生意参谋名词解释

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生意参谋名词解释

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  • 支付金额
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    • 买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
  • 访客数
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    • 0点截至当前时间观看店铺自播直播间、观看自制全屏页短视频3秒及以上、浏览店铺自制图文3秒及以上、浏览商品微详情3秒及以上、访问宝贝详情页及店铺其他页面的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。实时计算过程中，店铺流量高峰时，可能会出现交易数据处理快于浏览数据，导致访客数小于支付买家数，请知晓。
  • 支付买家数
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    • 统计时间内，完成支付的去重买家人数，预售分阶段付款在付清尾款当天才计入内；所有终端支付买家数为PC端和无线端支付买家去重人数，即统计时间内在PC端和无线端都对商品完成支付，买家数记为1个。特别说明，不论支付渠道是电脑还是手机，拍下为电脑上，就将该买家数计入PC端支付买家数；拍下为手机或Pad上，就将该买家数计入无线端支付买家数。
  • 支付子订单数
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    • 统计时间内的支付子订单数，支付子订单数也被称为支付笔数，比如某个买家在某个店铺购买了多个宝贝一起下单支付，订单后台会展现每个产品每个SKU粒度下会有一条记录，这个就是一个子订单。
  • 浏览量
    • （首页）
    • 店铺所有页面被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。所有终端的浏览量等于PC端浏览量和无线端浏览量之和。
  • 近30天支付金额排行
    • （首页）
    • 按照最近30天店铺第一主营类目交易额计算排名。
  • 支付转化率
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    • 统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
  • 客单价
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    • 统计日期内，支付金额/支付买家数，即平均每个支付买家的支付金额。
  • 描述相符评分
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    • 最近180天描述相符评分=最近180天描述相符评分累加和/最近180天描述评分次数；
  • 直通车消耗
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    • 统计日期内，直通车消耗费用金额。
  • 钻石展位消耗
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    • 统计日期内，钻展消耗费用金额。
  • 淘宝客佣金
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    • 统计日期内，淘宝客消耗费用金额。
  • 支付老买家数
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    • 统计时间的最小统计日期前365天内有过支付行为的买家，在统计时间内有过至少一次购买行为的买家数。
  • 老买家支付金额
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    • 统计时间的最小统计日期前365天内有过支付行为的买家，在统计时间内的累计支付金额。
  • 支付件数
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    • 统计时间内，买家完成支付的商品数量，如出售手机，16G两个，32G一个，那么支付件数为3。
  • 加购人数
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    • 统计时间内，新增加的商品被加入购物车的买家数去重数，不考虑删除、加购件数修改和下单转化减少的情况。
  • 加购件数
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    • 统计周期内，买家加入购物车商品件数之和；
  • 商品收藏人数
    • （首页）
    • 统计日期内，新增点击收藏商品的去重人数，不考虑取消收藏的情况。
  • 同行同层
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    • 相同一级类目相同层级
  • 一级流量走向
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    • 统计时间内店铺一级流量来源变化趋势
  • 二级流量来源
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    • 统计时间内店铺二级流量来源变化趋势
  • 跳失率
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    • 统计时间内，访客中没有发生点击行为的人数/访客数，即1-点击人数/访客数。该值越低表示流量的质量越好。多天的跳失率为各天跳失率的日均值。
  • 人均浏览量
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    • 浏览量/访客数，多天的人均浏览量为各天人均浏览量的日均值。
  • 平均停留时长
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  • 搜索词排名
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    • 统计时间内，主营一级类目下，搜索词的搜索人数的指数化排名
  • 下单转化率
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    • 统计时间内，下单买家数/访客数，即来访客户转化为下单买家的比例。
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  • 人均支付件数
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  • 连带率
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    • 统计周期内，每个订单平均购买SKU商品数，支付子订单数/支付主订单数
  • 共同购买人数
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    • 同时购买相关产品的买家人数
  • 交易指数
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    • 根据产品交易过程中的核心指标如订单数、买家数、支付件数、支付金额等，进行综合计算得出的数值。数值越大反映交易的热度越大，不等同于交易金额。
  • 搜索人气
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    • 根据统计周期内的用户搜索人数拟合出的指数类指标。搜索指数越高，表示搜索人数越多。
  • 销售完成进度
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  • 老客金额占比
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  • 流量完成进度
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  • 营销推广金额
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  • 成功退款金额
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  • 成功退款率
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  • 利润金额
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    • 统计时间内，营业利润金额=营业收入金额-营业成本金额。
  • 营业收入
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    • 统计时间内，确认收货的支付金额。
  • 成本金额
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    • 统计时间内，销售费用、管理费用、财务费用、主营业务成本、营业外支出这5个科目发生额之和
  • 推广金额
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  • 较上周同期
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    • 较上周同期是只与上一周同天相比，比如：您选的时间是本周二，就会与上周二相比，请知晓。
  • 访客-加购转化率
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  • 销售完成进度
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    • 统计时间内，买家成功退款金额，退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。
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  • 实际推广金额
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• 实时
  • 实时概况
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    • 浏览量
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      • 店铺所有页面被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。所有终端的浏览量等于PC端浏览量和无线端浏览量之和。
    • 支付金额
      • （实时-实时概况）
      • 买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
    • 支付子订单数
      • （实时-实时概况）
      • 统计时间内的支付子订单数，支付子订单数也被称为支付笔数，比如某个买家在某个店铺购买了多个宝贝一起下单支付，订单后台会展现每个产品每个SKU粒度下会有一条记录，这个就是一个子订单。
    • 支付买家数
      • （实时-实时概况）
      • 统计时间内，完成支付的去重买家人数，预售分阶段付款在付清当天才计入内；所有终端支付买家数为PC端和无线端支付买家去重人数，即统计时间内在PC端和无线端都对商品完成支付，买家数记为1个。特别说明，不论支付渠道是电脑还是手机，拍下为电脑上，就将该买家数计入PC端支付买家数；拍下为手机或Pad上，就将该买家数计入无线端支付买家数。
    • 交易指数
      • （实时-实时概况）
      • 统计时间内，支付金额拟合出的指数类指标，交易指数越高，表示支付金额越多。
    • 访客数
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      • 访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数直接相加之和。实时计算过程中，店铺流量高峰时，可能会出现交易数据处理快于浏览数据，导致访客数小于支付买家数。
    • 浏览量
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    • 支付金额
      • （实时-实时概况）
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    • 支付子订单数
      • （实时-实时概况）
      • 统计时间内的支付子订单数，支付子订单数也被称为支付笔数，比如某个买家在某个店铺购买了多个宝贝一起下单支付，订单后台会展现每个产品每个SKU粒度下会有一条记录，这个就是一个子订单。
    • 支付买家数
      • （实时-实时概况）
      • 统计时间内，完成支付的去重买家人数，预售分阶段付款在付清当天才计入内；所有终端支付买家数为PC端和无线端支付买家去重人数，即统计时间内在PC端和无线端都对商品完成支付，买家数记为1个。特别说明，不论支付渠道是电脑还是手机，拍下为电脑上，就将该买家数计入PC端支付买家数；拍下为手机或Pad上，就将该买家数计入无线端支付买家数。
    • 交易指数
      • （实时-实时概况）
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      • 统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
    • 支付转化率
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    • 下单宝贝
      • （实时-实时催付宝）
      • 买家拍下但未支付的宝贝。
    • 下单金额
      • （实时-实时催付宝）
      • 买家拍下但未支付的金额。
    • 下单时间
      • （实时-实时催付宝）
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    • 下单ID
      • （实时-实时催付宝）
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    • 下单宝贝
      • （实时-实时催付宝）
      • 买家拍下但未支付的宝贝。
    • 下单金额
      • （实时-实时催付宝）
      • 买家拍下但未支付的金额。
    • 下单时间
      • （实时-实时催付宝）
      • 买家拍下宝贝的时间。
    • 下单ID
      • （实时-实时催付宝）
      • 买家拍下但未支付的订单ID。
• 作战室
  • 大屏作战
    • 活动累计支付金额
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
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    • 访客数
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 0点截至当前时间观看店铺自播直播间、观看自制全屏页短视频3秒及以上、浏览店铺自制图文3秒及以上、浏览商品微详情3秒及以上、访问宝贝详情页及店铺其他页面的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。实时计算过程中，店铺流量高峰时，可能会出现交易数据处理快于浏览数据，导致访客数小于支付买家数，请知晓。
    • 支付子订单数
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 统计时间内的支付子订单数，支付子订单数也被称为支付笔数，比如某个买家在某个店铺购买了多个宝贝一起下单支付，订单后台会展现每个产品每个SKU粒度下会有一条记录，这个就是一个子订单。
    • 支付买家数
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 统计时间内，完成支付的去重买家人数，预售分阶段付款在付清尾款当天才计入内；所有终端支付买家数为PC端和无线端支付买家去重人数，即统计时间内在PC端和无线端都对商品完成支付，买家数记为1个。特别说明，不论支付渠道是电脑还是手机，拍下为电脑上，就将该买家数计入PC端支付买家数；拍下为手机或Pad上，就将该买家数计入无线端支付买家数。
    • 支付商品件数
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 统计日期内，商品有支付的商品件数。
    • 活动商品支付金额
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 活动正式开始截至结束期间的参与活动的商品支付金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。
    • 预售订单金额（预计）
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 预售开始截至当日，被支付了定金的订单总金额
    • 商品访客数（定金期）
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 预售开始截至当日预售商品UV，一个访客在统计日期内多次访问，去重计算为1次
    • 预售商品定金支付件数
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 预售开始截至当日定金订单支付商品件数
    • 支付定金买家数
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 预售开始截至当日定金订单支付买家数，一个买家在统计日期内多次支付，去重计算为1次
    • 定金支付金额
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 预售开始截至当日定金订单支付金额
    • 预售订单金额（预计）
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 预售开始截至当日，被支付了定金的订单总金额
    • 预售订单支付金额（实际）
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 活动正式开始截至当日，被支付了尾款的订单总支付金额
    • 尾款支付买家数
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 活动正式开始截至当日尾款订单支付买家数，一个买家在统计日期内多次支付，去重计算为1次
    • 尾款支付金额
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 活动正式开始截至当日尾款订单支付金额
    • 预售商品访客数（尾款期）
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 活动正式开始截至当日预售商品UV，一个访客在统计日期内多次访问，去重计算为1次
    • 尾款支付件数
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 活动正式开始截至当日尾款订单支付商品件数
    • 尾款支付完结率（按买家数）
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 计算公式为：尾款支付完结率（按买家数）＝尾款支付买家数/累计定金支付买家数
    • 尾款支付完结率（按金额）
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 计算公式为：尾款支付完结率（按金额）＝预售订单支付金额（实际）/预售订单金额（预计）。需要注意的是，此处的预售订单金额计算的是商品原价，而非最终下单金额，因此较其他维度完结率可能出现偏低的情况。
    • 尾款支付完结率（按件数）
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 计算公式为：尾款支付完结率（按件数）＝尾款支付件数/累计定金支付件数
    • 预热加购人数
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 预热开始截至当日加购的访客数，如一个访客加购多次，去重计算为1个
    • 预热加购件数
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 预热开始截至当日加购商品件数
    • 预热收藏人数
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 预热开始截至当日收藏的访客数，如一个访客收藏多次，去重计算为1个
    • 预热收藏次数
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 预热开始截至当日被收藏的次数，一个访客可以收藏多次
    • 预热访客数
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 预热开始截至截至当日UV
    • 收藏转化率
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 收藏转化率=收藏人数/访客数，该数据在实时情况下仅作参考
    • 预热访客累计数
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 预热开始截至当日访问的访客累计值，如一个访客访问多次，去重计算为1个
    • 预热加购累计人数
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 预热开始截至当日加购的访客累计值，如一个访客加购多次，去重计算为1个
    • 预热收藏累计人数
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 预热开始截至当日收藏的访客累计值，如一个访客收藏多次，去重计算为1个
    • 支付金额
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 活动期间全店支付金额
    • 支付件数
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 活动期间全店支付商品件数
    • 支付买家数
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 活动期间全店支付买家数，一个买家支付多次，去重计算为1个
    • 访客数
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 活动截至当日全店UV，一个访客访问多次，去重计算为1个
    • 支付转化率
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 活动期间支付买家数除以访客数
    • 活动商品支付金额
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 活动开始截至当日活动商品支付金额，仅包含活动商品，与全店商品数据可能有差异
    • 活动商品支付件数
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 活动开始截至当日活动商品支付件数，仅包含活动商品，与全店商品数据可能有差异
    • 活动商品支付买家数
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 活动开始截至当日活动商品支付买家数，一个买家支付多次，去重计算为1个；仅包含活动商品，与全店商品数据可能有差异
    • 活动商品访客数
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 活动开始截至当日截至当日UV，一个访客访问多次，去重计算为1个；仅包含活动商品，与全店商品数据可能有差异
    • 活动申请退款金额
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 活动开始截至昨日，活动期内支付订单的申请退款金额
    • 活动退款成功金额
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 截至活动结束后30天，活动期内支付订单的退款成功金额
    • 加购件数
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 预热活动截至当日加购商品件数
    • 加购人数
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 预热活动截至当日加购买家数，如一个访客加购多次，去重计算为1个
    • 收藏件数
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 预热活动截至当日收藏次数
    • 收藏人数
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 活动预热开始截至当前收藏人数，如一个访客收藏多次，去重计算为1个
    • 访客数
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 活动开始截至当日访客数，如一个访客访问多次，去重计算为1个
    • 支付件数
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 活动开始截至当日支付商品件数
    • 支付买家数
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 活动期间支付买家数，如一个访客支付多次，去重计算为1个
    • 支付金额
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 活动期间支付金额
    • 连带率
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 连带率=支付子订单数／支付父订单数
    • 优惠金额
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 如购物津贴是400-50，则优惠金额为50元；100份400-50的购物津贴全部消耗，则优惠金额为50*100＝5000元
    • ROI
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • ROI（购物津贴）＝支付金额/优惠金额
    • 客单价
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 客单价（购物津贴）＝支付金额/买家数
    • 平均让利金额
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 平均让利金额＝发送红包金额／发送红包子订单支付金额
    • ROI
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • ROI（买就返红包）＝发送红包父订单支付金额/发送红包金额
    • 新客
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 统计时间内支付一次且365天内首次支付的买家去重人数
    • 老客
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 统计时间内支付多次（>1次)，或前365天有过支付且统计时间内再次支付的买家去重人数
    • 流失
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 统计时间内，逛了您的店铺没有购买却买了其它店铺同叶子类目商品的访客数
    • 活动累计支付金额
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 活动正式开始截至结束期间的全店支付金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。
    • 访客数
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数直接相加之和。实时计算过程中，店铺流量高峰时，可能会出现交易数据处理快于浏览数据，导致访客数小于支付买家数。
    • 支付子订单数
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 统计时间内的支付子订单数，支付子订单数也被称为支付笔数，比如某个买家在某个店铺购买了多个宝贝一起下单支付，订单后台会展现每个产品每个SKU粒度下会有一条记录，这个就是一个子订单。
    • 支付买家数
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 统计时间内，完成支付的去重买家人数，预售分阶段付款在付清尾款当天才计入内；所有终端支付买家数为PC端和无线端支付买家去重人数，即统计时间内在PC端和无线端都对商品完成支付，买家数记为1个。特别说明，不论支付渠道是电脑还是手机，拍下为电脑上，就将该买家数计入PC端支付买家数；拍下为手机或Pad上，就将该买家数计入无线端支付买家数。
    • 支付商品件数
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 统计日期内，商品有支付的商品件数。
    • 活动商品支付金额
      • （作战室-大屏作战-活动专题）
      • 活动正式开始截至结束期间的参与活动的商品支付金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。
    • 今日支付金额
      • （作战室-大屏作战-单店概况）
      • 今日买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。
    • 加购件数
      • （作战室-大屏作战-单店概况）
      • 统计周期内，买家加入购物车商品件数之和；
    • 支付金额
      • （作战室-大屏作战-单店概况）
      • 支付金额：买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
    • 支付买家数
      • （作战室-大屏作战-单店概况）
      • 统计时间内，完成支付的去重买家人数，预售分阶段付款在付清尾款当天才计入内；所有终端支付买家数为PC端和无线端支付买家去重人数，即统计时间内在PC端和无线端都对商品完成支付，买家数记为1个。特别说明，不论支付渠道是电脑还是手机，拍下为电脑上，就将该买家数计入PC端支付买家数；拍下为手机或Pad上，就将该买家数计入无线端支付买家数。
    • 支付转化率
      • （作战室-大屏作战-单店概况）
      • 统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
    • 访客数
      • （作战室-大屏作战-单店概况）
      • 0点截至当前时间观看店铺自播直播间、观看自制全屏页短视频3秒及以上、浏览店铺自制图文3秒及以上、浏览商品微详情3秒及以上、访问宝贝详情页及店铺其他页面的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。实时计算过程中，店铺流量高峰时，可能会出现交易数据处理快于浏览数据，导致访客数小于支付买家数，请知晓。
    • 支付笔单价
      • （作战室-大屏作战-单店概况）
      • 统计时间内，支付金额/支付子订单数。
    • 今日支付金额
      • （作战室-大屏作战-单店概况）
      • 今日买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。
    • 加购件数
      • （作战室-大屏作战-单店概况）
      • 统计周期内，买家加入购物车商品件数之和；
    • 支付金额
      • （作战室-大屏作战-单店概况）
      • 支付金额：买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
    • 支付买家数
      • （作战室-大屏作战-单店概况）
      • 统计时间内，完成支付的去重买家人数，预售分阶段付款在付清尾款当天才计入内；所有终端支付买家数为PC端和无线端支付买家去重人数，即统计时间内在PC端和无线端都对商品完成支付，买家数记为1个。特别说明，不论支付渠道是电脑还是手机，拍下为电脑上，就将该买家数计入PC端支付买家数；拍下为手机或Pad上，就将该买家数计入无线端支付买家数。
    • 支付转化率
      • （作战室-大屏作战-单店概况）
      • 统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
    • 访客数
      • （作战室-大屏作战-单店概况）
      • 0点截至当前时间访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。实时计算过程中，店铺流量高峰时，可能会出现交易数据处理快于浏览数据，导致访客数小于支付买家数，请知晓。
    • 支付笔单价
      • （作战室-大屏作战-单店概况）
      • 统计时间内，支付金额/支付子订单数。
    • 交易指数
      • （作战室-大屏作战-行业动态）
      • 根据产品交易过程中的核心指标如订单数、买家数、支付件数、支付金额等，进行综合计算得出的数值。数值越大反映交易的热度越大，不等同于交易金额。
    • 流量指数
      • （作战室-大屏作战-行业动态）
      • 根据产品展现过程中的核心指标如展现、点击、收藏等指标，进行综合计算得出的数值。数值越大反映流量的热度越大，不等同于展现量
    • 交易指数
      • （作战室-大屏作战-行业动态）
      • 根据产品交易过程中的核心指标如订单数、买家数、支付件数、支付金额等，进行综合计算得出的数值。数值越大反映交易的热度越大，不等同于交易金额。
    • 流量指数
      • （作战室-大屏作战-行业动态）
      • 根据产品展现过程中的核心指标如展现、点击、收藏等指标，进行综合计算得出的数值。数值越大反映流量的热度越大，不等同于展现量
    • 未发货订单数
      • （作战室-大屏作战-物流追踪）
      • 历史截至统计时间内，店铺订单处于未发货状态的订单数。
    • 待揽收包裹数
      • （作战室-大屏作战-物流追踪）
      • 历史截至统计时间内，店铺订单物流状态处于已发货待揽收（未显示物流信息）状态的物流包裹数。
    • 在途包裹数
      • （作战室-大屏作战-物流追踪）
      • 历史截至统计时间内，店铺订单物流状态处于运输中未签收状态的物流包裹数。
    • 平均支付-发货时长
      • （作战室-大屏作战-物流追踪）
      • 统计时间内，店铺订单揽收时间减去发货时间的平均值，如果存在某个包裹揽收时间小于发货时间，这个包裹的发货-揽收时长则为0小时。
    • 平均发货-揽收时长
      • （作战室-大屏作战-物流追踪）
      • 统计时间内，发生揽收动作的包裹，（揽收时间-发货时间）总时长/揽收包裹数
    • 12小时发货-揽收率
      • （作战室-大屏作战-物流追踪）
      • 统计时间内，（物流揽收时间 - 发货时间小于等于12小时的包裹数）/统计时间内的发货包裹数，如果存在某个包裹揽收时间小于发货时间，这个包裹的发货-揽收时长则为0小时。
    • 24小时妥投率
      • （作战室-大屏作战-物流追踪）
      • 统计时间内，（物流包裹签收时间 - 物流包裹发货时间小于等于24小时的物流包裹数）/统计时间内发货且签收包裹数，如果包裹签收时间为空，则用确认收货时间来计算。
    • 48小时妥投率
      • （作战室-大屏作战-物流追踪）
      • 统计时间内，（物流包裹签收时间 - 物流包裹发货时间小于等于48小时的物流包裹数）/统计时间内发货且签收包裹数，如果包裹签收时间为空，则用确认收货时间来计算。
    • 72小时妥投率
      • （作战室-大屏作战-物流追踪）
      • 统计时间内，（物流包裹签收时间 - 物流包裹发货时间小于等于72小时的物流包裹数）/统计时间内发货且签收包裹数，如果包裹签收时间为空，则用确认收货时间来计算。
    • 未发货订单数
      • （作战室-大屏作战-物流追踪）
      • 历史截至统计时间内，店铺订单处于未发货状态的订单数。
    • 待揽收包裹数
      • （作战室-大屏作战-物流追踪）
      • 历史截至统计时间内，店铺订单物流状态处于已发货待揽收（未显示物流信息）状态的物流包裹数。
    • 在途包裹数
      • （作战室-大屏作战-物流追踪）
      • 历史截至统计时间内，店铺订单物流状态处于运输中未签收状态的物流包裹数。
    • 平均支付-发货时长
      • （作战室-大屏作战-物流追踪）
      • 统计时间内，店铺订单揽收时间减去发货时间的平均值，如果存在某个包裹揽收时间小于发货时间，这个包裹的发货-揽收时长则为0小时。
    • 平均发货-揽收时长
      • （作战室-大屏作战-物流追踪）
      • 统计时间内，发生揽收动作的包裹，（揽收时间-发货时间）总时长/揽收包裹数
    • 12小时发货-揽收率
      • （作战室-大屏作战-物流追踪）
      • 统计时间内，（物流揽收时间 - 发货时间小于等于12小时的包裹数）/统计时间内的发货包裹数，如果存在某个包裹揽收时间小于发货时间，这个包裹的发货-揽收时长则为0小时。
    • 24小时妥投率
      • （作战室-大屏作战-物流追踪）
      • 统计时间内，（物流包裹签收时间 - 物流包裹发货时间小于等于24小时的物流包裹数）/统计时间内发货且签收包裹数，如果包裹签收时间为空，则用确认收货时间来计算。
    • 48小时妥投率
      • （作战室-大屏作战-物流追踪）
      • 统计时间内，（物流包裹签收时间 - 物流包裹发货时间小于等于48小时的物流包裹数）/统计时间内发货且签收包裹数，如果包裹签收时间为空，则用确认收货时间来计算。
    • 72小时妥投率
      • （作战室-大屏作战-物流追踪）
      • 统计时间内，（物流包裹签收时间 - 物流包裹发货时间小于等于72小时的物流包裹数）/统计时间内发货且签收包裹数，如果包裹签收时间为空，则用确认收货时间来计算。
  • 商品监控
    • 商品访客数
      • （作战室-商品监控）
      • 统计周期内浏览商品微详情3秒及以上和访问宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数去重，如果通过浏览器和通过APP访问的是同一人，无线端访客数记为一个。
    • 商品收藏次数
      • （作战室-商品监控）
      • 统计时间内，店铺商品被点击收藏次数，不考虑取消收藏的情况。
    • 加购件数
      • （作战室-商品监控）
      • 统计周期内，买家加入购物车商品件数之和；
    • 支付件数
      • （作战室-商品监控）
      • 统计时间内，买家完成支付的商品数量，如出售手机，16G两个，32G一个，那么支付件数为3。
    • 访客数
      • （作战室-商品监控）
      • 0点截至当前时间观看店铺自播直播间、观看自制全屏页短视频3秒及以上、浏览店铺自制图文3秒及以上、浏览商品微详情3秒及以上、访问宝贝详情页及店铺其他页面的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。实时计算过程中，店铺流量高峰时，可能会出现交易数据处理快于浏览数据，导致访客数小于支付买家数，请知晓。
    • 访客数占比
      • （作战室-商品监控）
      • 统计日期内，行业下品牌的访客数/品牌整体的访客数。
    • 支付金额
      • （作战室-商品监控）
      • 支付金额：买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
    • 支付件数
      • （作战室-商品监控）
      • 统计时间内，买家完成支付的商品数量，如出售手机，16G两个，32G一个，那么支付件数为3。
    • 加购件数
      • （作战室-商品监控）
      • 统计周期内，买家加入购物车商品件数之和；
    • 商品收藏次数
      • （作战室-商品监控）
      • 统计时间内，店铺商品被点击收藏次数，不考虑取消收藏的情况。
    • 支付转化率
      • （作战室-商品监控）
      • 统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
    • 商品访客数
      • （作战室-商品监控）
      • 访问您店铺宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数去重，如果通过浏览器和通过APP访问的是同一人，无线端访客数记为一个。
    • 商品收藏次数
      • （作战室-商品监控）
      • 统计时间内，店铺商品被点击收藏次数，不考虑取消收藏的情况。
    • 加购件数
      • （作战室-商品监控）
      • 统计周期内，买家加入购物车商品件数之和；
    • 支付件数
      • （作战室-商品监控）
      • 统计时间内，买家完成支付的商品数量，如出售手机，16G两个，32G一个，那么支付件数为3。
    • 访客数
      • （作战室-商品监控）
      • 0点截至当前时间访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。实时计算过程中，店铺流量高峰时，可能会出现交易数据处理快于浏览数据，导致访客数小于支付买家数，请知晓。
    • 访客数占比
      • （作战室-商品监控）
      • 统计日期内，行业下品牌的访客数/品牌整体的访客数。
    • 支付金额
      • （作战室-商品监控）
      • 支付金额：买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
    • 支付件数
      • （作战室-商品监控）
      • 统计时间内，买家完成支付的商品数量，如出售手机，16G两个，32G一个，那么支付件数为3。
    • 加购件数
      • （作战室-商品监控）
      • 统计周期内，买家加入购物车商品件数之和；
    • 商品收藏次数
      • （作战室-商品监控）
      • 统计时间内，店铺商品被点击收藏次数，不考虑取消收藏的情况。
    • 支付转化率
      • （作战室-商品监控）
      • 统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
  • 竞品监控
    • 访客数
      • （作战室-竞品监控）
      • 统计周期内观看店铺自播直播间、观看自制全屏页短视频3秒及以上、浏览店铺自制图文3秒及以上、浏览商品微详情3秒及以上、访问宝贝详情页及店铺其他页面的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。实时计算过程中，店铺流量高峰时，可能会出现交易数据处理快于浏览数据，导致访客数小于支付买家数，请知晓。
    • 商品收藏次数
      • （作战室-竞品监控）
      • 统计时间内，店铺商品被点击收藏次数，不考虑取消收藏的情况。
    • 加购件数
      • （作战室-竞品监控）
      • 统计周期内，买家加入购物车商品件数之和；
    • 支付金额
      • （作战室-竞品监控）
      • 支付金额：买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
    • 支付买家数
      • （作战室-竞品监控）
      • 统计时间内，完成支付的去重买家人数，预售分阶段付款在付清尾款当天才计入内；所有终端支付买家数为PC端和无线端支付买家去重人数，即统计时间内在PC端和无线端都对商品完成支付，买家数记为1个。特别说明，不论支付渠道是电脑还是手机，拍下为电脑上，就将该买家数计入PC端支付买家数；拍下为手机或Pad上，就将该买家数计入无线端支付买家数。
    • 交易指数
      • （作战室-竞品监控）
      • 根据产品交易过程中的核心指标如订单数、买家数、支付件数、支付金额等，进行综合计算得出的数值。数值越大反映交易的热度越大，不等同于交易金额。
    • 流量指数
      • （作战室-竞品监控）
      • 根据产品展现过程中的核心指标如展现、点击、收藏等指标，进行综合计算得出的数值。数值越大反映流量的热度越大，不等同于展现量
    • 竞店流量指数
      • （作战室-竞品监控）
      • 根据统计周期内竞店访客数拟合出的指数类指标。流量指数越高，表示竞店访客数越多。访客数：统计周期内访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。访客数越多。
    • 我的流量指数
      • （作战室-竞品监控）
      • 根据统计周期内您的店铺访客数拟合出的指数类指标。流量指数越高，表示您的店铺访客数越多。访客数：统计周期内访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。访客数越多。
    • 访客数
      • （作战室-竞品监控）
      • 0点截至当前时间访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。实时计算过程中，店铺流量高峰时，可能会出现交易数据处理快于浏览数据，导致访客数小于支付买家数，请知晓。
    • 商品收藏次数
      • （作战室-竞品监控）
      • 统计时间内，店铺商品被点击收藏次数，不考虑取消收藏的情况。
    • 加购件数
      • （作战室-竞品监控）
      • 统计周期内，买家加入购物车商品件数之和；
    • 支付金额
      • （作战室-竞品监控）
      • 支付金额：买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
    • 支付买家数
      • （作战室-竞品监控）
      • 统计时间内，完成支付的去重买家人数，预售分阶段付款在付清尾款当天才计入内；所有终端支付买家数为PC端和无线端支付买家去重人数，即统计时间内在PC端和无线端都对商品完成支付，买家数记为1个。特别说明，不论支付渠道是电脑还是手机，拍下为电脑上，就将该买家数计入PC端支付买家数；拍下为手机或Pad上，就将该买家数计入无线端支付买家数。
    • 交易指数
      • （作战室-竞品监控）
      • 根据产品交易过程中的核心指标如订单数、买家数、支付件数、支付金额等，进行综合计算得出的数值。数值越大反映交易的热度越大，不等同于交易金额。
    • 流量指数
      • （作战室-竞品监控）
      • 根据产品展现过程中的核心指标如展现、点击、收藏等指标，进行综合计算得出的数值。数值越大反映流量的热度越大，不等同于展现量
    • 竞店流量指数
      • （作战室-竞品监控）
      • 根据统计周期内竞店访客数拟合出的指数类指标。流量指数越高，表示竞店访客数越多。访客数：统计周期内访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。访客数越多。
    • 我的流量指数
      • （作战室-竞品监控）
      • 根据统计周期内您的店铺访客数拟合出的指数类指标。流量指数越高，表示您的店铺访客数越多。访客数：统计周期内访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。访客数越多。
  • 活动分析
    • 累计支付金额
      • （作战室-活动分析）
      • 所选营销方案内，买家从活动开始至今（最长30天）拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。
    • 活动累计销售
      • （作战室-活动分析）
      • （作战室-活动专题）活动正式开始截至结束期间的全店支付金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。
    • 活动商品支付金额占比
      • （作战室-活动分析）
