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项目管理思维导图
PMBOK章节思维导图，给大家带来一个详细的项目管理知识点细分，干货满满，感兴趣朋友们快下载参考吧！
编辑于2021-12-18 12:00:15- 相似推荐
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第一章 引论
指南组成部分
项目生命周期
预测型、迭代型、增量型、适应型、混合型
项目阶段
一组具有逻辑关系的项目活动的集合
阶段关口
设在项目结束点
项目管理过程
输入、技术和工具、输出（ITTO)
项目管理过程组
启动、规划、执行、监控、收尾（IPECC）
项目管理知识领域
十大知识领域：整合、范围、进度、成本、质量、资源、风险、沟通、采购、相关方
项目管理绩效与信息
工作绩效数据、工作绩效信息、工作绩效报告
裁剪
项目管理商业文件
项目商业论证
经济可行性研究报告
项目效益管理计划
项目实现效益的方式和时间及应制定的效益衡量机制
不同类型项目管理之间的关系
项目组合管理
包括：项目、项目集、子项目组合和运营工作 确定组成部分优先顺序，实现组合价值制定最大化
系统化管理项目组合、项目集和项目
项目集管理
包括：项目、项目集，重点关注项目与项目集之间的关系
运营管理
关注产品的持续生产、服务的的持续运作
组织级项目管理
项目管理
定义
项目
定义
特点
临时、独特、渐进明细、驱动组织变革、创造商业价值
启动背景
1、符合法律法规或社会要求；2、满足相关方要求或需求；3、执行、变更业务或技术战略；4、创造、改进或修复产品、过程或服务
指南
历史
基本框架:草稿指南一指南1—指南2—指南3
特点
通用、单一、成熟、非方法论
第二章 项目运行环境
组织系统
概述
组织系统是一个开放的、动态的、人造系统
组织治理框架
治理框架
规则、政策、程序、规范、关系、系统、过程
项目组合、项目集和项目治理
不存在一种适用于所有组织的治理框架
应根据组织文化、项目类型和组织需求裁剪
管理要素
组织中的关键职能或一般管理原则
组织结构
组织结构类型
职能型、矩阵型、项目型、事业部型、有机型或简约型、虚拟型、混合型、PMO...
组织结构选择
综合考虑组织中各种因素及其价值和相对重要性
项目管理办公室
支持型、控制型、指令型
组织过程资产
第一类
过程、政策和程序
由PMO或项目以外的其它职能部门完成更新
第二类
组织知识库
由项目团队负责更新
事业环境因素
组织内部
组织文化、结构和治理；设施和资源的地理分布；基础设施；信息技术软件；资源可用性；员工能力
组织外部
市场条件；社会和文化影响；法律限制；商业数据库； 学术研究；政府或行业标准；财务考虑因素；物理环境因素
概述
项目所处的环境可能对项目的开展产生有利或不利的影响
第三章 项目经理的角色
项目经理的胜任力
PMI人才三角
项目管理技术、领导力、战略和商务管理
项目管理技术
有效运用项目管理知识实现预期项目成果的能力
领导力
指导、激励和带领团队的能力
协商、沟通、解决问题和人际关系等基本技能
战略和商务管理
行业和组织的知识和专业技能
权力类型
人身权力：参照、专家、魅力
职位权力：正式、奖励、处罚、加压
人际互动权力：关系、迎合、愧疚、说服、回避
复合权力：信息、情景
领导风格
六种常用风格：放任型、交易型、服务型、变革型、魅力型、交互型
其它划分方式：命令型、推销型、参与型、授权型
管理风格
独裁型、民主型、放任型
执行整合
两个角度
组织、项目
三个层面
过程、认知、背景
项目经理的影响力范围
在项目中的角色
领导、沟通、平衡
在组织中的角色
互动、协作、合作处理政治问题
在专业中的角色
关注、利用
在跨学科领域中的角色
指导、教育、宣传
项目经理的定义
执行组织委派、领导项目团队实现项目目标的个人
概述
在领导项目团队达成项目目标方面发挥至关重要的作用
第四章 项目整合管理
4.1 制定项目章程
定义 作用 说明
正式批准项目，正式授权项目经理
ITTO
