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《影响力》读书笔记,产品经理必读书,心理,思维
编辑于2019-09-14 12:20:32"向上管理的艺术:用对方法,让汇报成为职场加速器! 1. 解码组织架构:找准企业核心,明确汇报方向 2. 性格适配法则:针对D型(重结果)、I型(重人际)、S型(重流程)、C型(重逻辑)上司调整沟通策略 3. 汇报铁律:严禁越级请示,建立持续反馈机制,确保上司掌控进度 4. 倾听原则:无论内容是否已知,先完整接收信息再回应 掌握这些关键点,让你的每一次汇报都直击要害。
"高效领导力不是控制,而是激发团队潜能!掌握可复制的领导力方法: 1.目标管理:用SMART法则设定清晰目标,避免人管人 2.有效沟通:通过倾听和反馈视窗建立信任,化解冲突时对事不对人3.团队打造:利用游戏化机制提升参与感,明确角色定位并学会授权4.时间优化:聚焦关键要务,拒绝无效会议和努力四重修炼助你从执行者蜕变为真正的领导者。
"你宁愿受虐也不愿改变?年度计划总泡汤?这套方法让你告别忙乱! 内容聚焦: 1. 目标管理:用‘九宫格’孵化愿景,区分习惯型与项目型目标 2. 执行系统:4D工作法快速行动,间作套种平衡精力 3. 底层逻辑:价值观排序决定时间分配,写下来才能让梦想照进现实关键提醒:不是没时间,是没立刻做年度计划必须与日常工作平等推进"
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"向上管理的艺术:用对方法,让汇报成为职场加速器! 1. 解码组织架构:找准企业核心,明确汇报方向 2. 性格适配法则:针对D型(重结果)、I型(重人际)、S型(重流程)、C型(重逻辑)上司调整沟通策略 3. 汇报铁律:严禁越级请示,建立持续反馈机制,确保上司掌控进度 4. 倾听原则:无论内容是否已知,先完整接收信息再回应 掌握这些关键点,让你的每一次汇报都直击要害。
"高效领导力不是控制,而是激发团队潜能!掌握可复制的领导力方法: 1.目标管理:用SMART法则设定清晰目标,避免人管人 2.有效沟通:通过倾听和反馈视窗建立信任,化解冲突时对事不对人3.团队打造:利用游戏化机制提升参与感,明确角色定位并学会授权4.时间优化:聚焦关键要务,拒绝无效会议和努力四重修炼助你从执行者蜕变为真正的领导者。
"你宁愿受虐也不愿改变?年度计划总泡汤?这套方法让你告别忙乱! 内容聚焦: 1. 目标管理:用‘九宫格’孵化愿景,区分习惯型与项目型目标 2. 执行系统:4D工作法快速行动,间作套种平衡精力 3. 底层逻辑:价值观排序决定时间分配,写下来才能让梦想照进现实关键提醒:不是没时间,是没立刻做年度计划必须与日常工作平等推进"
影响力
1影响力的武器
刺激-触发特征
固定行为模式
我们在要别人帮忙的时候,要是能给一个理由,成功的概率会更大
捷径-简单原则
一分钱一分货,价格贵就等于东西好
认知对比原理
单独的提出各个选项,这样每一项的小价目跟已经确定的大数目比起来简直不值一提
2互惠
给予,索取,再索取
心理基础
负债感
感恩图报
应用
适用于强加的恩惠
可触发不对等交换
以小换大
互惠式让步
”拒绝—退让“策略
面对接受的善意,我们感到有义务要偿还;而这一规则带来的后果是,倘若有人对我们让了步,我们便觉得有义务也退让一步
谈判时把最初的立场稍作夸张,然后讨价还价,来上一连串的小小让步
不要不切实际的夸张,否则人们会直接不回应
先提大要求再提小要求
会刺激对方产生责任感和满意感
对策
分清敌友+积极抵抗
恩惠用恩惠回报,诡计则不必回报
3承诺和一致
心理基础
要与我们过去的所作所为保持一致
决策捷径:习惯的力量,自我逃避