      • （作战室-活动专题）活动正式开始截至结束期间的参与活动的商品支付金额占全店支付金额的占比，即参与活动的商品支付金额／全店累计支付金额。活动商品支付金额未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。
    • 平均预热访客数
      • （作战室-活动分析）
      • （作战室-活动沉淀）多个活动类型的平均预热访客数。如店铺一年参加N场聚划算，则N场活动的平均预热访客数＝N场活动的预热访客数总和／N。1个访客在同一场活动的预热期内访问多次，计算为1个；但1个访客如访问过多场活动预热，则计算为多个。
    • 平均活动访客数
      • （作战室-活动分析）
      • （作战室-活动沉淀）多个活动类型的平均访客数，仅计算正式活动期，不包含预热期。如店铺一年参加N场聚划算，则聚划算的平均访客数＝N场聚划算访客数总和／N。1个访客在同一场活动中访问多次，计算为1个；但1个访客如访问多场活动，则计算为多个。
    • 平均新买家数
      • （作战室-活动分析）
      • （作战室-活动沉淀）多个活动类型的平均新买家数。如店铺一年参加N场聚划算，则平均新买家数＝N场聚划算的新买家数总和／N。新买家指统计时间的最小统计日期前365天内无支付行为，但在统计时间内有过至少一次购买行为的买家数。
    • 平均支付买家数
      • （作战室-活动分析）
      • （作战室-活动沉淀）多个活动类型的平均支付买家数。如店铺一年参加N场聚划算，则平均支付买家数＝N场聚划算的支付买家数总和／N。
    • 平均支付转化率
      • （作战室-活动分析）
      • （作战室-活动沉淀）多个活动类型的平均支付转化率。如店铺一年参加N场聚划算，则平均支付转化率＝N场聚划算的支付买家数总和／N场聚划算的访客数总和。1个买家在同一场活动中支付多次，计算为1个，但1个买家在多场活动中产生多次支付行为，则计算为多个。访客数计算方式同上。
    • 平均客单价
      • （作战室-活动分析）
      • （作战室-活动沉淀）多个活动类型的平均客单价。如店铺一年参加N场聚划算，则平均客单价＝N场聚划算的支付金额总和／N场活动的买家数总和 。1个买家在同一场活动中支付多次，计算为1个，但1个买家在多场活动中产生多次支付行为，则计算为多个。
    • 平均支付金额
      • （作战室-活动分析）
      • （作战室-活动沉淀）多个活动类型的平均支付金额。如店铺一年参加N场聚划算，则平均支付金额＝N场聚划算的支付金额总和／N。
    • 累计支付金额
      • （作战室-活动分析）
      • 所选营销方案内，买家从活动开始至今（最长30天）拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。
    • 预热金额转化占比
      • （作战室-活动分析）
      • 计算公式为：预热期加购或收藏的买家在活动期成功支付的金额／活动中全店整体支付金额。
  • 行业分析
    • 交易指数
      • （作战室-行业分析）
      • 根据产品交易过程中的核心指标如订单数、买家数、支付件数、支付金额等，进行综合计算得出的数值。数值越大反映交易的热度越大，不等同于交易金额。
    • 支付商品数
      • （作战室-行业分析）
      • 统计时间内，买家完成付款的去重商品数。
    • 支付买家数
      • （作战室-行业分析）
      • 统计时间内，完成支付的去重买家人数，预售分阶段付款在付清尾款当天才计入内；所有终端支付买家数为PC端和无线端支付买家去重人数，即统计时间内在PC端和无线端都对商品完成支付，买家数记为1个。特别说明，不论支付渠道是电脑还是手机，拍下为电脑上，就将该买家数计入PC端支付买家数；拍下为手机或Pad上，就将该买家数计入无线端支付买家数。
    • 支付转化率
      • （作战室-行业分析）
      • 统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
    • 访客数
      • （作战室-行业分析）
      • 统计周期内观看店铺自播直播间、观看自制全屏页短视频3秒及以上、浏览店铺自制图文3秒及以上、浏览商品微详情3秒及以上、访问宝贝详情页及店铺其他页面的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。实时计算过程中，店铺流量高峰时，可能会出现交易数据处理快于浏览数据，导致访客数小于支付买家数，请知晓。
    • 人均浏览量
      • （作战室-行业分析）
      • 浏览量/访客数，多天的人均浏览量为各天人均浏览量的日均值。
    • 商品收藏人数
      • （作战室-行业分析）
      • 统计日期内，新增点击收藏商品的去重人数，不考虑取消收藏的情况。
    • 加购人数
      • （作战室-行业分析）
      • 统计时间内，新增加的商品被加入购物车的买家数去重数，不考虑删除、加购件数修改和下单转化减少的情况。
    • 交易指数
      • （作战室-行业分析）
      • 根据产品交易过程中的核心指标如订单数、买家数、支付件数、支付金额等，进行综合计算得出的数值。数值越大反映交易的热度越大，不等同于交易金额。
    • 加购指数
      • （作战室-行业分析）
      • 统计时间内，加购件数拟合出的指数类指标，加购指数越高，表示加购件数越多。 新增加的指标
    • 流量指数
      • （作战室-行业分析）
      • 根据产品展现过程中的核心指标如展现、点击、收藏等指标，进行综合计算得出的数值。数值越大反映流量的热度越大，不等同于展现量
    • 支付买家数占比
      • （作战室-行业分析）
      • 统计日期内，行业下品牌的支付买家数/品牌整体的支付买家数。支付金额：买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
    • 全店累计支付金额
      • （作战室-行业分析）
      • （作战室-接待大屏）统计时间内，买家拍下后通过支付宝支付给本店的累计金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。特别说明，如果买家在预售阶段支付了定金，但在尾款期未支付尾款，则已支付的定金金会在活动结束或订单关闭时计入本店累计支付金额。
    • 全店累计访客数
      • （作战室-行业分析）
      • （作战室-接待大屏）统计时间内，进入您店铺页面或商品详情页访问的去重人数，一个人在统计时间内访问多次只记为一个。
    • 全店累计支付买家数
      • （作战室-行业分析）
      • （作战室-接待大屏）统计时间内，完成支付的去重买家人数，预售分阶段付款在付清尾款当天才计入内；所有终端支付买家数为PC端和无线端支付买家去重人数，即统计时间内在PC端和无线端都对商品完成支付，买家数记为1个。
    • 全店加购人数
      • （作战室-行业分析）
      • （作战室-接待大屏）统计时间内，将本店商品加入购物车的访客去重数，不考虑删除、加购件数修改等情况。
    • 无线支付占比
      • （作战室-行业分析）
      • （作战室-接待大屏）统计周期内，店铺的无线端支付占比，即无线端支付金额/店铺的总支付金额。
    • PC端淘宝搜索访客数
      • （作战室-行业分析）
      • （作战室-大屏装修）统计时间内，通过PC端淘宝搜索访问店铺页面或商品详情页的去重人数，一个人在统计时间内访问多次只记为一个。
    • 手淘搜索访客数
      • （作战室-行业分析）
      • （作战室-大屏装修）统计时间内，通过无线端淘宝搜索访问店铺页面或商品详情页的去重人数，一个人在统计时间内访问多次只记为一个。
    • 交易指数
      • （作战室-行业分析）
      • 根据产品交易过程中的核心指标如订单数、买家数、支付件数、支付金额等，进行综合计算得出的数值。数值越大反映交易的热度越大，不等同于交易金额。
    • 支付商品数
      • （作战室-行业分析）
      • 统计时间内，买家完成付款的去重商品数。
    • 支付买家数
      • （作战室-行业分析）
      • 统计时间内，完成支付的去重买家人数，预售分阶段付款在付清尾款当天才计入内；所有终端支付买家数为PC端和无线端支付买家去重人数，即统计时间内在PC端和无线端都对商品完成支付，买家数记为1个。特别说明，不论支付渠道是电脑还是手机，拍下为电脑上，就将该买家数计入PC端支付买家数；拍下为手机或Pad上，就将该买家数计入无线端支付买家数。
    • 支付转化率
      • （作战室-行业分析）
      • 统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
    • 访客数
      • （作战室-行业分析）
      • 0点截至当前时间访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。实时计算过程中，店铺流量高峰时，可能会出现交易数据处理快于浏览数据，导致访客数小于支付买家数，请知晓。
    • 人均浏览量
      • （作战室-行业分析）
      • 浏览量/访客数，多天的人均浏览量为各天人均浏览量的日均值。
    • 商品收藏人数
      • （作战室-行业分析）
      • 统计日期内，新增点击收藏商品的去重人数，不考虑取消收藏的情况。
    • 加购人数
      • （作战室-行业分析）
      • 统计时间内，新增加的商品被加入购物车的买家数去重数，不考虑删除、加购件数修改和下单转化减少的情况。
    • 交易指数
      • （作战室-行业分析）
      • 根据产品交易过程中的核心指标如订单数、买家数、支付件数、支付金额等，进行综合计算得出的数值。数值越大反映交易的热度越大，不等同于交易金额。
    • 加购指数
      • （作战室-行业分析）
      • 统计时间内，加购件数拟合出的指数类指标，加购指数越高，表示加购件数越多。 新增加的指标
    • 流量指数
      • （作战室-行业分析）
      • 根据产品展现过程中的核心指标如展现、点击、收藏等指标，进行综合计算得出的数值。数值越大反映流量的热度越大，不等同于展现量
    • 支付买家数占比
      • （作战室-行业分析）
      • 统计日期内，行业下品牌的支付买家数/品牌整体的支付买家数。支付金额：买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
  • 接待大屏
    • 全店累计支付金额
      • （作战室-接待大屏）
      • 统计时间内，买家拍下后通过支付宝支付给本店的累计金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。特别说明，如果买家在预售阶段支付了定金，但在尾款期未支付尾款，则已支付的定金金会在活动结束或订单关闭时计入本店累计支付金额。
    • 全店累计访客数
      • （作战室-接待大屏）
      • 统计时间内，进入您店铺页面或商品详情页访问的去重人数，一个人在统计时间内访问多次只记为一个。
    • 全店累计支付买家数
      • （作战室-接待大屏）
      • 统计时间内，完成支付的去重买家人数，预售分阶段付款在付清尾款当天才计入内；所有终端支付买家数为PC端和无线端支付买家去重人数，即统计时间内在PC端和无线端都对商品完成支付，买家数记为1个。
    • 全店加购人数
      • （作战室-接待大屏）
      • 统计时间内，将本店商品加入购物车的访客去重数，不考虑删除、加购件数修改等情况。
    • 无线支付占比
      • （作战室-接待大屏）
      • 统计周期内，店铺的无线端支付占比，即无线端支付金额/店铺的总支付金额。
  • 活动作战
    • 活动详情－KPI进度－预热期
      • 预热加购人数
        • （作战室-活动作战-活动详情－KPI进度－预热期）
        • 预热开始截至当日加购的访客数，如一个访客加购多次，去重计算为1个
      • 预热加购件数
        • （作战室-活动作战-活动详情－KPI进度－预热期）
        • 预热开始截至当日加购商品件数
      • 预热收藏人数
        • （作战室-活动作战-活动详情－KPI进度－预热期）
        • 预热开始截至当日收藏的访客数，如一个访客收藏多次，去重计算为1个
      • 预热收藏次数
        • （作战室-活动作战-活动详情－KPI进度－预热期）
        • 预热开始截至当日被收藏的次数，一个访客可以收藏多次
      • 预热访客数
        • （作战室-活动作战-活动详情－KPI进度－预热期）
        • 预热开始截至截至当日UV
      • 加购转化率
        • （作战室-活动作战-活动详情－KPI进度－预热期）
        • 加购转化率=加购人数/访客数，该数据在实时情况下仅作参考
      • 收藏转化率
        • （作战室-活动作战-活动详情－KPI进度－预热期）
        • 收藏转化率=收藏人数/访客数，该数据在实时情况下仅作参考
      • 预热访客累计数
        • （作战室-活动作战-活动详情－KPI进度－预热期）
        • 预热开始截至当日访问的访客累计值，如一个访客访问多次，去重计算为1个
      • 预热加购累计人数
        • （作战室-活动作战-活动详情－KPI进度－预热期）
        • 预热开始截至当日加购的访客累计值，如一个访客加购多次，去重计算为1个
      • 预热收藏累计人数
        • （作战室-活动作战-活动详情－KPI进度－预热期）
        • 预热开始截至当日收藏的访客累计值，如一个访客收藏多次，去重计算为1个
    • 活动详情－KPI进度－活动期
      • 支付金额
        • （作战室-活动作战-活动详情－KPI进度－活动期）
        • 活动期间全店支付金额
      • 支付件数
        • （作战室-活动作战-活动详情－KPI进度－活动期）
        • 活动期间全店支付商品件数
      • 支付买家数
        • （作战室-活动作战-活动详情－KPI进度－活动期）
        • 活动期间全店支付买家数，一个买家支付多次，去重计算为1个
      • 访客数
        • （作战室-活动作战-活动详情－KPI进度－活动期）
        • 活动截至当日全店UV，一个访客访问多次，去重计算为1个
      • 支付转化率
        • （作战室-活动作战-活动详情－KPI进度－活动期）
        • 活动期间支付买家数除以访客数
      • 活动商品支付金额
        • （作战室-活动作战-活动详情－KPI进度－活动期）
        • 活动开始截至当日活动商品支付金额，仅包含活动商品，与全店商品数据可能有差异
      • 活动商品支付件数
        • （作战室-活动作战-活动详情－KPI进度－活动期）
        • 活动开始截至当日活动商品支付件数，仅包含活动商品，与全店商品数据可能有差异
      • 活动商品支付买家数
        • （作战室-活动作战-活动详情－KPI进度－活动期）
        • 活动开始截至当日活动商品支付买家数，一个买家支付多次，去重计算为1个；仅包含活动商品，与全店商品数据可能有差异
      • 活动商品访客数
        • （作战室-活动作战-活动详情－KPI进度－活动期）
        • 活动开始截至当日截至当日UV，一个访客访问多次，去重计算为1个；仅包含活动商品，与全店商品数据可能有差异
      • 活动申请退款金额
        • （作战室-活动作战-活动详情－KPI进度－活动期）
        • 活动开始截至昨日，活动期内支付订单的申请退款金额
    • 预售活动－定金期
      • 预售订单金额（预计）
        • （作战室-活动作战-预售活动－定金期）
        • 预售开始截至当日，被支付了定金的订单总金额
      • 商品访客数（定金期）
        • （作战室-活动作战-预售活动－定金期）
        • 预售开始截至当日预售商品UV，一个访客在统计日期内多次访问，去重计算为1次
      • 预售商品定金支付件数
        • （作战室-活动作战-预售活动－定金期）
        • 预售开始截至当日定金订单支付商品件数
      • 支付定金买家数
        • （作战室-活动作战-预售活动－定金期）
        • 预售开始截至当日定金订单支付买家数，一个买家在统计日期内多次支付，去重计算为1次
      • 定金支付金额
        • （作战室-活动作战-预售活动－定金期）
        • 预售开始截至当日定金订单支付金额
    • 活动详情－商品库存－活动期
      • 支付件数
        • （作战室-活动作战-活动详情－商品库存－活动期）
        • 活动开始截至当日支付商品件数
      • 支付买家数
        • （作战室-活动作战-活动详情－商品库存－活动期）
        • 活动期间支付买家数，如一个访客支付多次，去重计算为1个
      • 支付金额
        • （作战室-活动作战-活动详情－商品库存－活动期）
        • 活动期间支付金额
    • 预售活动－尾款期
      • 预售订单金额（预计）
        • （作战室-活动作战-预售活动－尾款期）
        • 预售开始截至当日，被支付了定金的订单总金额
      • 预售订单支付金额（实际）
        • （作战室-活动作战-预售活动－尾款期）
        • 活动正式开始截至当日，被支付了尾款的订单总支付金额
      • 尾款支付买家数
        • （作战室-活动作战-预售活动－尾款期）
        • 活动正式开始截至当日尾款订单支付买家数，一个买家在统计日期内多次支付，去重计算为1次
      • 尾款支付金额
        • （作战室-活动作战-预售活动－尾款期）
        • 活动正式开始截至当日尾款订单支付金额
      • 预售商品访客数（尾款期）
        • （作战室-活动作战-预售活动－尾款期）
        • 活动正式开始截至当日预售商品UV，一个访客在统计日期内多次访问，去重计算为1次
      • 尾款支付件数
        • （作战室-活动作战-预售活动－尾款期）
        • 活动正式开始截至当日尾款订单支付商品件数
      • 尾款支付完结率（按买家数）
        • （作战室-活动作战-预售活动－尾款期）
        • 计算公式为：尾款支付完结率（按买家数）＝尾款支付买家数/累计定金支付买家数
      • 尾款支付完结率（按金额）
        • （作战室-活动作战-预售活动－尾款期）
        • 计算公式为：尾款支付完结率（按金额）＝预售订单支付金额（实际）/预售订单金额（预计）
      • 尾款支付完结率（按件数）
        • （作战室-活动作战-预售活动－尾款期）
        • 计算公式为：尾款支付完结率（按件数）＝尾款支付件数/累计定金支付件数
    • 活动沉淀－客群沉淀效果
      • 新客
        • （作战室-活动作战-活动沉淀－客群沉淀效果）
        • 统计时间内支付一次且365天内首次支付的买家去重人数
      • 老客
        • （作战室-活动作战-活动沉淀－客群沉淀效果）
        • 统计时间内支付多次（>1次)，或前365天有过支付且统计时间内再次支付的买家去重人数
      • 流失
        • （作战室-活动作战-活动沉淀－客群沉淀效果）
        • 统计时间内，逛了您的店铺没有购买却买了其它店铺同叶子类目商品的访客数
    • 活动详情－商品库存－预热期
      • 加购件数
        • （作战室-活动作战-活动详情－商品库存－预热期）
        • 预热活动截至当日加购商品件数
      • 加购人数
        • （作战室-活动作战-活动详情－商品库存－预热期）
        • 预热活动截至当日加购买家数，如一个访客加购多次，去重计算为1个
      • 收藏件数
        • （作战室-活动作战-活动详情－商品库存－预热期）
        • 预热活动截至当日收藏次数
      • 收藏人数
        • （作战室-活动作战-活动详情－商品库存－预热期）
        • 活动预热开始截至当前收藏人数，如一个访客收藏多次，去重计算为1个
    • 活动详情－KPI进度－复盘期
      • 活动退款成功金额
        • （作战室-活动作战-活动详情－KPI进度－复盘期）
        • 截至活动结束后30天，活动期内支付订单的退款成功金额
    • 活动详情－商品库存
      • 访客数
        • （作战室-活动作战-活动详情－商品库存）
        • 活动开始截至当日访客数，如一个访客访问多次，去重计算为1个
    • 活动详情－营销工具－购物津贴
      • 优惠金额
        • （作战室-活动作战-活动详情－营销工具－购物津贴）
        • 如购物津贴是400-50，则优惠金额为50元；100份400-50的购物津贴全部消耗，则优惠金额为50*100＝5000元
      • ROI
        • （作战室-活动作战-活动详情－营销工具－购物津贴）
        • ROI（购物津贴）＝支付金额/优惠金额
      • 客单价
        • （作战室-活动作战-活动详情－营销工具－购物津贴）
        • 客单价（购物津贴）＝支付金额/买家数
    • 活动详情－营销工具－搭配宝
      • 连带率
        • （作战室-活动作战-活动详情－营销工具－搭配宝）
        • 连带率=支付子订单数／支付父订单数
    • 活动详情－营销工具－买就返红包
      • 平均让利金额
        • （作战室-活动作战-活动详情－营销工具－买就返红包）
        • 平均让利金额＝发送红包金额／发送红包子订单支付金额
      • ROI
        • （作战室-活动作战-活动详情－营销工具－买就返红包）
        • ROI（买就返红包）＝发送红包父订单支付金额/发送红包金额
  • 活动沉淀
    • 平均预热访客数
      • （作战室-活动沉淀）
      • 多个活动类型的平均预热访客数。如店铺一年参加N场聚划算，则N场活动的平均预热访客数＝N场活动的预热访客数总和／N。1个访客在同一场活动的预热期内访问多次，计算为1个；但1个访客如访问过多场活动预热，则计算为多个。
    • 平均活动访客数
      • （作战室-活动沉淀）
      • 多个活动类型的平均访客数，仅计算正式活动期，不包含预热期。如店铺一年参加N场聚划算，则聚划算的平均访客数＝N场聚划算访客数总和／N。1个访客在同一场活动中访问多次，计算为1个；但1个访客如访问多场活动，则计算为多个。
    • 平均新买家数
      • （作战室-活动沉淀）
      • 多个活动类型的平均新买家数。如店铺一年参加N场聚划算，则平均新买家数＝N场聚划算的新买家数总和／N。新买家指统计时间的最小统计日期前365天内无支付行为，但在统计时间内有过至少一次购买行为的买家数。
    • 平均支付买家数
      • （作战室-活动沉淀）
      • 多个活动类型的平均支付买家数。如店铺一年参加N场聚划算，则平均支付买家数＝N场聚划算的支付买家数总和／N。
    • 平均支付转化率
      • （作战室-活动沉淀）
      • 多个活动类型的平均支付转化率。如店铺一年参加N场聚划算，则平均支付转化率＝N场聚划算的支付买家数总和／N场聚划算的访客数总和。1个买家在同一场活动中支付多次，计算为1个，但1个买家在多场活动中产生多次支付行为，则计算为多个。访客数计算方式同上。
    • 平均客单价
      • （作战室-活动沉淀）
      • 多个活动类型的平均客单价。如店铺一年参加N场聚划算，则平均客单价＝N场聚划算的支付金额总和／N场活动的买家数总和 。1个买家在同一场活动中支付多次，计算为1个，但1个买家在多场活动中产生多次支付行为，则计算为多个。
    • 平均支付金额
      • （作战室-活动沉淀）
      • 多个活动类型的平均支付金额。如店铺一年参加N场聚划算，则平均支付金额＝N场聚划算的支付金额总和／N。
  • 活动专题
    • 活动累计销售
      • （作战室-活动专题）
      • 活动正式开始截至结束期间的全店支付金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。
    • 活动商品支付金额占比
      • （作战室-活动专题）
      • 活动正式开始截至结束期间的参与活动的商品支付金额占全店支付金额的占比，即参与活动的商品支付金额／全店累计支付金额。活动商品支付金额未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。
  • 大屏装修
    • PC端淘宝搜索访客数
      • （作战室-大屏装修）
      • 统计时间内，通过PC端淘宝搜索访问店铺页面或商品详情页的去重人数，一个人在统计时间内访问多次只记为一个。
    • 手淘搜索访客数
      • （作战室-大屏装修）
      • 统计时间内，通过无线端淘宝搜索访问店铺页面或商品详情页的去重人数，一个人在统计时间内访问多次只记为一个。
• 流量
  • 流量概况
    • 流量看板
      • 访客数
        • （流量-流量概况-流量看板）
        • 统计周期内观看店铺自播直播间、观看自制全屏页短视频3秒及以上、浏览店铺自制图文3秒及以上、浏览商品微详情3秒及以上、访问宝贝详情页及店铺其他页面的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。
      • 商品访客数
        • （流量-流量概况-流量看板）
        • 统计周期内浏览商品微详情3秒及以上、访问宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端商品访客数为PC端商品访客数和无线端商品访客数相加去重。
      • 加购人数
        • （流量-流量概况-流量看板）
        • 统计时间内，访客将商品加入购物车的访客去重数。
      • 浏览量
        • （流量-流量概况-流量看板）
        • 您的店铺或商品详情页被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。所有终端的浏览量等于PC端浏览量和无线端浏览量之和。
      • 访客数
        • （流量-流量概况-流量看板）
        • 统计周期内访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。
      • 跳失率
        • （流量-流量概况-流量看板）
        • 统计时间内，访客中没有发生点击行为的人数/访客数，即1-点击人数/访客数。该值越低表示流量的质量越好。多天的跳失率为各天跳失率的日均值。
      • 人均浏览量
        • （流量-流量概况-流量看板）
        • 浏览量/访客数，多天的人均浏览量为各天人均浏览量的日均值。
      • 平均停留时长(秒)
        • （流量-流量概况-流量看板）
        • 来访您店铺的所有访客总的停留时长/访客数，单位为秒，多天的人均停留时长为各天人均停留时长的日均值。
      • 下单转化率
        • （流量-流量概况-流量看板）
        • 统计时间内，下单买家数/访客数，即来访客户转化为下单买家的比例。
      • 新访客数
        • （流量-流量概况-流量看板）
        • 统计日期内，前6天内没有来访过店铺的去重人数。如所选时间段超过1天，该访客可能既为新访客，也为老访客，新老访客之和大于总访客数。
      • 下单金额
        • （流量-流量概况-流量看板）
        • 归属到对应渠道的下单买家，店内商品被买家拍下的累计金额。对于有多个来源渠道的访客，下单金额统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其下单金额。可用于评估来源渠道引入访客质量。
      • 下单买家数
        • （流量-流量概况-流量看板）
        • 通过对应渠道进入店铺访问的访客数中，后续下单的人数。对于有多个来源渠道的访客，下单买家数统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其下单的转化指标。可用于评估来源渠道引入访客质量。统计时间内，拍下宝贝的去重买家人数，一个人拍下多件或多笔，只算一个人。所有终端下单买家数为PC端和无线端下单买家去重人数，即同一个人既在PC端下单，又在无线端下单，所有终端下单买家数记为1。
      • 下单转化率
        • （流量-流量概况-流量看板）
        • 下单买家数/访客数
      • 支付金额
        • （流量-流量概况-流量看板）
        • 归属到对应渠道的支付买家，所对应的支付金额。对于有多个来源渠道的访客，支付金额统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其支付金额。可用于评估来源渠道引入访客质量。支付金额算法为：买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除售中售后退款金额，预售阶段付款在付清尾款当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
      • 支付买家数
        • （流量-流量概况-流量看板）
        • 通过对应渠道进入店铺访问的访客数中，后续支付的人数。对于有多个来源渠道的访客，支付买家数统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其支付的转化指标。可用于评估来源渠道引入访客质量。
      • 支付转化率
        • （流量-流量概况-流量看板）
        • 统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
      • 客单价
        • （流量-流量概况-流量看板）
        • 统计时间内，支付金额/支付买家数，即平均每个支付买家的支付金额
      • UV价值
        • （流量-流量概况-流量看板）
        • 计算公式为支付金额／访客数。
      • 老访客数
        • （流量-流量概况-流量看板）
        • 统计日期内，前6天内多次访问店铺的去重人数。如所选时间段超过1天，该访客可能既为新访客，也为老访客，新老访客之和大于总访客数。
      • 关注店铺人数
        • （流量-流量概况-流量看板）
        • 统计日期内，新增店铺关注人数，不考虑取消关注的情况。
      • 商品访客数
        • （流量-流量概况-流量看板）
        • 统计周期内访问宝商品详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端商品访客数为PC端商品访客数和无线端商品访客数相加去重。
      • 商品浏览量
        • （流量-流量概况-流量看板）
        • 在统计周期内，商品详情页被浏览的次数累加。
      • 商品平均停留时长
        • （流量-流量概况-流量看板）
        • 统计日期内，来访您店铺商品的所有访客总的停留时长/商品访客数，单位为秒，多天的平均停留时长为各天平均停留时长的日均值。
      • 商品跳失率
        • （流量-流量概况-流量看板）
        • 统计日期内，商品详情页跳出访客数/商品访客数
      • 支付老买家数
        • （流量-流量概况-流量看板）
        • 统计时间的最小统计日期前360天内有过支付行为的买家，在统计时间内有过至少一次购买行为的买家数。
      • 支付新买家数
        • （流量-流量概况-流量看板）
        • 统计时间的最小统计日期前360天内无支付行为的买家，在统计时间内有过至少一次购买行为的买家数。
      • 商品收藏买家数
        • （流量-流量概况-流量看板）
        • 统计日期内，新增点击收藏商品的去重人数，不考虑取消收藏的情况。
      • 同行同层平均
        • （流量-流量概况-流量看板）
        • 您所选的比较二级类目中，处于您所在市场（淘宝或天猫）该行业60%分位的同行的指标值，超过这个指标值，意味着您处于行业前40%范围内。
      • 同行同层优秀
        • （流量-流量概况-流量看板）
        • 您所选的比较二级类目中，处于您所在市场（淘宝或天猫）该行业90%分位的同行的指标值，超过这个指标值，意味着您处于行业前10%范围内。
      • 直播间访客数
        • （流量-流量概况-流量看板）
        • 直播间访客数：统计周期内观看店铺自播直播间（不含达人）的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。
      • 商品微详情访客数
        • （流量-流量概况-流量看板）
        • 统计周期内浏览商品微详情3秒及以上的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。
      • 图文访客数
        • （流量-流量概况-流量看板）
        • 统计周期内浏览店铺自制图文3秒及以上的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。
      • 短视频访客数
        • （流量-流量概况-流量看板）
        • 统计周期内观看自制短视频（全屏页）3秒及以上的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。
      • 直播间访客数
        • （流量-流量概况-流量看板）
        • 统计周期内观看店铺自播直播间（不含达人）的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。
    • 访客分析
      • 访客数
        • （流量-流量概况-访客分析）
        • 您店铺页面或商品详情页被访问的去重人数，一个人在统计时间内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重
      • 下单买家数
        • （流量-流量概况-访客分析）
        • 统计时间内，拍下宝贝的去重买家人数，一个人拍下多件或多笔，只算一个人。所有终端下单买家数为PC端和无线端下单买家去重人数，即同一个人既在PC端下单，又在无线端下单，所有终端下单买家数记为1。
      • 下单转化率
        • （流量-流量概况-访客分析）
        • 统计时间内，下单买家数/访客数，即来访客户转化为下单买家的比例。
      • 访客地域
        • （流量-流量概况-访客分析）
        • 根据访问者访问时候的ip地址进行计算，如果一个访问者一天通过多个不同省份的ip地址访问，会同时计入多个省份。
      • 下单买家地域
        • （流量-流量概况-访客分析）
        • 为方便对同一省份下的访客和下单买家比较，下单买家地域根据下单时候的ip地址推算出的省份进行计算。
      • 访客来源关键词
        • （流量-流量概况-访客分析）
        • 访客户入店前搜索的关键词，如果访客通过多个关键词进入店铺，同时计入多个关键词。
      • 下单买家来源关键词
        • （流量-流量概况-访客分析）
        • 下单买家通过某个关键词访问某个商品详情页，并且拍下该商品，那么该笔下单买家的来源关键词为这个关键词。如果通过多个关键词访问商品后下单，计入下单前时间最近的关键词。
      • 访客性别
        • （流量-流量概况-访客分析）
        • 通过访客的各种信息挖掘计算得出的性别，对于未登录的来访客户，性别为未知。
      • 新访客/老访客
        • （流量-流量概况-访客分析）
        • 本次访问前6天内曾经来访过店铺，记为老访客，否则为新访客
      • 未支付访客数
        • （流量-流量概况-访客分析）
        • 来访的访客数中，在统计时间内没有支付的去重访客人数，对PC端和无线端的未成交访客数直接相加。
      • 支付新买家
        • （流量-流量概况-访客分析）
        • 统计时间内支付一次且365天内首次支付的买家去重人数；可能会存在以前有下单未支付而统计时间段内来支付的买家。
      • 支付老买家
        • （流量-流量概况-访客分析）
        • 统计时间内支付多次（>1次)，或前365天有过支付且统计时间内再次支付的买家去重人数；可能会存在以前有下单未支付而统计时间段内来支付的买家。
  • 来源分析
    • 店铺来源
      • 访客数
        • （流量-来源分析-店铺来源）
        • 统计周期内，通过该渠道访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。
      • 访客数占比
        • （流量-来源分析-店铺来源）
        • 统计日期内，行业下品牌的访客数/品牌整体的访客数。
      • 下单金额
        • （流量-来源分析-店铺来源）
        • 统计日期内，通过该渠道进入店铺且店内商品被买家拍下的累计金额。对于有多个来源渠道的访客，下单金额统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其下单金额。可用于评估来源渠道引入访客质量。
      • 下单买家数
        • （流量-来源分析-店铺来源）
        • 统计日期内，通过该渠道进入店铺且店内商品被买家拍下的去重人数。对于有多个来源渠道的访客，下单买家数统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其下单的转化指标。可用于评估来源渠道引入访客质量。统计时间内，拍下宝贝的去重买家人数，一个人拍下多件或多笔，只算一个人。所有终端下单买家数为PC端和无线端下单买家去重人数，即同一个人既在PC端下单，又在无线端下单，所有终端下单买家数记为1。
      • 下单转化率
        • （流量-来源分析-店铺来源）
        • 下单买家数/访客数
      • 支付买家数
        • （流量-来源分析-店铺来源）
        • 统计日期内，通过该渠道进入店铺且店内商品被买家拍下并付款的去重人数。对于有多个来源渠道的访客，支付买家数统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其支付的转化指标。可用于评估来源渠道引入访客质量。
      • 支付转化率
        • （流量-来源分析-店铺来源）
        • 统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
      • 客单价
        • （流量-来源分析-店铺来源）
        • 统计时间内，支付金额/支付买家数，即平均每个支付买家的支付金额
      • UV价值
        • （流量-来源分析-店铺来源）
        • 计算公式为支付金额／访客数。
      • 支付金额
        • （流量-来源分析-店铺来源）
        • 统计日期内，通过该渠道进入店铺且店内商品被买家拍下并付款的累计金额。对于有多个来源渠道的访客，支付金额统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其支付金额。可用于评估来源渠道引入访客质量。支付金额算法为：买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除售中售后退款金额，预售阶段付款在付清尾款当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
      • 新访客数
        • （流量-来源分析-店铺来源）
        • 选定时间周期内访问店铺，且前6天没有访问过的访客
      • 直接支付买家数
        • （流量-来源分析-店铺来源）
        • 未进行收藏、加购等行为，浏览后直接支付行为的买家人数
      • 收藏商品-支付买家数
        • （流量-来源分析-店铺来源）
        • 访客浏览并收藏商品后，在当天成功支付的买家人数
    • 商品来源
      • 访客数
        • （流量-来源分析-商品来源）
        • 统计周期内访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。
      • 访客数占比
        • （流量-来源分析-商品来源）
        • 统计日期内，行业下品牌的访客数/品牌整体的访客数。
      • 浏览量
        • （流量-来源分析-商品来源）
        • 统计日期内，通过该渠道访问该商品的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。所有终端的浏览量等于PC端浏览量和无线端浏览量之和。
      • 店内跳转人数
        • （流量-来源分析-商品来源）
        • 统计日期内，通过该渠道进入该商品，且同时访问店铺内其他页面的去重买家人数。
      • 跳出本店人数
        • （流量-来源分析-商品来源）
        • 统计日期内，通过该渠道进入该商品，且通过该商品退出访问店铺的去重买家人数。
      • 收藏人数
        • （流量-来源分析-商品来源）
        • 统计日期内，通过该渠道访问该商品并收藏该商品的去重买家人数。
      • 加购人数
        • （流量-来源分析-商品来源）
        • 统计日期内，通过该渠道访问该商品并加入购物车的去重买家人数。
      • 下单买家数
        • （流量-来源分析-商品来源）
        • 统计日期内，通过该渠道访问该商品且拍下该商品的去重人数。对于有多个来源渠道的访客，下单买家数统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其下单的转化指标。可用于评估来源渠道引入访客质量。统计时间内，拍下宝贝的去重买家人数，一个人拍下多件或多笔，只算一个人。所有终端下单买家数为PC端和无线端下单买家去重人数，即同一个人既在PC端下单，又在无线端下单，所有终端下单买家数记为1。
      • 下单转化率
        • （流量-来源分析-商品来源）
        • 下单买家数/访客数
      • 支付件数
        • （流量-来源分析-商品来源）
        • 统计日期内，通过该渠道访问该商品并拍下付款的商品件数。
      • 支付买家数
        • （流量-来源分析-商品来源）
        • 统计日期内，通过该渠道访问该商品并拍下付款的去重买家人数。
      • 支付转化率
        • （流量-来源分析-商品来源）
        • 统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
      • 直接支付买家数
        • （流量-来源分析-商品来源）
        • 未进行收藏、加购等行为，浏览后直接支付行为的买家人数
      • 收藏商品-支付买家数
        • （流量-来源分析-商品来源）
        • 访客浏览并收藏商品后，在当天成功支付的买家人数
    • 外投监控
      • 点击量
        • （流量-来源分析-外投监控）
        • 通过外投监控监测的广告被点击的次数。
      • 点击访客数
        • （流量-来源分析-外投监控）
        • 通过外投监控监测的广告被点击的人数。统计周期内一个访客点击多次算1人。
      • 到达量
        • （流量-来源分析-外投监控）
        • 通过外投监控监测的到达页面的浏览次数。
      • 到达访客数
        • （流量-来源分析-外投监控）
        • 通过外投监控监测的到达页面的浏览人数。统计周期内一个访客来访多次算1人。
      • 跳失率
        • （流量-来源分析-外投监控）
        • 只到了到达页，当天未进入统计店铺页的访客称为跳失访客，跳失率是指跳失访客在总到达访客数中的占比。多天的跳失率为统计周期内的累计跳失访客除以统计周期的累计到达访客数。
      • 拍下订单数
        • （流量-来源分析-外投监控）
        • 统计流量发生日期的后续15天内，拍下的订单数。若关闭订单，不影响拍下订单。不区分是否付款。
      • 店铺收藏数
        • （流量-来源分析-外投监控）
        • 统计流量发生日期的后续15天内，店铺被收藏的总次数。若收藏当天，取消收藏，不算入店铺收藏数。
      • 宝贝收藏数
        • （流量-来源分析-外投监控）
        • 统计流量发生日期的后续15天内，宝贝被收藏的总次数。若收藏当天，取消收藏，不算入宝贝收藏数。
      • 下单金额
        • （流量-来源分析-外投监控）
        • 统计流量发生日期的后续15天内，拍下的订单金额。若关闭订单，不影响拍下金额。
      • 加购人数
        • （流量-来源分析-外投监控）
        • 统计流量发生日期的后续15天内，有加入购物车操作的人数。统计时段内，同一人操作多次，只计算一人。若加购当天，从购物车全部删除，则不算入加入购物车人数。
      • 下单人数
        • （流量-来源分析-外投监控）
        • 统计流量发生日期的后续15天内，有拍下宝贝操作的人数。统计时段内，同一人操作多次，只计算一人。若关闭订单，不影响拍下人数。
      • 成交人数
        • （流量-来源分析-外投监控）
        • 到达访客在流量发生日期的后续15天内下单，且在流量发生日期的后续60天内支付成功的人数。统计时段内，同一人支付多次，只计算一人。若有退款，不影响成交人数。
      • 成交金额
        • （流量-来源分析-外投监控）
        • 到达访客在流量发生日期的后续15天内下单，且在流量发生日期的后续60天内支付成功的订单总金额。若有退款，不影响成交金额。
      • 成交用户转化率
        • （流量-来源分析-外投监控）
        • 成交人数除以到达访客数。多天的转化率为统计周期内去重的累计成交人数除以统计周期内去重的累计到达访客数。
      • 客单价
        • （流量-来源分析-外投监控）
        • 成交金额除以成交人数。多天的客单价为统计周期内的成交总金额除以统计周期内去重的累计成交人数。
      • 投入资金
        • （流量-来源分析-外投监控）
        • 投入资金为配置投放计划时填写的投入资金。
      • 转化率（媒介监控）
        • （流量-来源分析-外投监控）
        • 计算公式为成交用户数/访客数。
      • 标准监测链接
        • （流量-来源分析-外投监控）
        • 标准监测链接主要监测到投放链接的浏览数据。与高级监测的区别是，高级监控链接除了监控浏览数据外，还能监控点击数据。
      • 标准监测链接
        • （流量-来源分析-外投监控）
        • 标准监测链接主要监测到投放链接的浏览数据。与高级监测的区别是，高级监控链接除了监控浏览数据外，还能监控点击数据。
      • 高级监测链接
        • （流量-来源分析-外投监控）
        • 高级监控链接除了监控浏览数据外，还能监控点击数据。与标准监控的区别是，标准监测链接只能监控到投放链接的浏览效果。
      • 监测代码
        • （流量-来源分析-外投监控）
        • 监控代码则可以同时监测链接的曝光数据、浏览数据、点击数据。
    • 选词助手
      • 引导下单转化率
        • （流量-来源分析-选词助手）
        • 在所选的终端（PC或无线）上，对于店外搜索关键词，是指引导下单买家数/该关键词带来的访客数；对于店内搜索关键词，是指引导下单买家数/该关键词搜索结果页的点击人数。