项目章程
12项内容：4项、2高、2体、4资
假设日志
总体制约因素、总体假设条件
4.2 制定项目管理计划
定义 作用 说明
行动方案
ITTO
项目管理计划 12个子计划、3大基准及其它
4.3指导与管理项目工作
定义 作用 说明
实施已批准的变更
ITTO
可交付成果
工作绩效数据
变更请求
问题日志
4.4 管理项目知识
定义 作用 说明
并帮助组织学习
ITTO
经验教训登记册
工具与技术：知识管理与信息管理
4.5 监控项目工作
定义 作用 说明
ITTO
工作绩效报告
变更请求
4.6 实施整体变更控制
定义 作用 说明
ITTO
批准的变更请求
变更日志
4.7 结束项目或阶段
定义 作用 说明
ITTO
移交的可交付成果
最终报告
第五章 范围管理
5.4 创建WBS
定义 作用 说明
把项目可交付成果和项目工作分解成更易于管理的组件
ITTO
范围基准
批准的项目范围说明书、WBS、WBS词典
工具与技术：分解
按主要可交付成果分解、按项目生命周期阶段分解
5.5 确认范围
定义 作用 说明
获得客户或项目发起人对项目的验收
ITTO
验收的可交付成果
工作绩效信息
变更请求
工具与技术：检查
5.6 控制范围
定义 作用 说明
监督项目或产品范围状态，管理范围基准的变更
ITTO
工作绩效信息
变更请求
工具与技术：数据分析（偏差分析、趋势分析）
5.3 定义范围
定义 作用 说明
制定项目和产品详细描述
ITTO
项目范围说明书
产品范围描述、可交付成果、验收标准、项目除外责任
工具与技术：产品分析
价值工程VS价值分析
5.2 收集需求
定义 作用 说明
记录并管理相关方的需要和需求
ITTO
需求文件、需求跟踪矩阵
工具和技术
数据收集
头脑风暴、访谈、焦点小组、问卷调查、标杆对照
数据分析
文件分析
数据表现
亲和图、思维导图
人际关系与团队技能
名义小组、观察/交谈、引导
决策
投票、多标准决策分析
其他
专家判断、系统交互图、原型法
5.1 规划范围管理
定义 作用 说明
ITTO
范围管理计划
需求管理计划
第六章 项目进度管理
6.4 估算活动持续时间
定义、作用、说明
估算出项目、阶段或活动所需要的持续时间
ITTO
持续时间估算
估算依据
工具与技术：类比估算、参数估算、三点估算、自下而上估算、储备分析
6.5 制定进度计划
定义、作用、说明
创建进度模型
ITTO
进度基准
经批准的进度模型
项目进度计划
里程碑进度计划、概括性进度计划、详细进度计划
进度数据
项目日历
变更请求
工具与技术
关键路径法
顺推(ES、EF)、逆推（LS、LF）、浮动
资源优化
资源平衡、资源平滑
数据分析
假设情景分析、模拟
进度压缩
赶工、快速跟进
6.6 控制进度
定义、作用、说明
监督项目进度状态、管理进度基准的变更
ITTO
工作绩效信息
变更请求
进度预测
工具与技术
数据分析
挣值分析、迭代燃尽图、绩效审查、趋势分析、偏差分析、假设情景分析
关键路径法
资源优化
资源平衡、资源平滑
进度压缩
赶工、快速跟进
6.3 排列活动顺序
定义、作用、说明
确定活动之间的逻辑关系
ITTO
项目进度网络图
工具与技术
紧前关系绘图法
确定和整合依赖关系
强制性、可选择性、内部、外部
提前量和滞后量
6.2 定义活动
定义、作用、说明
为交付可交付成果所采取的行动
ITTO
活动清单、活动属性、里程碑清单、变更请求
工具与技术
分解对象：WBS底层的组件（工作包）
滚动式规划：近期工作详细规划，远期工作粗略规划
6.1 规划进度管理
定义、作用、说明
制定进度管理子计划
ITTO
进度管理计划
项目成本管理
7.3 制定预算
定义、作用、说明
制定成本基准
ITTO
工具与技术 成本汇总、储备分析、历史信息审核综合限制平衡
7.4 控制成本
定义、作用、说明
监督项目成本状态 管理成本基准的变更
ITTO
工作绩效信息
变更请求
成本预测
工具与技术
数据分析
挣值分析
偏差分析
趋势分析
储备分析
完工尚需绩效指数
7.2 估算成本
定义、作用、说明
