【018】项目管理

项目管理是管理学的一个分支学科 ，对项目管理的定义是：指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望的过程。

项目管理

• 1. 绪论
  • 1.1. 项目概述
    • 项目的含义
    • 项目的基本特征
    • 项目生命期（与产品生命期）
    • 项目里程碑与可交付成果
    • 项目干系人
    • 项目经理
    • 项目管理办公室
  • 1.2. 项目管理的概述
    • 含义
    • 特征
    • 要素
      • 三四五六要素
    • 工作过程
    • 项目生命期阶段与项目管理过程的关系
    • 项目管理的十大知识领域
• 2. 项目组织
  • 2.1. 管理学上叫组织结构
    • 基本特征
      • 复杂性
      • 规范性
      • 集权与分权
  • 2.2. 含义
    • 完成特定任务
    • 从事项目具体工作
    • 载体
  • 2.3. 特点
    • 灵活性
    • 临时性
  • 2.4. 过程
    • 确定目标
    • 确定内容
    • 结构设计
    • 职责确定
    • 人员配置
    • 工作流程
    • 指定考核
  • 2.5. 类型
    • 职能型组织结构
      • 在原先的结构上加入项目成员
      • 优点
        • 充分利用资源
        • 层次清晰、结构分明
    • 项目型组织结构
    • 矩阵型组织结构
• 3. 项目整体管理
  • 3.1. 概述
    • 含义
    • 特点
      • 系统性
      • 综合性
      • 全局性
    • 过程
      • 制定项目章程
      • 制定项目管理计划
      • 指导和管理项目执行
      • 监督和控制项目工作
      • 实施整体变更控制
      • 项目收尾或阶段收尾
  • 3.2. 制定项目章程
    • 启动
    • 项目章程
      • 最重要的项目文件
      • 项目经理～起草
      • 项目发起人～审批、签署
      • 共同制定
      • 步骤
        • 收集基本信息
        • 编制项目章程
    • 依据p31
    • 工具和方法
      • 专家会议法
      • 头脑风暴法
        • 直接XXX
        • 质疑XXX
      • 德尔菲技术
      • 个人判断法
      • 集体判断法
    • 结果
      • 形成～项目章程
  • 3.3. 制订项目管理计划
    • 规划
    • 依据
    • 工具和方法
    • 结果
      • 17份文件
      • 9份单项知识领域
      • 4份要素
        • 需求管理计划
        • 过程
        • 变更
        • 配置
      • 4份基准
        • 范围基准
        • 进度
        • 成本
        • 质量
  • 3.4. 指导和管理项目执行p37
    • 执行
  • 3.5. 监督和控制项目工作p39
    • 控制
  • 3.6. 实施整体变更控制
  • 3.7. 项目或阶段收尾p34
    • 收尾
    • 结果
      • 最终产品、服务或成果的移交
      • 更新的组织积累的相关资源
• 4. 项目范围管理
  • 1. 概述
    • 含义
      • 必须完成的
        • 全部
        • 且最少
        • 的工作
    • 项目范围管理的工作过程
    • ≠产品范围
  • 2. 过程6'
    • 规划
      • 规划范围管理
        • 产品范围
        • 项目范围
        • 结果
          • 范围管理计划
          • 需求管理计划
      • 收集需求
        • 挖掘、分析、记录
          • 需要和期望
        • 结果
          • 干系人需求文档
          • 需求跟踪矩阵p55
      • 定义范围
        • 定义项目范围、产品范围的过程
        • 结果
          • 项目范围说明书
            • 项目目标SMART
              • 具体
              • 可考核
              • 具体可达到
              • 相关性
              • 时间
            • 产品范围说明书
            • 项目可交付成果
            • 等等p56
          • 更新的项目文档
      • 创建工作分解结构（WBS）
        • 分解项目整体任务
          • 若干子任务
          • 工作单元
          • 工作包
            • 80小时法则
        • 作用
          • 识别所有任务
          • 清晰地显示可交付成果
          • 显示时间、成本等
          • 可确定项目所需的
            • 技术
            • 人力
            • 其他医院
          • 提供数据库
            • 能够跟踪、控制、反馈
          • 定义了沟通渠道
        • 方法
          • 分解技术
          • 专家判断法
        • 常见分解方式
          • 基于
            • 可交付成果
            • 产品或项目功能
            • 工作过程
        • 编码
        • 结果
          • 范围基准
          • 更新的项目文档
    • 控制
      • 确认范围
        • 项目干系人最终认可和接受项目工作范围的过程
          • 产品已出，产品是否满意
        • 核检表
        • 结果
          • 验收的可交付成果
          • 范围变更请求
          • 工作绩效状况
          • 更新的项目文档
      • 控制范围
        • 方法
          • 偏差分析技术
• 5. 项目时间管理
  • 5.1. 三大管理
    • 时间
    • 质量
    • 成本
  • 5.2. 过程
    • 规划 过程
      • 规划进度管理
        • 确定大致框架
        • 结果
          • 进度管理计划
      • 定义活动
        • 对WBS进一步细化和明确的过程
        • 结果
          • 活动清单
            • 包括全部计划活动
          • 活动属性
            • 标志、编号、名称、逻辑关系等
          • 里程碑清单
            • 所有里程碑
              • 强制性（合同要求）
              • 可供选择（根据项目要求或历史信息）
      • 排列活动顺序
        • 合理安排各项活动次序的过程