      • 曝光量
        • （流量-来源分析-选词助手）
        • 通过搜索关键词展现店铺或店铺商品次数（淘宝+天猫）
      • 带来的浏览量
        • （流量-来源分析-选词助手）
        • 在所选的终端（PC或无线）上，通过搜索某个关键词后，点击店铺或者店铺的宝贝后在店内的总浏览次数。例如当用户A搜索关键词a后，进入店铺后跳转到其他宝贝详情页或活动承接页等，累计浏览达n次后离开店铺，则该关键词引导“带来的浏览量”即计入n次，而该词的“引导入店浏览量”则计入1次。
      • 带来的访客数
        • （流量-来源分析-选词助手）
        • 在所选的终端（PC或无线）上，通过搜索某个关键词后，点击店铺或者店铺的宝贝，进入店内的访问人数，同一个人多次访问记为一人。
      • 跳失率
        • （流量-来源分析-选词助手）
        • 在所选的终端（PC或无线）上，通过搜索某个关键词后，统计时间内，访客中没有发生点击行为的人数/访客数，即1-点击人数/访客数。该值越低表示流量的质量越好。多天的跳失率为各天跳失率的日均值。
      • 引导入店浏览量
        • （流量-来源分析-选词助手）
        • 在所选的终端（PC或无线）上，通过搜索某个关键词后，进入店铺的次数。例如当用户A搜索关键词a后，进入店铺后跳转到其他宝贝详情页或活动承接页等，累计浏览达n次后离开店铺，则该关键词的“引导入店浏览量”则计入1次，而该词引导“带来的浏览量”即计入n次。
      • 引导入店人均浏览量
        • （流量-来源分析-选词助手）
        • 在所选的终端（PC或无线）上，通过搜索某个关键词后，产生的入店访客浏览量/入店访客量。
      • 引导下单买家数
        • （流量-来源分析-选词助手）
        • 在所选的终端（PC或无线）上，对于店外搜索关键词，是指通过搜索某个关键词访问某个宝贝后，在当天后续时间内拍下该宝贝的人数；对于店内搜索关键词，是指搜索某个关键词后的店铺搜索结果页中，点击搜索结果中的某个宝贝后，在当天后续时间内拍下该宝贝的人数。
      • 引导下单转化率
        • （流量-来源分析-选词助手）
        • 在所选的终端（PC或无线）上，对于店外搜索关键词，是指引导下单买家数/该关键词带来的访客数；对于店内搜索关键词，是指引导下单买家数/该关键词搜索结果页的点击人数。
      • 引导支付金额
        • （流量-来源分析-选词助手）
        • 在所选的终端（PC或无线）上，通过搜索某个关键词后，买家拍下宝贝后，在统计时间内，通过支付宝支付给您的金额，包括邮费和退款，阶段付款在付清当天才计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。
      • 引导支付件数
        • （流量-来源分析-选词助手）
        • 在所选的终端（PC或无线）上，通过搜索某个关键词后，在统计时间内，买家完成支付的宝贝数量，如出售手机，16G两个，32G一个，那么支付件数为3
      • 全网搜索热度
        • （流量-来源分析-选词助手）
        • 在所选的终端（PC或无线）上，根据关键词搜索次数折算所得，该值越高表示搜索次数越多。一个关键词被同一个人多次搜索，记搜索次数为多次。关键词的一次搜索后多次翻页查看搜索结果，搜索次数记为一次。
      • 全网搜索人气
        • （流量-来源分析-选词助手）
        • 在所选的终端（PC或无线）上，根据关键词搜索人数折算所得，该值越高表示搜索人数越多。一个关键词被同一个人搜索多次，搜索人数记为一人。
      • 商城点击占比
        • （流量-来源分析-选词助手）
        • 在所选的终端（PC或无线）上，当用户搜索关键词后出现的搜索结果中，点击天猫店铺宝贝的次数/点击所有（天猫店铺+淘宝店铺）宝贝的次数。
      • 全网点击率
        • （流量-来源分析-选词助手）
        • 在所选的终端（PC或无线）上，搜索关键词后出现的搜索结果中，点击店铺或者宝贝的次数/关键词的搜索次数
      • 全网商品数
        • （流量-来源分析-选词助手）
        • 在所选的终端（PC或无线）上，搜索关键词后找到的相关宝贝数，由于不同的时间点搜索结果略有差异，当前采用的是所有搜索得到的结果宝贝数的最大值。
      • 全网下单转化率
        • （流量-来源分析-选词助手）
        • 在所选的终端（PC或无线）上，搜索关键词并点击查看相关宝贝后，在后续时间里该用户拍下该宝贝，我们记为全网引导下单买家数。全网引导下单买家数/全网搜索人数即为当前指标值。
      • 直通车平均点击单价
        • （流量-来源分析-选词助手）
        • 在所选的终端（PC或无线）上，所有该搜索关键词的直通车出价的平均值。
      • 店内搜索次数
        • （流量-来源分析-选词助手）
        • 在所选的终端（PC或无线）上，在店铺内搜索关键词的次数，一个关键词被同一个人搜索多次，记为多次。关键词的一次搜索后多次翻页查看搜索结果，搜索次数记为一次。
      • 店内搜索人数
        • （流量-来源分析-选词助手）
        • 在所选的终端（PC或无线）上，在店铺内搜索关键词的人数，一个关键词被同一个人搜索多次，搜索人数记为一人。
      • 搜索结果页点击人数
        • （流量-来源分析-选词助手）
        • 在所选的终端（PC或无线）上，在店铺内搜索关键词后，点击搜索结果页中宝贝的人数。一个人点击多个宝贝或对一个宝贝点击多次，均记为一人。
      • 搜索结果页点击次数
        • （流量-来源分析-选词助手）
        • 在所选的终端（PC或无线）上，在店铺内搜索关键词后，点击搜索结果页中宝贝的次数。一个人点击多个宝贝或对一个宝贝点击多次，记为多次。
      • 搜索结果页点击率
        • （流量-来源分析-选词助手）
        • 在所选的终端（PC或无线）上，关键词搜索结果页的点击次数/搜索次数
  • 路径分析
    • 店内路径
      • 店内路径访客数
        • （流量-路径分析-店内路径）
        • 统计时间内，所选页面被访问的去重访客人数。
      • 入口页面访客数
        • （流量-路径分析-店内路径）
        • 所选页面作为首次入店访问的第一个页面，这样的访客去重人数。
      • 店铺内容页面
        • （流量-路径分析-店内路径）
        • 店铺内容页面，包含店铺信息页、店铺印象页、店铺相册页、买家秀页面、店铺二楼、视频带货页、微淘页面。
      • 营销活动页面
        • （流量-路径分析-店内路径）
        • 营销活动页面，包含自定义页、会员页、店铺销售类页面。
      • 店铺导购页面
        • （流量-路径分析-店内路径）
        • 店铺导购页面，包含全部宝贝页、分类页、搜索页、新品页。
    • 流量去向
      • 页面离开访客数
        • （流量-路径分析-流量去向）
        • 根据所选的页面，从这个页面离开店铺的人数去重，同一个人一个会话内通过多个页面离开店铺，仅计入该会话中最后一次离开的页面，同一个人多个会话通过多个页面离开店铺，同时计入各个离开的页面。
      • 页面离开浏览量
        • （流量-路径分析-流量去向）
        • 根据所选的页面，从这个页面离开店铺的次数。同一个人一个会话内通过多个页面离开店铺，仅将离开浏览量计入该会话中最后一次离开的页面，同一个人多个会话通过多个页面离开店铺，浏览量计入各个离开的页面。
      • 页面离开浏览量占比
        • （流量-路径分析-流量去向）
        • 根据所选的页面，页面离开浏览量/页面被访问的次数
  • 页面分析
    • 浏览量
      • （流量-页面分析-页面分析）
      • 您的店铺页面被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。只包含PC的访问量
    • 访客数
      • （流量-页面分析-页面分析）
      • 访问您店铺页面的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。只包含PC的访问量
    • 点击次数
      • （流量-页面分析-页面分析）
      • 您的店铺页面被用户点击的次数，一个人在统计时间范围内多次点击该页面会被计算为多次。
    • 点击人数
      • （流量-页面分析-页面分析）
      • 点击您店铺页面的去重人数，一个人在统计时间范围内多次点击该页面会只会被计算为1次。
    • 跳出率
      • （流量-页面分析-页面分析）
      • 统计时间内，访客中没有发生点击行为的人数/访客数，即1-点击人数/访客数。该值越低越好。
    • 下单转化率
      • （流量-页面分析-页面分析）
      • 统计时间内，模块或链接引导下单买家数/模块或链接的点击访客人数，即模块或链接有点击的访客转化为下单买家的比例。
    • 平均停留时长(秒)
      • （流量-页面分析-页面分析）
      • 来访您店铺的所有访客总的停留时长/访客数，单位为秒，多天的人均停留时长为各天人均停留时长的日均值。
    • 点击转化率
      • （流量-页面分析-页面分析）
      • 统计周期内，统计页面的点击产生的下一步页面的浏览页面数/统计页面被浏览的页面数
    • 点击率
      • （流量-页面分析-页面分析）
      • 无线端：点击人数/访客数，PC端：点击次数/浏览量
    • 跳失率
      • （流量-页面分析-页面分析）
      • 统计时间内，访客中没有发生点击行为的人数/访客数，即1-点击人数/访客数。该值越低越好。
    • 引导下单转化率
      • （流量-页面分析-页面分析）
      • 引导下单买家数/访客数
    • 引导下单金额
      • （流量-页面分析-页面分析）
      • 统计时间内，通过该页面直接引导下单金额
    • 引导下单买家数
      • （流量-页面分析-页面分析）
      • 统计时间内，通过该页面直接引导下单买家数
    • 引导支付金额
      • （流量-页面分析-页面分析）
      • 统计时间内，通过该页面直接引导下单付款金额
    • 引导支付买家数
      • （流量-页面分析-页面分析）
      • 统计时间内，通过该页面直接引导下单付款买家数
    • 引导支付转化率
      • （流量-页面分析-页面分析）
      • 引导支付买家数/访客数
  • 访客分析
    • 访客分布
      • 消费层级
        • （流量-访客分析-访客分布）
        • （访客分析-访客分布）根据您所在行业的来访者购物价格偏向计算所得
    • 访客对比
      • 消费层级
        • （流量-访客分析-访客对比）
        • （访客分析-访客对比）消费者在商家主营二级类目中的消费层
  • 流量纵横
    • 商品来源
      • 访客数
        • （流量-流量纵横-商品来源）
        • 统计周期内访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。
      • 访客数占比
        • （流量-流量纵横-商品来源）
        • 统计日期内，行业下品牌的访客数/品牌整体的访客数。
      • 收藏商品-支付买家数
        • （流量-流量纵横-商品来源）
        • 统计时间内，支付商品前已对该商品进行收藏的买家数量。
      • 加购商品-支付买家数
        • （流量-流量纵横-商品来源）
        • 统计时间内，支付商品前已对该商品进行加购的买家数量。
      • 粉丝支付买家数
        • （流量-流量纵横-商品来源）
        • 统计时间内进行支付的店铺粉丝数。
      • 每一次访问来源
        • （流量-流量纵横-商品来源）
        • 转化行为产生的效果数据，会归属于转化行为发生之前的每一个进店渠道。如A通过5个渠道进店并成交，则成交金额同时归入5个渠道，不作去重。转化行为指收藏店铺、收藏商品、加购、下单、支付等。
      • 第一次访问来源
        • （流量-流量纵横-商品来源）
        • 转化行为产生的效果数据，会归属于转化行为发生之前的第一个进店渠道。如A通过5个渠道进店并成交，则成交金额只归入第一次进店渠道，另外4个渠道不作统计。转化行为指收藏店铺、收藏商品、加购、下单、支付等。
      • 最后一次访问来源
        • （流量-流量纵横-商品来源）
        • 转化行为产生的效果数据，会归属于转化行为发生之前的最后一个（最近一个）进店渠道。如A通过5个渠道进店并成交，则成交金额只归给最后一次进店的渠道，另外4个渠道不作统计。转化行为指收藏店铺、收藏商品、加购、下单、支付等。
    • 流量看板
      • 访客数
        • （流量-流量纵横-流量看板）
        • 统计周期内访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。
      • 浏览量
        • （流量-流量纵横-流量看板）
        • 商品详情页被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。所有终端的浏览量等于PC端浏览量和无线端浏览量之和。
      • 人均浏览量
        • （流量-流量纵横-流量看板）
        • 浏览量/访客数，多天的人均浏览量为各天人均浏览量的日均值。
      • 支付转化率
        • （流量-流量纵横-流量看板）
        • 统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
      • 下单转化率
        • （流量-流量纵横-流量看板）
        • 统计时间内，下单买家数/访客数，即来访客户转化为下单买家的比例。
      • 客单价
        • （流量-流量纵横-流量看板）
        • 统计时间内，支付金额/支付买家数，即平均每个支付买家的支付金额
      • UV价值
        • （流量-流量纵横-流量看板）
        • 计算公式为支付金额／访客数。
      • 新访客
        • （流量-流量纵横-流量看板）
        • 全新或7天前访问店铺或单品的访客
      • 收藏人数
        • （流量-流量纵横-流量看板）
        • 统计日期内，新增点击收藏商品的去重人数，不考虑取消收藏的情况。
      • 加购人数
        • （流量-流量纵横-流量看板）
        • 统计时间内，访客将商品加入购物车的访客去重数。
    • 店铺来源
      • 访客数
        • （流量-流量纵横-店铺来源）
        • 统计周期内访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。
      • 访客数占比
        • （流量-流量纵横-店铺来源）
        • 统计日期内，行业下品牌的访客数/品牌整体的访客数。
      • 一线城市
        • （流量-流量纵横-店铺来源）
        • 一线城市指北上广深4个城市，二线城市指成都、重庆、天津、杭州、南京、武汉等45个城市；三线城市指威海、宜昌、三亚、西宁等70个城市；四线城市指衡水、大同、丹东、舟山等88个城市。
  • 流量地图
  • 装修分析
    • 浏览量
      • （流量-装修分析）
      • 您的店铺页面被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。只包含PC的访问量
    • 访客数
      • （流量-装修分析）
      • 访问您店铺页面的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。只包含PC的访问量
    • 点击次数
      • （流量-装修分析）
      • 您的店铺页面被用户点击的次数，一个人在统计时间范围内多次点击该页面会被计算为多次。
    • 点击人数
      • （流量-装修分析）
      • 点击您店铺页面的去重人数，一个人在统计时间范围内多次点击该页面会只会被计算为1次。
    • 跳出率
      • （流量-装修分析）
      • 统计时间内，访客中没有发生点击行为的人数/访客数，即1-点击人数/访客数。该值越低越好。
    • 下单转化率
      • （流量-装修分析）
      • 统计时间内，模块或链接引导下单买家数/模块或链接的点击访客人数，即模块或链接有点击的访客转化为下单买家的比例。
    • 平均停留时长(秒)
      • （流量-装修分析）
      • 来访您店铺的所有访客总的停留时长/访客数，单位为秒，多天的人均停留时长为各天人均停留时长的日均值。
    • 点击转化率
      • （流量-装修分析）
      • 统计周期内，统计页面的点击产生的下一步页面的浏览页面数/统计页面被浏览的页面数
  • 选词助手
    • 曝光量
      • （流量-选词助手）
      • 通过搜索关键词展现店铺或店铺商品次数（淘宝+天猫）
    • 带来的浏览量
      • （流量-选词助手）
      • 在所选的终端（PC或无线）上，通过搜索某个关键词后，点击店铺或者店铺的宝贝后在店内的总浏览次数。例如当用户A搜索关键词a后，进入店铺后跳转到其他宝贝详情页或活动承接页等，累计浏览达n次后离开店铺，则该关键词引导“带来的浏览量”即计入n次，而该词的“引导入店浏览量”则计入1次。
    • 带来的访客数
      • （流量-选词助手）
      • 在所选的终端（PC或无线）上，通过搜索某个关键词后，点击店铺或者店铺的宝贝，进入店内的访问人数，同一个人多次访问记为一人。
    • 跳失率
      • （流量-选词助手）
      • 在所选的终端（PC或无线）上，通过搜索某个关键词后，统计时间内，访客中没有发生点击行为的人数/访客数，即1-点击人数/访客数。该值越低表示流量的质量越好。多天的跳失率为各天跳失率的日均值。
    • 引导入店浏览量
      • （流量-选词助手）
      • 在所选的终端（PC或无线）上，通过搜索某个关键词后，进入店铺的次数。例如当用户A搜索关键词a后，进入店铺后跳转到其他宝贝详情页或活动承接页等，累计浏览达n次后离开店铺，则该关键词的“引导入店浏览量”则计入1次，而该词引导“带来的浏览量”即计入n次。
    • 引导入店人均浏览量
      • （流量-选词助手）
      • 在所选的终端（PC或无线）上，通过搜索某个关键词后，产生的入店访客浏览量/入店访客量。
    • 引导下单买家数
      • （流量-选词助手）
      • 在所选的终端（PC或无线）上，对于店外搜索关键词，是指通过搜索某个关键词访问某个宝贝后，在当天后续时间内拍下该宝贝的人数；对于店内搜索关键词，是指搜索某个关键词后的店铺搜索结果页中，点击搜索结果中的某个宝贝后，在当天后续时间内拍下该宝贝的人数。
    • 引导下单转化率
      • （流量-选词助手）
      • 在所选的终端（PC或无线）上，对于店外搜索关键词，是指引导下单买家数/该关键词带来的访客数；对于店内搜索关键词，是指引导下单买家数/该关键词搜索结果页的点击人数。
    • 引导支付金额
      • （流量-选词助手）
      • 在所选的终端（PC或无线）上，通过搜索某个关键词后，买家拍下宝贝后，在统计时间内，通过支付宝支付给您的金额，包括邮费和退款，阶段付款在付清当天才计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。
    • 引导支付件数
      • （流量-选词助手）
      • 在所选的终端（PC或无线）上，通过搜索某个关键词后，在统计时间内，买家完成支付的宝贝数量，如出售手机，16G两个，32G一个，那么支付件数为3
    • 全网搜索热度
      • （流量-选词助手）
      • 在所选的终端（PC或无线）上，根据关键词搜索次数折算所得，该值越高表示搜索次数越多。一个关键词被同一个人多次搜索，记搜索次数为多次。关键词的一次搜索后多次翻页查看搜索结果，搜索次数记为一次。
    • 全网搜索人气
      • （流量-选词助手）
      • 在所选的终端（PC或无线）上，根据关键词搜索人数折算所得，该值越高表示搜索人数越多。一个关键词被同一个人搜索多次，搜索人数记为一人。
    • 商城点击占比
      • （流量-选词助手）
      • 在所选的终端（PC或无线）上，当用户搜索关键词后出现的搜索结果中，点击天猫店铺宝贝的次数/点击所有（天猫店铺+淘宝店铺）宝贝的次数。
    • 全网点击率
      • （流量-选词助手）
      • 在所选的终端（PC或无线）上，搜索关键词后出现的搜索结果中，点击店铺或者宝贝的次数/关键词的搜索次数
    • 全网商品数
      • （流量-选词助手）
      • 在所选的终端（PC或无线）上，搜索关键词后找到的相关宝贝数，由于不同的时间点搜索结果略有差异，当前采用的是所有搜索得到的结果宝贝数的最大值。
    • 全网下单转化率
      • （流量-选词助手）
      • 在所选的终端（PC或无线）上，搜索关键词并点击查看相关宝贝后，在后续时间里该用户拍下该宝贝，我们记为全网引导下单买家数。全网引导下单买家数/全网搜索人数即为当前指标值。
    • 直通车平均点击单价
      • （流量-选词助手）
      • 在所选的终端（PC或无线）上，所有该搜索关键词的直通车出价的平均值。
    • 店内搜索次数
      • （流量-选词助手）
      • 在所选的终端（PC或无线）上，在店铺内搜索关键词的次数，一个关键词被同一个人搜索多次，记为多次。关键词的一次搜索后多次翻页查看搜索结果，搜索次数记为一次。
    • 店内搜索人数
      • （流量-选词助手）
      • 在所选的终端（PC或无线）上，在店铺内搜索关键词的人数，一个关键词被同一个人搜索多次，搜索人数记为一人。
    • 搜索结果页点击人数
      • （流量-选词助手）
      • 在所选的终端（PC或无线）上，在店铺内搜索关键词后，点击搜索结果页中宝贝的人数。一个人点击多个宝贝或对一个宝贝点击多次，均记为一人。
    • 搜索结果页点击次数
      • （流量-选词助手）
      • 在所选的终端（PC或无线）上，在店铺内搜索关键词后，点击搜索结果页中宝贝的次数。一个人点击多个宝贝或对一个宝贝点击多次，记为多次。
    • 搜索结果页点击率
      • （流量-选词助手）
      • 在所选的终端（PC或无线）上，关键词搜索结果页的点击次数/搜索次数
• 商品
  • 商品分析
    • 商品概况
      • 商品访客数
        • （商品-商品分析-商品概况）
        • 统计周期内浏览商品微详情3秒及以上和访问宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。
      • 商品浏览量
        • （商品-商品分析-商品概况）
        • 在统计周期内，商品详情页被浏览的次数累加
      • 平均停留时长
        • （商品-商品分析-商品概况）
        • 来访您店铺的所有访客总的停留时长/访客数，单位为秒，多天的人均停留时长为各天人均停留时长的日均值。
      • 详情页跳出率
        • （商品-商品分析-商品概况）
        • 统计时间内，访客在详情页中没有发生点击行为的人数/访客数，即1-点击详情页人数/详情页访客数。该值越低越好。
      • 加购件数
        • （商品-商品分析-商品概况）
        • 统计日期内，新增点击商品加入购物车的商品件数总和，不考虑删除、加购件数修改和下单转化减少的情况。
      • 支付件数
        • （商品-商品分析-商品概况）
        • 统计时间内，买家完成支付的商品数量，如出售手机，16G两个，32G一个，那么支付件数为3。
      • 异常商品数
        • （商品-商品分析-商品概况）
        • 指店铺所有终端，截至当日中有出现“支付转化率低”、“支付下跌”、“流量下跌”、“高跳出率”、“零支付”、“低库存”异常的商品去重数，将指标只计算最近1天所有终端。
      • 下单转化率
        • （商品-商品分析-商品概况）
        • 统计时间内，下单买家数/访客数，即来访客户转化为下单买家的比例。
      • 下单支付转化率
        • （商品-商品分析-商品概况）
        • 统计时间内，下单且支付的买家数/下单买家数，即统计时间内下单买家中完成支付的比例。
      • 支付转化率
        • （商品-商品分析-商品概况）
        • 统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
      • 下单金额
        • （商品-商品分析-商品概况）
        • 统计时间内，商品被买家拍下的累计金额。
      • 下单件数
        • （商品-商品分析-商品概况）
        • 统计时间内，商品被买家拍下的累计件数。
      • 下单买家数
        • （商品-商品分析-商品概况）
        • 统计时间内，拍下宝贝的去重买家人数，一个人拍下多件或多笔，只算一个人。所有终端下单买家数为PC端和无线端下单买家去重人数，即同一个人既在PC端下单，又在无线端下单，所有终端下单买家数记为1。
      • 支付金额
        • （商品-商品分析-商品概况）
        • 买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
      • 支付买家数
        • （商品-商品分析-商品概况）
        • 通过对应渠道进入店铺访问的访客数中，后续支付的人数。对于有多个来源渠道的访客，支付买家数统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其支付的转化指标。可用于评估来源渠道引入访客质量。
      • 访客平均价值
        • （商品-商品分析-商品概况）
        • 统计时间内，支付金额/访客数，即平均每个访客可能带来的支付金额，建议参考此指标控制流量引入成本。
      • 商品访客数
        • （商品-商品分析-商品概况）
        • 统计周期内访问宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。
      • 商品浏览量
        • （商品-商品分析-商品概况）
        • 在统计周期内，商品详情页被浏览的次数累加
      • 平均停留时长
        • （商品-商品分析-商品概况）
        • 来访您店铺的所有访客总的停留时长/访客数，单位为秒，多天的人均停留时长为各天人均停留时长的日均值。
      • 详情页跳出率
        • （商品-商品分析-商品概况）
        • 统计时间内，访客在详情页中没有发生点击行为的人数/访客数，即1-点击详情页人数/详情页访客数。该值越低越好。
      • 加购件数
        • （商品-商品分析-商品概况）
        • 统计日期内，新增点击商品加入购物车的商品件数总和，不考虑删除、加购件数修改和下单转化减少的情况。
      • 支付件数
        • （商品-商品分析-商品概况）
        • 统计时间内，买家完成支付的商品数量，如出售手机，16G两个，32G一个，那么支付件数为3。
      • 异常商品数
        • （商品-商品分析-商品概况）
        • 指店铺所有终端，截至当日中有出现“支付转化率低”、“支付下跌”、“流量下跌”、“高跳出率”、“零支付”、“低库存”异常的商品去重数，将指标只计算最近1天所有终端。
      • 下单转化率
        • （商品-商品分析-商品概况）
        • 统计时间内，下单买家数/访客数，即来访客户转化为下单买家的比例。
      • 下单支付转化率
        • （商品-商品分析-商品概况）
        • 统计时间内，下单且支付的买家数/下单买家数，即统计时间内下单买家中完成支付的比例。
      • 支付转化率
        • （商品-商品分析-商品概况）
        • 统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
      • 下单金额
        • （商品-商品分析-商品概况）
        • 统计时间内，商品被买家拍下的累计金额。
      • 下单件数
        • （商品-商品分析-商品概况）
        • 统计时间内，商品被买家拍下的累计件数。
      • 下单买家数
        • （商品-商品分析-商品概况）
        • 统计时间内，拍下宝贝的去重买家人数，一个人拍下多件或多笔，只算一个人。所有终端下单买家数为PC端和无线端下单买家去重人数，即同一个人既在PC端下单，又在无线端下单，所有终端下单买家数记为1。
      • 支付金额
        • （商品-商品分析-商品概况）
        • 买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
      • 支付买家数
        • （商品-商品分析-商品概况）
        • 通过对应渠道进入店铺访问的访客数中，后续支付的人数。对于有多个来源渠道的访客，支付买家数统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其支付的转化指标。可用于评估来源渠道引入访客质量。
      • 访客平均价值
        • （商品-商品分析-商品概况）
        • 统计时间内，支付金额/访客数，即平均每个访客可能带来的支付金额，建议参考此指标控制流量引入成本。
    • 商品效果
      • 商品访客数
        • （商品-商品分析-商品效果）
        • 统计周期内浏览商品微详情3秒及以上和访问宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。
      • 商品浏览量
        • （商品-商品分析-商品效果）
        • 在统计周期内，商品详情页被浏览的次数累加
      • 平均停留时长
        • （商品-商品分析-商品效果）
        • 来访您店铺的所有访客总的停留时长/访客数，单位为秒，多天的人均停留时长为各天人均停留时长的日均值。
      • 详情页跳出率
        • （商品-商品分析-商品效果）
        • 统计时间内，访客在详情页中没有发生点击行为的人数/访客数，即1-点击详情页人数/详情页访客数。该值越低越好。
      • 加购件数
        • （商品-商品分析-商品效果）
        • 统计日期内，新增点击商品加入购物车的商品件数总和，不考虑删除、加购件数修改和下单转化减少的情况。
      • 支付件数
        • （商品-商品分析-商品效果）
        • 统计时间内，买家完成支付的商品数量，如出售手机，16G两个，32G一个，那么支付件数为3。
      • 异常商品数
        • （商品-商品分析-商品效果）
        • 指店铺所有终端，截至当日中有出现“支付转化率低”、“支付下跌”、“流量下跌”、“高跳出率”、“零支付”、“低库存”异常的商品去重数，将指标只计算最近1天所有终端。
      • 下单转化率
        • （商品-商品分析-商品效果）
        • 统计时间内，下单买家数/访客数，即来访客户转化为下单买家的比例。
      • 下单支付转化率
        • （商品-商品分析-商品效果）
        • 统计时间内，下单且支付的买家数/下单买家数，即统计时间内下单买家中完成支付的比例。
      • 支付转化率
        • （商品-商品分析-商品效果）
        • 统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
      • 下单金额
        • （商品-商品分析-商品效果）
        • 统计时间内，商品被买家拍下的累计金额。
      • 下单件数
        • （商品-商品分析-商品效果）
        • 统计时间内，商品被买家拍下的累计件数。
      • 下单买家数
        • （商品-商品分析-商品效果）
        • 统计时间内，拍下宝贝的去重买家人数，一个人拍下多件或多笔，只算一个人。所有终端下单买家数为PC端和无线端下单买家去重人数，即同一个人既在PC端下单，又在无线端下单，所有终端下单买家数记为1。
      • 支付金额
        • （商品-商品分析-商品效果）
        • 买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
      • 支付买家数
        • （商品-商品分析-商品效果）
        • 通过对应渠道进入店铺访问的访客数中，后续支付的人数。对于有多个来源渠道的访客，支付买家数统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其支付的转化指标。可用于评估来源渠道引入访客质量。
      • 访客平均价值
        • （商品-商品分析-商品效果）
        • 统计时间内，支付金额/访客数，即平均每个访客可能带来的支付金额，建议参考此指标控制流量引入成本。
      • 收藏人数
        • （商品-商品分析-商品效果）
        • 统计日期内，新增点击收藏商品的去重人数，不考虑取消收藏的情况。
      • 客单价
        • （商品-商品分析-商品效果）
        • 统计时间内，支付金额/支付买家数，即平均每个支付买家的支付金额
      • 曝光量
        • （商品-商品分析-商品效果）
        • 在统计时间内，商品在搜索被展现的次数。注：因无线端曝光量没有统计，当选择PC端时，显示指标选择。
      • 点击次数
        • （商品-商品分析-商品效果）
        • 您的商品详情页被用户点击的次数。注：一个人在统计时间范围内多次点击该页面会被计算为多次。
      • 搜索引导访客数
        • （商品-商品分析-商品效果）
        • 在统计时间内，由全网搜索直接引导至商品详情页的访客数。
      • 搜索支付转化率
        • （商品-商品分析-商品效果）
        • 在统计时间内，由搜索带来支付转化率，即搜索带来支付买家数/搜索带来的访客数；用于评估搜索带来的效果。
      • 搜索引导支付买家数
        • （商品-商品分析-商品效果）
        • 在统计时间内，由全网搜索直接引导至商品详情页的支付买家数。
      • 搜索引导买家数
        • （商品-商品分析-商品效果）
        • 通过搜素进入并在搜索结果页进行下单支付的买家数。
      • 商品访客数
        • （商品-商品分析-商品效果）
        • 统计周期内访问宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。
      • 商品浏览量
        • （商品-商品分析-商品效果）
        • 在统计周期内，商品详情页被浏览的次数累加
      • 平均停留时长
        • （商品-商品分析-商品效果）
        • 来访您店铺的所有访客总的停留时长/访客数，单位为秒，多天的人均停留时长为各天人均停留时长的日均值。
      • 详情页跳出率
        • （商品-商品分析-商品效果）
        • 统计时间内，访客在详情页中没有发生点击行为的人数/访客数，即1-点击详情页人数/详情页访客数。该值越低越好。
      • 加购件数
        • （商品-商品分析-商品效果）
        • 统计日期内，新增点击商品加入购物车的商品件数总和，不考虑删除、加购件数修改和下单转化减少的情况。
      • 支付件数
        • （商品-商品分析-商品效果）
        • 统计时间内，买家完成支付的商品数量，如出售手机，16G两个，32G一个，那么支付件数为3。
      • 异常商品数
        • （商品-商品分析-商品效果）
        • 指店铺所有终端，截至当日中有出现“支付转化率低”、“支付下跌”、“流量下跌”、“高跳出率”、“零支付”、“低库存”异常的商品去重数，将指标只计算最近1天所有终端。
      • 下单转化率
        • （商品-商品分析-商品效果）
        • 统计时间内，下单买家数/访客数，即来访客户转化为下单买家的比例。
      • 下单支付转化率
        • （商品-商品分析-商品效果）
        • 统计时间内，下单且支付的买家数/下单买家数，即统计时间内下单买家中完成支付的比例。
      • 支付转化率
        • （商品-商品分析-商品效果）
        • 统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
      • 下单金额
        • （商品-商品分析-商品效果）
        • 统计时间内，商品被买家拍下的累计金额。
      • 下单件数
        • （商品-商品分析-商品效果）
        • 统计时间内，商品被买家拍下的累计件数。
      • 下单买家数
        • （商品-商品分析-商品效果）
        • 统计时间内，拍下宝贝的去重买家人数，一个人拍下多件或多笔，只算一个人。所有终端下单买家数为PC端和无线端下单买家去重人数，即同一个人既在PC端下单，又在无线端下单，所有终端下单买家数记为1。
      • 支付金额
        • （商品-商品分析-商品效果）
        • 买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
      • 支付买家数
        • （商品-商品分析-商品效果）
        • 通过对应渠道进入店铺访问的访客数中，后续支付的人数。对于有多个来源渠道的访客，支付买家数统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其支付的转化指标。可用于评估来源渠道引入访客质量。
      • 访客平均价值
        • （商品-商品分析-商品效果）
        • 统计时间内，支付金额/访客数，即平均每个访客可能带来的支付金额，建议参考此指标控制流量引入成本。
      • 收藏人数
        • （商品-商品分析-商品效果）
        • 统计日期内，新增点击收藏商品的去重人数，不考虑取消收藏的情况。
      • 客单价
        • （商品-商品分析-商品效果）
        • 统计时间内，支付金额/支付买家数，即平均每个支付买家的支付金额
      • 曝光量
        • （商品-商品分析-商品效果）
        • 在统计时间内，商品在搜索被展现的次数。注：因无线端曝光量没有统计，当选择PC端时，显示指标选择。
      • 点击次数
        • （商品-商品分析-商品效果）
        • 您的商品详情页被用户点击的次数。注：一个人在统计时间范围内多次点击该页面会被计算为多次。
      • 搜索引导访客数
        • （商品-商品分析-商品效果）
        • 在统计时间内，由全网搜索直接引导至商品详情页的访客数。
      • 搜索支付转化率
        • （商品-商品分析-商品效果）
        • 在统计时间内，由搜索带来支付转化率，即搜索带来支付买家数/搜索带来的访客数；用于评估搜索带来的效果。
      • 搜索引导支付买家数
        • （商品-商品分析-商品效果）
        • 在统计时间内，由全网搜索直接引导至商品详情页的支付买家数。
    • 分类分析
      • 商品数
        • （商品-商品分析-分类分析）
        • 统计时间内，每项分类的对应的在线商品去重数，只针对所有终端。
      • 访客数
        • （商品-商品分析-分类分析）
        • 统计周期内观看店铺自播直播间、观看自制全屏页短视频3秒及以上、浏览店铺自制图文3秒及以上、浏览商品微详情3秒及以上、访问宝贝详情页及店铺其他页面的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。实时计算过程中，店铺流量高峰时，可能会出现交易数据处理快于浏览数据，导致访客数小于支付买家数，请知晓。
      • 引导点击转化率
        • （商品-商品分析-分类分析）
        • 统计时间内，访问分类页的人数中，后续有点击访问商品详情页的访客占比。
      • 引导支付转化率
        • （商品-商品分析-分类分析）
        • 统计时间内，访问分类页的人数中，后续点击访问商品详情并最终拍下付款的买家数占比。
      • 加购件数
        • （商品-商品分析-分类分析）
        • 统计日期内，新增点击商品加入购物车的商品件数总和，不考虑删除、加购件数修改和下单转化减少的情况。
      • 下单转化率
        • （商品-商品分析-分类分析）
        • 统计时间内，下单买家数/访客数，即来访客户转化为下单买家的比例。
      • 商品数
        • （商品-商品分析-分类分析）
        • 统计时间内，每项分类的对应的在线商品去重数，只针对所有终端。
      • 访客数
        • （商品-商品分析-分类分析）
        • 统计周期内访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。
      • 引导点击转化率
        • （商品-商品分析-分类分析）
        • 统计时间内，访问分类页的人数中，后续有点击访问商品详情页的访客占比。
      • 引导支付转化率
        • （商品-商品分析-分类分析）
        • 统计时间内，访问分类页的人数中，后续点击访问商品详情并最终拍下付款的买家数占比。
      • 加购件数
        • （商品-商品分析-分类分析）
        • 统计日期内，新增点击商品加入购物车的商品件数总和，不考虑删除、加购件数修改和下单转化减少的情况。
      • 下单转化率
        • （商品-商品分析-分类分析）
        • 统计时间内，下单买家数/访客数，即来访客户转化为下单买家的比例。
    • 单品分析
      • 访客数
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 统计周期内观看店铺自播直播间、观看自制全屏页短视频3秒及以上、浏览店铺自制图文3秒及以上、浏览商品微详情3秒及以上、访问宝贝详情页及店铺其他页面的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。实时计算过程中，店铺流量高峰时，可能会出现交易数据处理快于浏览数据，导致访客数小于支付买家数，请知晓。
      • 浏览量
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 商品详情页被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。所有终端的浏览量等于PC端浏览量和无线端浏览量之和。
      • 收藏人数
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 统计日期内，新增点击收藏商品的去重人数，不考虑取消收藏的情况。
      • 加购人数
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 统计时间内，访客将商品加入购物车的访客去重数。
      • 下单买家数
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 统计时间内，拍下宝贝的去重买家人数，一个人拍下多件或多笔，只算一个人。所有终端下单买家数为PC端和无线端下单买家去重人数，即同一个人既在PC端下单，又在无线端下单，所有终端下单买家数记为1。
      • 下单转化率
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 统计时间内，下单买家数/访客数，即来访客户转化为下单买家的比例。
      • 支付件数
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 统计时间内，买家完成支付的商品数量，如出售手机，16G两个，32G一个，那么支付件数为3。
      • 支付买家数
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 通过对应渠道进入店铺访问的访客数中，后续支付的人数。对于有多个来源渠道的访客，支付买家数统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其支付的转化指标。可用于评估来源渠道引入访客质量。
      • 支付转化率
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
      • 曝光量
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 在统计时间内，商品在搜索被展现的次数。注：因无线端曝光量没有统计，当选择PC端时，显示指标选择。
      • 点击率
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 统计日期内，用户搜索后点击商品的点击数/用户搜索行为数。
      • 浏览量
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 商品详情页被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。所有终端的浏览量等于PC端浏览量和无线端浏览量之和。
      • 访客数
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 统计周期内观看店铺自播直播间、观看自制全屏页短视频3秒及以上、浏览店铺自制图文3秒及以上、浏览商品微详情3秒及以上、访问宝贝详情页及店铺其他页面的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。实时计算过程中，店铺流量高峰时，可能会出现交易数据处理快于浏览数据，导致访客数小于支付买家数，请知晓。
      • 跳出率
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 统计时间内，访客中没有发生点击行为的人数/访客数，即1-点击人数/访客数。该值越低越好。
      • 支付买家数
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 通过对应渠道进入店铺访问的访客数中，后续支付的人数。对于有多个来源渠道的访客，支付买家数统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其支付的转化指标。可用于评估来源渠道引入访客质量。
      • 支付件数
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 统计时间内，买家完成支付的商品数量，如出售手机，16G两个，32G一个，那么支付件数为3。
      • 支付金额
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
      • 支付转化率
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
      • 价格
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 当前搜索词可能有多个类目属性，类目构成列举了该词在各个属性类目下的数据表现情况
      • 新增加购件数
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 统计时间内，新增加的商品被加入购物车的件数，即被加购的总件数减去被手动从购物车中删除的件数。
