管理学第一章战略与战略管理

管理学第一章战略与战略管理的思维导图快收下！战略与战略管理的含义 战略管理概述 战略是指带有全局性、 长远性和根本性的重大谋划与对策研究,它反映了组织在一个较长时间内所要达到的主要目标和实现这些目标的过程。更多干货内容可以先收藏再看呀！

第一章 战略与战略管理

• 公司战略的基本理论
  • 公司战略的定义
    • 传统概念：终点与途径的结合物
      • 计划性
      • 全局性
      • 长期性
    • 现代概念：只包括途径，不含终点本身。
      • 应变性
      • 竞争性
      • 风险性
  • 公司的使命与目标
    • 公司的使命
      • 公司的目的：企业组织的根本性质和存在理由的直接体现。营利和非营利组织。
      • 公司的宗旨：
        • 阐述长期的战略意向：主要说明企业的经营业务范围。如企业的产品或服务，顾客对像，市场和技术等。
        • 反映企业的定位：相对其他企业的市场定位，如生产或销售什么类型的产品，以什么样的方式满足客户和市场的需求，如何分配内部资源以保持企业的竞争优势。
      • 经营哲学：价值观、基本信念和行为准则，是企业文化的高度概括。
    • 公司的目标（企业的基本战略）
      • 财务目标体系：市场占有率，收益增长率，满意的投资回报率，股利增长率，股票价格评价，良好的现金流以及公司的信任度。
      • 战略目标体系：获取足够的市场份额，在产品质量，客户服务或产品革新等方面压倒竞争对手，使整个成本低于竞争对手的成本，提高公司在客户中的声誉，在国际市场上建立更加强大的立足点，建立技术上的领导地位，获得持久的竞争优势，抓住诱人的成长机会。
      • 长期目标：促使管理者考虑应采取什么行为，使公司进入在相当长的时间内经营得好的状态。
      • 短期目标：提高短期经宫业绩和经营结果。
  • 公司战略的层次
    • 总体战略或公司层战略
      • 公司最高管理层执行，根据企业的目标，选择企业可以竞争的领域，合理配置企业经营所必须的资源，使各项经营业务相互支持，相互协调。涉及整个企业的财务结构和组织结构方面的问题。
    • 业务单位战略或竞争战略
      • 由事业部门管理层执行，主要任务是将公司战略所包括的企业目标、发展方向和措施具体化，形成本业务单位具体的竞争与经营战略。对单一公司来说，总体战略与业务单位战略只有一个，或合二为一。
    • 职能战略
      • 由职能部门管理层执行，合理配置内部资源，发挥协同作用。
• 战略管理概述
  • 战略管理的内涵
    • 企业战略管理是为实现使命和战略目标，科学地分析企业的内外部环境和条件，制定战略决定，评估、选择并实施战略方案，控制战略绩效的动太管理过程。
  • 战略管理的特征
    • 综合性
      • 涉及企业所有部门和业务单位等
    • 高层次
      • 必须由高层领导推动和实施
    • 动态性
      • 必须及时了解、研究和应对变化情况
    • 效能性
      • 做正确的事，以改进效能
  • 战略管理过程
    • 战略分析
      • 外部环境分析
        • 宏观环境分析
          • PEST分析
        • 产业环境分析
        • 竞争环境分析
          • 战略群组分析
        • 国家竞争优势分析
          • 钻石模型
      • 内部环境分析
        • 企业资源与能力分析
        • 价值链分析
        • 业务组合分析
    • 战略选择
      • 可选择的战略类型
        • 总体（公司层）战略选择
          • 发展战略
          • 稳定战略
          • 收缩战略
        • 业务单位（竞争）战略
          • 成本领先战略(全部市场）
          • 差异化战略(全部市场）
          • 集中化战略（特定市场的竞争）
          • 基本竞争战略、中小企业的竞争战略、蓝海战略
        • 职能（职能层）战略
          • 市场营销战略
          • 生产运营战略
          • 研究与开发战略
          • 人力资源战略
          • 财务战略
      • 战略选择过程
        • 制定战略选择方案
          • 自上面下的方法
