导图社区 用户体验感受模型
人类通过五感感知外部环境信号,产生一系列生理、行为等变化,通过主观的认知评价及客观的生理、行为分析,可以深入探求用户对于产品的体验好坏。
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大脑
认知评价
生理变化
心率
血压
皮肤电
脑电
行为反应
面部表情
眼动
语言
动作
情绪感受
高兴
悲伤
生气
惊讶
害怕
厌恶
蔑视
用户体验测试中包含了对用户情感、认知评价、生理变化、行为反应等的测量,目的是帮助设计师了解用户对产品的真实体验感受,了解设计师设计表达与用户实际感知间的差异,进而改进产品,使产品能够有更好的用户体验。
温度觉
冷热刺激
冷热
嗅觉
气味刺激
气味
触觉
机械刺激
压力
震动
听觉
声音刺激
音高
响度
音色
视觉
光刺激
背景
图片
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