      • 下单件数
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 统计时间内，商品被买家拍下的累计件数。
      • 下单金额
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 统计时间内，商品被买家拍下的累计金额。
      • 下单买家数
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 统计时间内，拍下宝贝的去重买家人数，一个人拍下多件或多笔，只算一个人。所有终端下单买家数为PC端和无线端下单买家去重人数，即同一个人既在PC端下单，又在无线端下单，所有终端下单买家数记为1。
      • 支付件数
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 统计时间内，买家完成支付的商品数量，如出售手机，16G两个，32G一个，那么支付件数为3。
      • 支付金额
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
      • 支付买家数
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 通过对应渠道进入店铺访问的访客数中，后续支付的人数。对于有多个来源渠道的访客，支付买家数统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其支付的转化指标。可用于评估来源渠道引入访客质量。
      • 平均支付价格
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 在统计时间内，单件商品sku的支付平均价格。
      • 来访24小时趋势图
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 访客来访当前商品的时段
      • 地域top5
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 根据来访当前商品的访客IP地址，推算出的访客所在省份，仅提供访客数最多的前5个省份
      • 店铺新老访客
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 新老访客和买家是针对您的店铺而言，6天内访问过本店再次访问的为老访客，否则为新访客
      • 性别
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 根据各种信息识别得出的访客性别
      • 淘气值分布
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 基于用户过去12个月在淘宝的“购买、互动、信誉”等行为，综合计算出的一个分值
      • 访客网络分布
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 无线端访客访问店铺和商品的网络分布
      • 店内跳转人数
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 统计时间段内，通过来源渠道进入该单品，再跳转到店铺内其他页面的人数
      • 跳出本店人数
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 统计时间内，通过来源渠道进入该单品，再直接离开店铺的人数
      • 访客数
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 统计周期内访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。
      • 浏览量
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 商品详情页被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。所有终端的浏览量等于PC端浏览量和无线端浏览量之和。
      • 收藏人数
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 统计日期内，新增点击收藏商品的去重人数，不考虑取消收藏的情况。
      • 加购人数
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 统计时间内，访客将商品加入购物车的访客去重数。
      • 下单买家数
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 统计时间内，拍下宝贝的去重买家人数，一个人拍下多件或多笔，只算一个人。所有终端下单买家数为PC端和无线端下单买家去重人数，即同一个人既在PC端下单，又在无线端下单，所有终端下单买家数记为1。
      • 下单转化率
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 统计时间内，下单买家数/访客数，即来访客户转化为下单买家的比例。
      • 支付件数
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 统计时间内，买家完成支付的商品数量，如出售手机，16G两个，32G一个，那么支付件数为3。
      • 支付买家数
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 通过对应渠道进入店铺访问的访客数中，后续支付的人数。对于有多个来源渠道的访客，支付买家数统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其支付的转化指标。可用于评估来源渠道引入访客质量。
      • 支付转化率
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
      • 曝光量
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 在统计时间内，商品在搜索被展现的次数。注：因无线端曝光量没有统计，当选择PC端时，显示指标选择。
      • 点击率
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 统计日期内，用户搜索后点击商品的点击数/用户搜索行为数。
      • 浏览量
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 商品详情页被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。所有终端的浏览量等于PC端浏览量和无线端浏览量之和。
      • 访客数
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 统计周期内访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。
      • 跳出率
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 统计时间内，访客中没有发生点击行为的人数/访客数，即1-点击人数/访客数。该值越低越好。
      • 支付买家数
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 通过对应渠道进入店铺访问的访客数中，后续支付的人数。对于有多个来源渠道的访客，支付买家数统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其支付的转化指标。可用于评估来源渠道引入访客质量。
      • 支付件数
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 统计时间内，买家完成支付的商品数量，如出售手机，16G两个，32G一个，那么支付件数为3。
      • 支付金额
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
      • 支付转化率
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
      • 价格
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 当前搜索词可能有多个类目属性，类目构成列举了该词在各个属性类目下的数据表现情况
      • 新增加购件数
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 统计时间内，新增加的商品被加入购物车的件数，即被加购的总件数减去被手动从购物车中删除的件数。
      • 下单件数
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 统计时间内，商品被买家拍下的累计件数。
      • 下单金额
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 统计时间内，商品被买家拍下的累计金额。
      • 下单买家数
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 统计时间内，拍下宝贝的去重买家人数，一个人拍下多件或多笔，只算一个人。所有终端下单买家数为PC端和无线端下单买家去重人数，即同一个人既在PC端下单，又在无线端下单，所有终端下单买家数记为1。
      • 支付件数
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 统计时间内，买家完成支付的商品数量，如出售手机，16G两个，32G一个，那么支付件数为3。
      • 支付金额
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
      • 支付买家数
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 通过对应渠道进入店铺访问的访客数中，后续支付的人数。对于有多个来源渠道的访客，支付买家数统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其支付的转化指标。可用于评估来源渠道引入访客质量。
      • 平均支付价格
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 在统计时间内，单件商品sku的支付平均价格。
      • 来访24小时趋势图
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 访客来访当前商品的时段
      • 地域top5
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 根据来访当前商品的访客IP地址，推算出的访客所在省份，仅提供访客数最多的前5个省份
      • 店铺新老访客
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 新老访客和买家是针对您的店铺而言，6天内访问过本店再次访问的为老访客，否则为新访客
      • 性别
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 根据各种信息识别得出的访客性别
      • 淘气值分布
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 基于用户过去12个月在淘宝的“购买、互动、信誉”等行为，综合计算出的一个分值
      • 访客网络分布
        • （商品-商品分析-单品分析）
        • 无线端访客访问店铺和商品的网络分布
    • 单品服务分析
      • 描述相符（近180天）
        • （商品-商品分析-单品服务分析）
        • 最近180天叶子类目商品平均服务态度DSR评分
      • 退款率（近30天）
        • （商品-商品分析-单品服务分析）
        • 近30天成功售中售后退款笔数/近30天支付子订单数
      • 品质退款率（近30天）
        • （商品-商品分析-单品服务分析）
        • 近30天内，品质相关退款原因发起的退款笔数/支付宝支付子订单数，退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。品质退款是指买家因商品质量问题发起的退款，即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因（如材质不符、做工瑕疵、描述不符及其他质量问题等）
      • 纠纷退款率（近30天）
        • （商品-商品分析-单品服务分析）
        • 近30天，（售中+售后）判定为卖家责任（支持买家）且生效的退款笔数/支付宝成交笔数
      • 类目同行平均
        • （商品-商品分析-单品服务分析）
        • 商品所在叶子类目，处于您所在市场（淘宝或天猫）该行业60%分位的同行的指标值，超过这个指标值，意味着您处于行业前40%范围内。
      • 成功退款笔数
        • （商品-商品分析-单品服务分析）
        • 统计时间内，退款成功笔数。退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。
      • 成功退款金额
        • （商品-商品分析-单品服务分析）
        • 统计周期内，售中加上售后所有的退款订单成功退款给买家的金额
      • 成功品质退款笔数
        • （商品-商品分析-单品服务分析）
        • 统计时间内，商品品质相关退款原因退款，买家发起的退款笔数。品质退款是指买家因商品质量问题发起的退款，即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因（如材质不符、做工瑕疵、描述不符及其他质量问题等）
      • 纠纷退款笔数
        • （商品-商品分析-单品服务分析）
        • 统计时间内，判定为卖家责任的退款笔数，每笔退款最多产生一笔责任纠纷，一笔成交可能会产生多笔退款。退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。
      • 成功已发货仅退款金额
        • （商品-商品分析-单品服务分析）
        • 统计时间内，已发货订单，买家成功仅退款金额。
      • 成功未发货仅退款金额
        • （商品-商品分析-单品服务分析）
        • 统计时间内，未发货订单，买家成功仅退款金额。
      • 成功退货退款金额
        • （商品-商品分析-单品服务分析）
        • 统计时间内，买家成功退货退款金额。
      • PC围观人数占比
        • （商品-商品分析-单品服务分析）
        • 近30天内，在pc端，商品详情页查看评价详情的人数/访问商品详情页面的人数。
      • 手淘围观人数占比
        • （商品-商品分析-单品服务分析）
        • 近30天内，在手机淘宝客户端，商品详情页查看评价详情的人数/访问商品详情页面的人数。
      • 有图评价数
        • （商品-商品分析-单品服务分析）
        • 统计时间内生效的，评价内容中包含图片的买家评价条数。
      • 评价数
        • （商品-商品分析-单品服务分析）
        • 统计时间内生效的买家评价条数。
      • 主动评价数
        • （商品-商品分析-单品服务分析）
        • 统计时间内生效的，买家主动给出的评价条数。排除了系统默认的评价。
      • 负面评价数
        • （商品-商品分析-单品服务分析）
        • 统计时间内生效的，评价内容中包含负面信息的买家评价条数。
      • 正面评价数
        • （商品-商品分析-单品服务分析）
        • 统计时间内生效的，评价内容中包含正面信息的买家评价条数。
      • 老买家负面评价数
        • （商品-商品分析-单品服务分析）
        • 统计时间内生效的，评价内容中包含负面信息的老买家给出的评价条数。
      • 老买家正面评价数
        • （商品-商品分析-单品服务分析）
        • 统计时间内生效的，评价内容中包含正面信息的老买家给出的评价条数。
      • PC支付转化率
        • （商品-商品分析-单品服务分析）
        • 统计时间内，PC端下单买家数/PC端访客数，即PC端来访客户转化为下单买家的比例。
      • 无线支付转化率
        • （商品-商品分析-单品服务分析）
        • 统计时间内，无线端下单买家数/无线端访客数，即无线端来访客户转化为下单买家的比例。
      • 退款完结时长
        • （商品-商品分析-单品服务分析）
        • 统计时间内，全部退款处理总时长/全部退款笔数，即每笔退款从发起到完结的平均处理时长。退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。
      • 退款自主完结率
        • （商品-商品分析-单品服务分析）
        • 近30天内，卖家自主完结退款笔数/全部退款完结笔数，即卖家自主完结退款的占比。退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。仅天猫商家适用。
      • 纠纷退款笔数
        • （商品-商品分析-单品服务分析）
        • 统计时间内，判定为卖家责任的退款笔数，每笔退款最多产生一笔责任纠纷，一笔成交可能会产生多笔退款。退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。
      • 描述相符（近180天）
        • （商品-商品分析-单品服务分析）
        • 最近180天叶子类目商品平均服务态度DSR评分
      • 退款率（近30天）
        • （商品-商品分析-单品服务分析）
        • 近30天成功售中售后退款笔数/近30天支付子订单数
      • 品质退款率（近30天）
        • （商品-商品分析-单品服务分析）
        • 近30天内，品质相关退款原因发起的退款笔数/支付宝支付子订单数，退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。品质退款是指买家因商品质量问题发起的退款，即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因（如材质不符、做工瑕疵、描述不符及其他质量问题等）
      • 纠纷退款率（近30天）
        • （商品-商品分析-单品服务分析）
        • 近30天，（售中+售后）判定为卖家责任（支持买家）且生效的退款笔数/支付宝成交笔数
      • 类目同行平均
        • （商品-商品分析-单品服务分析）
        • 商品所在叶子类目，处于您所在市场（淘宝或天猫）该行业60%分位的同行的指标值，超过这个指标值，意味着您处于行业前40%范围内。
      • 成功退款笔数
        • （商品-商品分析-单品服务分析）
        • 统计时间内，退款成功笔数。退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。
      • 成功退款金额
        • （商品-商品分析-单品服务分析）
        • 统计周期内，售中加上售后所有的退款订单成功退款给买家的金额
      • 成功品质退款笔数
        • （商品-商品分析-单品服务分析）
        • 统计时间内，商品品质相关退款原因退款，买家发起的退款笔数。品质退款是指买家因商品质量问题发起的退款，即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因（如材质不符、做工瑕疵、描述不符及其他质量问题等）
      • 纠纷退款笔数
        • （商品-商品分析-单品服务分析）
        • 统计时间内，判定为卖家责任的退款笔数，每笔退款最多产生一笔责任纠纷，一笔成交可能会产生多笔退款。退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。
      • 成功已发货仅退款金额
        • （商品-商品分析-单品服务分析）
        • 统计时间内，已发货订单，买家成功仅退款金额。
      • 成功未发货仅退款金额
        • （商品-商品分析-单品服务分析）
        • 统计时间内，未发货订单，买家成功仅退款金额。
      • 成功退货退款金额
        • （商品-商品分析-单品服务分析）
        • 统计时间内，买家成功退货退款金额。
      • PC围观人数占比
        • （商品-商品分析-单品服务分析）
        • 近30天内，在pc端，商品详情页查看评价详情的人数/访问商品详情页面的人数。
      • 手淘围观人数占比
        • （商品-商品分析-单品服务分析）
        • 近30天内，在手机淘宝客户端，商品详情页查看评价详情的人数/访问商品详情页面的人数。
      • 有图评价数
        • （商品-商品分析-单品服务分析）
        • 统计时间内生效的，评价内容中包含图片的买家评价条数。
      • 评价数
        • （商品-商品分析-单品服务分析）
        • 统计时间内生效的买家评价条数。
      • 主动评价数
        • （商品-商品分析-单品服务分析）
        • 统计时间内生效的，买家主动给出的评价条数。排除了系统默认的评价。
      • 负面评价数
        • （商品-商品分析-单品服务分析）
        • 统计时间内生效的，评价内容中包含负面信息的买家评价条数。
      • 正面评价数
        • （商品-商品分析-单品服务分析）
        • 统计时间内生效的，评价内容中包含正面信息的买家评价条数。
      • 老买家负面评价数
        • （商品-商品分析-单品服务分析）
        • 统计时间内生效的，评价内容中包含负面信息的老买家给出的评价条数。
      • 老买家正面评价数
        • （商品-商品分析-单品服务分析）
        • 统计时间内生效的，评价内容中包含正面信息的老买家给出的评价条数。
      • PC支付转化率
        • （商品-商品分析-单品服务分析）
        • 统计时间内，PC端下单买家数/PC端访客数，即PC端来访客户转化为下单买家的比例。
      • 无线支付转化率
        • （商品-商品分析-单品服务分析）
        • 统计时间内，无线端下单买家数/无线端访客数，即无线端来访客户转化为下单买家的比例。
      • 退款完结时长
        • （商品-商品分析-单品服务分析）
        • 统计时间内，全部退款处理总时长/全部退款笔数，即每笔退款从发起到完结的平均处理时长。退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。
      • 退款自主完结率
        • （商品-商品分析-单品服务分析）
        • 近30天内，卖家自主完结退款笔数/全部退款完结笔数，即卖家自主完结退款的占比。退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。仅天猫商家适用。
      • 纠纷退款笔数
        • （商品-商品分析-单品服务分析）
        • 统计时间内，判定为卖家责任的退款笔数，每笔退款最多产生一笔责任纠纷，一笔成交可能会产生多笔退款。退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。
• 品类
  • 宏观监控
    • 商品访客数
      • （品类-宏观监控）
      • 统计周期内访问宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。
    • 商品浏览量
      • （品类-宏观监控）
      • 在统计周期内，商品详情页被浏览的次数累加
    • 有访问商品数
      • （品类-宏观监控）
      • 统计周期内有浏览的商品数累加
    • 商品平均停留时长
      • （品类-宏观监控）
      • 来访您店铺的所有访客总的停留时长/访客数，单位为秒，多天的人均停留时长为各天人均停留时长的日均值。
    • 商品详情页跳出率
      • （品类-宏观监控）
      • 统计时间内，访客在详情页中没有发生点击行为的人数/访客数，即1-点击详情页人数/详情页访客数。该值越低越好。
    • 商品收藏人数
      • （品类-宏观监控）
      • 统计日期内，新增点击收藏商品的去重人数，不考虑取消收藏的情况。
    • 商品加购件数
      • （品类-宏观监控）
      • 统计日期内，新增点击商品加入购物车的商品件数总和，不考虑删除、加购件数修改和下单转化减少的情况。
    • 商品加购人数
      • （品类-宏观监控）
      • 统计日期内，新增点击商品加入购物车的去重人数，不考虑删除、加购件数修改和下单转化减少的情况。
    • 访问收藏转化率
      • （品类-宏观监控）
      • 统计时间内，收藏人数/访客数，即收藏客户转化为支付买家的比例。
    • 访问加购转化率
      • （品类-宏观监控）
      • 统计时间内，加购人数/访客数，即加购客户转化为支付买家的比例。
    • 下单买家数
      • （品类-宏观监控）
      • 统计时间内，拍下宝贝的去重买家人数，一个人拍下多件或多笔，只算一个人。所有终端下单买家数为PC端和无线端下单买家去重人数，即同一个人既在PC端下单，又在无线端下单，所有终端下单买家数记为1。
    • 下单件数
      • （品类-宏观监控）
      • 统计时间内，商品被买家拍下的累计件数。
    • 下单金额
      • （品类-宏观监控）
      • 统计时间内，商品被买家拍下的累计金额。
    • 下单转化率
      • （品类-宏观监控）
      • 统计时间内，下单买家数/访客数，即来访客户转化为下单买家的比例。
    • 支付买家数
      • （品类-宏观监控）
      • 统计时间内，完成支付的去重买家人数，预售分阶段付款在付清尾款当天才计入内；所有终端支付买家数为PC端和无线端支付买家去重人数，即统计时间内在PC端和无线端都对商品完成支付，买家数记为1个。特别说明，不论支付渠道是电脑还是手机，拍下为电脑上，就将该买家数计入PC端支付买家数；拍下为手机或Pad上，就将该买家数计入无线端支付买家数。
    • 支付件数
      • （品类-宏观监控）
      • 统计时间内，买家完成支付的商品数量，如出售手机，16G两个，32G一个，那么支付件数为3。
    • 支付金额
      • （品类-宏观监控）
      • 买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
    • 有支付商品数
      • （品类-宏观监控）
      • 统计周期内有支付的商品数累加
    • 支付转化率
      • （品类-宏观监控）
      • 统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
    • 支付新买家数
      • （品类-宏观监控）
      • 统计时间的最小统计日期前365天内无支付行为的买家，在统计时间内有过至少一次购买行为的买家数。
    • 支付老买家数
      • （品类-宏观监控）
      • 统计时间的最小统计日期前365天内有过支付行为的买家，在统计时间内有过至少一次购买行为的买家数。
    • 老买家支付金额
      • （品类-宏观监控）
      • 统计时间的最小统计日期前365天内有过支付行为的买家，在统计时间内的累计支付金额。
    • 客单价
      • （品类-宏观监控）
      • 统计日期内，支付金额/支付买家数，即平均每个支付买家的支付金额。
    • 成功退款退货金额
      • （品类-宏观监控）
      • 统计时间内，买家成功退款金额，退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。（不包含货到付款的退款金额）
    • 聚划算支付金额
      • （品类-宏观监控）
      • 统计时间内，通过参加聚划算活动产生的支付金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。
    • 年累计支付金额
      • （品类-宏观监控）
      • 自然年初截止昨日买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。
    • 访客平均价值
      • （品类-宏观监控）
      • 统计时间内，支付金额/访客数，即平均每个访客可能带来的支付金额，建议参考此指标控制流量引入成本。
    • 竞争力评分
      • （品类-宏观监控）
      • 统计时间内，通过流量获取、流量转化、内容营销、客户拉新、服务质量等能力综合判断得分
    • 商品微详情访客数
      • （品类-宏观监控）
      • 统计周期内浏览商品微详情3秒及以上的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。
  • 商品360
    • 商品访客数
      • （品类-商品360）
      • 统计周期内访问宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。
    • 商品浏览量
      • （品类-商品360）
      • 在统计周期内，商品详情页被浏览的次数累加
    • 商品平均停留时长
      • （品类-商品360）
      • 来访您店铺的所有访客总的停留时长/访客数，单位为秒，多天的人均停留时长为各天人均停留时长的日均值。
    • 商品详情页跳出率
      • （品类-商品360）
      • 统计时间内，访客在详情页中没有发生点击行为的人数/访客数，即1-点击详情页人数/详情页访客数。该值越低越好。
    • 商品收藏人数
      • （品类-商品360）
      • 统计日期内，新增点击收藏商品的去重人数，不考虑取消收藏的情况。
    • 商品加购件数
      • （品类-商品360）
      • 统计日期内，新增点击商品加入购物车的商品件数总和，不考虑删除、加购件数修改和下单转化减少的情况。
    • 商品加购人数
      • （品类-商品360）
      • 统计日期内，新增点击商品加入购物车的去重人数，不考虑删除、加购件数修改和下单转化减少的情况。
    • 访问收藏转化率
      • （品类-商品360）
      • 统计时间内，收藏人数/访客数，即收藏客户转化为支付买家的比例。
    • 访问加购转化率
      • （品类-商品360）
      • 统计时间内，加购人数/访客数，即加购客户转化为支付买家的比例。
    • 下单买家数
      • （品类-商品360）
      • 统计时间内，拍下宝贝的去重买家人数，一个人拍下多件或多笔，只算一个人。所有终端下单买家数为PC端和无线端下单买家去重人数，即同一个人既在PC端下单，又在无线端下单，所有终端下单买家数记为1。
    • 下单件数
      • （品类-商品360）
      • 统计时间内，商品被买家拍下的累计件数。
    • 下单金额
      • （品类-商品360）
      • 统计时间内，商品被买家拍下的累计金额。
    • 下单转化率
      • （品类-商品360）
      • 统计时间内，下单买家数/访客数，即来访客户转化为下单买家的比例。
    • 支付买家数
      • （品类-商品360）
      • 统计时间内，完成支付的去重买家人数，预售分阶段付款在付清尾款当天才计入内；所有终端支付买家数为PC端和无线端支付买家去重人数，即统计时间内在PC端和无线端都对商品完成支付，买家数记为1个。特别说明，不论支付渠道是电脑还是手机，拍下为电脑上，就将该买家数计入PC端支付买家数；拍下为手机或Pad上，就将该买家数计入无线端支付买家数。
    • 支付件数
      • （品类-商品360）
      • 统计时间内，买家完成支付的商品数量，如出售手机，16G两个，32G一个，那么支付件数为3。
    • 支付金额
      • （品类-商品360）
      • 买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
    • 支付转化率
      • （品类-商品360）
      • 统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
    • 支付新买家数
      • （品类-商品360）
      • 统计时间的最小统计日期前365天内无支付行为的买家，在统计时间内有过至少一次购买行为的买家数。
    • 支付老买家数
      • （品类-商品360）
      • 统计时间的最小统计日期前365天内有过支付行为的买家，在统计时间内有过至少一次购买行为的买家数。
    • 老买家支付金额
      • （品类-商品360）
      • 统计时间的最小统计日期前365天内有过支付行为的买家，在统计时间内的累计支付金额。
    • 客单价
      • （品类-商品360）
      • 统计日期内，支付金额/支付买家数，即平均每个支付买家的支付金额。
    • 成功退款退货金额
      • （品类-商品360）
      • 统计时间内，买家成功退款金额，退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。（不包含货到付款的退款金额）
    • 聚划算支付金额
      • （品类-商品360）
      • 统计时间内，通过参加聚划算活动产生的支付金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。
    • 年累计支付金额
      • （品类-商品360）
      • 自然年初截止昨日买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。
    • 访客平均价值
      • （品类-商品360）
      • 统计时间内，支付金额/访客数，即平均每个访客可能带来的支付金额，建议参考此指标控制流量引入成本。
  • 实时播报
    • 商品加购件数
      • （品类-实时播报）
      • 统计日期内，新增点击商品加入购物车的商品件数总和，不考虑删除、加购件数修改和下单转化减少的情况。
    • 支付金额
      • （品类-实时播报）
      • 买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
    • 商品访客数
      • （品类-实时播报）
      • 统计周期内访问宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。
    • 支付转化率
      • （品类-实时播报）
      • 统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
    • 月支付金额
      • （品类-实时播报）
      • 自然月初截止昨日买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。
    • 月支付件数
      • （品类-实时播报）
      • 自然月初截止昨日买家完成支付的商品数量，如出售手机，16G两个，32G一个，那么支付件数为3。
  • 新品追踪
    • 累计商品浏览量
      • （品类-新品追踪）
      • 首次发布后30天内的商品详情页被浏览的次数累加
    • 累计商品访客数
      • （品类-新品追踪）
      • 首次发布后30天内的访问宝贝详情页的去重人数
    • 累计商品加购人数
      • （品类-新品追踪）
      • 首次发布后30天内的新增点击商品加入购物车的去重人数，不考虑删除、加购件数修改和下单转化减少的情况。
    • 累计商品加购件数
      • （品类-新品追踪）
      • 首次发布后30天内的新增点击商品加入购物车的商品件数总和，不考虑删除、加购件数修改和下单转化减少的情况。
    • 累计商品收藏人数
      • （品类-新品追踪）
      • 首次发布后30天内的新增点击收藏商品的去重人数，不考虑取消收藏的情况。
    • 累计支付件数
      • （品类-新品追踪）
      • 首次发布后30天内的买家完成支付的商品数量，如出售手机，16G两个，32G一个，那么支付件数为3。
    • 累计支付金额
      • （品类-新品追踪）
      • 首次发布后30天内的买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
    • 累计支付买家数
      • （品类-新品追踪）
      • 首次发布后30天内的完成支付的去重买家人数，预售分阶段付款在付清尾款当天才计入内；所有终端支付买家数为PC端和无线端支付买家去重人数，即统计时间内在PC端和无线端都对商品完成支付，买家数记为1个。特别说明，不论支付渠道是电脑还是手机，拍下为电脑上，就将该买家数计入PC端支付买家数；拍下为手机或Pad上，就将该买家数计入无线端支付买家数。
    • 累计支付转化率
      • （品类-新品追踪）
      • 首次发布后30天内的支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
    • 累计售中售后成功退款金额
      • （品类-新品追踪）
      • 首次发布后30天内的买家成功退款金额，退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。（不包含货到付款的退款金额）
  • 品类360
    • 商品访客数
      • （品类-品类360）
      • 统计周期内访问宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。
    • 商品浏览量
      • （品类-品类360）
      • 在统计周期内，商品详情页被浏览的次数累加
    • 有访问商品数
      • （品类-品类360）
      • 统计周期内有浏览的商品数累加
    • 商品收藏人数
      • （品类-品类360）
      • 统计日期内，新增点击收藏商品的去重人数，不考虑取消收藏的情况。
    • 商品加购件数
      • （品类-品类360）
      • 统计日期内，新增点击商品加入购物车的商品件数总和，不考虑删除、加购件数修改和下单转化减少的情况。
    • 商品加购人数
      • （品类-品类360）
      • 统计日期内，新增点击商品加入购物车的去重人数，不考虑删除、加购件数修改和下单转化减少的情况。
    • 访问收藏转化率
      • （品类-品类360）
      • 统计时间内，收藏人数/访客数，即收藏客户转化为支付买家的比例。
    • 访问加购转化率
      • （品类-品类360）
      • 统计时间内，加购人数/访客数，即加购客户转化为支付买家的比例。
    • 下单买家数
      • （品类-品类360）
      • 统计时间内，拍下宝贝的去重买家人数，一个人拍下多件或多笔，只算一个人。所有终端下单买家数为PC端和无线端下单买家去重人数，即同一个人既在PC端下单，又在无线端下单，所有终端下单买家数记为1。
    • 下单件数
      • （品类-品类360）
      • 统计时间内，商品被买家拍下的累计件数。
    • 下单金额
      • （品类-品类360）
      • 统计时间内，商品被买家拍下的累计金额。
    • 下单转化率
      • （品类-品类360）
      • 统计时间内，下单买家数/访客数，即来访客户转化为下单买家的比例。
    • 支付买家数
      • （品类-品类360）
      • 统计时间内，完成支付的去重买家人数，预售分阶段付款在付清尾款当天才计入内；所有终端支付买家数为PC端和无线端支付买家去重人数，即统计时间内在PC端和无线端都对商品完成支付，买家数记为1个。特别说明，不论支付渠道是电脑还是手机，拍下为电脑上，就将该买家数计入PC端支付买家数；拍下为手机或Pad上，就将该买家数计入无线端支付买家数。
    • 支付件数
      • （品类-品类360）
      • 统计时间内，买家完成支付的商品数量，如出售手机，16G两个，32G一个，那么支付件数为3。
    • 支付金额
      • （品类-品类360）
      • 统计时间内，买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
    • 有支付商品数
      • （品类-品类360）
      • 统计周期内有支付的商品数累加
    • 支付转化率
      • （品类-品类360）
      • 统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
    • 支付新买家数
      • （品类-品类360）
      • 统计时间的最小统计日期前365天内无支付行为的买家，在统计时间内有过至少一次购买行为的买家数。
    • 支付老买家数
      • （品类-品类360）
      • 统计时间的最小统计日期前365天内有过支付行为的买家，在统计时间内有过至少一次购买行为的买家数。
    • 老买家支付金额
      • （品类-品类360）
      • 统计时间的最小统计日期前365天内有过支付行为的买家，在统计时间内的累计支付金额。
    • 客单价
      • （品类-品类360）
      • 统计日期内，支付金额/支付买家数，即平均每个支付买家的支付金额。
    • 售中售后成功退款金额
      • （品类-品类360）
      • 统计时间内，买家成功退款金额，退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。（不包含货到付款的退款金额）
    • 聚划算支付金额
      • （品类-品类360）
      • 统计时间内，通过参加聚划算活动产生的支付金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。
    • 访客平均价值
      • （品类-品类360）
      • 统计时间内，支付金额/访客数，即平均每个访客可能带来的支付金额，建议参考此指标控制流量引入成本。
  • 异常预警
    • 支付转化率
      • （品类-异常预警）
      • 统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
    • 支付件数
      • （品类-异常预警）
      • 统计时间内，买家完成支付的商品数量，如出售手机，16G两个，32G一个，那么支付件数为3。
    • 退款率
      • （品类-异常预警）
      • 统计时间内退款成功笔数/支付宝支付子订单数，退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。
    • 负面评价数
      • （品类-异常预警）
      • 统计时间内生效的，评价内容中包含负面信息的买家评价条数。
  • 标签分析
    • 支付件数
      • （品类-标签分析）
      • 统计时间内，买家完成支付的商品数量，如出售手机，16G两个，32G一个，那么支付件数为3。
    • 支付金额
      • （品类-标签分析）
      • 统计时间内，买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
    • 有支付商品数
      • （品类-标签分析）
      • 统计周期内，有支付的商品数累加
    • 件单价
      • （品类-标签分析）
      • 统计时间内，支付金额/支付件数，即平均每件商品的支付金额
  • 品类诊断
    • 支付金额
      • （品类-品类诊断）
      • 统计时间内，买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
  • 区间分析
    • 支付件数
      • （品类-区间分析）
      • 统计时间内，买家完成支付的商品数量，如出售手机，16G两个，32G一个，那么支付件数为3。
    • 支付金额
      • （品类-区间分析）
      • 统计时间内，买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
    • 有支付商品数
      • （品类-区间分析）
      • 统计周期内，有支付的商品数累加
    • 件单价
      • （品类-区间分析）
      • 统计时间内，支付金额/支付件数，即平均每件商品的支付金额
  • 商品诊断
    • 竞争力评分
      • （品类-商品诊断）
      • 统计时间内，通过流量获取、流量转化、内容营销、客户拉新、服务质量等能力综合判断得分
• 交易
  • 交易概况
    • 访客数
      • （交易-交易概况）
      • 统计周期内观看店铺自播直播间、观看自制全屏页短视频3秒及以上、浏览店铺自制图文3秒及以上、浏览商品微详情3秒及以上、访问宝贝详情页及店铺其他页面的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。实时计算过程中，店铺流量高峰时，可能会出现交易数据处理快于浏览数据，导致访客数小于支付买家数，请知晓。
    • 下单买家数
      • （交易-交易概况）
      • 统计时间内，拍下宝贝的去重买家人数，一个人拍下多件或多笔，只算一个人。所有终端下单买家数为PC端和无线端下单买家去重人数，即同一个人既在PC端下单，又在无线端下单，所有终端下单买家数记为1。
    • 下单金额
      • （交易-交易概况）
      • 统计时间内，宝贝被买家拍下的累计金额。
    • 支付买家数
      • （交易-交易概况）
      • 统计时间内，完成支付的去重买家人数，预售分阶段付款在付清当天才计入内；所有终端支付买家数为PC端和无线端支付买家去重人数，即统计时间内在PC端和无线端都对商品完成支付，买家数记为1个。特别说明，不论支付渠道是电脑还是手机，拍下为电脑上，就将该买家数计入PC端支付买家数；拍下为手机或Pad上，就将该买家数计入无线端支付买家数。
    • 支付金额
      • （交易-交易概况）
      • 买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除售中售后退款金额，预售阶段付款在付清尾款当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
    • 客单价
      • （交易-交易概况）
      • 统计时间内，支付金额/支付买家数，即平均每个支付买家的支付金额。
    • 下单转化率
      • （交易-交易概况）
      • 统计时间内，下单买家数/访客数，即来访客户转化为下单买家的比例。
    • 下单支付转化率
      • （交易-交易概况）
      • 统计时间内，下单且支付的买家数/下单买家数，即统计时间内下单买家中完成支付的比例。
    • 支付转化率
      • （交易-交易概况）
      • 统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
    • 同行平均
      • （交易-交易概况）
      • 您所选的比较二级类目中，处于您所在市场（淘宝或天猫）该行业60%分位的同行的指标值，超过这个指标值，意味着您处于行业前40%范围内。
    • 同行优秀
      • （交易-交易概况）
      • 您所选的比较二级类目中，处于您所在市场（淘宝或天猫）该行业90%分位的同行的指标值，超过这个指标值，意味着您处于行业前10%范围内。
    • 访客数
      • （交易-交易概况）
      • 统计周期内访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。