完成项目工作可能需要的成本进行估算
ITTO
估算成本
估算依据
工具与技术 类比估算 参数估算 三点估算 自下而上估算 储备分析
7.1规划成本管理
定义 作用 说明
制定成本管理子计划
ITTO
成本管理计划
第八章 项目质量管理
8.1 规划质量管理
定义、作用、说明
确定质量标准
ITTO
质量管理计划、质量测量指标
工具与技术
数据收集
头脑风暴、访谈、标杆对照
数据分析
成本效益分析、质量成本
数据表现
流程图、逻辑数据模型、矩阵图、思维导图
其它
专家判断、决策、测试与检查规划、会议
8.2 管理质量
定义、作用、说明
把质量做出来
ITTO
质量报告
工具与技术
数据收集
核对单
数据分析
备选方案分析、文件分析、过程分析、根本原因分析
数据表现
亲和图、因果图、流程图、直方图、矩阵图、闪电图
其它
决策、审计、面向X的设计、问题解决、质量改进方法
8.3 控制质量
定义、作用、说明
核实可交付成果的正确性
ITTO
核实的可交付成果
质量控制测量结果
工作绩效信息
变更请求
工具与技术
数据收集
核对单、核查单、统计抽样、问卷调查
数据分析
绩效审查、根本原因分析
数据表现
因果图、控制图、直方图、散点图
其它
检查、测试/产品评估、会议
第九章 项目资源管理
9.1 规划资源管理
定义、作用、说明
制定资源管理计划
ITTO
资源管理计划
团队章程
团队价值观、沟通指南、决策标准和过程、冲突处理指南、会议指南、团队共识
工具与技术：数据表现
层级型
责任分配矩阵
文本型
9.2 估算活动资源
定义、作用、说明
估算项目所需资源的类型和数量
ITTO
资源需求、资源分解结构、估算依据
管工具与技术
类比估算、参数估算、自下而上估算
数据分析：备选方案分析
9.3 获取资源
定义、作用、说明
获取项目所需的人力资源和实物资源
ITTO
项目团队派工单
把合适的人分派到团队
资源日历
可用资源日历
变更请求
工具与技术
谈判、预分配、虚拟团队、多标准决策分析
9.4 建设团队
定义、作用、说明
提高工作能力、促进团队成员互动、改善团队整体氛围、以提高项目绩效
ITTO
团队绩效评价
工具与技术
集中办公、虚拟团队、沟通技术、认可与奖励、培训、个人与团队评估、会议、人际关系与团队技能、冲突管理
9.5 管理团队
定义、作用、说明
跟踪、反馈、解决问题、管理团队变更、优化项目绩效
ITTO
变更请求
工具与技术
人际关系与团队技能、冲突管理、制定决策。情商影响力、领导力
9.6 控制资源
定义、作用、说明
分配实物资源，根据资源使用计划监督实际使用情况
ITTO
工作绩效信息、变更请求
工具与技术
数据分析：备选方案分析、成本效益分析、绩效审查、趋势分析
问题解决
人际关系与团队技能：谈判、影响力
第十章 沟通管理
10.1 规划沟通管理
定义、作用、说明
为项目沟通活动制定恰当的方法和计划
ITTO
沟通管理计划
工具与技术
沟通需求分析
组织结构图、责任关系、相关方信息和沟通需求、沟通渠道等
沟通技术
在相关方之间传递信息的技术
沟通模型
发送者-编码-传递-解码-接受者 接受者-编码-反馈-解码-发送者
沟通方法
交互式、推式、拉式
人际关系与团队技能
沟通风格评估、政治意识、文化意识
数据表现
相关方参与评估矩阵
10.2 管理沟通
定义、作用、说明
收集、生成、发布、存储、检索、管理、监督和最终处置
ITTO
项目沟通记录
工具与技术
沟通技术、沟通方法、沟通技能、项目报告、人际关系与团队技能、会议
10.3 监督沟通
定义、作用、说明
确保满足项目及相关方的信息需求
ITTO
工作绩效信息、变更请求
工具与技术
数据分析：相关方参与度评估矩阵 人际关系与团队技能：观察/交谈
第十一章 项目风险管理
11.1 规划风险管理
定义、作用、说明
定义如何来实施风险管理
ITTO
风险管理计划、RBS、风险概率与影响矩阵
11.2 识别风险
定义、作用、说明
识别单个项目风险和整体项目风险的来源
ITTO
风险登记册、风险报告
工具与技术
数据收集
头脑风暴、核对单、访谈