          • 自下而上的方法
          • 上面结合的方法
        • 评估战略选择备选方案
          • 适宜性标准
          • 可接受性标准
          • 可行性标准
        • 选择战略
          • 根据企业目标进行选择
          • 提交上级管理部门审批
          • 聘请外部机构
        • 战略政策和计划
          • 制定有关研究和开发、资本需求和人力资源等部门的政策和计划
    • 战略实施
      • 确定和建立一个有效的组织结构
        • 企业的管理结构是高长型还是扁平型
        • 决策权力机构是集中还是分散
        • 企业的组织构构类型是否适应公司战略的定位等
      • 保证人员和制度的有效管理
      • 正确处理和协调公司政治关系
      • 选择适当的组织协调和控制系统
      • 协调好企业战略、结构、文化和控制各方面的关系
  • 战略变革管理
    • 什么是战略变革
      • 企业为了获取可持续竞争优势，根据所处的内外部环境已发生的或预测可能发生的或想要使其发生的变化，结合环境、结构和战略三者之间的动态协调性原则，并涉及企业组织各要素同步支持性变化，改变企业战略内容的发起、实施、可持续化的系统性过程。
    • 战略变革的涵义
      • 渐近性与革命性变革的区别
        • 渐近性变革
          • 常常发生、稳定地推进变化、影响企业体系的某些部分
        • 革命性变革
          • 不常发生、全面转化、影响整个体系
      • 战略变革的发展阶段
        • 连续阶段
          • 基本没有发生大的变化，仅有一些小的修正
        • 渐进阶段
          • 缓慢变化，零打碎敲性的，系统性的
        • 不断改变阶段
          • 无方向性或无重心
        • 全面阶段
          • 较短时间，发生革命性或转化性
    • 战略变革的内型
      • 技术变革
      • 产品和服务变革
      • 结构和体系变革
      • 人员变革
    • 企业战略变革的主要内容
      • 调整企业理念
      • 企业战略重新进行定位
        • 价值链配置系统
      • 重新设计企业的组织结构
    • 战略变革的实现
      • 变革支持者推进变革的步骤
        • 高级管理层是变革的战略家并决定变革应该做什么
        • 指定一个代理人来掌握变革
          • 变革激化了代理人与企业利益团体的矛盾，高管管理人员应当支持代理人
          • 审议和监控变革的进程
          • 签署和批准变革，并保证将他们公开
        • 变革代理人必须赢得关键部门管理人员的支持
        • 变革代理人督促各部门管理人员立即行动起来，并给予支持
      • 变革受抵制的原因与实现障碍
        • 原因
          • 生理变化
            • 工作模式、工作地点的变化造成的
          • 环境变化
            • 住新房子、建立新关系、按照新的规划工作（学习新工作方法）
          • 心理变化
            • 迷失方向，变革涉及新的角色或新关系时，会产生心理变化
            • 不确定性可能导致无安全感，因为新工作或环境适应性，需要经历短期学习曲线可能导致感觉能力有限。
            • 无助，观察到外力或者代理人反对变革，个人感到无助
        • 障碍
          • 文化障碍
            • 针对整体，任职很长的人员，已适应以前的工作方式，对新变革毫无经验
          • 私人障碍
            • 习惯 ，针对个人
            • 对个人收入影响大
            • 降低学习新技能的兴趣，缺乏自信去迎接挑战
            • 选择性的信息处理，忽略管理层对变革的要求
      • 克服变革的策略
        • 变革的节奏
        • 变革的管理方式
          • 鼓励冲突领域的对话
          • 为员工提供针对新技能和系统应用的学习课程
          • 鼓励个人参与
        • 变革的范围