适应性
    • 生产类型
      • 生产类型的划分方法
      • 企业生产类型的分类
      • 企业生产规模与生产类型
  • 生产过程的空间组织
    • 工艺专业化形式
      • 基本原理
      • 优缺点
    • 对象专业化形式
      • 基本原理
        • 子主题
      • 优缺点
    • 综合形式
  • 生产过程的时间组织
    • 顺序移动方式
    • 平行移动方式
    • 平行顺序移动方式
  • 生产控制与生产作业控制
    • 生产控制
      • 生产控制的概念与任务
        • 生产控制的概念
        • 生产控制的任务
          • 计划
          • 执行
          • 考核
      • 生产控制的类型与程序
        • 生产控制的类型
          • 分批控制
          • 分期控制
          • 分区控制
        • 生产控制的程序
          • 确定生产流程及生产控制工作标准
          • 排定生产日程
          • 分派生产任务
          • 跟踪催促生产工作
        • 生产控制的方法
          • 制定生产流程表
          • 制定生产时间表
          • 下达生产指令
      • 生产控制图标的种类
        • 就控制对象而言
          • 人工机器图表
          • 工程计划表
          • 工程进展图表
          • 工作负荷图
        • 就图标结构而言
          • 直线图
          • 曲线图
          • 实体图表
          • 甘特图
    • 生产作业控制
      • 生产调度
      • 生产进度控制
      • 在制品占用量控制
      • 库存半成品控制
  • 精益生产、看板管理、6S管理
    • 精益生产
      • 精益生产的内涵、特点及作用
      • 看板管理
    • 6S管理
      • 6S管理的内容
        • 整理
        • 整顿
        • 清扫
        • 清洁
        • 素养
        • 安全
• 第七章 营销管理
  • 营销管理概述
    • 市场营销的概念
      • 创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系
    • 理解市场与顾客需求
      • 需要、欲望和需求
      • 市场提供物
      • 顾客价值和满意
      • 交换和关系
      • 市场
    • 顾客导向的市场营销战略与观念
      • 生产观念
      • 产品观念
      • 推销观念
      • 市场营销观念
      • 社会营销观念
      • 4P
        • 产品
        • 定价
        • 渠道
        • 促销
  • 市场营销机会分析
    • 营销信息系统与营销调研
    • 营销宏观环境分析
    • 消费者市场分析
    • 产业和竞争者分析
  • 市场细分、目标市场与市场定位
    • 市场细分
      • 概念
        • 企业按照某种标准将市场上的顾客划分成若干个顾客群，每一个顾客群构成一个子市场，不同子市场之间，需求存在着明显的差别。
      • 细分标准
        • 消费者市场细分标准
        • 生产者市场细分标准
        • 市场细分步骤
      • 市场细分的步骤
        • 市场调查
        • 数据分析
        • 细分市场描绘
    • 目标市场的选择
      • 评价细分市场
      • 目标市场的选择
    • 原理与基本模式
      • 实质 同中求异，异中求同
      • 理论依据 市场的同质性和异质性
      • 现实依据 消费需求差异性和企业资源有限性
    • 差异化与市场定位
      • 市场定位的战略与方式
        • 特色定位战略
        • 利益定位战略
        • 用途定位战略
        • 用户定位战略
        • 竞争者定位战略
        • 产品种类定位战略
        • 质量——价格定位战略
      • 市场定位的方式
        • 对抗定位
        • 避强定位
        • 反向定位
        • 对竞争对手再定位
  • 市场营销组合决策
    • 产品决策
    • 产品组合决策
    • 品牌决策
    • 产品生命周期与营销策略
    • 新产品开发程序
• 第五章 企业文化
  • 企业文化的内涵
    • 企业文化的源起
    • 企业文化的内涵
      • 企业文化的核心是企业价值观
      • 企业文化的中心是以人为主体的人本文化
      • 企业文化的管理方式是以软件管理为主
      • 企业文化的重要任务是增强群体凝聚力
    • 企业文化的特点
      • 民族性
      • 客观性
      • 独特性
      • 历史性
      • 综合征
  • 企业文化的结构
    • 物质层