    • 下单买家数
      • （交易-交易概况）
      • 统计时间内，拍下宝贝的去重买家人数，一个人拍下多件或多笔，只算一个人。所有终端下单买家数为PC端和无线端下单买家去重人数，即同一个人既在PC端下单，又在无线端下单，所有终端下单买家数记为1。
    • 下单金额
      • （交易-交易概况）
      • 统计时间内，宝贝被买家拍下的累计金额。
    • 支付买家数
      • （交易-交易概况）
      • 统计时间内，完成支付的去重买家人数，预售分阶段付款在付清当天才计入内；所有终端支付买家数为PC端和无线端支付买家去重人数，即统计时间内在PC端和无线端都对商品完成支付，买家数记为1个。特别说明，不论支付渠道是电脑还是手机，拍下为电脑上，就将该买家数计入PC端支付买家数；拍下为手机或Pad上，就将该买家数计入无线端支付买家数。
    • 支付金额
      • （交易-交易概况）
      • 买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除售中售后退款金额，预售阶段付款在付清尾款当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
    • 客单价
      • （交易-交易概况）
      • 统计时间内，支付金额/支付买家数，即平均每个支付买家的支付金额。
    • 下单转化率
      • （交易-交易概况）
      • 统计时间内，下单买家数/访客数，即来访客户转化为下单买家的比例。
    • 下单支付转化率
      • （交易-交易概况）
      • 统计时间内，下单且支付的买家数/下单买家数，即统计时间内下单买家中完成支付的比例。
    • 支付转化率
      • （交易-交易概况）
      • 统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
    • 同行平均
      • （交易-交易概况）
      • 您所选的比较二级类目中，处于您所在市场（淘宝或天猫）该行业60%分位的同行的指标值，超过这个指标值，意味着您处于行业前40%范围内。
    • 同行优秀
      • （交易-交易概况）
      • 您所选的比较二级类目中，处于您所在市场（淘宝或天猫）该行业90%分位的同行的指标值，超过这个指标值，意味着您处于行业前10%范围内。
  • 交易构成
    • 支付金额
      • （交易-交易构成）
      • 买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
    • 支付商品数
      • （交易-交易构成）
      • 统计时间内，买家完成付款的去重商品数。
    • 支付买家数
      • （交易-交易构成）
      • 统计时间内，完成支付的去重买家人数，预售分阶段付款在付清当天才计入内；所有终端支付买家数为PC端和无线端支付买家去重人数，即统计时间内在PC端和无线端都对商品完成支付，买家数记为1个。特别说明，不论支付渠道是电脑还是手机，拍下为电脑上，就将该买家数计入PC端支付买家数；拍下为手机或Pad上，就将该买家数计入无线端支付买家数。
    • 支付转化率
      • （交易-交易构成）
      • 统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
    • 单次平均客单价
      • （交易-交易构成）
      • 统计时间内，购买N次的买家产生的支付金额/购买N次的买家产生的支付父订单数
    • 确认收货指数
      • （交易-交易构成）
      • 据买家最近半年的确认收货频率及新老买家特性，计算出的一个催单确认收货成功的概率指数。星级越高，表示催单确认收货成功率越高
    • 支付金额
      • （交易-交易构成）
      • 买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
    • 支付商品数
      • （交易-交易构成）
      • 统计时间内，买家完成付款的去重商品数。
    • 支付买家数
      • （交易-交易构成）
      • 统计时间内，完成支付的去重买家人数，预售分阶段付款在付清当天才计入内；所有终端支付买家数为PC端和无线端支付买家去重人数，即统计时间内在PC端和无线端都对商品完成支付，买家数记为1个。特别说明，不论支付渠道是电脑还是手机，拍下为电脑上，就将该买家数计入PC端支付买家数；拍下为手机或Pad上，就将该买家数计入无线端支付买家数。
    • 支付转化率
      • （交易-交易构成）
      • 统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
    • 单次平均客单价
      • （交易-交易构成）
      • 统计时间内，购买N次的买家产生的支付金额/购买N次的买家产生的支付父订单数
    • 确认收货指数
      • （交易-交易构成）
      • 据买家最近半年的确认收货频率及新老买家特性，计算出的一个催单确认收货成功的概率指数。星级越高，表示催单确认收货成功率越高
  • 交易明细
    • 支付金额
      • （交易-交易明细）
      • 买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
    • 确认收货金额
      • （交易-交易明细）
      • 该项确认收货金额 = 支付金额 - 售中成功退款金额。
    • 商品成本
      • （交易-交易明细）
      • 根据商家上传的单个商品成本，计算的确认收货订单中商品成本之和
    • 运费成本
      • （交易-交易明细）
      • 已确认收货的订单，将根据确认收货日期，商家的运费模板计算出来。未确认收货订单，或未配置运费模板，将显示“配置”
    • 支付金额
      • （交易-交易明细）
      • 买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
    • 确认收货金额
      • （交易-交易明细）
      • 该项确认收货金额 = 支付金额 - 售中成功退款金额。
    • 商品成本
      • （交易-交易明细）
      • 根据商家上传的单个商品成本，计算的确认收货订单中商品成本之和
    • 运费成本
      • （交易-交易明细）
      • 已确认收货的订单，将根据确认收货日期，商家的运费模板计算出来。未确认收货订单，或未配置运费模板，将显示“配置”
• 内容
  • 发布内容篇数
    • （内容）
    • 统计时间内发布的内容总数，内容包括图文、短视频、直播等。
  • 播放次数（短视频）
    • （内容）
    • 统计时间内短视频的播放次数，含自动播放，多次播放计算为多次。
  • 内容浏览次数
    • （内容）
    • 统计时间内自制内容和相关内容被阅读次数总和，多次阅读计算为多次。
  • 内容浏览人数
    • （内容）
    • 统计时间内自制和相关内容的阅读去重人数总和，一人多次阅读计算为一人。
  • 内容互动次数
    • （内容）
    • 统计时间内自制和相关内容的互动（含点赞、评论、分享）次数总和，多次互动计算为多次。
  • 引导进店次数
    • （内容）
    • 统计时间内通过自制和相关内容引导进店的次数总和，多次引导进店计算为多次。
  • 引导进店人数
    • （内容）
    • 统计时间内通过自制和相关内容引导进店的去重访客数总和，一人被多次引导进店计算为一人。
  • 引导支付人数
    • （内容）
    • 统计时间内通过自制和相关内容引导下单付款买家数去重总和，一人多次支付计算为一人。
  • 引导支付金额
    • （内容）
    • 当天通过内容进入店铺浏览商品，且当天购买了任意浏览过的商品（不仅仅是内容推荐的商品），最终支付的金额总和。这里的支付指现货成交，预售相关数据不计算在内。
  • 引导支付子订单数
    • （内容）
    • 统计时间内通过自制和相关内容引导下单的子订单数。支付子订单数也被称为支付笔数，比如某个买家在某个店铺购买了多个宝贝一起下单支付，订单后台会展现每个产品每个SKU粒度下会有一条记录，这个就是一个子订单。
  • 累计粉丝数
    • （内容）
    • 历史时间内关注您店铺或微淘的所有用户数（去重），不会随日期选择而变化。
  • 新增粉丝数
    • （内容）
    • 统计时间内关注您店铺或微淘的新增用户数（去重）。
  • 读者浏览人数
    • （内容）
    • 统计时间内自制和相关内容的阅读去重人数总和，不含粉丝数据。
  • 读者人均浏览次数
    • （内容）
    • 统计时间内自制和相关内容的阅读次数总和/阅读人数总和（去重），不含粉丝数据。
  • 读者引导进店UV
    • （内容）
    • 统计时间内自制和相关内容的阅读用户中被引导进店的去重访客数，不含粉丝数据。
  • 粉丝人均浏览次数
    • （内容）
    • 统计时间内自制和相关内容的粉丝阅读次数总和/阅读粉丝数总和（去重）。粉丝泛指关注了您店铺或微淘的用户。
  • 粉丝引导进店UV
    • （内容）
    • 统计时间内自制和相关内容的阅读粉丝中被引导进店的用户数（去重）。粉丝泛指关注了您店铺或微淘的用户。
  • 浏览次数（渠道分析）
    • （内容）
    • 统计时间该渠道内容被阅读的次数总和，多次阅读计算为多次。
  • 粉丝浏览次数（渠道分析）
    • （内容）
    • 统计时间该渠道内容被粉丝阅读的次数总和，多次阅读计算为多次。粉丝泛指关注了您店铺或微淘的用户。
  • 粉丝浏览人数（渠道分析）
    • （内容）
    • 统计时间该渠道内容被粉丝阅读的人数（去重）总和，一人多次阅读计算为一人。粉丝泛指关注了您店铺或微淘的用户。
  • 粉丝互动次数（渠道分析）
    • （内容）
    • 统计时间该渠道内容的粉丝互动（含点赞、评论、分享）次数总和，多次互动计算为多次。粉丝泛指关注了您店铺或微淘的用户。
  • 引导粉丝支付子订单数（渠道分析）
    • （内容）
    • 统计时间内该渠道内容引导粉丝下单的子订单数。同一订单内的每个SKU都会生成一个子订单。粉丝泛指关注了您店铺或微淘的用户。
  • 有效播放次数（短视频）
    • （内容）
    • 统计时间内短视频播放时长大于3秒的播放次数，含自动播放，多次播放计算为多次。
  • 播放人数（短视频）
    • （内容）
    • 统计时间内观看短视频播放的人数，含自动播放，一人观看多次短视频计算为一人。
  • 有效播放人数（短视频）
    • （内容）
    • 统计时间内观看短视频播放时长大于3秒的播放次数，含自动播放，一人观看多次短视频计算为一人。
  • 人均播放时长（短视频）
    • （内容）
    • 统计时间内多个短视频播放时长总和／多个短视频播放人数总和。
  • 人均播放次数（短视频）
    • （内容）
    • 统计时间内多个短视频播放次数总和／多个短视频播放人数总和。
  • 播放完整度（短视频）
    • （内容）
    • 统计时间内短视频完整播放次数总和／短视频播放次数总和。
  • 观看次数（直播）
    • （内容）
    • 统计时间内直播被观看的次数，多次观看计算为多次。
  • 人均观看时长（直播）
    • （内容）
    • 统计时间内多场直播时长总和／多场直播观看人数总和。
  • 粉丝观看次数（直播）
    • （内容）
    • 统计时间内直播被粉丝观看的次数，仅计算粉丝数据。粉丝泛指关注了您店铺或微淘的用户。
  • 粉丝人均观看时长（直播）
    • （内容）
    • 统计时间内多场直播时长总和／多场直播观看粉丝数总和。粉丝泛指关注了您店铺或微淘的用户。
  • 不接收微淘动态粉丝
    • （内容）
    • 关注了店铺但屏蔽店铺微淘动态的粉丝。
  • V任务内容浏览次数
    • （内容）
    • V任务中关联内容统计时间段内的浏览次数总和。
  • 达人指数
    • （内容）
    • 创作者内容创作、粉丝运营等能力的综合评分，详见创作平台https://we.taobao.com/account/promotion/data
  • 粉丝互动人数
    • （内容）
    • 统计时间该渠道内容的粉丝互动（含点赞、评论、分享）人数总和（去重），一人多次互动计算为一人。粉丝泛指关注了您店铺或微淘的用户。
  • V任务支付金额
    • （内容）
    • 通过V任务支付给机构或达人的金额。
  • 完成任务率
    • （内容）
    • 计算公式为完成任务数／合作次数。
  • 完成任务数
    • （内容）
    • 状态为已完成的V任务总数。
  • 内容健康分
    • （内容）
    • 内容健康分是对内容的基本要求，覆盖了构成内容的各个要素，包括图片是否美观；文本是否通顺、流畅，段落是否错落有致；商品是否优质，商品背后的商家是否能够提供优质服务等。
  • 内容质量分
    • （内容）
    • 内容质量分是算法拟合计算出来的一个分值，它是衡量达人产出的内容质量好坏的工具，它主要从内容健康分和内容效果分两个方面去综合衡量内容质量。
  • 内容效果分
    • （内容）
    • 内容效果分是对内容发布后用户喜爱度的计算，综合考核了内容的阅读、互动、转粉等表现。
  • 其他（内容-渠道分析）
    • （内容）
    • 除了已有内容渠道之外的其他所有渠道（不局限于内容），如映象淘宝、天天特价、淘抢购等。
  • 内容能见度
    • （内容）
    • 代表内容覆盖消费者的广度，可用于衡量内容营销的第一重效力。统计指标为内容浏览人数，即统计时间内，带有本店商品的内容被浏览的人数，⼀个人浏览多次按一人计算。“浏览”包括图文阅读、直播观看、短视频播放。此处数据已进行指数化，非绝对值。
  • 内容吸引度
    • （内容）
    • 代表内容吸引消费者关注，影响消费者情绪的能力，是加强消费者记忆的重要抓手。统计指标为内容互动人数，即统计时间内，与本店商品相关内容进⾏互动的人数。“互动”包括评论、点赞、分享三种行为。此处数据已进行指数化，非绝对值。
  • 内容转粉力
    • （内容）
    • 内容为品牌沉淀消费者资产的能力，说明内容已引导消费者对品牌产生强烈兴趣。统计指标为新增粉丝数，指统计时间内新增的关注微淘或店铺的人数。此处数据已进行指数化，非绝对值。
  • 引导预售支付金额（内容）
    • （内容）
    • 当天通过内容进入店铺浏览预售商品，且当天支付了浏览过的任意预售商品，最终支付的金额都算。这里的支付无论定金还是尾款，消费者支付多少算多少。需注意的是，如尾款期不是通过内容进店并支付尾款，则该部分尾款金额不包含其中（必须当天通过内容进店产生的支付行为才算）。
  • 15天引导进店人数（内容）
    • （内容）
    • 浏览过本店内容且在浏览后15天内进店访问的人数。
  • 15天内引导支付人数
    • （内容）
    • 浏览过本店内容且在浏览后15天内支付购买本店商品的消费者人数。
  • 15天内引导预售支付金额（内容）
    • （内容）
    • 看过内容且进入店铺后，15天内购买了该篇内容推荐的预售商品，最终支付金额计入该指标。这里的支付无论定金还是尾款，消费者支付多少算多少。需注意的是，这个指标只计算内容推荐的商品成交情况，非内容推荐商品不算。
• 服务
  • 实时监控
    • 咨询客服人数
      • （服务-实时监控）
      • 统计所选周期内，所有咨询过人工客服的买家去重人数，人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置
    • 客服未回复人次
      • （服务-实时监控）
      • 统计所选周期内，所有咨询客服人次减去所有客服回复人次
    • 客服支付金额
      • （服务-实时监控）
      • 统计所选日期内，所有买家同人工客服旺旺咨询且当日成功下单支付的商品总金额，人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置
    • 客服支付买家数
      • （服务-实时监控）
      • 统计所选周期内，所有买家同人工客服旺旺咨询且当日成功下单支付的人数，人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置
    • 客服客单价
      • （服务-实时监控）
      • 统计实时所有客服支付金额除以客服支付买家数
    • 咨询支付转化率
      • （服务-实时监控）
      • 统计实时所有咨询客服的买家成功下单支付率，即 咨询且成功下单支付除以总咨询买家数
    • 咨询次数指数
      • （服务-实时监控）
      • 根据咨询客服次数指标拟合出的指数类指标，指数越大，咨询客服次数越高（1个人咨询1个客服是1次，1个人咨询了2个客服累计为2次）。但指数和真实数据间并不存在比例关系，例如B是A的指数两倍，仅代表B比A指标数值高，不代表B的咨询次数是A的2倍；除此之外不代表任何比例关系
    • 咨询支付转化指数
      • （服务-实时监控）
      • 根据咨询支付转化率拟合的指标，咨询且成功下单支付除以总咨询买家数，指数越大，咨询支付转化率越高；但指数和真实数据间并不存在任何比例关系，
    • 客服支付指数
      • （服务-实时监控）
      • 根据客服支付金额指标拟合出的指数类指标，所有同人工客服旺旺咨询引导成功支付商品总金额，指数越大金额越高，但指数和真实数据间并不存在任何比例关系
    • 客服客单价指数
      • （服务-实时监控）
      • 客服客单价指标拟合指数类指标，客服支付金额除以客服支付用户数；指数越高，客单价越高；但指数和真实数据间并不存在任何比例关系
  • 核心监控
    • 咨询客服人数
      • （服务-核心监控）
      • 统计所选周期内，所有咨询过人工客服的买家去重人数，人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置
    • 咨询客服次数
      • （服务-核心监控）
      • 统计所选周期内，所有用户咨询人工客服的问题数量累计数，即用户咨询一个问题则计为1次
    • 客服首次响应时长(秒)
      • （服务-核心监控）
      • 统计所选周期内，所有人工客服第一次回应用户的响应时长
    • 客服10分钟未响应次数
      • （服务-核心监控）
      • 统计所选周期内，所有人工客服超过10分钟未响应咨询的总次数
    • 客服未回复人次
      • （服务-核心监控）
      • 统计所选周期内，所有咨询客服人次减去所有客服回复人次
    • 客服询单人数
      • （服务-核心监控）
      • 统计所选周期内，当日咨询人工客服且近21天内无支付订单或当日咨询后有支付成功订单的总人数（统计周期内总人数按买家去重），人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置
    • 客服询单支付转化率
      • （服务-核心监控）
      • 统计所选周期内，询单且下单支付的人数除以客服总询单人数
    • 静默支付转化率
      • （服务-核心监控）
      • 静默成交客户数占访客数的比重，静默转化率 =静默销售人数/访客数
    • 全店支付转化率
      • （服务-核心监控）
      • 全店成交转化率=销售人数/访客数
    • 客服支付金额
      • （服务-核心监控）
      • 统计所选日期内，所有买家同人工客服旺旺咨询且当日成功下单支付的商品总金额，人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置
    • 本店支付金额
      • （服务-核心监控）
      • 所选时间内，买家成功付款的金额
    • 静默支付金额
      • （服务-核心监控）
      • 所选时间内，买家成功付款的总金额减去客服支付金额
    • 客服支付买家数
      • （服务-核心监控）
      • 统计所选周期内，所有买家同人工客服旺旺咨询且当日成功下单支付的人数，人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置
    • 静默支付买家数
      • （服务-核心监控）
      • 所选时间内，本店支付买家数减去客服支付买家数
    • 本店支付买家数
      • （服务-核心监控）
      • 所选时间内，买家成功付款的人数，即成交用户数
    • 客服客单价
      • （服务-核心监控）
      • 统计所选周期内，客服支付金额除以客服支付用户数
    • 静默客单价
      • （服务-核心监控）
      • 统计所选周期内，静默支付金额/静默支付买家数
    • 全店客单价
      • （服务-核心监控）
      • 统计所选周期内，全店支付金额/全店支付买家数
    • 物流服务评分
      • （服务-核心监控）
      • 最近30天物流服务DSR评价综合评分
    • 描述相符评分
      • （服务-核心监控）
      • 最近30天描述相符DSR评价综合评分
    • 首次品质退款率
      • （服务-核心监控）
      • 最近30天首次品质退款笔数申请退款率
    • 纠纷退款率
      • （服务-核心监控）
      • 近30天内，判定为卖家责任的纠纷退款笔数除以支付宝支付子订单数。一笔成交可能会产生多笔退款，每笔退款最多产生一笔责任纠纷。退款包括售中和售后。
    • 咨询次数指数
      • （服务-核心监控）
      • 根据咨询客服次数指标拟合出的指数类指标，指数越大，咨询客服次数越高（1个人咨询1个客服是1次，1个人咨询了2个客服累计为2次）。但指数和真实数据间并不存在比例关系，例如B是A的指数两倍，仅代表B比A指标数值高，不代表B的咨询次数是A的2倍；除此之外不代表任何比例关系
    • 人工平均响应时长指数
      • （服务-核心监控）
      • 根据人工平均响应时长拟合出的指数类指标，指数越大，响应时间越长，代表接待效率是低的；除此之外不代表任何比例关系
    • 客服询单支付转化率指数
      • （服务-核心监控）
      • 根据询单支付转化率拟合出的指数类指标，指数越大，转化率越高，除此之外不代表任何比例关系
    • 客服支付指数
      • （服务-核心监控）
      • 根据客服支付金额指标拟合出的指数类指标，所有同人工客服旺旺咨询引导成功支付商品总金额，指数越大金额越高，但指数和真实数据间并不存在任何比例关系
    • 客服客单价指数
      • （服务-核心监控）
      • 客服客单价指标拟合指数类指标，客服支付金额除以客服支付用户数；指数越高，客单价越高；但指数和真实数据间并不存在任何比例关系
  • 体验诊断
    • 旺旺回复率
      • （服务-体验诊断）
      • 最近30天旺旺回复率
    • 物流体验评分-无忧购
      • （服务-体验诊断）
      • 最近30天无忧购物流体验DSR评价综合评分
    • 商品体验评分-无忧购
      • （服务-体验诊断）
      • 最近30天无忧购商品体验DSR评价综合评分
    • 纠纷投诉评分-无忧购
      • （服务-体验诊断）
      • 最近30天无忧购纠纷投诉DSR评价综合评分
    • 无忧购综合评分-无忧购
      • （服务-体验诊断）
      • 最近30天无忧购DSR评价综合评分
    • 旺旺回复率
      • （服务-体验诊断）
      • 最近30天旺旺回复率
    • 特色服务达标支付金额占比
      • （服务-体验诊断）
      • 最近30天特色服务合格支付金额占比
    • 首次品质退款率
      • （服务-体验诊断）
      • 最近30天首次品质退款笔数申请退款率
    • 平均支付-签收时长（小时）
      • （服务-体验诊断）
      • 最近30天签收成功包裹平均支付_签收时长
    • 揽收及时率
      • （服务-体验诊断）
      • 最近30天配送揽收及时率
    • 描述相符评分
      • （服务-体验诊断）
      • 最近30天描述相符DSR评价综合评分
    • 售后体验评分-无忧购
      • （服务-体验诊断）
      • 最近30天售后体验综合评分
    • 入围值
      • （服务-体验诊断）
      • 官方无忧购考核，入围某事项（如无忧购，营销）的达标值，帮助商家比较自身数据与达标值的差距。
  • 服务体验
    • 咨询体验评分-营销
      • （服务-服务体验）
      • 最近30天营销报名咨询体验DSR评价综合评分
    • 物流体验评分-营销
      • （服务-服务体验）
      • 最近30天营销报名物流体验DSR评价综合评分
    • 售后体验评分-营销
      • （服务-服务体验）
      • 最近30天营销报名售后体验DSR评价综合评分
    • 商品体验评分-营销
      • （服务-服务体验）
      • 最近30天营销报名商品体验DSR评价综合评分
    • 纠纷投诉评分-营销
      • （服务-服务体验）
      • 最近30天营销报名纠纷投诉DSR评价综合评分
    • 营销报名综合评分
      • （服务-服务体验）
      • 最近30天营销报名DSR评价综合评分
  • 接待响应
    • 咨询客服人次
      • （服务-接待响应）
      • 统计所选周期内，所有买家咨询过人工客服的人次总数（如果一个买家在自然日咨询了N个客服，则为咨询客服N个人次），人次自然日去重，跨天累加。人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置
    • 客服回复人次
      • （服务-接待响应）
      • 统计所选周期内，所有人工客服回复所有咨询买家的总人次数（如果一个客服在自然日回复了N个买家，则为客服回复N个人次），人次自然日去重，跨天累加。人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置
    • 访客数
      • （服务-接待响应）
      • 统计周期内访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。
    • 咨询客服次数
      • （服务-接待响应）
      • 统计所选周期内，所有用户咨询人工客服的问题数量累计数，即用户咨询一个问题则计为1次
    • 在线客服数
      • （服务-接待响应）
      • 统计所选周期内，人工客服在线子账号数
    • 客服回复次数
      • （服务-接待响应）
      • 统计所选周期内，所有人工客服回复用户咨询问题的数量累计数，即客服回复一个问题则计为1次
    • 客服答问比
      • （服务-接待响应）
      • 统计所选周期内，客服回复次数除以咨询客服次数，则为客服答问比
    • 客服询单人数
      • （服务-接待响应）
      • 统计所选周期内，当日咨询人工客服且近21天内无支付订单或当日咨询后有支付成功订单的总人数（统计周期内总人数按买家去重），人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置
    • 咨询客服人数
      • （服务-接待响应）
      • 统计所选周期内，所有咨询过人工客服的买家去重人数，人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置
    • 客服未回复人次
      • （服务-接待响应）
      • 统计所选周期内，所有咨询客服人次减去所有客服回复人次
    • 客服咨询率
      • （服务-接待响应）
      • 统计所选周期内，所有咨询人工客服人数除以店铺所有访客数
    • 客服回复率
      • （服务-接待响应）
      • 统计所选周期内，所有人工客服回复总人次除以所有咨询人工客服人次
    • 客服平均响应时长
      • （服务-接待响应）
      • 统计所选周期内，所有人工客服平均响应时长
    • 客服首次响应时长
      • （服务-接待响应）
      • 统计所选周期内，所有人工客服第一次回应用户的响应时长
    • 客服10分钟未响应次数
      • （服务-接待响应）
      • 统计所选周期内，所有人工客服超过10分钟未响应咨询的总次数
    • 客服30秒响应次数
      • （服务-接待响应）
      • 统计所选周期内，所有人工客服在30秒回复用户总次数
    • 客服接待超1小时次数
      • （服务-接待响应）
      • 统计所选周期内，所有人工客服连续接待时长大于1小时的答复用户总次数
    • 客服回复次数
      • （服务-接待响应）
      • 统计所选周期内，所有人工客服回复用户咨询问题的数量累计数，即客服回复一个问题则计为1次
    • 客服未回复人次
      • （服务-接待响应）
      • 统计所选周期内，所有咨询客服人次减去所有客服回复人次
    • 很满意评价数
      • （服务-接待响应）
      • 所选时间内，所有客服收到的很满意评价数
    • 满意评价数
      • （服务-接待响应）
      • 所选时间内，客服收到的所有满意评价数
    • 一般评价数
      • （服务-接待响应）
      • 所选时间内，客服收到的一般满意评价数
    • 不满评价数
      • （服务-接待响应）
      • 所选时间内，客服收到的不满评价数
    • 很不满评价数
      • （服务-接待响应）
      • 所选时间内，客服收到的很不满评价数
  • 客服销售
    • 客服下单件数
      • （服务-客服销售）
      • 统计所选周期内，所有买家同人工客服旺旺咨询且当日成功下单商品的总件数，人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置
    • 客服下单金额
      • （服务-客服销售）
      • 统计所选周期内，所有买家同人工客服旺旺咨询且当日成功下单的商品总金额，人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置
    • 客服下单买家数
      • （服务-客服销售）
      • 统计所选周期内，所有买家同人工客服旺旺咨询且当日成功下单的人数，人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置
    • 客服询单下单转化率
      • （服务-客服销售）
      • 统计所选周期内，询单且下单的人数除以客服总询单人数
    • 客服支付件数
      • （服务-客服销售）
      • 统计所选周期内，所有买家同人工客服旺旺咨询且当日成功下单支付的商品件数，人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置
    • 客服支付金额
      • （服务-客服销售）
      • 统计所选日期内，所有买家同人工客服旺旺咨询且当日成功下单支付的商品总金额，人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置
    • 客服支付买家数
      • （服务-客服销售）
      • 统计所选周期内，所有买家同人工客服旺旺咨询且当日成功下单支付的人数，人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置
    • 客服询单支付转化率
      • （服务-客服销售）
      • 统计所选周期内，询单且下单支付的人数除以客服总询单人数
    • 客服客单价
      • （服务-客服销售）
      • 统计所选周期内，客服支付金额除以客服支付用户数
    • 客服件单价
      • （服务-客服销售）
      • 统计所选周期内，客服支付金额除以客服支付件数
    • 客服询单人数
      • （服务-客服销售）
      • 统计所选周期内，当日咨询人工客服且近21天内无支付订单或当日咨询后有支付成功订单的总人数（统计周期内总人数按买家去重），人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置
    • 询单流失人数
      • （服务-客服销售）
      • 统计所选周期内，有询单行为但最终没有下单的买家人数。不完全等于询单人数减去下单买家数（下单买家数是有【咨询】且下单的买家，可能大于询单且下单买家）
    • 客服成功退款金额
      • （服务-客服销售）
      • 统计所选周期，店铺成功退款的订单中，如果该订单曾被计算为客服支付订单，则该订单计入客服退款订单。客服成功退款金额为以上订单退款金额求和
    • 客服支付金额-客服退款金额
      • （服务-客服销售）
      • 客服支付金额-客服退款金额
    • 客服次日引导支付金额
      • （服务-客服销售）
      • 统计所选日期内，所有买家同人工客服旺旺咨询后下单且次日支付的商品总金额，人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置
    • 客服询单次日支付转化率
      • （服务-客服销售）
      • 统计所选周期内，询单后次日支付的人数除以客服总询单人数
    • 客服次日引导支付买家数
      • （服务-客服销售）
      • 统计所选日期内，所有买家同人工客服旺旺咨询后下单且次日支付的人数，人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置
  • 商品营销
    • 客服下单金额（占比）
      • （服务-商品营销）
      • 统计所选周期内，所有同人工客服旺旺咨询过该商品且引导下单商品的总金额（占比=商品客服下单金额除以商品全店下单金额）
    • 客服下单件数（占比）
      • （服务-商品营销）
      • 统计所选周期内，所有同人工客服旺旺咨询过该商品且引导下单商品的总件数（占比=商品客服下单件数除以商品全店下单总件数）
    • 客服支付金额（占比）
      • （服务-商品营销）
      • 统计所选周期内，所有同人工客服旺旺咨询过该商品且引导成功支付商品总金额（占比=商品客服支付金额除以商品全店支付金额）
    • 客服支付件数（占比）
      • （服务-商品营销）
      • 统计所选周期内，所有同人工客服旺旺咨询过该商品且引导成功支付商品总件数（占比=商品客服支付件数除以商品全店支付件数）
    • 客服支付金额
      • （服务-商品营销）
      • 统计所选日期内，所有买家同人工客服旺旺咨询且当日成功下单支付的商品总金额，人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置
    • 客服支付买家数
      • （服务-商品营销）
      • 统计所选周期内，所有买家同人工客服旺旺咨询且当日成功下单支付的人数，人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置
    • 客服支付件数
      • （服务-商品营销）
      • 统计所选周期内，所有买家同人工客服旺旺咨询且当日成功下单支付的商品件数，人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置
    • 客服下单金额
      • （服务-商品营销）
      • 统计所选周期内，所有买家同人工客服旺旺咨询且当日成功下单的商品总金额，人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置
    • 客服下单买家数
      • （服务-商品营销）
      • 统计所选周期内，所有买家同人工客服旺旺咨询且当日成功下单的人数，人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置
    • 客服下单件数
      • （服务-商品营销）
      • 统计所选周期内，所有买家同人工客服旺旺咨询且当日成功下单商品的总件数，人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置
    • 客服支付金额
      • （服务-商品营销）
      • 统计所选日期内，所有买家同人工客服旺旺咨询且当日成功下单支付的商品总金额，人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置
    • 客服支付买家数
      • （服务-商品营销）
      • 统计所选周期内，所有买家同人工客服旺旺咨询且当日成功下单支付的人数，人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置
    • 客服支付件数
      • （服务-商品营销）
      • 统计所选周期内，所有买家同人工客服旺旺咨询且当日成功下单支付的商品件数，人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置
    • 客服下单金额
      • （服务-商品营销）
      • 统计所选周期内，所有买家同人工客服旺旺咨询且当日成功下单的商品总金额，人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置
    • 客服下单买家数
      • （服务-商品营销）
      • 统计所选周期内，所有买家同人工客服旺旺咨询且当日成功下单的人数，人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置
    • 客服下单件数
      • （服务-商品营销）
      • 统计所选周期内，所有买家同人工客服旺旺咨询且当日成功下单商品的总件数，人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置
  • 个人分析
    • 咨询客服人数
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选周期内，所有咨询过人工客服的买家去重人数，人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置
    • 客服回复人数
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选周期内，单个人工客服回复过的累计人数
    • 客服未回复人数
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选周期内，单个人工客服未回复的累计人数
    • 客服回复率
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选周期内，所有人工客服回复总人次除以所有咨询人工客服人次
    • 咨询客服次数
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选周期内，所有用户咨询单个客服的问题数量累计数，即用户咨询一个问题则计为1次
    • 客服回复次数
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选周期内，单个客服回复用户咨询的累计数量，即客服回复一个问题则计为1次
    • 客服问答比
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选周期内，单个客服回复次数除以咨询客服次数，则为客服答问比
    • 客服首次响应时长
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选周期内，单个客服第一次回应用户的响应时长
    • 客服平均响应时长
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选周期内，单个客服平均响应时长
    • 客服10分钟未响应次数
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选周期内，单个客服超过10分钟未响应咨询的总次数
    • 客服30秒响应次数
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选周期内，单个客服在30秒回复用户总次数
    • 客服接待超1小时次数
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选周期内，单个客服连续接待时长大于1小时的答复用户总次数
    • 客服当日支付金额
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选日期内，所有买家同人工客服旺旺咨询且当日成功下单支付的商品总金额，人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置
    • 客服支付买家数
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选周期内，所有买家同人工客服旺旺咨询且当日成功下单支付的人数，人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置
    • 客服支付件数
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选周期内，所有买家同人工客服旺旺咨询且当日成功下单支付的商品件数，人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置
    • 客服客单价
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选周期内，单个客服总支付金额除以单个客服总支付买家数
    • 客服件单价
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选周期内，单个客服总支付金额除以单个客服总支付件数
    • 客服下单金额
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选周期内，所有买家同人工客服旺旺咨询且当日成功下单的商品总金额，人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置
    • 客服下单买家数
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选周期内，所有买家同人工客服旺旺咨询且当日成功下单的人数，人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置
    • 客服下单件数
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选周期内，所有买家同人工客服旺旺咨询且当日成功下单商品的总件数，人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置
    • 客服询单人数
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选周期内，当日咨询人工客服且近21天内无支付订单或当日咨询后有支付成功订单的总人数（统计周期内总人数按买家去重），人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置
    • 客服询单下单转化率
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选周期内，询单且下单的人数除以客服总询单人数
    • 客服询单当日支付转化率
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选周期内，询单且当日下单支付的人数除以客服总询单人数
    • 客服下单金额（占比）
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选周期内，所有同单个客服旺旺咨询且成功引导下单总金额（占比=单个客服引导下单金额除以全店下单金额）
    • 客服下单件数（占比）
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选周期内，所有同单个客服旺旺咨询且成功引导下单总件数（占比=单个客服引导下单件数除以全店下单件数）
    • 客服支付金额（占比）
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选周期内，所有同单个客服旺旺咨询且成功引导支付总金额（占比=单个客服引导支付金额除以全店支付金额）
    • 客服支付件数（占比）
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选周期内，所有同单个客服旺旺咨询且成功引导支付总件数（占比=单个客服引导支付件数除以全店支付件数）
    • 咨询客服人数
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选周期内，所有咨询过人工客服的买家去重人数，人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置
    • 客服回复人数
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选周期内，单个人工客服回复过的累计人数
    • 客服未回复人数
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选周期内，单个人工客服未回复的累计人数
    • 客服回复率
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选周期内，所有人工客服回复总人次除以所有咨询人工客服人次
    • 咨询客服次数
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选周期内，所有用户咨询单个客服的问题数量累计数，即用户咨询一个问题则计为1次
    • 客服回复次数
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选周期内，单个客服回复用户咨询的累计数量，即客服回复一个问题则计为1次
    • 客服问答比
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选周期内，单个客服回复次数除以咨询客服次数，则为客服答问比
    • 客服首次响应时长
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选周期内，单个客服第一次回应用户的响应时长
    • 客服平均响应时长
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选周期内，单个客服平均响应时长
    • 客服10分钟未响应次数
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选周期内，单个客服超过10分钟未响应咨询的总次数
    • 客服30秒响应次数
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选周期内，单个客服在30秒回复用户总次数
    • 客服接待超1小时次数
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选周期内，单个客服连续接待时长大于1小时的答复用户总次数
    • 客服支付金额
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选日期内，所有买家同人工客服旺旺咨询且当日成功下单支付的商品总金额，人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置
    • 客服支付买家数
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选周期内，所有买家同人工客服旺旺咨询且当日成功下单支付的人数，人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置
    • 客服支付件数
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选周期内，所有买家同人工客服旺旺咨询且当日成功下单支付的商品件数，人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置
    • 客服客单价
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选周期内，单个客服总支付金额除以单个客服总支付买家数