数据分析
根本原因分析、假设条件和制约因素分析、SWOT分析、文件分析
其它
人际关系与团队技能：引导、提示清单、会议
11.3 实施定性风险分析
定义、作用、说明
排序风险优先级，重点关注高优先级风险
ITTO
项目文件更新
风险登记册更新、风险报告更新
工具与技术
数据收集
访谈
数据分析
风险数量质量评估
风险概率与影响评估
其它风险参数评估
紧迫性、邻近性、可控性、潜伏期等
数据表现
概率与影响矩阵
层次性
其它
人际关系与团队技能：引导、风险分类、会议
11.4 实施定量风险分析
定义、作用、说明
对整体项目目标的影响进行定量分析
ITTO
项目文件更新
风险登记册更新、风险报告更新
工具与技术
数据收集
访谈
数据分析
模拟、敏感性分析、决策树分析、影像图
其它
人际关系与团队技能：引导、不确定性表现方式
11.5 规划风险应对
定义、作用、说明
制定可选方案，选择应对策略，并商定应对行动
ITTO
项目文件更新
风险登记册更新、风险报告更新
工具与技术
数据收集
访谈
数据分析
备选方案分析，成本效益分析
应对策略
威胁应对策略、机会应对策略、应急应对策略、整体项目风险应对策略
其它
人际关系与团队技能：引导、决策，多标准决策分析
11.6 执行风险应对
定义、作用、说明
执行商定的应对行动
ITTO
项目文件更新
风险登记册更新、风险报告更新
工具与技术
人际关系与团队技能：引导
11.7 监督风险
定义、作用、说明
监督商定的风险应对计划的实施，跟踪已识别风险，识别和分析新风险，评估风险管理有效性
ITTO
项目文件更新
风险登记册更新、风险报告更新
工具与技术
数据分析
技术绩效分析，储备分析
其它
审计、会议
第十二章项目采购管理
12.1 规划采购管理
定义、作用、说明
记录采购决策，明确采购方法，识别潜在卖方
ITTO
采购管理计划
包含在采购过程中开展的各种活动
招标文件
交付方式，合同支付类型，采购阶段
采购工作说明书
依据范围基准，编制工作说明书
供方选择标准
资质、能力、管理经验、技术专长和方法等
自制或外购决策
通过自制或外购分析做出决策
独立成本估算
标底
工具与技术
数据收集
市场调研
数据分析
自制或外购分析
供方选择分析
12.2 实施采购
定义、作用、说明
获取卖方应答，选择卖方，授予合同
ITTO
选择的卖方，协议
工具与技术
数据分析
建议书评价
投标人会议
又称为承包商会议，供应商会议或投标前会议
12.3 控制采购
定义、作用、说明
管理采购关系，监督合同绩效，实施必要的变更，关闭合同
ITTO
结束的采购
工作绩效信息
采购文档更新
工具与技术
数据分析
绩效审查
挣值分析
趋势分析
索赔管理
按合同条款对索赔进行记录、处理、监督和管理
谈判-ADR-诉讼-起诉
其它
检查、审计
第十三章项目相关方管理
13.1 识别相关方
定义、作用、说明
在整个项目期间定期开展
ITTO
相关方登记册
基本信息，评估信息，分类信息
工具与技术
数据收集
问卷调查，头脑风暴
数据分析
相关方分析，文件分析
数据表现
相关方映射分析/表现
13.2 规划相关方参与
定义、作用、说明
制定相关方参与项目的方法
ITTO
相关方参与计划
用于促进相关方有效参与决策和执行
工具与技术
数据表现
标杆对照
数据分析
假设条件和制约因素分析
根本原因分析
数据表现
思维导图
相关方参与度评估矩阵
决策
优先级排序/分级
13.3 管理相关方参与
定义、作用、说明
沟通与协作，满足需求与期望，处理问题，促进合理参与项目
ITTO
变更请求
工具与技术
沟通技能
反馈
人际关系与团队技能
冲突管理
文化意识
谈判
观察/交谈
政治意识
基本规则
13.4 监督相关方参与
定义、作用、说明
督促相关方关系，引导相关方合理参与项目
ITTO
工作绩效信息、变更请求
工具与技术
数据分析
备选方案分析，根本原因分析，相关方分析
数据表现
相关方参与度评估矩阵
人际关系与团队技能
人际交往，积极倾听，文化意识，政治意识
沟通技能
反馈，演示
决策
投票，多标准决策分析