第一篇总论

管理学思维导图，包含管理的内涵与本质：组织与管理、管理的内涵、管理的本质；管理的基本原理与方法：管理的基本原理等。

管理导论

• 管理的内涵与本质
  • 组织与管理
    • 组织的概念
      • 动词--管理的一种职能
      • 名词--一群人的一种相对稳定的集合
    • 组织的特征
      • 由两个及两个以上的成员构成
      • 具有明确的目标
      • 有特殊的活动
      • 独立存在
    • 企业（特殊的社会经济组织）
      • 商品经济发展的产物，专门为市场提供产品和服务
      • 资源筹措--资源转换--产品销售或成果处理
      • 稀缺性、外部性、联合劳动性
  • 管理的内涵
    • 管理的概念
      • 特定环境条件下，为实现组织目标管理者利用相关知识，技术，方法对组织活动进行决策，组织，领导，控制并不断创新的过程
    • 管理的基本特征
      • 目的--有效地实现组织预定的目标
      • 主体--具有专门知识，利用专门技术和方法来进行专门活动的管理者
      • 客体--组织活动及其参与要素
      • 管理是一个包括多阶段、多项工作的综合过程
    • 管理工作的内容
      • 决策
      • 组织
      • 领导
      • 控制
      • 创新
  • 管理的本质
    • 管理是对人或对人的行为的管理
    • 管理的本质是对人的行为进行协调
      • 可协调性
      • 可预测性
      • 规律性
    • 管理的科学性和艺术性
    • 管理的自然属性和社会属性
      • 自然属性
        • 不同的时代背景下技术发展水平不同，对整合资源利用过程的管理也必然体现不同的特征
      • 社会属性
        • 管理为管理主体利益服务，是管理主体为实现其预期目标而需借助手段的特点
• 管理的基本原理与方法
  • 管理的基本原理
    • 人本原理
    • 系统原理
    • 效益原理
    • 适度原理
  • 管理的基本方法
    • 方法
      • 对象
      • 活动选择和组织实施的阶段
      • 管理的层次
      • 属性
    • 理性分析
    • 直觉判断
  • 管理的基本工具
    • 权力
    • 组织文化
• 管理活动的时代背景
  • 全球化
  • 信息化
  • 市场化

管理理论的历史演变

• 古典管理理论
  • 科学管理研究
    • 改进工作方法，并根据工作的要求挑选和培训工人
    • 改进分配方法，实行差别计件工资制
    • 改进生产组织，加强企业管理
  • 一般管理研究
    • 经营与管理
    • 管理的原则
      • 劳动分工 权利与责任 统一指挥 统一领导 个人利益服从整体利益 人员的报酬 集中 等级制度 秩序 公平 人员稳定 首创精神 人员团结
    • 管理要素
      • 计划
      • 组织
      • 指挥
      • 协调
      • 控制
  • 科层管理研究
    • 理想的科层组织体系
    • 权力类型
      • 传统型
      • 个人魅力型
      • 法理型
• 现代管理流派
  • 管理思维的系统与权变研究
    • 管理思维的系统观
      • 组织是一个协作系统
      • 协作系统的三个基本要素
        • 协作的意愿
        • 共同的目标
        • 信息的沟通
      • 经理人员的职能
        • 建立和维持一个信息系统
        • 从不同的组织成员那里获得必要的服务
        • 规定组织的共同目标
    • 管理思维的权变观
      • 管理与环境的关系
        • 环境自变数
        • 管理自变数
  • 管理本质的决策与协调研究
    • 管理本质的决策研究
      • 管理就是决策，决策贯穿于整个管理过程
      • 决策过程
        • 情报活动
        • 设计活动
        • 抉择活动
        • 审查活动
      • 决策的准则
        • 最优或绝对的理性
        • 令人满意的
      • 程序化决策和非程序化决策
    • 管理本质的协调研究
      • 组织的协调机制
        • 相互调适
        • 直接监督
        • 工作程序标准化
        • 成果标准化或产出标准化
        • 技术（技能）以及知识标准化
        • 规范标准化
      • 组织的基本构成部分
        • 工作核心层
        • 战略高层
        • 直线中层
        • 技术官僚
        • 支援幕僚
        • 意识形态或文化
    • 组织结构的基本形态
      • 创业型组织
      • 机械型组织
      • 多角化组织
      • 专业型组织
      • 创新型组织
      • 使命型组织
      • 政治型组织
  • 管理分析的技术与方法研究
    • 孔茨的管理科学学派
      • 管理就是制定和运用数学模型和程序的系统
    • 假设
      • 组织成员是经济人
      • 组织是一个追求经济效益的系统
      • 组织是由作为操作者的人同物质技术设备所组成的人机系统
      • 组织是一个决策网络
• 当代管理理论
  • 制度视角的研究：新制度学派的组织趋同理论
    • 组织趋同的现象观察
      • 组织是制度化的组织
        • (制度化是指外部的制度环境渗入组织内部影响内部组织行为的过程）
    • 组织趋同的原因分析：“合法性”释义 {合法性机制是指制度环境诱使或迫使组织采纳被外部认同的组织结构和行为的作用机制}
    • 三种不同机制 1.强迫性 2.模仿 3.社会规范
  • 技术视角的研究：企业再造理论
    • 流程再造的原则
    • 业务流程再造过程
      • 观念再造
      • 流程再造
      • 组织再造
      • 试点和切换
      • 实现愿景目标