    • 客服件单价
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选周期内，单个客服总支付金额除以单个客服总支付件数
    • 客服下单金额
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选周期内，所有买家同人工客服旺旺咨询且当日成功下单的商品总金额，人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置
    • 客服下单买家数
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选周期内，所有买家同人工客服旺旺咨询且当日成功下单的人数，人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置
    • 客服下单件数
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选周期内，所有买家同人工客服旺旺咨询且当日成功下单商品的总件数，人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置
    • 客服询单人数
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选周期内，当日咨询人工客服且近21天内无支付订单或当日咨询后有支付成功订单的总人数（统计周期内总人数按买家去重），人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置
    • 客服询单下单转化率
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选周期内，询单且下单的人数除以客服总询单人数
    • 客服询单支付转化率
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选周期内，询单且下单支付的人数除以客服总询单人数
    • 咨询客服人次
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选周期内，所有买家咨询过人工客服的人次总数（如果一个买家在自然日咨询了N个客服，则为咨询客服N个人次），人次自然日去重，跨天累加。人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置
    • 很满意评价数
      • （服务-个人分析）
      • 所选时间内，所有客服收到的很满意评价数
    • 满意评价数
      • （服务-个人分析）
      • 所选时间内，客服收到的所有满意评价数
    • 一般评价数
      • （服务-个人分析）
      • 所选时间内，客服收到的一般满意评价数
    • 不满评价数
      • （服务-个人分析）
      • 所选时间内，客服收到的不满评价数
    • 很不满评价数
      • （服务-个人分析）
      • 所选时间内，客服收到的很不满评价数
    • 客服次日引导支付金额
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选日期内，所有买家同人工客服旺旺咨询后下单且次日支付的商品总金额，人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置
    • 客服询单次日支付转化率
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选周期内，询单后次日支付的人数除以客服总询单人数
    • 客服次日引导支付买家数
      • （服务-个人分析）
      • 统计所选日期内，所有买家同人工客服旺旺咨询后下单且次日支付的人数，人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置
  • 服务明细
    • 慢回复
      • （服务-服务明细）
      • 10分钟没有响应的接待明细
    • 长接待
      • （服务-服务明细）
      • 时长超过1小时的接待明细
    • 询单流失
      • （服务-服务明细）
      • 有询单行为但最终没有下单的买家。
    • 商品营销支付
      • （服务-服务明细）
      • 目前为客服全聊天引导（即与买家聊过天就算）的商品营销支付明细，后续会优化增加首次/末次聊天引导识别
  • 机器客服
    • 机器人咨询率
      • （服务-机器客服）
      • 统计所选周期内，机器人对话轮次除以访客数
    • 机器人成功转人工率
      • （服务-机器客服）
      • 统计所选周期内，机器人成功转人工接待人数除以机器人回复人数
    • 机器人询单-支付转化率
      • （服务-机器客服）
      • 统计所选周期内，机器人支付用户数除以机器人询单人数
    • 机器人询单-下单转化率
      • （服务-机器客服）
      • 统计所选周期内，机器人下单用户数除以机器人询单人数
    • 访客数
      • （服务-机器客服）
      • 统计周期内访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。
    • 机器人对话轮次
      • （服务-机器客服）
      • 统计所选周期内，通过机器人客服咨询的总次数
    • 机器人回复人数
      • （服务-机器客服）
      • 统计所选周期内，通过机器人客服旺旺回复用户总人数
    • 机器人成功转人工接待人数
      • （服务-机器客服）
      • 统计所选周期内，通过机器人成功转人工客服的旺旺接待人数
    • 机器人询单人数
      • （服务-机器客服）
      • 统计所选周期内，通过机器人客服旺旺询单用户数
    • 机器人下单买家数
      • （服务-机器客服）
      • 统计所选周期内，通过机器人咨询引导产生的下单用户数
    • 机器人下单金额
      • （服务-机器客服）
      • 统计所选周期内，通过机器人咨询引导产生的下单金额
    • 机器人支付买家数
      • （服务-机器客服）
      • 统计所选周期内，通过机器人咨询引导产生的支付用户数
    • 机器人支付金额
      • （服务-机器客服）
      • 统计所选周期内，通过机器人咨询引导后产生的支付金额
  • 售后维权
    • 退款率
      • （服务-售后维权）
      • 近30天内，退款成功笔数/支付宝支付子订单数，退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。
    • 退款自主完结率
      • （服务-售后维权）
      • 近30天内，卖家自主完结退款笔数/全部退款完结笔数，即卖家自主完结退款的占比。退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。仅天猫商家适用。
    • 纠纷退款率
      • （服务-售后维权）
      • 近30天内，判定为卖家责任的纠纷退款笔数/支付宝支付子订单数。一笔成交可能会产生多笔退款，每笔退款最多产生一笔责任纠纷。退款包括售中和售后。
    • 介入率
      • （服务-售后维权）
      • 近30天内，介入发起笔数/支付宝支付子订单数，介入发起笔数包括卖家发起、买家发起、卖家或买家来电平台帮助发起的介入。
    • 投诉率
      • （服务-售后维权）
      • 近30天内，投诉成立笔数/支付宝支付子订单数。
    • 仅退款自主完结平均时长（天）
      • （服务-售后维权）
      • 近30天内，仅退款自主完结（售中+售后）总时长/仅退款自主完结总笔数（仅退款中，淘宝小二实际介入处理的退款不会统计在内），单位天
    • 退货退款自主完结平均时长（天）
      • （服务-售后维权）
      • 近30天内，退货退款自主完结（售中+售后）总时长/退货退款自主完结总笔数（退货退款中，淘宝小二实际介入处理的退款不会统计在内），单位天
    • 售后服务综合指标行业排名占比
      • （服务-售后维权）
      • 售后服务综合指标：包括纠纷退款率、仅退款自主完结时长、退货退款自主完结时长、退款自主完结率四项指标的一个综合评估数据，取值范围为近30天；其中仅退款自主完结时长和退货退款自主完结时长两项综合为退款自主完结时长，退款自主完结时长综合分数会与仅退款和退货退款的占比相关。纠纷退款率、退款自主完结时长、退款自主完结率三项会根据在类目中商家的表现分别得出一个分数，其中三项分数对综合指标的影响占比约为3：2：1，综合指标以排名占比的形式展现与同行的对比（仅天猫商家适用）
    • 品质退款率
      • （服务-售后维权）
      • 近30天内，品质相关退款原因发起的退款笔数/支付宝支付子订单数，退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。品质退款是指买家因商品质量问题发起的退款，即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因（如材质不符、做工瑕疵、描述不符及其他质量问题等，品质退款明细请查看（https://pinkong.tmall.com/sellercenter/quality_feedback_list.htm）
    • 纠纷退款笔数
      • （服务-售后维权）
      • 近30天内，判定为卖家责任的退款笔数，每笔退款最多产生一笔责任纠纷，一笔成交可能会产生多笔退款。退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。
    • 品质退款商品数
      • （服务-售后维权）
      • 近30天内，产生品质相关退款原因退款的商品个数。品质退款是指买家因商品质量问题发起的退款，即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因（如材质不符、做工瑕疵、描述不符及其他质量问题等，品质退款明细请查看https://pinkong.tmall.com/sellercenter/quality_feedback_list.htm）
    • 退货退款率
      • （服务-售后维权）
      • 近30天内，退货退款成功笔数/支付宝支付子订单数。
    • 仅退款率
      • （服务-售后维权）
      • 近30天内，仅退款成功笔数/支付宝支付子订单数。
    • 纠纷退款率
      • （服务-售后维权）
      • 近30天内，判定为卖家责任的纠纷退款笔数/支付宝支付子订单数。一笔成交可能会产生多笔退款，每笔退款最多产生一笔责任纠纷。退款包括售中和售后。
    • 介入率
      • （服务-售后维权）
      • 近30天内，介入发起笔数/支付宝支付子订单数，介入发起笔数包括卖家发起、买家发起、卖家或买家来电平台帮助发起的介入。
    • 退款率
      • （服务-售后维权）
      • 近30天内，退款成功笔数/支付宝支付子订单数，退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。
    • 品质退款率
      • （服务-售后维权）
      • 近30天内，品质相关退款原因发起的退款笔数/支付宝支付子订单数，退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。品质退款是指买家因商品质量问题发起的退款，即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因（如材质不符、做工瑕疵、描述不符及其他质量问题等，品质退款明细请查看https://pinkong.tmall.com/sellercenter/quality_feedback_list.htm）
    • 投诉率
      • （服务-售后维权）
      • 近30天内，投诉成立笔数/支付宝支付子订单数。
    • 纠纷退款笔数
      • （服务-售后维权）
      • 统计时间内，判定为卖家责任的退款笔数，每笔退款最多产生一笔责任纠纷，一笔成交可能会产生多笔退款。退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。
    • 成功退款笔数
      • （服务-售后维权）
      • 统计时间内，退款成功笔数。退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。
    • 成功退款金额
      • （服务-售后维权）
      • 统计时间内，买家成功退款金额，退款包括售中和售后的仅退款和退货退款
    • 成功仅退款金额
      • （服务-售后维权）
      • 统计时间内，买家成功仅退款金额。
    • 成功退货退款金额
      • （服务-售后维权）
      • 统计时间内，买家成功退货退款金额。
    • 成功品质退款笔数
      • （服务-售后维权）
      • 统计时间内，商品品质相关退款原因退款，买家发起的退款笔数。品质退款是指买家因商品质量问题发起的退款，即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因（如材质不符、做工瑕疵、描述不符及其他质量问题等，品质退款明细请查看https://pinkong.tmall.com/sellercenter/quality_feedback_list.htm）
    • 品质退款商品数
      • （服务-售后维权）
      • 统计时间内，产生品质相关退款原因发起的退款的商品个数。品质退款是指买家因商品质量问题发起的退款，即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因（如材质不符、做工瑕疵、描述不符及其他质量问题等，品质退款明细请查看https://pinkong.tmall.com/sellercenter/quality_feedback_list.htm）
    • 投诉成立笔数
      • （服务-售后维权）
      • 统计时间内，投诉成立笔数。
    • 成功退款笔数
      • （服务-售后维权）
      • 统计时间内，退款成功笔数。退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。
    • 成功退款金额
      • （服务-售后维权）
      • 统计时间内，买家成功退款金额，退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。
    • 退款率
      • （服务-售后维权）
      • 近30天内，退款成功笔数/支付宝支付子订单数，退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。
    • 退款自主完结率
      • （服务-售后维权）
      • 近30天内，卖家自主完结退款笔数/全部退款完结笔数，即卖家自主完结退款的占比。退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。仅天猫商家适用。
    • 纠纷退款率
      • （服务-售后维权）
      • 近30天内，判定为卖家责任的纠纷退款笔数/支付宝支付子订单数。一笔成交可能会产生多笔退款，每笔退款最多产生一笔责任纠纷。退款包括售中和售后。
    • 成功已发货仅退款金额
      • （服务-售后维权）
      • 统计时间内，已发货订单，买家成功仅退款金额。
    • 成功未发货仅退款金额
      • （服务-售后维权）
      • 统计时间内，未发货订单，买家成功仅退款金额。
  • 售后评价
    • 描述相符评分
      • （服务-售后评价）
      • 近180天内，买家给出的关于宝贝描述相符满意度的综合评分。
    • 物流服务评分
      • （服务-售后评价）
      • 近180天内，买家给出的关于物流服务满意度的综合评分。
    • 卖家服务评分
      • （服务-售后评价）
      • 近180天内，买家给出的关于卖家服务态度满意度的综合评分。
    • 负面评价数
      • （服务-售后评价）
      • 近30天内生效的，评价内容中包含负面信息的买家评价条数。
    • PC围观人数占比
      • （服务-售后评价）
      • 近30天内，在pc端，商品详情页查看评价详情的人数/访问商品详情页面的人数。
    • 手淘围观人数占比
      • （服务-售后评价）
      • 近30天内，在手机淘宝客户端，商品详情页查看评价详情的人数/访问商品详情页面的人数。
    • TOP负面评价关键词
      • （服务-售后评价）
      • 近30天内，通过分析买家给出带有负面情绪的评价内容，提炼出的TOP关键词，帮助卖家更好的了解买家对商品的反馈。一个商品下多个关键词对应的评价条数相加，可能大于该商品的评价条数，因为一条评价可能被多个关键词命中。特此强调正负面评价是对评价内容进行语义分析与识别后，所做的评价内容基础分类，会存在一定误差比例，仅供商家参考，对商家及商品的信用评分不造成任何影响。
    • 描述相符评分
      • （服务-售后评价）
      • 近180天内，买家给出的关于宝贝描述相符满意度的综合评分。
    • 物流服务评分
      • （服务-售后评价）
      • 近180天内，买家给出的关于物流服务满意度的综合评分。
    • 卖家服务评分
      • （服务-售后评价）
      • 近180天内，买家给出的关于卖家服务态度满意度的综合评分。
    • 负面评价数
      • （服务-售后评价）
      • 近30天内生效的，评价内容中包含负面信息的买家评价条数。
    • PC围观人数占比
      • （服务-售后评价）
      • 近30天内，在pc端，商品详情页查看评价详情的人数/访问商品详情页面的人数。
    • 手淘围观人数占比
      • （服务-售后评价）
      • 近30天内，在手机淘宝客户端，商品详情页查看评价详情的人数/访问商品详情页面的人数。
    • TOP负面评价关键词
      • （服务-售后评价）
      • 近30天内，通过分析买家给出带有负面情绪的评价内容，提炼出的TOP关键词，帮助卖家更好的了解买家对商品的反馈。一个商品下多个关键词对应的评价条数相加，可能大于该商品的评价条数，因为一条评价可能被多个关键词命中。特此强调正负面评价是对评价内容进行语义分析与识别后，所做的评价内容基础分类，会存在一定误差比例，仅供商家参考，对商家及商品的信用评分不造成任何影响。
    • 有图评价数
      • （服务-售后评价）
      • 统计时间内生效的，评价内容中包含图片的买家评价条数。
    • TOP负面评价关键词
      • （服务-售后评价）
      • 统计时间内，通过分析买家给出带有负面情绪的评价内容，提炼出的TOP关键词，帮助卖家更好的了解买家对商品的反馈。一个商品下多个关键词对应的评价条数相加，可能大于该商品的评价条数，因为一条评价可能被多个关键词命中。特此强调正负面评价是对评价内容进行语义分析与识别后，所做的评价内容基础分类，会存在一定误差比例，仅供商家参考，对商家及商品的信用评分不造成任何影响。
    • 评价数
      • （服务-售后评价）
      • 统计时间内生效的买家评价条数。
    • 主动评价数
      • （服务-售后评价）
      • 统计时间内生效的，买家主动给出的评价条数。
    • 负面评价数
      • （服务-售后评价）
      • 统计时间内生效的，评价内容中包含负面信息的买家评价条数。
    • 正面评价数
      • （服务-售后评价）
      • 统计时间内生效的，评价内容中包含正面信息的买家评价条数。
    • 老买家负面评价数
      • （服务-售后评价）
      • 统计时间内生效的，评价内容中包含负面信息的老买家给出的评价条数。
    • 老买家正面评价数
      • （服务-售后评价）
      • 统计时间内生效的，评价内容中包含正面信息的老买家给出的评价条数。
    • 卖家解释数
      • （服务-售后评价）
      • 统计时间内，卖家给出的解释条数。
    • 负面评价数
      • （服务-售后评价）
      • 统计时间内生效的，评价内容中包含负面信息的买家评价条数。
• 物流
  • 物流分析
    • 物流概况
      • 支付父订单数
        • （物流-物流分析-物流概况）
        • 统计时间内，店铺的所有终端的支付父订单数有时也简称支付订单数，即完成支付的订单主订单数，一个父订单满足同一个买家在同一个店铺同一次付款的条件，且对应唯一的订单号。比如一个买家在我的店铺购买了多个商品一起下单支付，这个就是一个父订单，如果在统计时间内又在我的店铺又购买了一次商品，这又是一个父订单，那么这个买家在我的店铺总共有2个父订单。
      • 发货包裹数
        • （物流-物流分析-物流概况）
        • 统计时间内，商家确认发货的物流包裹数。
      • 揽收包裹数
        • （物流-物流分析-物流概况）
        • 统计时间内，物流公司回传了揽收信息的物流包裹数。订单状态为正常，运单号去重。如果物流公司没有回传揽收信息，则不计入统计，因此数据可能会小于真实数据。
      • 派送包裹数
        • （物流-物流分析-物流概况）
        • 统计时间内，物流公司回传揽收信息，但未回传签收成功信息且买家未确认收货的包裹数。
      • 签收成功包裹数
        • （物流-物流分析-物流概况）
        • 统计时间内，物流公司回传了签收成功信息的物流包裹数。订单状态为正常，运单号去重。如果物流公司没有回传签收成功信息，则不计入统计，因此数据可能会小于真实数据。
      • 平均发货-揽收时长（小时）
        • （物流-物流分析-物流概况）
        • 统计时间内，发生揽收动作的包裹，（揽收时间-发货时间）总时长/揽收包裹数
      • 平均发货-签收时长（小时）
        • （物流-物流分析-物流概况）
        • 统计时间内，同时有揽收、签收信息的签收成功包裹，(签收时间-揽收时间)总时长/揽签信息完整的签收成功包裹数。
      • 平均揽收-签收时长（小时）
        • （物流-物流分析-物流概况）
        • 统计时间内，同时有揽收、签收信息的签收成功包裹，(签收时间-揽收时间)总时长/揽签信息完整的签收成功包裹数。
      • 平均支付-发货时长（小时）
        • （物流-物流分析-物流概况）
        • 统计周期内，发生发货动作的包裹，（发货时间-支付时间）总时长/发货的包裹数 ；货到付款订单用物流订单创建时间代替支付时间
      • 平均支付-签收时长（小时）
        • （物流-物流分析-物流概况）
        • 统计时间内，发生签收成功包裹，(签收时间-支付时间)总时长/签收的包裹数；货到付款订单用物流订单创建时间代替支付时间
      • 物流详情完整度
        • （物流-物流分析-物流概况）
        • 统计时间内，物流信息完整（包含发货、揽收、派送、签收四个信息）的交易成功订单对应的包裹数/交易成功订单对应的包裹数。运单号去重。
      • 物流差评率
        • （物流-物流分析-物流概况）
        • 统计时间内，通过对买家评价内容文案的解析，计算出的物流评价数中，物流差评率=物流差评数/（物流好评数数+物流差评数）。
      • 签收成功率
        • （物流-物流分析-物流概况）
        • 统计时间内，签收成功率=签收成功包裹数/（签收成功包裹数+拒签包裹数）。
      • 拒签率
        • （物流-物流分析-物流概况）
        • 统计时间内，拒签率=拒签包裹数/（签收成功包裹数+拒签包裹数）。
      • 物流服务质量1分评价数
        • （物流-物流分析-物流概况）
        • 统计时间内，买家DSR评价中，发货速度打1分的评价数。
      • 物流服务质量2分评价数
        • （物流-物流分析-物流概况）
        • 统计时间内，买家DSR评价中，发货速度打2分的评价数。
      • 物流服务质量3分评价数
        • （物流-物流分析-物流概况）
        • 统计时间内，买家DSR评价中，发货速度打3分的评价数。
      • 物流服务质量4分评价数
        • （物流-物流分析-物流概况）
        • 统计时间内，买家DSR评价中，发货速度打4分的评价数。
      • 物流服务质量5分评价数
        • （物流-物流分析-物流概况）
        • 统计时间内，买家DSR评价中，发货速度打5分的评价数。
      • 支付后超72小时揽收包裹数
        • （物流-物流分析-物流概况）
        • 统计时间内；揽收包裹的揽收时间-支付时间大于72小时的揽收包裹数，运单号去重。
      • 揽签超7日签收成功包裹数
        • （物流-物流分析-物流概况）
        • 统计时间内，签收成功的包裹，签收时间-揽收时间大于7个自然日的包裹数，运单号去重。
      • 派签超2日签收成功包裹数
        • （物流-物流分析-物流概况）
        • 统计时间内，签收成功的包裹，签收时间-派送时间大于2个自然日（剔除周六周日数据）的包裹数，运单号去重。
      • 虚假签收投诉包裹数
        • （物流-物流分析-物流概况）
        • 统计时间内，物流详情页显示已签收，但买家实际没有签收发起的投诉包裹数，运单号去重。
      • 支付父订单数
        • （物流-物流分析-物流概况）
        • 统计时间内，店铺的所有终端的支付父订单数有时也简称支付订单数，即完成支付的订单主订单数，一个父订单满足同一个买家在同一个店铺同一次付款的条件，且对应唯一的订单号。比如一个买家在我的店铺购买了多个商品一起下单支付，这个就是一个父订单，如果在统计时间内又在我的店铺又购买了一次商品，这又是一个父订单，那么这个买家在我的店铺总共有2个父订单。
      • 发货包裹数
        • （物流-物流分析-物流概况）
        • 统计时间内，商家确认发货的物流包裹数。
      • 揽收包裹数
        • （物流-物流分析-物流概况）
        • 统计时间内，物流公司回传了揽收信息的物流包裹数。订单状态为正常，运单号去重。如果物流公司没有回传揽收信息，则不计入统计，因此数据可能会小于真实数据。
      • 派送包裹数
        • （物流-物流分析-物流概况）
        • 统计时间内，物流公司回传揽收信息，但未回传签收成功信息且买家未确认收货的包裹数。
      • 签收成功包裹数
        • （物流-物流分析-物流概况）
        • 统计时间内，物流公司回传了签收成功信息的物流包裹数。订单状态为正常，运单号去重。如果物流公司没有回传签收成功信息，则不计入统计，因此数据可能会小于真实数据。
      • 平均发货-揽收时长（小时）
        • （物流-物流分析-物流概况）
        • 统计时间内，发生揽收动作的包裹，（揽收时间-发货时间）总时长/揽收包裹数
      • 平均发货-签收时长（小时）
        • （物流-物流分析-物流概况）
        • 统计时间内，同时有揽收、签收信息的签收成功包裹，(签收时间-揽收时间)总时长/揽签信息完整的签收成功包裹数。
      • 平均揽收-签收时长（小时）
        • （物流-物流分析-物流概况）
        • 统计时间内，同时有揽收、签收信息的签收成功包裹，(签收时间-揽收时间)总时长/揽签信息完整的签收成功包裹数。
      • 平均支付-发货时长（小时）
        • （物流-物流分析-物流概况）
        • 统计周期内，发生发货动作的包裹，（发货时间-支付时间）总时长/发货的包裹数 ；货到付款订单用物流订单创建时间代替支付时间
      • 平均支付-签收时长（小时）
        • （物流-物流分析-物流概况）
        • 统计时间内，发生签收成功包裹，(签收时间-支付时间)总时长/签收的包裹数；货到付款订单用物流订单创建时间代替支付时间
      • 物流详情完整度
        • （物流-物流分析-物流概况）
        • 统计时间内，物流信息完整（包含发货、揽收、派送、签收四个信息）的交易成功订单对应的包裹数/交易成功订单对应的包裹数。运单号去重。
      • 物流差评率
        • （物流-物流分析-物流概况）
        • 统计时间内，通过对买家评价内容文案的解析，计算出的物流评价数中，物流差评率=物流差评数/（物流好评数数+物流差评数）。
      • 签收成功率
        • （物流-物流分析-物流概况）
        • 统计时间内，签收成功率=签收成功包裹数/（签收成功包裹数+拒签包裹数）。
      • 拒签率
        • （物流-物流分析-物流概况）
        • 统计时间内，拒签率=拒签包裹数/（签收成功包裹数+拒签包裹数）。
      • 物流服务质量1分评价数
        • （物流-物流分析-物流概况）
        • 统计时间内，买家DSR评价中，发货速度打1分的评价数。
      • 物流服务质量2分评价数
        • （物流-物流分析-物流概况）
        • 统计时间内，买家DSR评价中，发货速度打2分的评价数。
      • 物流服务质量3分评价数
        • （物流-物流分析-物流概况）
        • 统计时间内，买家DSR评价中，发货速度打3分的评价数。
      • 物流服务质量4分评价数
        • （物流-物流分析-物流概况）
        • 统计时间内，买家DSR评价中，发货速度打4分的评价数。
      • 物流服务质量5分评价数
        • （物流-物流分析-物流概况）
        • 统计时间内，买家DSR评价中，发货速度打5分的评价数。
      • 支付后超72小时揽收包裹数
        • （物流-物流分析-物流概况）
        • 统计时间内；揽收包裹的揽收时间-支付时间大于72小时的揽收包裹数，运单号去重。
      • 揽签超7日签收成功包裹数
        • （物流-物流分析-物流概况）
        • 统计时间内，签收成功的包裹，签收时间-揽收时间大于7个自然日的包裹数，运单号去重。
      • 派签超2日签收成功包裹数
        • （物流-物流分析-物流概况）
        • 统计时间内，签收成功的包裹，签收时间-派送时间大于2个自然日（剔除周六周日数据）的包裹数，运单号去重。
      • 虚假签收投诉包裹数
        • （物流-物流分析-物流概况）
        • 统计时间内，流详情页显示已签收，但买家实际没有签收发起的投诉包裹数，运单号去重。
    • 物流分布
      • 揽收包裹数
        • （物流-物流分析-物流分布）
        • 统计时间内，物流公司回传了揽收信息的物流包裹数。订单状态为正常，运单号去重。如果物流公司没有回传揽收信息，则不计入统计，因此数据可能会小于真实数据。
      • 派送包裹数
        • （物流-物流分析-物流分布）
        • 统计时间内，物流公司回传揽收信息，但未回传签收成功信息且买家未确认收货的包裹数。
      • 签收成功包裹数
        • （物流-物流分析-物流分布）
        • 统计时间内，物流公司回传了签收成功信息的物流包裹数。订单状态为正常，运单号去重。如果物流公司没有回传签收成功信息，则不计入统计，因此数据可能会小于真实数据。
      • 拒签包裹数
        • （物流-物流分析-物流分布）
        • 统计时间内，物流公司回传了拒签信息的物流包裹数。订单状态为正常，运单号去重。如果物流公司没有回传拒签信息，则不计入统计，因此数据可能会小于真实数据。
      • 平均发货-揽收时长
        • （物流-物流分析-物流分布）
        • 统计时间内，发生揽收动作的包裹，（揽收时间-发货时间）总时长/揽收包裹数。
      • 平均揽收-签收时长
        • （物流-物流分析-物流分布）
        • 统计时间内，发生签收动作的包裹，（签收时间-发货时间）总时长/签收包裹数。
      • 平均发货-签收时长
        • （物流-物流分析-物流分布）
        • 统计时间内，同时有揽收、签收信息的签收成功包裹，(签收时间-揽收时间)总时长/揽签信息完整的签收成功包裹数。
      • 平均支付-签收时长
        • （物流-物流分析-物流分布）
        • 统计时间内，发生签收成功包裹，(签收时间-支付时间)总时长/签收的包裹数；货到付款订单用物流订单创建时间代替支付时间。
      • 物流详情完整度
        • （物流-物流分析-物流分布）
        • 统计时间内，物流信息完整（包含发货、揽收、派送、签收四个信息）的交易成功订单对应的包裹数/交易成功订单对应的包裹数。运单号去重。
      • 物流差评率
        • （物流-物流分析-物流分布）
        • 统计时间内，通过对买家评价内容文案的解析，计算出的物流评价数中，物流差评率=物流差评数/（物流好评数数+物流差评数）。
      • 签收成功率
        • （物流-物流分析-物流分布）
        • 统计时间内，签收成功率=签收成功包裹数/（签收成功包裹数+拒签包裹数）。
      • 拒签率
        • （物流-物流分析-物流分布）
        • 统计时间内，拒签率=拒签包裹数/（签收成功包裹数+拒签包裹数）。
      • 支付后超72小时揽收包裹数
        • （物流-物流分析-物流分布）
        • 统计时间内；揽收包裹的揽收时间-支付时间大于72小时的揽收包裹数，运单号去重。
      • 揽签超7日签收成功包裹数
        • （物流-物流分析-物流分布）
        • 统计时间内，签收成功的包裹，签收时间-揽收时间大于7个自然日的包裹数，运单号去重。
      • 派签超2日签收成功包裹数
        • （物流-物流分析-物流分布）
        • 统计时间内，签收成功的包裹，签收时间-派送时间大于2个自然日（剔除周六周日数据）的包裹数，运单号去重。
      • 虚假签收投诉包裹数
        • （物流-物流分析-物流分布）
        • 统计时间内，物流详情页显示已签收，但买家实际没有签收发起的投诉包裹数，运单号去重。
      • 揽收包裹数
        • （物流-物流分析-物流分布）
        • 统计时间内，物流公司回传了揽收信息的物流包裹数。订单状态为正常，运单号去重。如果物流公司没有回传揽收信息，则不计入统计，因此数据可能会小于真实数据。
      • 派送包裹数
        • （物流-物流分析-物流分布）
        • 统计时间内，物流公司回传揽收信息，但未回传签收成功信息且买家未确认收货的包裹数。
      • 签收成功包裹数
        • （物流-物流分析-物流分布）
        • 统计时间内，物流公司回传了签收成功信息的物流包裹数。订单状态为正常，运单号去重。如果物流公司没有回传签收成功信息，则不计入统计，因此数据可能会小于真实数据。
      • 拒签包裹数
        • （物流-物流分析-物流分布）
        • 统计时间内，物流公司回传了拒签信息的物流包裹数。订单状态为正常，运单号去重。如果物流公司没有回传拒签信息，则不计入统计，因此数据可能会小于真实数据。
      • 平均发货-揽收时长
        • （物流-物流分析-物流分布）
        • 统计时间内，发生揽收动作的包裹，（揽收时间-发货时间）总时长/揽收包裹数。
      • 平均揽收-签收时长
        • （物流-物流分析-物流分布）
        • 统计时间内，发生签收动作的包裹，（签收时间-发货时间）总时长/签收包裹数。
      • 平均发货-签收时长
        • （物流-物流分析-物流分布）
        • 统计时间内，同时有揽收、签收信息的签收成功包裹，(签收时间-揽收时间)总时长/揽签信息完整的签收成功包裹数。
      • 平均支付-签收时长
        • （物流-物流分析-物流分布）
        • 统计时间内，发生签收成功包裹，(签收时间-支付时间)总时长/签收的包裹数；货到付款订单用物流订单创建时间代替支付时间。
      • 物流详情完整度
        • （物流-物流分析-物流分布）
        • 统计时间内，物流信息完整（包含发货、揽收、派送、签收四个信息）的交易成功订单对应的包裹数/交易成功订单对应的包裹数。运单号去重。
      • 物流差评率
        • （物流-物流分析-物流分布）
        • 统计时间内，通过对买家评价内容文案的解析，计算出的物流评价数中，物流差评率=物流差评数/（物流好评数数+物流差评数）。
      • 签收成功率
        • （物流-物流分析-物流分布）
        • 统计时间内，签收成功率=签收成功包裹数/（签收成功包裹数+拒签包裹数）。
      • 拒签率
        • （物流-物流分析-物流分布）
        • 统计时间内，拒签率=拒签包裹数/（签收成功包裹数+拒签包裹数）。
      • 支付后超72小时揽收包裹数
        • （物流-物流分析-物流分布）
        • 统计时间内；揽收包裹的揽收时间-支付时间大于72小时的揽收包裹数，运单号去重。
      • 揽签超7日签收成功包裹数
        • （物流-物流分析-物流分布）
        • 统计时间内，签收成功的包裹，签收时间-揽收时间大于7个自然日的包裹数，运单号去重。
      • 派签超2日签收成功包裹数
        • （物流-物流分析-物流分布）
        • 统计时间内，签收成功的包裹，签收时间-派送时间大于2个自然日（剔除周六周日数据）的包裹数，运单号去重。
      • 虚假签收投诉包裹数
        • （物流-物流分析-物流分布）
        • 统计时间内，流详情页显示已签收，但买家实际没有签收发起的投诉包裹数，运单号去重。
  • 物流管家
    • 退货包裹
      • （物流-物流管家）
      • 指买家在淘宝／天猫后台点击了 “退货”按钮的包裹。
    • 买家投诉包裹
      • （物流-物流管家）
      • 指买家在淘宝物流详情页面，针对“包裹虚假签收”进行的 “投诉”。
    • 异常包裹
      • （物流-物流管家）
      • 指运输超时的包裹，异常包裹包含三类，分别为： 1、派签超时：指当日发货的包裹，在次日还没有被签收掉的包裹； 2、揽收超时：发货24小时后还未揽收的包裹； 3、物流未更新：处在发货节点之后，派件节点之前的包裹中，物流信息停滞在某一节点超过24小时。"
    • 包裹中心
      • （物流-物流管家）
      • 商家店铺中，处于发货到签收物流链路中的全部物流包裹，包裹状态包括已发货未揽收、已揽收未中转、已中转未派件、已派件未签收、已签收。
    • 提前一日送达的包裹量
      • （物流-物流管家）
      • 统计日期内，预计商家使用菜鸟智能发货引擎产品后，送达时间提前1天即以上的包裹。
    • 平均单个包裹提前小时数（揽－派）
      • （物流-物流管家）
      • 统计日期内，预计商家使用菜鸟智能发货引擎产品后，平均每个包裹“揽收－派送”的缩短时间
    • 次日内签收占比
      • （物流-物流管家）
      • 次日内签收包裹定义：T日揽，T+1日签收；公式为：“T日24:00前当天揽收包裹量”并且“T＋1日24:00前签收包裹量“／T日24:00前当天揽收包裹量总和
    • 2日内签收占比
      • （物流-物流管家）
      • 2日内签收包裹定义：T日揽，T+2日签收；公式为：“T日24:00前当天揽收包裹量”并且“T＋2日24:00前签收包裹量“／T日24:00前当天揽收包裹量总和
    • 3日内签收占比
      • （物流-物流管家）
      • 3日内签收包裹定义：T日揽，T+3日签收；公式为：“T日24:00前当天揽收包裹量”并且“T＋3日24:00前签收包裹量“／T日24:00前当天揽收包裹量总和
    • 虚假签收率（30天）
      • （物流-物流管家）
      • 统计周期内，消费者发起的虚假签收投诉的包裹量/ 发货包裹量
    • 快递员差评率（30天）
      • （物流-物流管家）
      • 统计周期内，消费者评价差评的包裹量/ 发货包裹量
    • 快递份额占比
      • （物流-物流管家）
      • 商家合作的快递公司中，各家快递公司的揽收单量占比总揽收单量的比例
    • 物流DSR（180天）
      • （物流-物流管家）
      • 统计周期内，物流评分的平均值
    • DSR差评量
      • （物流-物流管家）
      • 统计周期内，物流评分低于5分的评价量。
    • 1日妥投率
      • （物流-物流管家）
      • T日所有揽收包裹的1日妥投包裹占比，1日妥投定义：T日揽，T+1日签收
    • 2日妥投率
      • （物流-物流管家）
      • T日所有揽收包裹的2日妥投包裹占比，2日妥投定义：T日揽，T+2日签收
    • 3日妥投率
      • （物流-物流管家）
      • T日所有揽收包裹的1日妥投包裹占比，3日妥投定义：T日揽，T+3日签收
    • 退货包裹
      • （物流-物流管家）
      • 指买家在淘宝／天猫后台点击了 “退货”按钮的包裹。
    • 买家投诉包裹
      • （物流-物流管家）
      • 指买家在淘宝物流详情页面，针对“包裹虚假签收”进行的 “投诉”。
    • 异常包裹
      • （物流-物流管家）
      • 指运输超时的包裹，异常包裹包含三类，分别为： 1、派签超时：指当日发货的包裹，在次日还没有被签收掉的包裹； 2、揽收超时：发货24小时后还未揽收的包裹； 3、物流未更新：处在发货节点之后，派件节点之前的包裹中，物流信息停滞在某一节点超过24小时。"
    • 包裹中心
      • （物流-物流管家）
      • 商家店铺中，处于发货到签收物流链路中的全部物流包裹，包裹状态包括已发货未揽收、已揽收未中转、已中转未派件、已派件未签收、已签收。
  • 供应链服务
    • 分仓准确率
      • （物流-供应链服务）
      • 分仓准确率=1 - 1/2 * SUM（ABS(总实际销量*库存分仓比-分仓实际销量)）/总实际销量 上述公式含义：分子(总实际销量*库存分仓比-分仓实际销量)表示销量的实际偏差，分母为总实际销量，相除后表示偏差量， 乘1/2是为了让这个偏差小于1(用于归一用于将偏差量小于1), 用1去减的结果就能表达准确率
    • 跨仓发货订单占比
      • （物流-供应链服务）
      • 分子：该商家在菜鸟仓中跨仓发货的物流订单总量；分母：该商家在菜鸟仓中发货的物流订单总量。
    • 质量/描述不符/过敏/假冒纠纷发起率
      • （物流-供应链服务）
      • 分子：自然月内质量/描述不符/过敏/假冒退款纠纷发起笔数；分母：自然月内所有已支付交易子订单量。 质量/描述不符/过敏/假冒退款原因有："使用后过敏", "假冒品牌", "做工问题", "功能/效果不符", "参数/规格/品种不符", "商品变质", "商品质量问题", "商品需要维修", "安全隐患", "引起过敏", "描述不符","收到商品与描述不符", "收到商品描述不符"。
    • 质量/描述不符/过敏/假冒自主完平均时长
      • （物流-供应链服务）
      • 分子：自然月内质量/描述不符/过敏/假冒退款自主完结总时长；分母：自然月内质量/描述不符/过敏/假冒退款自主完结笔数。 质量/描述不符/过敏/假冒退款原因有："使用后过敏", "假冒品牌", "做工问题", "功能/效果不符", "参数/规格/品种不符", "商品变质", "商品质量问题", "商品需要维修", "安全隐患", "引起过敏", "描述不符","收到商品与描述不符", "收到商品描述不符"。
    • 质量/描述不符/过敏/假冒自主完结率
      • （物流-供应链服务）
      • 分子：自然月内质量/描述不符/过敏/假冒退款自主完结笔数；分母：自然月内质量/描述不符/过敏/假冒退款发起笔数。 质量/描述不符/过敏/假冒退款原因有："使用后过敏", "假冒品牌", "做工问题", "功能/效果不符", "参数/规格/品种不符", "商品变质", "商品质量问题", "商品需要维修", "安全隐患", "引起过敏", "描述不符","收到商品与描述不符", "收到商品描述不符"。
    • 质量/描述不符/过敏/假冒退款率
      • （物流-供应链服务）
      • 分子：自然月内质量/描述不符/过敏/假冒退款发起笔数；分母：自然月内所有已支付交易子订单量。 质量/描述不符/过敏/假冒退款原因有："使用后过敏", "假冒品牌", "做工问题", "功能/效果不符", "参数/规格/品种不符", "商品变质", "商品质量问题", "商品需要维修", "安全隐患", "引起过敏", "描述不符","收到商品与描述不符", "收到商品描述不符"。
    • 全国（除5省）1日-3日达渗透率
      • （物流-供应链服务）
      • 全国（除新疆、青海、甘肃、西藏、宁夏5省） 分子：自然月内签收日期(天)-支付日期(天)<=3天，分母：自然月内所有签收的物流单量。
    • 全国（除5省）1日-3日达渗透率
      • （物流-供应链服务）
      • 全国（除新疆、青海、甘肃、西藏、宁夏5省） 分子：自然月内签收日期(天)-支付日期(天)<=3天，分母：自然月内所有签收的物流单量。
    • 11城次日达渗透率
      • （物流-供应链服务）
      • 11城市(北京、成都、广州、杭州、南京、上海、深圳、苏州、天津、武汉、重庆)。 分子：自然月内签收日期(天)-支付日期(天)<=1天，分母：自然月内所有签收的物流单量。
    • 破损/少件/空包退款率
      • （物流-供应链服务）
      • 分子：自然月内破损/少件/空包退款发起笔数；分母：自然月内所有支付的物流单单量。 破损/少件/空包包含的退款原因有："包装/商品破损/污渍", "卖家发错货", "商品错发/漏发", "商品错发、漏发", "少件/漏发", "收到商品少件/破损/污渍等", "收到商品破损", "空包裹", "空包裹、少货", "货物破损已拒签"。
    • 未收到货退款率
      • （物流-供应链服务）
      • 分子：自然月内未收到货退款发起笔数；分母：自然月内所有支付的物流单单量。 未收到货包含的退款原因有："买家一直未收到货", "快递/物流一直未送到", "快递一直未送到", "快递无跟踪记录", "未及时发货", "未按约定时间发货", "未收到货", "未收到货物", "物流一直未送到","物流无跟踪记录"。
    • 分仓准确率
      • （物流-供应链服务）
      • 分仓准确率=1 - 1/2 * SUM（ABS(总实际销量*库存分仓比-分仓实际销量)）/总实际销量 上述公式含义：分子(总实际销量*库存分仓比-分仓实际销量)表示销量的实际偏差，分母为总实际销量，相除后表示偏差量， 乘1/2是为了让这个偏差小于1(用于归一用于将偏差量小于1), 用1去减的结果就能表达准确率
    • 跨仓发货订单占比
      • （物流-供应链服务）
      • 分子：该商家在菜鸟仓中跨仓发货的物流订单总量；分母：该商家在菜鸟仓中发货的物流订单总量。
    • 质量/描述不符/过敏/假冒纠纷发起率
      • （物流-供应链服务）
      • 分子：自然月内质量/描述不符/过敏/假冒退款纠纷发起笔数；分母：自然月内所有已支付交易子订单量。 质量/描述不符/过敏/假冒退款原因有："使用后过敏", "假冒品牌", "做工问题", "功能/效果不符", "参数/规格/品种不符", "商品变质", "商品质量问题", "商品需要维修", "安全隐患", "引起过敏", "描述不符","收到商品与描述不符", "收到商品描述不符"。
    • 质量/描述不符/过敏/假冒自主完平均时长
      • （物流-供应链服务）
      • 分子：自然月内质量/描述不符/过敏/假冒退款自主完结总时长；分母：自然月内质量/描述不符/过敏/假冒退款自主完结笔数。 质量/描述不符/过敏/假冒退款原因有："使用后过敏", "假冒品牌", "做工问题", "功能/效果不符", "参数/规格/品种不符", "商品变质", "商品质量问题", "商品需要维修", "安全隐患", "引起过敏", "描述不符","收到商品与描述不符", "收到商品描述不符"。
    • 质量/描述不符/过敏/假冒自主完结率
      • （物流-供应链服务）
