不要和不懂业务的人谈论管理

不要和不懂业务的人谈论管理，学会战略决定组织，组织紧跟战略，反求诸己（业务没有做好，更多应该反求诸己）。

不要和不懂业务的人谈论管理

• 管理，承上是战略，启下是执行（As a manager, you need to learn how to *translate* your objectives to tasks. ）
  • 上层的战略→翻译成目标→翻译成下级的执行动作（做什么，怎么做）
• 战略决定组织，组织紧跟战略
  • 根据业务调整组织的形式
    • 羽毛球双打模式（看中最后结果，需要双方信任。没有特别明确分工，前场or后场，都可以接球。组织较小，适合追求结果的团队）
    • 足球模式（明确分工，各自职能，发挥自主性，互相补位支持。有清晰战略和目标的团队）
    • 交响乐队模式（较大的组织，细化的部门。更加明确的分工，多个部门机制和流程）
    • 军队模式（智能内的自身行为指标，不用关心最终结果）
• 不懂业务，就会乱招人（组织疯长，业务萎缩）
  • 管理者懂业务，知道需要什么样的人（追问自己，理解业务）
• 是员工不行，还是管理者不行
  • 7-2-1培训模型（70%工作中学习，20%向他人学习，10%正式培训）。
    • 正确：自己更理解业务，帮助员工在工作中学习（7-2-1）
    • 错误：自己不了解业务，用很多所谓的“培训”，希望员工能有翻天覆地的效果（1-2-7）
• 考核的目的是什么？（错误：生杀予夺；正确：公允，帮助员工成长）
  • 2-7-1（20%优秀，70%合格，10%不合格）
    • 正确：重用A，培养B，帮助C
    • 错误：全是合格或优秀
• 什么是懂业务？（事+人）
  • 对事：俯瞰全局，探究细节（要有能站在100楼的全局视角，也要有回到1楼落地细节的能力）
  • 对人：知道责、权、利（责任、权利、利益对等）
    • 责任太大，消极怠工
    • 权力太大，权力寻租
    • 利益太大，斗争冲突
• 反求诸己（业务没有做好，更多应该反求诸己）
  • “仁者如射。射者正己而后发；发而不中，不怨胜己者，反求诸己而已矣。”意思就是，摆好姿势射击。没有射中目标，不要怪比自己射得好的人，要研究自己的射击姿势是否有问题。
  • 管理里面从来没有“你应该怎么样”，更没有“他应该怎么样”，只有“我应该怎么样”。