        • 工具与方法
          • 子主题
            • 子主题
      • 估算活动资源
        • 确定各项活动所需资源类型和数量
      • 估算活动持续时间
        • 估算单项活动的时间
      • 制定进度计划
        • 分析上4
          • 创建项目进度模型
        • 主要任务
          • 各项活动的起始和结束时间
        • 工具
          • 关键路径法
        • 结果
          • 项目进度计划
          • 进度基准
    • 控制
      • 控制进度
        • 监督项目活动状态
        • 更新项目进展
        • 管理进度基准变更
• 6. 4项目成本管理
  • 6.1. 项目成本构成
    • 项目决策和定义成本
    • 项目设计成本
    • 项目获取成本
    • 项目实施成本
  • 6.2. 影响因素
    • 项目
      • 范围
      • 工期
      • 质量
      • 资源数量和单价
  • 6.3. 管理过程4'
    • 规划
      • 规划成本管理
        • 后期活动的指南
        • 结果
          • 成本管理计划
      • 估算成本
        • 估算资源的全部成本
        • 步骤
          • 子主题
      • 制定预算
        • 确定成本基准
        • 结果
          • 成本基准
    • 控制
      • 控制成本
        • 监督项目进度，更新成本基准
        • 预算成本与实际成本的关系
          • 检查实际成本
          • 识别偏差
          • 变更
          • 纠正
        • 工具与方法
          • 偏差分析技术 （挣值分析） EVA
            • 计划工作量
              • 预算成本 BCWS
            • 已完成工作量
              • 预算成本 BCWP （挣值）
              • 实际成本 ACWP
            • 计算
              • 成本偏差CV=BCWP-ACWP ＞0省钱
              • 成本执行指数CPI=BCWP/ACWP 成本绩效指标 ＞1 比较好
              • 进度偏差SV=BCWP-BCWS ＞0 超前完成
              • 进度执行指数SPI=BCWP/BCWS 进度绩效指标 ＞1比较好
              • 完工估算EAC 三种方法p115
              • 待完成绩效指数TCPI 两种方法p116
  • 6.4. 理念
    • 项目全生命期成本管理
      • 整个生命期总成本最小化
    • 项目全面成本管理的理念
      • 10个点p104
• 7. 项目质量管理
  • 7.1. 概述
    • 质量与质量管理
    • 质量管理的观念发展
      • 检验→制造→设计→管理→习惯
  • 7.2. 过程
    • 规划质量管理
    • 实施质量保证
    • 执行质量控制
• 8. 项目人力资源管理
  • 8.1. 规划
    • 规划人力资源管理
      • 步骤
        • 调查研究现状并评价
        • 预测数量和类别
        • 制定总计划和各项管理政策
      • 结果
        • 人力资源管理计划
          • 角色和职责分配计划
          • 人员配备计划
  • 8.2. 执行
    • 组建项目团队
    • 建设项目团队
    • 管理项目团队
• 9. 项目沟通管理
  • 9.1. 概述
    • 信息的交流
  • 9.2. 过程
    • 规划沟通管理
    • 管理沟通
    • 控制沟通
• 10. 项目风险管理
  • 10.1. 规划
    • 规划风险管理
      • 总体目标
      • 整体框架
      • 备选方案
      • 结果
        • 项目风险管理计划
    • 识别风险
      • 贯穿整个生命期
      • 依据
        • 涉及十大知识领域
      • 结果
        • 风险登记册
    • 实施定性风险分析
      • 发生的概率
      • 影响程度大小
      • 概率影响矩阵
      • 风险被侦测
    • 实施定量风险分析
      • 工具和方法
        • 敏感性分析
          • 步骤
            • 选取不确定因素
            • 设定可能的变化范围和增减量
            • 计算评价指标的变动值
            • 计算敏感性系数
              • 边际
          • 分类
            • 单因素敏感性分析
            • 多因素敏感性分析
        • 概率分析
        • 决策树法
        • 模拟法
      • 结果
        • 更新的分险登记册
    • 规划风险应对
      • 提出意见和方法
      • 工具和方法
        • 消极风险或威胁的应对策略
          • 回避风险
            • 放弃或改变计划
          • 转移风险
            • 分担风险
              • 如 保险公司
          • 减轻风险
          • 接受风险
            • 损失较小
        • 积极风险或机会的应对策略
          • 利用风险
          • 分享风险
          • 促进风险
        • 紧急应对策略
  • 10.2. 控制
    • 控制风险
      • 贯穿整个项目生命期
• 11. 项目采购管理
  • 11.1. 分类
    • 按采购对象
      • 有形采购
        • 物料采购
          • 设备、仪器等
        • 工程采购
          • 谁来承包
      • 无形采购
        • 咨询服务采购
    • 按采购方式
      • 招标采购
        • 公开招标采购
        • 邀请招标采购
      • 非招标采购
        • 询价采购
        • 直接采购
  • 11.2. 规划采购管理
  • 11.3. 实施采购
  • 11.4. 控制采购
  • 11.5. 结束采购
• 12. 项目干系人管理
  • 12.1. 概述
    • 项目为干系人而做，有项目团队完成
  • 12.2. 过程
    • 识别干系人
    • 规划干系人管理
    • 管理干系人参与
    • 控制干系人参与
• 13. 项目集管理
  • 13.1. 概述
    • 项目集与项目集管理
    • 主要目标
      • 满足共同的约束
      • 达到共同客户的满意
      • 提交共同的产品
      • 实现共同的战略
  • 13.2. 三者关系
    • 项目组合管理
    • 项目集管理
    • 项目管理
  • 13.3. 项目集管理的实施