      • 分子：自然月内质量/描述不符/过敏/假冒退款自主完结笔数；分母：自然月内质量/描述不符/过敏/假冒退款发起笔数。 质量/描述不符/过敏/假冒退款原因有："使用后过敏", "假冒品牌", "做工问题", "功能/效果不符", "参数/规格/品种不符", "商品变质", "商品质量问题", "商品需要维修", "安全隐患", "引起过敏", "描述不符","收到商品与描述不符", "收到商品描述不符"。
    • 质量/描述不符/过敏/假冒退款率
      • （物流-供应链服务）
      • 分子：自然月内质量/描述不符/过敏/假冒退款发起笔数；分母：自然月内所有已支付交易子订单量。 质量/描述不符/过敏/假冒退款原因有："使用后过敏", "假冒品牌", "做工问题", "功能/效果不符", "参数/规格/品种不符", "商品变质", "商品质量问题", "商品需要维修", "安全隐患", "引起过敏", "描述不符","收到商品与描述不符", "收到商品描述不符"。
    • 全国（除5省）1日-3日达渗透率
      • （物流-供应链服务）
      • 全国（除新疆、青海、甘肃、西藏、宁夏5省） 分子：自然月内签收日期(天)-支付日期(天)<=3天，分母：自然月内所有签收的物流单量。
    • 全国（除5省）1日-3日达渗透率
      • （物流-供应链服务）
      • 全国（除新疆、青海、甘肃、西藏、宁夏5省） 分子：自然月内签收日期(天)-支付日期(天)<=3天，分母：自然月内所有签收的物流单量。
    • 11城次日达渗透率
      • （物流-供应链服务）
      • 11城市(北京、成都、广州、杭州、南京、上海、深圳、苏州、天津、武汉、重庆)。 分子：自然月内签收日期(天)-支付日期(天)<=1天，分母：自然月内所有签收的物流单量。
    • 破损/少件/空包退款率
      • （物流-供应链服务）
      • 分子：自然月内破损/少件/空包退款发起笔数；分母：自然月内所有支付的物流单单量。 破损/少件/空包包含的退款原因有："包装/商品破损/污渍", "卖家发错货", "商品错发/漏发", "商品错发、漏发", "少件/漏发", "收到商品少件/破损/污渍等", "收到商品破损", "空包裹", "空包裹、少货", "货物破损已拒签"。
    • 未收到货退款率
      • （物流-供应链服务）
      • 分子：自然月内未收到货退款发起笔数；分母：自然月内所有支付的物流单单量。 未收到货包含的退款原因有："买家一直未收到货", "快递/物流一直未送到", "快递一直未送到", "快递无跟踪记录", "未及时发货", "未按约定时间发货", "未收到货", "未收到货物", "物流一直未送到","物流无跟踪记录"。
• 营销
  • 营销工具
    • 昨日支付转化率
      • （营销-营销工具）
      • 昨日支付买家数/昨日访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
    • 老访客
      • （营销-营销工具）
      • 针对您的店铺而言，6天内访问过本店再次访问的为老访客，否则为新访客。
    • 新访客
      • （营销-营销工具）
      • 针对您的店铺而言，6天内访问过本店再次访问的为老访客，否则为新访客。
    • 人群特征
      • （营销-营销工具）
      • 系统推荐人群的一些特征描述，亲可以根据这些描述，在宝贝详情页伙宝贝标题中增加适当的关键词
    • 最近7天支付转化率
      • （营销-营销工具）
      • 最近7天支付买家数/最近7天访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
    • 昨日支付转化率
      • （营销-营销工具）
      • 昨日支付买家数/昨日访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
    • 老访客
      • （营销-营销工具）
      • 针对您的店铺而言，6天内访问过本店再次访问的为老访客，否则为新访客。
    • 新访客
      • （营销-营销工具）
      • 针对您的店铺而言，6天内访问过本店再次访问的为老访客，否则为新访客。
    • 人群特征
      • （营销-营销工具）
      • 系统推荐人群的一些特征描述，亲可以根据这些描述，在宝贝详情页伙宝贝标题中增加适当的关键词
    • 最近7天支付转化率
      • （营销-营销工具）
      • 最近7天支付买家数/最近7天访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
• 财务
  • 财务总览
    • 财务概况
      • 现金流动性指数
        • （财务-财务总览-财务概况）
        • 统计时间内，根据营业收入与负债之间的关系，评定的现金流动性指数。
      • 理财收益能力指数
        • （财务-财务总览-财务概况）
        • 统计时间内，根据支付宝账号理财产品收益情况，评定的理财收益能力指数
      • 应收账款周转指数
        • （财务-财务总览-财务概况）
        • 根据最近30天回款速度，评定的应收账款周转指数
      • 营业收入金额
        • （财务-财务总览-财务概况）
        • 统计时间内，用户点击或到期自动确认收货的交易成功订单的金额
      • 营业成本金额
        • （财务-财务总览-财务概况）
        • 统计时间内，销售费用、管理费用、财务费用、主营业务成本、营业外支出这5个科目发生额之和
      • 营业利润金额
        • （财务-财务总览-财务概况）
        • 统计时间内，营业利润金额=营业收入金额-营业成本金额
      • 营业利润率
        • （财务-财务总览-财务概况）
        • 统计时间内，营业利润率=营业利润金额/营业收入金额
      • 资产金额
        • （财务-财务总览-财务概况）
        • 统计时间内，科目编号首位为1的所有资产类科目本期余额之和
      • 负债金额
        • （财务-财务总览-财务概况）
        • 统计时间内，科目编号首位为2的所有负债类科目本期余额之和
      • 资产负债率
        • （财务-财务总览-财务概况）
        • 统计时间内，资产负债率=负债金额/资产金额
      • 现金流入金额
        • （财务-财务总览-财务概况）
        • 统计时间内，经营活动、投资活动、筹资活动产生的流入现金的总额
      • 现金流出金额
        • （财务-财务总览-财务概况）
        • 统计时间内，经营活动、投资活动、筹资活动产生的流出现金的总额
      • 现金流量净额
        • （财务-财务总览-财务概况）
        • 统计时间内，现金流量净额=现金流入金额-现金流出金额
      • 其他货币资金
        • （财务-财务总览-财务概况）
        • 依照会计学名词解释如下：其他货币资金是指企业除现金和银行存款以外的其他各种货币资金，即存放地点和用途均与现金和银行存款不同的货币资金。包括外埠存款、银行汇票存款、银行本票存款、信用卡存款、信用证保证金存款和存出投资款等。
      • 主营业务成本
        • （财务-财务总览-财务概况）
        • 依照会计学名词解释如下：主营业务成本是指公司生产和销售与主营业务有关的产品或服务所必须投入的直接成本，主要包括原材料、人工成本（工资）和固定资产折旧等。
      • 现金流动性指数
        • （财务-财务总览-财务概况）
        • 统计时间内，根据营业收入与负债之间的关系，评定的现金流动性指数。
      • 理财收益能力指数
        • （财务-财务总览-财务概况）
        • 统计时间内，根据支付宝账号理财产品收益情况，评定的理财收益能力指数
      • 应收账款周转指数
        • （财务-财务总览-财务概况）
        • 根据最近30天回款速度，评定的应收账款周转指数
      • 营业收入金额
        • （财务-财务总览-财务概况）
        • 统计时间内，用户点击或到期自动确认收货的交易成功订单的金额
      • 营业成本金额
        • （财务-财务总览-财务概况）
        • 统计时间内，销售费用、管理费用、财务费用、主营业务成本、营业外支出这5个科目发生额之和
      • 营业利润金额
        • （财务-财务总览-财务概况）
        • 统计时间内，营业利润金额=营业收入金额-营业成本金额
      • 营业利润率
        • （财务-财务总览-财务概况）
        • 统计时间内，营业利润率=营业利润金额/营业收入金额
      • 资产金额
        • （财务-财务总览-财务概况）
        • 统计时间内，科目编号首位为1的所有资产类科目本期余额之和
      • 负债金额
        • （财务-财务总览-财务概况）
        • 统计时间内，科目编号首位为2的所有负债类科目本期余额之和
      • 资产负债率
        • （财务-财务总览-财务概况）
        • 统计时间内，资产负债率=负债金额/资产金额
      • 现金流入金额
        • （财务-财务总览-财务概况）
        • 统计时间内，经营活动、投资活动、筹资活动产生的流入现金的总额
      • 现金流出金额
        • （财务-财务总览-财务概况）
        • 统计时间内，经营活动、投资活动、筹资活动产生的流出现金的总额
      • 现金流量净额
        • （财务-财务总览-财务概况）
        • 统计时间内，现金流量净额=现金流入金额-现金流出金额
    • 营业利润分析
      • 确认收货子订单数
        • （财务-财务总览-营业利润分析）
        • 统计时间内，用户点击或到期自动确认收货的交易成功的子订单数
      • 确认收货商品件数
        • （财务-财务总览-营业利润分析）
        • 统计时间内，用户点击或到期自动确认收货的交易成功的商品件数
      • 支付宝交易手续费
        • （财务-财务总览-营业利润分析）
        • 商家使用支付宝支付的交易手续费，包括商家使用支付宝的扣点、信用卡手续费。
      • 确认收货商品件数
        • （财务-财务总览-营业利润分析）
        • 统计时间内，用户点击或到期自动确认收货的交易成功的商品件数
      • 确认收货子订单数
        • （财务-财务总览-营业利润分析）
        • 统计时间内，用户点击或到期自动确认收货的交易成功的子订单数
      • 确认收货父订单数
        • （财务-财务总览-营业利润分析）
        • 统计时间内，用户点击或到期自动确认收货的交易成功的父订单数
  • 财务工具
    • 订单利润分析
      • 支付金额
        • （财务-财务工具-订单利润分析）
        • 买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。
      • 售中成功退款
        • （财务-财务工具-订单利润分析）
        • 确认收货前发生的成功退款金额。
      • 售后成功退款
        • （财务-财务工具-订单利润分析）
        • 确认收货后发生的成功退款金额。
      • 确认收货商品成本
        • （财务-财务工具-订单利润分析）
        • 根据商家上传的单个商品成本，计算的确认收货订单中商品成本之和
      • 运费成本
        • （财务-财务工具-订单利润分析）
        • 根据商家配置的运费计算方式，计算的确认收货的订单对应的物流运单的运费成本
      • 确认收货金额
        • （财务-财务工具-订单利润分析）
        • 该项确认收货金额 = 支付金额 - 售中成功退款金额。
      • 订单毛利润
        • （财务-财务工具-订单利润分析）
        • 该项订单毛利润 = 确认收货金额 -（售后成功退款 + 确认收货商品成本 + 运费成本），其中确认收货商品成本为确认收货商品件数 × 确认收货当天单件成本的汇总值，运费成本是根据确认收货当天，运费配置中的计费方式及对应商品信息计算得出的。订单中商品及运单信息，可以查看下方运费及商品详情模块。
      • 支付金额
        • （财务-财务工具-订单利润分析）
        • 买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。
      • 售中成功退款
        • （财务-财务工具-订单利润分析）
        • 确认收货前发生的成功退款金额。
      • 售后成功退款
        • （财务-财务工具-订单利润分析）
        • 确认收货后发生的成功退款金额。
      • 确认收货商品成本
        • （财务-财务工具-订单利润分析）
        • 根据商家上传的单个商品成本，计算的确认收货订单中商品成本之和
      • 运费成本
        • （财务-财务工具-订单利润分析）
        • 根据商家配置的运费计算方式，计算的确认收货的订单对应的物流运单的运费成本
      • 确认收货金额
        • （财务-财务工具-订单利润分析）
        • 该项确认收货金额 = 支付金额 - 售中成功退款金额。
      • 订单毛利润
        • （财务-财务工具-订单利润分析）
        • 该项订单毛利润 = 确认收货金额 -（售后成功退款 + 确认收货商品成本 + 运费成本），其中确认收货商品成本为确认收货商品件数 × 确认收货当天单件成本的汇总值，运费成本是根据确认收货当天，运费配置中的计费方式及对应商品信息计算得出的。订单中商品及运单信息，可以查看下方运费及商品详情模块。
  • 资产负债分析
    • 资产构成
      • 其他货币资金
        • （财务-资产负债分析-资产构成）
        • 依照会计学名词解释如下：其他货币资金是指企业除现金和银行存款以外的其他各种货币资金，即存放地点和用途均与现金和银行存款不同的货币资金。包括外埠存款、银行汇票存款、银行本票存款、信用卡存款、信用证保证金存款和存出投资款等。
• 业务专区
  • 内容分析
    • 内容浏览人数
      • （业务专区-内容分析）
      • 您店铺商品出现的内容被浏览的人数，一个人多次浏览按一人计算。
    • 内容浏览次数
      • （业务专区-内容分析）
      • 您店铺商品出现的内容被浏览的次数，一个人多次浏览则计算为多次。
    • 引导进店人数
      • （业务专区-内容分析）
      • 通过包含您店铺商品的内容进入您的店铺或商品页面的人数，一个人多次进入店铺按一人计算。
    • 引导进店次数
      • （业务专区-内容分析）
      • 通过包含您店铺商品的内容进入您的店铺或商品页面的次数，一个人多次访问则计算为多次。
    • 消费层级
      • （业务专区-内容分析）
      • 根据粉丝在您所在行业的购物价格偏向计算所得。
    • 本店相关内容数
      • （业务专区-内容分析）
      • 指的是当天发布的内容中，包含本店商品的内容数量（仅包含新增的内容）
    • 本店相关内容数
      • （业务专区-内容分析）
      • 统计时间内，与本店有关的内容数量。内容类型包括但不限于图文、直播、短视频等。内容数量不仅包含商家自主发布的内容，如果第三方达人、淘宝客、自媒体人发布的内容与本店或本店商品有关，也会被计算在内。
    • 内容引导本店商品数
      • （业务专区-内容分析）
      • 统计时间内，被植入在内容场景且成功引导访客进入店铺的商品数。一个商品如在多个内容渠道曝光且引导多个访客进店，此处计算为1个。
    • 引导收藏次数
      • （业务专区-内容分析）
      • 统计时间内，与本店有关的内容（包括但不限于图文、直播、短视频等）成功引导读者收藏的次数。
    • 引导加购次数
      • （业务专区-内容分析）
      • 统计时间内，与本店有关的内容（包括但不限于图文、直播、短视频等）成功引导读者加购的次数。
    • 累计互动次数
      • （业务专区-内容分析）
      • 统计时间内，与本店有关的内容（包括但不限于图文、直播、短视频等）获得的互动次数。互动包括点赞、评论、分享等。
    • 内容互动人数
      • （业务专区-内容分析）
      • 统计时间内，与本店有关的内容（包括但不限于图文、直播、短视频等）互动的人数。互动包括点赞、评论、分享等。一个人在统计时间内互动多次只记为一个。
    • 内容互动次数
      • （业务专区-内容分析）
      • 统计时间内，与本店有关的内容（包括但不限于图文、直播、短视频等）互动的次数。互动包括点赞、评论、转发等。一个人在统计时间内互动多次只记为多次。
    • 近30天销售村点数
      • （业务专区-内容分析）
      • （业务专区－农村淘宝）最近30天，交易金额不为0的农村淘宝村点数量。
    • 内容浏览人数
      • （业务专区-内容分析）
      • 您店铺商品出现的内容被浏览的人数，一个人多次浏览按一人计算。
    • 内容浏览次数
      • （业务专区-内容分析）
      • 您店铺商品出现的内容被浏览的次数，一个人多次浏览则计算为多次。
    • 引导进店人数
      • （业务专区-内容分析）
      • 通过包含您店铺商品的内容进入您的店铺或商品页面的人数，一个人多次进入店铺按一人计算。
    • 引导进店次数
      • （业务专区-内容分析）
      • 通过包含您店铺商品的内容进入您的店铺或商品页面的次数，一个人多次访问则计算为多次。
    • 消费层级
      • （业务专区-内容分析）
      • 根据粉丝在您所在行业的购物价格偏向计算所得。
    • 本店相关内容数
      • （业务专区-内容分析）
      • 统计时间内，与本店有关的内容数量。内容类型包括但不限于图文、直播、短视频等。内容数量不仅包含商家自主发布的内容，如果第三方达人、淘宝客、自媒体人发布的内容与本店或本店商品有关，也会被计算在内。
    • 内容引导本店商品数
      • （业务专区-内容分析）
      • 统计时间内，被植入在内容场景且成功引导访客进入店铺的商品数。一个商品如在多个内容渠道曝光且引导多个访客进店，此处计算为1个。
    • 引导收藏次数
      • （业务专区-内容分析）
      • 统计时间内，与本店有关的内容（包括但不限于图文、直播、短视频等）成功引导读者收藏的次数。
    • 引导加购次数
      • （业务专区-内容分析）
      • 统计时间内，与本店有关的内容（包括但不限于图文、直播、短视频等）成功引导读者加购的次数。
    • 累计互动次数
      • （业务专区-内容分析）
      • 统计时间内，与本店有关的内容（包括但不限于图文、直播、短视频等）获得的互动次数。互动包括点赞、评论、分享等。
    • 内容互动人数
      • （业务专区-内容分析）
      • 统计时间内，与本店有关的内容（包括但不限于图文、直播、短视频等）互动的人数。互动包括点赞、评论、分享等。一个人在统计时间内互动多次只记为一个。
    • 内容互动次数
      • （业务专区-内容分析）
      • 统计时间内，与本店有关的内容（包括但不限于图文、直播、短视频等）互动的次数。互动包括点赞、评论、转发等。一个人在统计时间内互动多次只记为多次。
  • 天猫国际
    • 物流发货时长得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 考核物流响应速度
    • 物流稳定性得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 物流服务保持稳定的承接能力
    • 物流服务评价得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 物流服务评价得分
    • 优惠券转化率得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 会员权益设定考核指标
    • 优惠券使用人数得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 会员权益设定考核指标
    • 优惠券领取人数得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 会员权益设定考核指标
    • 新买家转化率得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 新买家能力考核指标
    • 新买家访客数得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 新买家能力考核指标，广告、搜索优化、优质内容产出、消费者分享均可获得新用户
    • 老买家转化率得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 会员关系管理考核指标
    • 老买家访客数得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 会员关系管理考核指标
    • 有图评论数得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 评价管理考核指标
    • 微淘粉丝数得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 考核是否开通微淘，微淘是否活跃
    • 旺旺引导转化率得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 客服销售效率，旺旺中推荐卡片的效率
    • 旺旺引导买家数得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 客服是否具有销售核心指标，旺旺中推荐卡片的效率
    • 旺旺响应率得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 客服服务积极度评估
    • 旺旺在线时长得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 客服服务积极度评估
    • 退款时长得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 流量渠道准入门槛考虑因素
    • 自主退款率得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 流量渠道准入门槛考虑因素
    • 介入率得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 流量渠道准入门槛考虑因素
    • 服务态度得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 流量渠道准入门槛考虑因素
    • 支付2个商品以上的买家数得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 评价商品详情关联+搭配销售效率
    • 浏览2个商品以上访客数得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 评价商品详情关联效率
    • 浏览量大于1访客数得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 评价店内浏览效率
    • 详情页平均停留时长得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 评估商品详情页的有效性
    • 首页跳失率得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 评价店铺首页承上启下的能力
    • 跳失率得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 评价访问商品详情页直接离开的用户行为
    • 主营类目新品动销率得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 新品动销评价副指标
    • 主营类目动销率得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 商品动销评价副指标
    • 新品动销率得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 评价店铺长期发展的重要指标
    • 新品在线商品数得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 评价店铺活性指标
    • 动销率得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 评价商品整体动销情况
    • 支付商品数得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 评价商品详情页合理性指标
    • 被浏览商品数得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 评价商品详情页合理性指标
    • 商品质量得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 整体商品运营效果评价
    • 广告引导转化得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 评价广告渠道的转化能力（消费者查看已购商品时的机会把握）
    • 我的淘宝引导转化得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 评价商品详情页关联回购能力（消费者查看已购商品时的机会把握）
    • 内容引导转化得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 评价内容引导的转化能力
    • 搜索转化得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 评价商品详情页转化能力
    • 主营类目访客数得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 考核旗舰店主营品类uv能力
    • 广告来源得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 是否有投放广告及广告渠道来源访客数的量级评分
    • 我的淘宝来源得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 评估老客户回购能力的参考指标，侧面反馈商品稳定性及商品详情页效率
    • 内容来源得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 内容产出获取流量的能力
    • 搜索来源得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 搜索seo能力，包括：标题、图片优化、主题搜等工具应用能力
    • 访客数得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 总体UV的量级评分
    • 物流
      • （业务专区-天猫国际）
      • 考核发货速度及物流服务稳定性得分
    • 客户
      • （业务专区-天猫国际）
      • 考核吸粉能力、新客转化能力、老客留存能力、客户互动能力及权益有效性
    • 服务
      • （业务专区-天猫国际）
      • 评价服务响应效率、客服销售能力、退款效率及体验
    • 店内效率
      • （业务专区-天猫国际）
      • 评价消费者在店铺浏览行为和转化行为
    • 商品
      • （业务专区-天猫国际）
      • 评价商品质量、商品规模及动销、新品规模及动销
    • 流量承接
      • （业务专区-天猫国际）
      • 评价对流量引入后的转化能力和效率
    • 流量获取
      • （业务专区-天猫国际）
      • 店铺流量规模及流量结构合理性
    • 能力总分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 店铺整体运营能力评定指标
    • 日销成长性
      • （业务专区-天猫国际）
      • 最近30天日常销售额增速与同行同层店铺增速相差的值
    • 近30天日均日销额
      • （业务专区-天猫国际）
      • 该指标统计排除平台大促、聚划算等活动后的日均支付金额
    • 物流发货时长得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 考核物流响应速度
    • 物流稳定性得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 物流服务保持稳定的承接能力
    • 物流服务评价得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 物流服务评价得分
    • 优惠券转化率得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 会员权益设定考核指标
    • 优惠券使用人数得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 会员权益设定考核指标
    • 优惠券领取人数得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 会员权益设定考核指标
    • 新买家转化率得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 新买家能力考核指标
    • 新买家访客数得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 新买家能力考核指标，广告、搜索优化、优质内容产出、消费者分享均可获得新用户
    • 老买家转化率得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 会员关系管理考核指标
    • 老买家访客数得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 会员关系管理考核指标
    • 有图评论数得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 评价管理考核指标
    • 微淘粉丝数得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 考核是否开通微淘，微淘是否活跃
    • 旺旺引导转化率得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 客服销售效率，旺旺中推荐卡片的效率
    • 旺旺引导买家数得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 客服是否具有销售核心指标，旺旺中推荐卡片的效率
    • 旺旺响应率得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 客服服务积极度评估
    • 旺旺在线时长得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 客服服务积极度评估
    • 退款时长得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 流量渠道准入门槛考虑因素
    • 自主退款率得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 流量渠道准入门槛考虑因素
    • 介入率得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 流量渠道准入门槛考虑因素
    • 服务态度得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 流量渠道准入门槛考虑因素
    • 支付2个商品以上的买家数得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 评价商品详情关联+搭配销售效率
    • 浏览2个商品以上访客数得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 评价商品详情关联效率
    • 浏览量大于1访客数得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 评价店内浏览效率
    • 详情页平均停留时长得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 评估商品详情页的有效性
    • 首页跳失率得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 评价店铺首页承上启下的能力
    • 跳失率得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 评价访问商品详情页直接离开的用户行为
    • 主营类目新品动销率得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 新品动销评价副指标
    • 主营类目动销率得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 商品动销评价副指标
    • 新品动销率得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 评价店铺长期发展的重要指标
    • 新品在线商品数得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 评价店铺活性指标
    • 动销率得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 评价商品整体动销情况
    • 支付商品数得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 评价商品详情页合理性指标
    • 被浏览商品数得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 评价商品详情页合理性指标
    • 商品质量得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 整体商品运营效果评价
    • 广告引导转化得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 评价广告渠道的转化能力（消费者查看已购商品时的机会把握）
    • 我的淘宝引导转化得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 评价商品详情页关联回购能力（消费者查看已购商品时的机会把握）
    • 内容引导转化得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 评价内容引导的转化能力
    • 搜索转化得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 评价商品详情页转化能力
    • 主营类目访客数得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 考核旗舰店主营品类uv能力
    • 广告来源得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 是否有投放广告及广告渠道来源访客数的量级评分
    • 我的淘宝来源得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 评估老客户回购能力的参考指标，侧面反馈商品稳定性及商品详情页效率
    • 内容来源得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 内容产出获取流量的能力
    • 搜索来源得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 搜索seo能力，包括：标题、图片优化、主题搜等工具应用能力
    • 访客数得分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 总体UV的量级评分
    • 物流
      • （业务专区-天猫国际）
      • 考核发货速度及物流服务稳定性得分
    • 客户
      • （业务专区-天猫国际）
      • 考核吸粉能力、新客转化能力、老客留存能力、客户互动能力及权益有效性
    • 服务
      • （业务专区-天猫国际）
      • 评价服务响应效率、客服销售能力、退款效率及体验
    • 店内效率
      • （业务专区-天猫国际）
      • 评价消费者在店铺浏览行为和转化行为
    • 商品
      • （业务专区-天猫国际）
      • 评价商品质量、商品规模及动销、新品规模及动销
    • 流量承接
      • （业务专区-天猫国际）
      • 评价对流量引入后的转化能力和效率
    • 流量获取
      • （业务专区-天猫国际）
      • 店铺流量规模及流量结构合理性
    • 能力总分
      • （业务专区-天猫国际）
      • 店铺整体运营能力评定指标
    • 日销成长性
      • （业务专区-天猫国际）
      • 最近30天日常销售额增速与同行同层店铺增速相差的值
    • 近30天日均日销额
      • （业务专区-天猫国际）
      • 该指标统计排除平台大促、聚划算等活动后的日均支付金额
  • 电视淘宝
    • 商品访客数
      • （业务专区-电视淘宝）
      • 统计周期内访问宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。
    • 商品浏览量
      • （业务专区-电视淘宝）
      • 在统计周期内，商品详情页被浏览的次数累加
    • 商品访客数
      • （业务专区-电视淘宝）
      • 统计周期内访问宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。
    • 商品浏览量
      • （业务专区-电视淘宝）
      • 在统计周期内，商品详情页被浏览的次数累加
  • 搜索小站
    • 访客数
      • （业务专区-搜索小站）
      • 统计周期内访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。
    • 浏览量
      • （业务专区-搜索小站）
      • 商品详情页被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。所有终端的浏览量等于PC端浏览量和无线端浏览量之和。
    • 点击人数
      • （业务专区-搜索小站）
      • 点击您店铺页面的去重人数，一个人在统计时间范围内多次点击该页面会只会被计算为1次。
    • 支付买家数
      • （业务专区-搜索小站）
      • 通过对应渠道进入店铺访问的访客数中，后续支付的人数。对于有多个来源渠道的访客，支付买家数统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其支付的转化指标。可用于评估来源渠道引入访客质量。
    • 支付金额
      • （业务专区-搜索小站）
      • 买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
    • 跳失率
      • （业务专区-搜索小站）
      • 一天内，来访您店铺浏览量为1的访客数/店铺总访客数，即访客数中，只有一个浏览量的访客数占比。该值越低表示流量的质量越好。多天的跳失率为各天跳失率的日均值。
    • 访客数
      • （业务专区-搜索小站）
      • 统计周期内访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。
    • 浏览量
      • （业务专区-搜索小站）
      • 商品详情页被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。所有终端的浏览量等于PC端浏览量和无线端浏览量之和。
    • 点击人数
      • （业务专区-搜索小站）
      • 点击您店铺页面的去重人数，一个人在统计时间范围内多次点击该页面会只会被计算为1次。
    • 支付买家数
      • （业务专区-搜索小站）
      • 通过对应渠道进入店铺访问的访客数中，后续支付的人数。对于有多个来源渠道的访客，支付买家数统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其支付的转化指标。可用于评估来源渠道引入访客质量。
    • 支付金额
      • （业务专区-搜索小站）
      • 买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。
    • 跳失率
      • （业务专区-搜索小站）
      • 一天内，来访您店铺浏览量为1的访客数/店铺总访客数，即访客数中，只有一个浏览量的访客数占比。该值越低表示流量的质量越好。多天的跳失率为各天跳失率的日均值。
  • 商家短视频
    • 累计播放次数
      • （业务专区-商家短视频）
      • 一段时间内该视频在所有渠道下累计被播放的次数
    • 累计观看人数
      • （业务专区-商家短视频）
      • 一段时间内该视频在所有渠道下被播放的累计人数（去重）
    • 平均播放时长
      • （业务专区-商家短视频）
      • 一段时间内该视频在所有渠道下被播放的平均时长
    • 累计曝光次数
      • （业务专区-商家短视频）
      • 一段时间内该视频在所有渠道下被看到（含看到不播放）的次数
    • 累计曝光人数
      • （业务专区-商家短视频）
      • 一段时间内该视频在所有渠道下被看到（含看到不播放）的人数
    • 累计播放次数
      • （业务专区-商家短视频）
      • 一段时间内该视频在所有渠道下被播放的累计次数
    • 累计观看人数
      • （业务专区-商家短视频）
      • 一段时间内该视频在所有渠道下被播放的累计人数（去重）
    • 平均播放时长
      • （业务专区-商家短视频）
      • 一段时间内该视频在所有渠道下被播放的平均时长
    • 视频效果数据
      • （业务专区-商家短视频）
      • 店铺下所有视频的效果数据
    • 观看人数
      • （业务专区-商家短视频）
      • 一段时间内播放视频的累计人数（去重）
    • 观看收藏人数
      • （业务专区-商家短视频）
      • 一段时间内播放商品视频后有收藏行为的人数
    • 观看成交人数
      • （业务专区-商家短视频）
      • 一段时间内观看商品视频后完成成交的人数（全店去重，消费者看过店铺内任意视频，产生购买的金额）
    • 观看支付商家件数
      • （业务专区-商家短视频）
      • 一段时间内观看商品视频后产生成交的商品件数
    • 观看成交转化率
      • （业务专区-商家短视频）
      • 店铺下播放视频后成交人数／店铺播放视频的总人数
    • 观看成交金额
      • （业务专区-商家短视频）
      • 一段时间内观看商品视频的消费者产生的成交金额总数(观看A商品关联视频的消费者 购买A商品的金额)
    • 视频观看数据
      • （业务专区-商家短视频）
      • 店铺下播放视频的消费者行为数据
    • 曝光次数
      • （业务专区-商家短视频）
      • 一段时间内店铺所有视频被消费者看到（含看到不播放）的次数
    • 播放次数
      • （业务专区-商家短视频）
      • 一段时间内店铺所有视频被消费者播放的累计次数
    • 人均观看次数
      • （业务专区-商家短视频）
      • 一段时间内店铺下所有视频人均被播放的次数
    • 平均播放时长
      • （业务专区-商家短视频）
      • 一段时间内店铺下所有视频被播放的平均时长
    • 完整观看人数
      • （业务专区-商家短视频）
      • 一段时间内完整播放看完视频的人数
    • 全部播放场景
      • （业务专区-商家短视频）
      • 全部私域（商家可运营的渠道）下数据
    • 无线主图视频
      • （业务专区-商家短视频）
      • 商品主图下视频数据
    • 图文详情视频
      • （业务专区-商家短视频）
      • 图文详情页内视频数据
    • 无线店铺视频
      • （业务专区-商家短视频）
      • 无线店铺下视频数据
    • 无线微淘视频
      • （业务专区-商家短视频）
      • 手机淘宝微淘频道下视频数据
    • 视频效果数据
      • （业务专区-商家短视频）
      • 商品下视频的效果数据
    • 观看加购人数
      • （业务专区-商家短视频）
      • 一段时间内播放视频后加入购物车的累计人数（去重）
    • 观看成交人数
      • （业务专区-商家短视频）
      • 一段时间内观看商品视频后有成交的人数
    • 无线端成交转化率
      • （业务专区-商家短视频）
      • 商品无线端（非PC）支付买家数／商品浏览用户数
    • 观看成交转化率
      • （业务专区-商家短视频）
      • 商品视频的播放后成交人数／商品视频有播放的消费者总人数
• 取数
  • 取数分析
    • 支付父订单数
      • （取数-取数分析）
      • 统计时间内，店铺的所有终端的支付父订单数有时也简称支付订单数，即完成支付的订单主订单数，一个父订单满足同一个买家在同一个店铺同一次付款的条件，且对应唯一的订单号。比如一个买家在我的店铺购买了多个商品一起下单支付，这个就是一个父订单，如果在统计时间内又在我的店铺又购买了一次商品，这又是一个父订单，那么这个买家在我的店铺总共有2个父订单。
    • 支付子订单数
      • （取数-取数分析）
      • 统计时间内的支付子订单数，支付子订单数也被称为支付笔数，比如某个买家在某个店铺购买了多个宝贝一起下单支付，订单后台会展现每个产品每个SKU粒度下会有一条记录，这个就是一个子订单。
    • 下单父订单数
      • （取数-取数分析）
      • 统计时间内，店铺所有终端的下单父订单数。下单父订单数有时也称为下单笔数，一个父订单满足同一个买家在同一个店铺同一次下单的条件，且对应唯一的订单号。比如一个买家在我的店铺购买了多个商品一起下单，这个就是一个父订单，如果在统计时间内又在我的店铺又购买了一次商品，这又是一个父订单，那么这个买家在我的店铺总共有2个父订单。
    • 下单子订单数
      • （取数-取数分析）
      • 统计时间内，店铺所有终端的下单子订单数（下单子订单数有时也称为拍下笔数，比如买家在某个店铺购买了多个商品一起拍下，订单后台会展示每个商品每个SKU粒度下会有一条记录，这个就是一个子订单。例如一个父订单里有A商品S码4件，A商品M码2件，B商品S码1件，这个父订单的子订单数为3）。
    • 申请退款金额
      • （取数-取数分析）
      • 退款申请时间在统计周期内的退款金额数。
    • 申请退款买家数
      • （取数-取数分析）
      • 退款退货申请时间在统计周期内的申请买家数。
    • 手机淘宝APP浏览量
      • （取数-取数分析）
      • 统计时间内，您的店铺或商品详情页在手机淘宝APP被访问的次数。一个人在统计时间内访问多次记为多次。
    • 手机淘宝APP访客数
      • （取数-取数分析）
      • 统计时间内，您的店铺或商品详情页在手机淘宝APP被访问的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。