      • 生产设施及环境
      • 企业的产品
      • 企业名称和标识
    • 行为层
      • 企业家行为
      • 员工行为
    • 制度层
      • 领导制度
      • 人事制度
      • 劳动制度
      • 奖惩制度
    • 观念层
      • 企业精神
      • 企业价值观
      • 企业理念
      • 企业伦理
    • 企业文化各层次的关系
      • 相互的联系和作用
  • 企业文化的功能
    • 导向功能
    • 凝聚功能
    • 激励功能
    • 约束功能
    • 辐射功能
• 第三章管理的基本职能
  • 决策
    • 决策的一般概念
      • 组织决策与个人决策
      • 初始决策与追踪决策
      • 战略决策与战术决策
    • 决策过程与影响因素
      • 决策过程
      • 发现问题
      • 明确决策的目标
      • 拟定可行方案
      • 综合评价和选择方案
      • 检查评价和反馈处理
      • 影响因素
      • 环境
      • 过去的决策
      • 决策者对风险的态度
      • 组织文化
      • 时间
  • 计划
    • 收集资料
    • 目标或任务的分解
    • 目标结构分析
    • 综合平衡
    • 编制并下达行动计划
  • 组织
    • 组织的要素
      • 共同的目标
        • 前提
          • 子主题
      • 人员与职责
      • 协调关系
      • 交流信息
    • 实质
      • 进行协作的人的集合体
    • 含义
      • 在一定的环境中，为实现某种共同的目标，按照一定的结构形式、活动规律结合起来的，具有特定功能的开放系统。
    • 组织机构的基本模式
      • 直线制组织
      • 职能制组织
      • 直线职能制组织
      • 事业部制组织
      • 矩阵制组织
      • 多维组织
      • 企业组织结构的发展趋势
      • 横向型组织
      • 网络结构组织
      • 虚拟企业
  • 控制
    • 控制的一般概念
      • 控制的必要性
        • 环境的变化
        • 管理权力的分散
        • 工作能力的差异
      • 控制的类型
        • 前馈控制
        • 同期控制
        • 反馈控制
    • 控制的过程及要求
      • 控制的要求
      • 准确性
      • 适时性
      • 经济性
      • 灵活性
      • 通俗性
      • 标准合理性
      • 战略高度
      • 强调例外
      • 多重标准
      • 纠正行动
  • 领导
    • 领导的内涵
      • 指挥作用
      • 协调作用
      • 激励作用
    • 领导者的素养
      • 品德素养
      • 知识素养
      • 能力素养
      • 心理素养
    • 领导方式及其理论
      • 领导方式的基本类型
      • 连续统一体理论
      • 管理方格理论
      • 权变理论
• 第一章 企业管理概论
  • 企业的概念及特征
    • 企业的概念
      • 从事生产、流通、服务等经济活动… 具有法人资格的经济组织
    • 企业的特征
      • 运用现代科学技术手段开展生产经营活动
      • 生产组织日趋严密
      • 经济性和营利性
      • 环境适应性
    • 企业系统
      • 人力资源
      • 物力资源
      • 物力资源
      • 信息资源
    • 企业应具备的条件
      • 企业要有一定的组织机构
      • 企业应自主经营、独立核算、自负盈亏
      • 企业是一个经济组织
  • 管理与企业管理
    • 管理的概念及二重性
      • 是一个过程，一个组织或个人，为了实现 一定的目标，采取的最有效，最经济的行动 ，是对行动的计划、组织和控制
      • 管理的对象
      • 管理的二重性
        • 自然属性
        • 社会属性
      • 既是一门科学，又是一种艺术
    • 企业管理的概念与特征
    • 企业的组织类型
      • 按照企业组织形式划分
      • 按照企业规模划分
      • 按照企业的所有制关系分类
      • 按照企业内部生产力各要素所占比重分类
    • 企业的目标与责任
      • 企业的目标
        • 社会贡献目标
        • 市场目标
        • 利益与发展目标
        • 成本目标
        • 人员培训目标
      • 社会的责任
        • 对员工的责任
        • 对社区的责任
        • 对生态环境的责任
        • 对国家的责任
        • 对消费者和社会的责任
    • 企业管理基本原理
      • 系统原理
      • 分工原理
      • 弹性原理
      • 效益原理
      • 激励原理
      • 动态原理
      • 创新原理
      • 可持续发展原理