应用
承诺诱导,进而一致
承诺是关键
在接受琐碎请求时务必小心谨慎,以为一旦同意了,它就有可能影响我们的自我认知。它不光能提高我们对分量更大的类似请求的顺从度,还能使我们更乐意去做一些跟先前答应的小要求毫不相关的事情
可以利用小小的承诺操纵一个人的自我形象—设置在你想要的位置上
一旦主动做出了承诺,自我形象就要承受来自内外两方面的一致性压力。一方面,是人们内心里有压力要把自我形象调整的与行为一直;另一方面,外部还存在一种更为鬼祟的压力,人们会按照他人对自己的感知来调整形象。
个人承诺是预防撕毁合同的一种重要心理机制
承诺需满足一定条件
积极的
公开的
经过一番努力后自由选择的
对于一个想要建立持久凝聚力和卓越感的团队来说,入会活动的艰辛能带来一项宝贵的优势,这种优势,是该团体绝不愿轻易放弃的
比如有些比赛设置的奖品为什么小?希望参与者对自己的所作所为负责,一旦做了,就没有借口可找,没有退路可选,不能让他有机会在事后耸耸肩说“我只是贪图那份大奖罢了”
只有当我们认为外界不存在强大的压力时,我们才会为自己的行为发自内心的负起责任
虚报低价策略
先给人一个甜头,诱使人作出有利的购买决定。而后,等决定做好后,交易却还没最终拍板,卖方巧妙的取消了最初的甜头
书面声明
书面承诺能令其他人信服:写这份东西的人,真心相信自己写下来的事情
员工拟定个人销售目标,而且得亲手写出来,建立起对这些目标的承诺感
承诺前提
主动
公开
付出努力
自主
对策
建立反击模式
反思承诺前提
4社会认同
心理基础
以别人的行为作为判断的标准
榜样的力量
应用
观察他人,消除不确定
孤岛效应:陌生环境,模仿他人
多元无知效应
需要帮助时
减少人们责任和处境的不确定性
很多时候,紧急情况乍看起来并不会显得十分紧急,碰到这种不确定的情况,人很自然的会根据周围其他人的行动来加以判断。我们可以根据其他目击者的反应方式,得知事情到底够不够急
周围有其他可以帮忙的人,单个人要承担的责任就减少了
表达精神需要帮助
对策
伪造数据
忽略
反击
无意错误
不盲目从众
自动+手动
5喜好
心理基础
人们愿意答应自己认识和喜欢的人提出的要求
喜欢原因
外表魅力
光环效应:一个人的一个正面特征就能主导其他人看待此人的眼光
长相好看的 人更容易在需要的时候获得帮助,在改变听众意见时也更具有说服力
相似性
观点、个性、背景、生活方式等
恭维
应用
友谊
为影响人而交朋友
关联
名人广告
圈子文化
目标一致
球迷疯狂
1糟糕的消息会让报信人也染上不详。人总是自然而然的讨厌带来坏消息的人,哪怕报信人跟坏消息一点关联也没有;2把事物中讨人喜欢的特质“出借”给人为跟它们联系在一起的东西。2倘若我们能用一些哪怕是非常表面的方式(比如我们的居住地)让自己跟成功联系起来,我们的公众形象也会显得光辉起来
对策
关注效果而非原因
抓住反击时间
把交易者和交易分开
6权威
心理基础
对权威的服从
应用
头衔
衣着
制服
外部标志
名车
对策
做好充分思想准备
识别是否是真正的专家
伪装的真诚:权威是否说真话
7稀缺
心理基础
维护既得利益
心理抗拒理论
对失去某种东西的恐惧,要比对获得同一物品的渴望,更能激发人们的行动力
对稀有资源的竞争
物以稀为贵
应用
创造稀缺
“数量有限”策略
“截止日期”策略
1一旦短缺,或其他因素妨碍我们获取某物,我们就会比从前更想得到它,更努力的想要占有它,跟这种妨碍对着干;2每当有东西获取起来比从前难,我们拥有它的自由受了限制,我们就越发的想要得到它;3当遇到有人竞争时最最想要
对策
警惕冲动
判断是否是来自其他使用价值,而非占有
8即时影响力
信息时期-信息处理-知识
收集、存储、检索、传递
捷径神圣不可侵犯
保护注意力,熟悉6条原理