    • 天猫App浏览量
      • （取数-取数分析）
      • 统计时间内，您的店铺或商品详情页在天猫APP被访问的次数。一个人在统计时间内访问多次记为多次。
    • 天猫App访客数
      • （取数-取数分析）
      • 统计时间内，您的店铺或商品详情页在天猫APP被访问的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。
    • Wap浏览量
      • （取数-取数分析）
      • 统计时间内，您的店铺或商品详情页通过手机浏览器被访问的次数。一个人在统计时间内访问多次记为多次。
    • Wap访客数
      • （取数-取数分析）
      • 统计时间内，您的店铺或商品详情页通过手机浏览器被访问的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。
    • 手机淘宝APP支付买家数
      • （取数-取数分析）
      • 统计时间内，通过手机淘宝APP下单的支付买家数。
    • 手机淘宝APP支付商品件数
      • （取数-取数分析）
      • 统计时间内，通过手机淘宝APP下单的支付商品件数。
    • 手机淘宝APP支付金额
      • （取数-取数分析）
      • 统计时间内，通过手机淘宝APP下单的支付金额。
    • 天猫APP支付买家数
      • （取数-取数分析）
      • 统计时间内，通过手机天猫APP下单的支付买家数。
    • 天猫APP支付商品件数
      • （取数-取数分析）
      • 统计时间内，通过手机天猫APP下单的支付商品件数。
    • 天猫APP支付金额
      • （取数-取数分析）
      • 统计时间内，通过手机天猫APP下单的支付金额。
    • WAP支付买家数
      • （取数-取数分析）
      • 统计时间内，通过手机浏览器下单的支付买家数。
    • WAP支付商品件数
      • （取数-取数分析）
      • 统计时间内，通过手机浏览器下单的支付商品件数。
    • WAP支付金额
      • （取数-取数分析）
      • 统计时间内，通过手机浏览器下单的支付金额。
    • 淘宝App支付转化率
      • （取数-取数分析）
      • 统计周期内，淘宝App端的店铺的支付转化率，即自然天店铺的淘宝App支付买家数/自然天店铺的淘宝App访客数。
    • 天猫App支付转化率
      • （取数-取数分析）
      • 统计周期内，天猫App端的店铺的支付转化率，即自然天店铺的天猫App支付买家数/自然天店铺的天猫App访客数。
    • Wap支付转化率
      • （取数-取数分析）
      • 统计周期内，无线Wap端的店铺的支付转化率，即自然天店铺的Wap支付买家数/自然天店铺的Wap访客数。
    • 人均支付商品件数
      • （取数-取数分析）
      • 统计周期内，店铺的人均支付商品件数，即统计周期内店铺的支付商品件数/店铺的支付买家数。
    • 人均支付子订单数
      • （取数-取数分析）
      • 统计周期内，店铺的人均支付子订单数，即统计周期内店铺的支付子订单数/店铺的支付买家数。
    • 老访客数占比
      • （取数-取数分析）
      • 统计周期内，店铺的老访客数的占店铺总访客数的比例，即自然天店铺的老访客数/自然天店铺的总访客数。
    • 无线端访客数占比
      • （取数-取数分析）
      • 统计周期内，店铺的无线端访客数占比，即自然天店铺的无线端访客数/自然天店铺的总访客数。
    • 支付父订单数
      • （取数-取数分析）
      • 统计时间内，店铺的所有终端的支付父订单数有时也简称支付订单数，即完成支付的订单主订单数，一个父订单满足同一个买家在同一个店铺同一次付款的条件，且对应唯一的订单号。比如一个买家在我的店铺购买了多个商品一起下单支付，这个就是一个父订单，如果在统计时间内又在我的店铺又购买了一次商品，这又是一个父订单，那么这个买家在我的店铺总共有2个父订单。
    • 支付子订单数
      • （取数-取数分析）
      • 统计时间内的支付子订单数，支付子订单数也被称为支付笔数，比如某个买家在某个店铺购买了多个宝贝一起下单支付，订单后台会展现每个产品每个SKU粒度下会有一条记录，这个就是一个子订单。
    • 下单父订单数
      • （取数-取数分析）
      • 统计时间内，店铺所有终端的下单父订单数。下单父订单数有时也称为下单笔数，一个父订单满足同一个买家在同一个店铺同一次下单的条件，且对应唯一的订单号。比如一个买家在我的店铺购买了多个商品一起下单，这个就是一个父订单，如果在统计时间内又在我的店铺又购买了一次商品，这又是一个父订单，那么这个买家在我的店铺总共有2个父订单。
    • 下单子订单数
      • （取数-取数分析）
      • 统计时间内，店铺所有终端的下单子订单数（下单子订单数有时也称为拍下笔数，比如买家在某个店铺购买了多个商品一起拍下，订单后台会展示每个商品每个SKU粒度下会有一条记录，这个就是一个子订单。例如一个父订单里有A商品S码4件，A商品M码2件，B商品S码1件，这个父订单的子订单数为3）。
    • 申请退款金额
      • （取数-取数分析）
      • 退款申请时间在统计周期内的退款金额数。
    • 申请退款买家数
      • （取数-取数分析）
      • 退款退货申请时间在统计周期内的申请买家数。
    • 手机淘宝APP浏览量
      • （取数-取数分析）
      • 统计时间内，您的店铺或商品详情页在手机淘宝APP被访问的次数。一个人在统计时间内访问多次记为多次。
    • 手机淘宝APP访客数
      • （取数-取数分析）
      • 统计时间内，您的店铺或商品详情页在手机淘宝APP被访问的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。
    • 天猫App浏览量
      • （取数-取数分析）
      • 统计时间内，您的店铺或商品详情页在天猫APP被访问的次数。一个人在统计时间内访问多次记为多次。
    • 天猫App访客数
      • （取数-取数分析）
      • 统计时间内，您的店铺或商品详情页在天猫APP被访问的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。
    • Wap浏览量
      • （取数-取数分析）
      • 统计时间内，您的店铺或商品详情页通过手机浏览器被访问的次数。一个人在统计时间内访问多次记为多次。
    • Wap访客数
      • （取数-取数分析）
      • 统计时间内，您的店铺或商品详情页通过手机浏览器被访问的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。
    • 手机淘宝APP支付买家数
      • （取数-取数分析）
      • 统计时间内，通过手机淘宝APP下单的支付买家数。
    • 手机淘宝APP支付商品件数
      • （取数-取数分析）
      • 统计时间内，通过手机淘宝APP下单的支付商品件数。
    • 手机淘宝APP支付金额
      • （取数-取数分析）
      • 统计时间内，通过手机淘宝APP下单的支付金额。
    • 天猫APP支付买家数
      • （取数-取数分析）
      • 统计时间内，通过手机天猫APP下单的支付买家数。
    • 天猫APP支付商品件数
      • （取数-取数分析）
      • 统计时间内，通过手机天猫APP下单的支付商品件数。
    • 天猫APP支付金额
      • （取数-取数分析）
      • 统计时间内，通过手机天猫APP下单的支付金额。
    • WAP支付买家数
      • （取数-取数分析）
      • 统计时间内，通过手机浏览器下单的支付买家数。
    • WAP支付商品件数
      • （取数-取数分析）
      • 统计时间内，通过手机浏览器下单的支付商品件数。
    • WAP支付金额
      • （取数-取数分析）
      • 统计时间内，通过手机浏览器下单的支付金额。
    • 淘宝App支付转化率
      • （取数-取数分析）
      • 统计周期内，淘宝App端的店铺的支付转化率，即自然天店铺的淘宝App支付买家数/自然天店铺的淘宝App访客数。
    • 天猫App支付转化率
      • （取数-取数分析）
      • 统计周期内，天猫App端的店铺的支付转化率，即自然天店铺的天猫App支付买家数/自然天店铺的天猫App访客数。
    • Wap支付转化率
      • （取数-取数分析）
      • 统计周期内，无线Wap端的店铺的支付转化率，即自然天店铺的Wap支付买家数/自然天店铺的Wap访客数。
    • 人均支付商品件数
      • （取数-取数分析）
      • 统计周期内，店铺的人均支付商品件数，即统计周期内店铺的支付商品件数/店铺的支付买家数。
    • 人均支付子订单数
      • （取数-取数分析）
      • 统计周期内，店铺的人均支付子订单数，即统计周期内店铺的支付子订单数/店铺的支付买家数。
    • 老访客数占比
      • （取数-取数分析）
      • 统计周期内，店铺的老访客数的占店铺总访客数的比例，即自然天店铺的老访客数/自然天店铺的总访客数。
    • 无线端访客数占比
      • （取数-取数分析）
      • 统计周期内，店铺的无线端访客数占比，即自然天店铺的无线端访客数/自然天店铺的总访客数。
• 业务专区－农村淘宝
  • 近30天销售村点数
    • （业务专区－农村淘宝）
    • 最近30天，交易金额不为0的农村淘宝村点数量。
• 市场洞察
  • 竞店分析
    • 交易指数
      • （市场洞察-竞店分析）
      • 选定周期下，店铺支付金额指数化后指标。本期仅提供全店粒度数据
    • 流量指数
      • （市场洞察-竞店分析）
      • 选定周期下，店铺商品详情页访客数指数化后指标。本期仅提供全店粒度数据
    • 搜索人气
      • （市场洞察-竞店分析）
      • 选定周期下，店铺通过搜索进入商品详情页访客数指数化后指标。本期仅提供全店粒度数据
    • 收藏人气
      • （市场洞察-竞店分析）
      • 选定周期下，店铺商品收藏用户数指数化后指标。本期仅提供全店粒度数据
    • 加购指数
      • （市场洞察-竞店分析）
      • 选定周期下，店铺商品加购用户数指数化后指标。本期仅提供全店粒度数据
    • 预收定金交易指数
      • （市场洞察-竞店分析）
      • 统计周期内，分阶段订单第一阶段，付定金金额拟合出的指数类指标。预售定金指数越高，表示预售付定金的金额越高。
    • 预售支付商品件数
      • （市场洞察-竞店分析）
      • 统计周期内，分阶段订单第一阶段，付定金订单预售商品件数。
    • 上新商品数
      • （市场洞察-竞店分析）
      • 统计周期内，分阶段订单第一阶段，付定金订单预售商品件数。
    • 交易指数
      • （市场洞察-竞店分析）
      • 选定周期下，商品支付交易金额指数化后指标
    • 流量指数
      • （市场洞察-竞店分析）
      • 选定周期下，商品详情页访客数指数化后指标
    • 支付金额占比
      • （市场洞察-竞店分析）
      • 选定周期下，该维度（类目、价格带）支付金额在全店支付金额中占比
    • 流量指数
      • （市场洞察-竞店分析）
      • 选定周期下，从该流量来源进入店铺访客数指数化后指标
    • 客群指数
      • （市场洞察-竞店分析）
      • 选定周期下，从该流量来源完成支付的支付用户数指数化指标
    • 支付转化指数
      • （市场洞察-竞店分析）
      • 选定周期下，该流量来源支付用户数 / 该流量来源访客数，并进行指数化指标
    • 交易指数
      • （市场洞察-竞店分析）
      • 选定周期下，该流量来源总体支付金额指数化指标
  • 竞品识别
    • 流失金额
      • （市场洞察-竞品识别）
      • 选定周期下，访问了本店给商品但未购买访客，而购买了其他叶子类目商品的总体支付金额
    • 流失人数
      • （市场洞察-竞品识别）
      • 选定周期下，访问了本店给商品但未购买访客，而购买了其他叶子类目商品的总体访客数
    • 流失率
      • （市场洞察-竞品识别）
      • 选定周期下，该商品流失人数 / 该商品详情页访客数
    • 收藏后流失人数
      • （市场洞察-竞品识别）
      • 选定周期下，有收藏该商品但未购买，而购买了其他相同叶子类目商品的用户数
    • 加购后流失人数
      • （市场洞察-竞品识别）
      • 选定周期下，有加购该商品但未购买，而购买了其他相同叶子类目商品的用户数
    • 收藏后跳失人数
      • （市场洞察-竞品识别）
      • 选定周期下，有收藏该商品但未购买，且也未购买其他相同叶子类目商品的用户数
    • 加购后跳失人数
      • （市场洞察-竞品识别）
      • 选定周期下，有加购该商品但未购买，且也未购买其他相同叶子类目商品的用户数
    • 直接跳失人数
      • （市场洞察-竞品识别）
      • 选定周期下访问了该商品，但无任何行为，且未购买其他相同叶子类目商品的用户数
    • 引起流失的商品数
      • （市场洞察-竞品识别）
      • 选定周期下，该商品流失用户购买商品总数
    • 引起流失的店铺数
      • （市场洞察-竞品识别）
      • 选定周期下，该商品流失用户购买商品的总店铺数
    • 搜索竞争商品数
      • （市场洞察-竞品识别）
      • 选定周期下，在通过某搜索词搜索后，与本店该商品同时出现在搜索结果页中的商品总数
    • 搜索引导访客数
      • （市场洞察-竞品识别）
      • 选定周期下，通过搜索进入商品详情页访客数
    • 搜索引导支付买家数
      • （市场洞察-竞品识别）
      • 选定周期下，通过搜索进入商品并完成支付的用户数
    • 搜索引导支付转化率
      • （市场洞察-竞品识别）
      • 选定周期下，搜索引导支付买家数 / 搜索引导支付用户数
  • 行业客群
    • 搜索人气
      • （市场洞察-行业客群）
      • 选定周期下，该搜索词的搜索用户数，进行指数化后的指数类指标。在属性画像中，以性别分析为例，代表某一个群体的搜索人气，如男性、女性各自的搜索人气
    • 搜索人数占比
      • （市场洞察-行业客群）
      • 选定周期下，该搜索词某一个标签下搜索用户数在总搜索人数中占比，在属性画像中，以性别分析为例，代表某一个群体搜索用户数占比，如男性、女性各自的搜索人数占比
    • 点击人气
      • （市场洞察-行业客群）
      • 选定周期下，该搜索词的引导至该类目下商品详情用户数，进行指数化后的指数类指标。在属性画像中，以性别为例，代表某一个群体的搜索人气，如男性、女性各自的点击人气
    • 点击人数占比
      • （市场洞察-行业客群）
      • 选定周期下，该搜索词某一个标签下点击人数在总点击人数中占比，在属性画像中，以性别分析为例，代表某一个群体点击用户数占比，如男性、女性各自的点击人数占比
    • 点击率
      • （市场洞察-行业客群）
      • 选定周期下，该搜索词在点击用户数 / 该搜索词搜索用户数
    • 交易指数
      • （市场洞察-行业客群）
      • 选定周期下，该搜索词引导成交支付金额的指数类指标。在属性画像中，以性别分析为例，代表某一个群体的交易指数，如男性、女性各自的交易指数
    • 支付转化率
      • （市场洞察-行业客群）
      • 选定周期下，该搜索词引导成交支付用户数 / 该搜索词引导至商品详情页访客数。在属性画像中，以性别分析为例，代表某一个群体的交易指数，如男性、女性各自的交易指数
    • 偏好人数
      • （市场洞察-行业客群）
      • 选定周期下，对该搜索词引导成交用户，根据历史购买行为计算了用户历史品牌或者类目偏好标签后，计算该群体同时偏好某一品牌或类目的人数。
    • 支付转化指数
      • （市场洞察-行业客群）
      • 选定周期下，该类目下商品支付成交用户数 / 该类目下商品详情页访客数，并进行指数化后的指标。支付转化指数越高，代表该行业下支付转化率越高。指数之间差值不代表实际指标差值，仅代表高低
    • 客群指数
      • （市场洞察-行业客群）
      • 选定周期下，该类目下商品支付成交用户数指数化后指标，该指标在一级类目下不提供。客群指数越高，代表该行业下支付用户数越高。指数之间差值不代表实际指标差值，仅代表高低
    • 交易指数
      • （市场洞察-行业客群）
      • 选定周期下，该类目下支付金额指数化后指标，该指标在一级类目下不提供。交易指数越高，代表该行业下支付金额越高。指数之间差值不代表实际指标差值，仅代表高低
    • 客群指数
      • （市场洞察-行业客群）
      • 选定周期下，该类目下某人群标签下支付成交用户数指数化后指标。以性别为例，代表男性、女性各自在该类目下各自的客群指数
    • 客群占比
      • （市场洞察-行业客群）
      • 选定周期下，该类目下某人群标签下支付用户数在该类目下支付用户数占比。以性别为例，代表男性、女性各自在该类目下各自的支付用户数占比
    • 交易指数
      • （市场洞察-行业客群）
      • 选定周期下，该类目下某人群标签下支付金额指数化类指标。以性别为例，代表男性、女性各自在该类目下各自的交易指数
    • 支付转化指数
      • （市场洞察-行业客群）
      • 选定周期下，该类目下某人群标签下支付转化率指数化类指标。以性别为例，代表男性、女性各自在该类目下各自的支付转化指标
    • 偏好人数
      • （市场洞察-行业客群）
      • 选定周期下，该类目支付用户数根据历史购买行为计算了用户历史品牌或者类目偏好标签后，计算该群体同时偏好某一品牌或类目的人数。
  • 搜索排行
    • 长尾词
      • （市场洞察-搜索排行）
      • 对搜索词进行分词，可分出3个以上词语的搜索词，称为长尾词
    • 品牌词
      • （市场洞察-搜索排行）
      • 对搜索词进行分词后，取分词中的品牌名称，作为品牌词。
    • 核心词
      • （市场洞察-搜索排行）
      • 对搜索词进行分词后，取分词中的产品名称，作为核心词
    • 搜索人气
      • （市场洞察-搜索排行）
      • 选定周期下，该搜索词的搜索用户数，进行指数化后的指数类指标。搜索人气越高，代表搜索用户数越高。指数之间差值不代表实际指标差值，仅代表高低
    • 点击人气
      • （市场洞察-搜索排行）
      • 选定周期下，该搜索词搜索引导进入某类目下商品访客数。点击人气越高，代表搜索引导入商品详情页访客数越高。指数之间差值不代表实际指标差值，仅代表高低
    • 点击率
      • （市场洞察-搜索排行）
      • 选定周期下，搜索词点击次数/搜索次数，由于单次搜索结果中可能点击多次，因此可能存在点击率>100%的情况
    • 支付转化率
      • （市场洞察-搜索排行）
      • 选定周期下，该搜索词搜索引导用户数 / 搜索词搜索引导访客数
    • 搜索增长幅度
      • （市场洞察-搜索排行）
      • 选定周期下，搜索词在该周期下搜索用户数对比上一周期搜索用户数变化率
    • 相关搜索词数
      • （市场洞察-搜索排行）
      • 选定周期下，该搜索词进行模糊匹配后搜索词个数
    • 相关词搜索人气
      • （市场洞察-搜索排行）
      • 选定周期下，包含该品牌词\核心词\修饰词的搜索词加和搜索用户数，进行指数化后指标
    • 相关词点击人气
      • （市场洞察-搜索排行）
      • 选定周期下，包含该品牌词\核心词\修饰词的搜索词加和点击用户数，进行指数化后指标
    • 词均点击率
      • （市场洞察-搜索排行）
      • 选定周期下，该搜索词各相关词的平均点击率
    • 词均支付转化率
      • （市场洞察-搜索排行）
      • 选定周期下，该搜索词各相关词的平均支付转化率
  • 监控商品
    • 行业排名
      • （市场洞察-监控商品）
      • 选定周期下，该商品交易金额在所属一级类目下行业排名
    • 搜索人气
      • （市场洞察-监控商品）
      • 选定周期下，该商品通过搜索进入商品详情页访客数指数化指标
    • 流量指数
      • （市场洞察-监控商品）
      • 选定周期下，该商品详情页访客数指数化指标
    • 收藏人气
      • （市场洞察-监控商品）
      • 选定周期下，该商品收藏用户数指数化指标
    • 加购人气
      • （市场洞察-监控商品）
      • 选定周期下，该商品加购用户数指数化指标
    • 支付转化指数
      • （市场洞察-监控商品）
      • 选定周期下，该商品支付转化率指数化指标
    • 交易指数
      • （市场洞察-监控商品）
      • 选定周期下，该商品支付金额指数化指标
    • 行业排名
      • （市场洞察-监控商品）
      • 选定周期下，该品牌在该类目下交易金额在该一级类目下行业排名
    • 搜索人气
      • （市场洞察-监控商品）
      • 选定周期下，通过搜索进入该品牌该类目下商品详情页访客数指数化指标
    • 流量指数
      • （市场洞察-监控商品）
      • 选定周期下，该品牌该类目下商品详情页访客数指数化指标
    • 收藏人气
      • （市场洞察-监控商品）
      • 选定周期下，该品牌该类目下商品收藏用户数指数化指标
    • 加购人气
      • （市场洞察-监控商品）
      • 选定周期下，该品牌该类目下商品加购用户数指数化指标
    • 支付转化指数
      • （市场洞察-监控商品）
      • 选定周期下，该品牌该类目下商品支付转化率指数化指标
    • 交易指数
      • （市场洞察-监控商品）
      • 选定周期下，该品牌该类目下商品支付金额指数化指标
  • 监控店铺
    • 访客数
      • （市场洞察-监控店铺）
      • 选定周期下，监控店铺的平均店铺访客数（全店粒度）
    • 商品收藏人数
      • （市场洞察-监控店铺）
      • 选定周期下，监控店铺的平均商品收藏用户数（全店粒度）
    • 加购人数
      • （市场洞察-监控店铺）
      • 选定周期下，监控店铺的平均商品加购用户数（全店粒度）
    • 支付商品件数
      • （市场洞察-监控店铺）
      • 选定周期下，监控店铺的平均商品支付件数（全店粒度）
    • 支付转化率
      • （市场洞察-监控店铺）
      • 选定周期下，监控店铺的平均支付转化率（全店粒度）
    • 支付金额
      • （市场洞察-监控店铺）
      • 选定周期下，监控店铺的平均支付金额（全店粒度）
    • 客单价
      • （市场洞察-监控店铺）
      • 选定周期下，监控店铺的平均客单价（全店粒度）
    • 搜索引导访客数
      • （市场洞察-监控店铺）
      • 选定周期下，监控店铺的平均搜索引导访客数（全店粒度）
    • 搜索引导收藏人数
      • （市场洞察-监控店铺）
      • 选定周期下，监控店铺的平均搜索引导收藏商品用户数（全店粒度）
    • 搜索引导加购人数
      • （市场洞察-监控店铺）
      • 选定周期下，监控店铺的平均搜索引导加购用户数（全店粒度）
    • 搜索引导支付转化率
      • （市场洞察-监控店铺）
      • 选定周期下，监控店铺的平均搜索引导支付转化率（全店粒度）
    • 搜索引导支付金额
      • （市场洞察-监控店铺）
      • 选定周期下，监控店铺的平均搜索引导支付金额（全店粒度）
    • 搜索人气
      • （市场洞察-监控店铺）
      • 选定周期下，监控店铺中通过搜索进入商品详情页访客数指数化后指标。本期产品中，实时粒度下，暂时根据监控店铺全店商品计算；非实时粒度下，根据监控店铺在选定类目下商品计算
    • 流量指数
      • （市场洞察-监控店铺）
      • 选定周期下，监控店铺中商品详情页访客数指数化后指标。本期产品中，实时粒度下，暂时根据监控店铺全店商品计算；非实时粒度下，根据监控店铺在选定类目下商品计算
    • 收藏人气
      • （市场洞察-监控店铺）
      • 选定周期下，监控店铺中商品收藏用户数指数化后指标。本期产品中，实时粒度下，暂时根据监控店铺全店商品计算；非实时粒度下，根据监控店铺在选定类目下商品计算
    • 加购人气
      • （市场洞察-监控店铺）
      • 选定周期下，监控店铺中商品加购用户数指数化后指标。本期产品中，实时粒度下，暂时根据监控店铺全店商品计算；非实时粒度下，根据监控店铺在选定类目下商品计算
    • 支付转化指数
      • （市场洞察-监控店铺）
      • 选定周期下，监控店铺中商品支付转化率指数化后指标。本期产品中，实时粒度下，暂时根据监控店铺全店商品计算；非实时粒度下，根据监控店铺在选定类目下商品计算
    • 交易指数
      • （市场洞察-监控店铺）
      • 选定周期下，监控店铺在选定类目下支付金额指数化指标。
    • 行业排名
      • （市场洞察-监控店铺）
      • 选定周期下，监控店铺在选定类目下支付金额在该行业下排行情况。
  • 市场大盘
    • 搜索人气
      • （市场洞察-市场大盘）
      • 选定周期下，通过搜索引导至该行业下商品详情页的去重访客数进行指数化后的指数类指标。搜索人气越高，代表由搜索引导至该行业下商品的访客数越高。指数之间差值不代表实际指标差值，仅代表高低
    • 搜索热度
      • （市场洞察-市场大盘）
      • 选定周期下，通过搜索引导至该行业下商品详情页的访问次数进行指数化后的指数类指标。搜索人气越高，代表由搜索引导至该行业下商品的访问次数越高。指数之间差值不代表实际指标差值，仅代表高低
    • 访客数
      • （市场洞察-市场大盘）
      • 选定周期下，该行业下商品的商品详情页去重访客数。
    • 浏览量
      • （市场洞察-市场大盘）
      • 选定周期下，该行业下商品的商品详情页访问次数。
    • 收藏人数
      • （市场洞察-市场大盘）
      • 选定周期下，该行业下商品去重收藏人数
    • 收藏次数
      • （市场洞察-市场大盘）
      • 选定周期下，该行业下商品收藏次数
    • 加购人数
      • （市场洞察-市场大盘）
      • 选定周期下，该行业下商品去重加购人数
    • 加购次数
      • （市场洞察-市场大盘）
      • 选定周期下，该行业下商品加购次数
    • 客群指数
      • （市场洞察-市场大盘）
      • 选定周期下，根据该行业支付用户数进行指数化后的指数类指标。客群指数越高，代表支付用户数越高。指数之间差值不代表实际指标差值，仅代表高低。该指标仅在非一级类目下展现
    • 交易指数
      • （市场洞察-市场大盘）
      • 选定周期下，根据该行业支付金额进行指数化后的指数类指标。交易指数越高，代表支付金额越高。指数之间差值不代表实际指标差值，仅代表高低。该指标仅在非一级类目下展现
    • 交易指数
      • （市场洞察-市场大盘）
      • 选定周期下，根据该行业支付金额进行指数化后的指数类指标。交易指数越高，代表支付金额越高。指数之间差值不代表实际指标差值，仅代表高低。该指标仅在非一级类目下展现
    • 交易增长幅度
      • （市场洞察-市场大盘）
      • 选定周期下，该行业支付金额较上一周期支付金额变化率
    • 支付金额较父行业占比
      • （市场洞察-市场大盘）
      • 选定周期下，该行业支付金额 / 该行业所属上级行业支付金额
    • 支付子订单数较父行业占比
      • （市场洞察-市场大盘）
      • 选定周期下，该行业支付子订单数 / 该行业所属上级行业支付子订单数。
    • 卖家数
      • （市场洞察-市场大盘）
      • 选定周期下，该行业有效卖家数。当选定周期为周\月\最近7天\最近30天时，为截止到该周期最后一天有效卖家数。
    • 父行业卖家数占比
      • （市场洞察-市场大盘）
      • 选定周期下，该行业有效卖家数 / 该行业所属上级行业有效卖家数
    • 有交易卖家数
      • （市场洞察-市场大盘）
      • 选定周期下，该行业去重后有成功下单并支付的去重卖家数。
    • 父行业有交易卖家数占比
      • （市场洞察-市场大盘）
      • 选定周期下，该行业去重后有交易卖家数 / 该行业所属父行业有交易卖家数
  • 搜索分析
    • 搜索人气
      • （市场洞察-搜索分析）
      • 选定周期下，该搜索词的搜索用户数，进行指数化后的指数类指标。搜索人气越高，代表搜索用户数越高。指数之间差值不代表实际指标差值，仅代表高低
    • 搜索热度
      • （市场洞察-搜索分析）
      • 选定周期下，该搜索词的搜索次数，进行指数化后的指数类指标。搜索热度越高，代表搜索次数越高。指数之间差值不代表实际指标差值，仅代表高低
    • 点击人气
      • （市场洞察-搜索分析）
      • 选定周期下，该搜索词下展现商品的点击用户数，进行指数化后的指数类指标，点击人气越高，代表这个搜索词下商品被点击的用户数越高，指数之间的差值不代表真实数据之间的差值，仅代表高低
    • 点击热度
      • （市场洞察-搜索分析）
      • 选定周期下，该搜索词的搜索次数，进行指数化后的指数类指标。搜索热度越高，代表搜索次数越高。指数之间差值不代表实际指标差值，仅代表高低
    • 点击率
      • （市场洞察-搜索分析）
      • 选定周期下，搜索词点击次数/搜索次数，由于单次搜索结果中可能点击多次，因此可能存在点击率>100%的情况
    • 交易指数
      • （市场洞察-搜索分析）
      • 选定周期下，该搜索词引导成交支付金额的指数类指标。
    • 支付转化率
      • （市场洞察-搜索分析）
      • 选定周期下，该搜索词引导成交支付用户数 / 该搜索词引导至商品详情页访客数
    • 相关词搜索人气
      • （市场洞察-搜索分析）
      • 选定周期下，包含该品牌词\核心词\修饰词的搜索词加和搜索用户数，进行指数化后指标
    • 相关词点击人气
      • （市场洞察-搜索分析）
      • 选定周期下，包含该品牌词\核心词\修饰词的搜索词加和点击用户数，进行指数化后指标
  • 客群透视
    • 客群指数
      • （市场洞察-客群透视）
      • 选定周期以及多维维度下，该群体的支付用户数指数化类指标。以年龄段 - 性别为例，代表某一个年龄段下，男性群体或者女性群体的客群指数
    • 交易指数
      • （市场洞察-客群透视）
      • 选定周期以及多维维度下，该群体的支付金额指数化类指标。以年龄段 - 性别为例，代表某一个年龄段下，男性群体或者女性群体的交易指数
    • 支付转化率
      • （市场洞察-客群透视）
      • 选定周期以及多维维度下，该群体的支付转化率。以年龄段 - 性别为例，代表某一个年龄段下，男性群体或者女性群体的支付转化率
  • 市场排行
    • 交易指数
      • （市场洞察-市场排行）
      • 选定周期下，根据店铺在该行业下商品的总体支付金额进行指数化后的指数类指标。交易指数越高，代表支付金额越高。指数之间差值不代表实际指标差值，仅代表高低
    • 交易增长幅度
      • （市场洞察-市场排行）
      • 选定周期下，店铺在该行业下商品的总体支付金额对比上一周期变化率
    • 支付转化指数
      • （市场洞察-市场排行）
      • 选定周期下，店铺在该行业下支付转化率（该行业下商品的总体支付用户数 / 详情页访客数）指数化的指数类指标。支付转化指数越高，代表支付转化率越高。指数之间差值不代表实际指标差值，仅代表高低。
    • 行业排名
      • （市场洞察-市场排行）
      • 选定维度下，根据店铺在该行业下支付金额进行降序排序后的排名情况。当上一周期未进入该行业下TOP500时，排名名次变化为空。
    • 交易指数
      • （市场洞察-市场排行）
      • 选定周期下，根据店铺在该行业下商品的总体支付金额进行指数化后的指数类指标。交易指数越高，代表支付金额越高。指数之间差值不代表实际指标差值，仅代表高低
    • 流量指数
      • （市场洞察-市场排行）
      • 选定周期下，根据店铺在该行业下商品的商品详情页总计去重访客数，进行指数化后的指数类指标。流量指数越高，代表店铺该行业下商品详情页访客数越高。指数之间差值不代表实际指标差值，仅代表高低
    • 搜索人气
      • （市场洞察-市场排行）
      • 选定周期下，根据店铺在该行业下由搜索引导至商品的商品详情页总计去重访客数，进行指数化后的指数类指标。搜索人气越高，代表店铺该行业下商品由搜索引导至详情页访客数越高。指数之间差值不代表实际指标差值，仅代表高低
    • 行业排名
      • （市场洞察-市场排行）
      • 选定维度下，根据店铺在该行业下流量指数进行降序排序后的排名情况。当上一周期未进入该行业下TOP500时，排名名次变化为空。
    • 交易指数
      • （市场洞察-市场排行）
      • 选定周期下，根据商品的总体支付金额进行指数化后的指数类指标。交易指数越高，代表支付金额越高。指数之间差值不代表实际指标差值，仅代表高低
    • 交易增长幅度
      • （市场洞察-市场排行）
      • 选定周期下，商品的总体支付金额对比上一周期变化率
    • 支付转化指数
      • （市场洞察-市场排行）
      • 选定周期下，商品支付转化率（总体支付用户数 / 详情页访客数）指数化的指数类指标。支付转化指数越高，代表支付转化率越高。指数之间差值不代表实际指标差值，仅代表高低。
    • 行业排名
      • （市场洞察-市场排行）
      • 选定维度下，根据商品在该行业下支付金额进行降序排序后的排名情况。当该商品上一周期未进入该行业下TOP500时，排名名次变化为空。
    • 交易指数
      • （市场洞察-市场排行）
      • 选定周期下，根据商品的总体支付金额进行指数化后的指数类指标。交易指数越高，代表支付金额越高。指数之间差值不代表实际指标差值，仅代表高低
    • 流量指数
      • （市场洞察-市场排行）
      • 选定周期下，根据商品的商品详情页总计去重访客数，进行指数化后的指数类指标。流量指数越高，代表店铺该行业下商品详情页访客数越高。指数之间差值不代表实际指标差值，仅代表高低
    • 搜索人气
      • （市场洞察-市场排行）
      • 选定周期下，根据由搜索引导至商品的商品详情页总计去重访客数，进行指数化后的指数类指标。搜索人气越高，代表该商品由搜索引导至详情页访客数越高。指数之间差值不代表实际指标差值，仅代表高低
    • 行业排名
      • （市场洞察-市场排行）
      • 选定维度下，根据店铺在该行业下流量指数进行降序排序后的排名情况。当上一周期未进入该行业下TOP500时，排名名次变化为空。
    • 交易指数
      • （市场洞察-市场排行）
      • 选定周期下，根据商品的总体支付金额进行指数化后的指数类指标。交易指数越高，代表支付金额越高。指数之间差值不代表实际指标差值，仅代表高低
    • 收藏人气
      • （市场洞察-市场排行）
      • 选定周期下，根据商品的去重收藏用户数进行指数化后的指数类指标。收藏人气越高，代表该商品收藏用户数越高。指数之间差值不代表实际指标差值，仅代表高低
    • 加购人气
      • （市场洞察-市场排行）
      • 选定周期下，根据商品的去重加购用户数进行指数化后的指数类指标。加购人气越高，代表该商品加购用户数越高。指数之间差值不代表实际指标差值，仅代表高低
    • 行业排名
      • （市场洞察-市场排行）
      • 选定维度下，根据商品的加购用户数进行降序排序后的排名情况。当上一周期未进入该行业下TOP500时，排名名次变化为空。
    • 交易指数
      • （市场洞察-市场排行）
      • 选定周期下，根据品牌在该行业下商品的总体支付金额进行指数化后的指数类指标。交易指数越高，代表支付金额越高。指数之间差值不代表实际指标差值，仅代表高低
    • 交易增长幅度
      • （市场洞察-市场排行）
      • 选定周期下，品牌在该行业下商品的总体支付金额对比上一周期变化率
    • 支付转化指数
      • （市场洞察-市场排行）
      • 选定周期下，品牌在该行业下支付转化率（该行业下商品的总体支付用户数 / 详情页访客数）指数化的指数类指标。支付转化指数越高，代表支付转化率越高。指数之间差值不代表实际指标差值，仅代表高低。
    • 行业排名
      • （市场洞察-市场排行）
      • 选定维度下，根据品牌在该行业下支付金额进行降序排序后的排名情况。当上一周期未进入该行业下TOP500时，排名名次变化为空。
    • 交易指数
      • （市场洞察-市场排行）
      • 选定周期下，根据品牌在该行业下商品的总体支付金额进行指数化后的指数类指标。交易指数越高，代表支付金额越高。指数之间差值不代表实际指标差值，仅代表高低
    • 流量指数
      • （市场洞察-市场排行）
      • 选定周期下，根据品牌在该行业下商品的商品详情页总计去重访客数，进行指数化后的指数类指标。流量指数越高，代表店铺该行业下商品详情页访客数越高。指数之间差值不代表实际指标差值，仅代表高低
    • 搜索人气
      • （市场洞察-市场排行）
      • 选定周期下，根据品牌在该行业下由搜索引导至商品的商品详情页总计去重访客数，进行指数化后的指数类指标。搜索人气越高，代表店铺该行业下商品由搜索引导至详情页访客数越高。指数之间差值不代表实际指标差值，仅代表高低
    • 行业排名
      • （市场洞察-市场排行）
      • 选定维度下，根据品牌在该行业下流量指数进行降序排序后的排名情况。当上一周期未进入该行业下TOP500时，排名名次变化为空。
  • 品牌分析
    • 交易指数
      • （市场洞察-品牌分析）
      • 选定周期下，品牌在选定类目下支付金额指数化后指标。
    • 流量指数
      • （市场洞察-品牌分析）
      • 选定周期下，品牌在选定类目下商品详情页访客数指数化后指标。
    • 搜索人气
      • （市场洞察-品牌分析）
      • 选定周期下，通过搜索进入品牌在选定类目下商品详情页访客数指数化后指标。
    • 收藏人气
      • （市场洞察-品牌分析）
      • 选定周期下，品牌在选定类目下商品收藏用户数指数化后指标。
    • 加购人气
      • （市场洞察-品牌分析）
      • 选定周期下，品牌在选定类目下商品加购用户数指数化后指标。
    • 支付转化指数
      • （市场洞察-品牌分析）
      • 选定周期下，品牌在选定类目下商品支付转化率指数化周彪。
    • 客群指数
      • （市场洞察-品牌分析）
      • 选定周期下，品牌在选定类目下商品支付用户数指数化指标。
    • 卖家数
      • （市场洞察-品牌分析）
      • 选定周期下，品牌在选定类目下卖家胡
  • 竞店识别
    • 最近30天交易指数
      • （市场洞察-竞店识别）
      • 选定日期下，最近30天该店铺在选定类目下支付金额指数化后指标
    • 最近30天流失指数
      • （市场洞察-竞店识别）
      • 选定日期下，汇总最近30天，当天有访问本店商品未购买，而在其他店铺购买支付相同叶子类目商品的总体金额后指数化后指标
    • 流失指数
      • （市场洞察-竞店识别）
      • 选定日期下，当日有访问本店商品但未购买，在其他店铺购买支付相同叶子类目商品，并汇总总体其他店铺下在选定类目下总体支付金额进行指数化后指标
    • 流失指数
      • （市场洞察-竞店识别）
      • 选定日期下，当日有访问本店商品但未购买，在其他店铺购买支付相同叶子类目商品，并汇总总体其他店铺下在选定类目下总体流失用户数
    • 流量指数
      • （市场洞察-竞店识别）
      • 选定日期下，该店铺在选定类目下总体商品详情访客数指数化后指标
    • 搜索指数
      • （市场洞察-竞店识别）
      • 选定日期下，该店铺在选定类目下通过总体通过搜索进入商品详情页访客数指数化后指标
    • 搜索人气
      • （市场洞察-竞店识别）
      • 选定日期下，该店铺在选定类目下通过总体通过搜索进入商品详情页访问次数指数化后指标
    • 交易指数
      • （市场洞察-竞店识别）
      • 选定日期下，该店铺在选定类目下回复金额指数化后指标
    • 流失指数
      • （市场洞察-竞店识别）
      • 选定日期下，当日从本店同叶子类目下商品流失至该店铺下该商品的支付金额指数化指标
    • 流失人气
      • （市场洞察-竞店识别）
      • 选定日期下，当日从本店同叶子类目下商品流失至该店铺下该商品的支付用户数指数化后指标
    • 流量指数
      • （市场洞察-竞店识别）
      • 选定日期下，该商品商品详情页访客数指数化后指标
    • 搜索人气
      • （市场洞察-竞店识别）
      • 选定日期下，该商品通过搜索进入商品详情页访客数指数化后指标
    • 交易指数
      • （市场洞察-竞店识别）
      • 选定日期下，该商品总体支付金额指数化后指标
    • 最近30天交易指数
      • （市场洞察-竞店识别）
      • 选定日期下，最近30天该店铺在选定类目下支付金额指数化后指标
    • 最近30天交易增长幅度
      • （市场洞察-竞店识别）
      • 选定日期下，最近30天该店铺在选定类目下，对比上一个30天支付金额变化率（仅选择该变化率高于本店该类目下交易变化率店铺）
  • 监控看板
    • 交易指数
      • （市场洞察-监控看板）
      • 选定周期下，根据店铺在该行业下商品的总体支付金额进行指数化后的指数类指标。交易指数越高，代表支付金额越高。指数之间差值不代表实际指标差值，仅代表高低。
    • 流量指数
      • （市场洞察-监控看板）
      • 选定周期下，根据店铺在该行业下商品的商品详情页总计去重访客数，进行指数化后的指数类指标。流量指数越高，代表店铺该行业下商品详情页访客数越高。指数之间差值不代表实际指标差值，仅代表高低。
    • 行业排名
      • （市场洞察-监控看板）
      • 选定维度下，根据店铺在该行业下支付金额进行降序排序后的排名情况。当店铺在该行业下支付金额为空时，排名为空。
    • 交易指数
      • （市场洞察-监控看板）
      • 选定周期下，根据店铺/商品/品牌在该行业下的支付金额进行指数化后的指数类指标。交易指数越高，代表支付金额越高。指数之间差值不代表实际指标差值，仅代表高低。
    • 流量指数
      • （市场洞察-监控看板）
      • 选定维度下，根据店铺/品牌咋该行业下商品的商品详情页去重访客数，进行指数化后的指数类指标。流量指数越高，代表商品详情页访客数越高。指数之间差值不代表实际指标差值，仅代表高低。
    • 行业排名
      • （市场洞察-监控看板）
      • 选定维度下，根据支付金额在该行业下降序排序后排名。当支付金额未空时，排名为空。
    • 交易指数
      • （市场洞察-监控看板）
      • 选定周期下，根据品牌在该行业下商品的总体支付金额进行指数化后的指数类指标。交易指数越高，代表支付金额越高。指数之间差值不代表实际指标差值，仅代表高低。
    • 流量指数
      • （市场洞察-监控看板）
      • 选定周期下，根据品牌在该行业下商品的商品详情页总计去重访客数，进行指数化后的指数类指标。流量指数越高，代表品牌该行业下商品详情页访客数越高。指数之间差值不代表实际指标差值，仅代表高低。
    • 行业排名
      • （市场洞察-监控看板）
      • 选定维度下，根据品牌在该行业下支付金额进行降序排序后的排名情况。当店铺在该行业下支付金额为空时，排名为空。
    • 交易指数
      • （市场洞察-监控看板）
      • 选定周期下，根据店铺在该行业下商品的总体支付金额进行指数化后的指数类指标。交易指数越高，代表支付金额越高。指数之间差值不代表实际指标差值，仅代表高低。
    • 交易增长幅度
      • （市场洞察-监控看板）
      • 选定周期下，店铺在该行业下商品的总体支付金额对比上一周期变化率。
    • 行业排名
      • （市场洞察-监控看板）
      • 选定维度下，根据店铺在该行业下支付金额进行降序排序后的排名情况。当店铺在该行业下支付金额为空时，排名为空
    • 交易指数
      • （市场洞察-监控看板）
      • 选定周期下，根据店铺/商品/品牌在该行业下的支付金额进行指数化后的指数类指标。交易指数越高，代表支付金额越高。指数之间差值不代表实际指标差值，仅代表高低
    • 交易增长幅度
      • （市场洞察-监控看板）
      • 选定周期下，商品的总体支付金额对比上一周期变化率
    • 行业排名
      • （市场洞察-监控看板）
      • 选定维度下，根据支付金额在该行业下降序排序后排名。当支付金额未空时，排名为空
    • 交易指数
      • （市场洞察-监控看板）
      • 选定周期下，根据品牌在该行业下商品的总体支付金额进行指数化后的指数类指标。交易指数越高，代表支付金额越高。指数之间差值不代表实际指标差值，仅代表高低
    • 交易增长幅度
      • （市场洞察-监控看板）
      • 选定周期下，品牌在该行业下的总体支付金额对比上一周期变化率
    • 行业排名
      • （市场洞察-监控看板）
      • 选定维度下，根据品牌在该行业下支付金额进行降序排序后的排名情况。当店铺在该行业下支付金额为空时，排名为空
    • 本店支付占比
      • （市场洞察-监控看板）
      • 本店该类目的支付金额/全店支付金额占比
• 物流洞察
  • 时效分析
    • 平均到货时长
      • （物流洞察-时效分析）
      • 选定周期下，支付到签收平均时长(小时)
    • 平均支付-发货时长
      • （物流洞察-时效分析）
      • 选定周期下，支付到发货平均时长(小时)
    • 平均发货-揽收时长
      • （物流洞察-时效分析）
      • 选定周期下，发货到揽收平均时长(小时)
    • 平均揽收-派送时长
      • （物流洞察-时效分析）
      • 选定周期下，揽收到派送平均时长(小时)
    • 平均派送-签收时长
      • （物流洞察-时效分析）
      • 选定周期下，派送到签收平均时长(小时)
  • 活动大屏
    • 活动分析
      • 平均到货时长
        • （物流洞察-时效分析）
        • 选定周期下，支付到签收平均时长(小时)
      • 平均支付-发货时长
        • （物流洞察-时效分析）
        • 选定周期下，支付到发货平均时长(小时)
      • 平均发货-揽收时长
        • （物流洞察-时效分析）
        • 选定周期下，发货到揽收平均时长(小时)
      • 平均揽收-派送时长
        • （物流洞察-时效分析）
        • 选定周期下，揽收到派送平均时长(小时)
      • 平均派送-签收时长
        • （物流洞察-时效分析）
        • 选定周期下，派送到签收平均时长(小时)
  • 活动复盘
    • 活动商品物流DSR
      • （物流洞察-活动复盘）
      • 选定周期下，活动商品在活动期间的物流DSR评分
    • 活动商品物流差评率
      • （物流洞察-活动复盘）
      • 选定周期下，活动商品物流相关文本中差评表达的总量/活动商品物流文本相关评价总览
    • 活动商品物流原因退货退款率
      • （物流洞察-活动复盘）
      • 选定周期下，活动商品物流原因退货退款量/全部活动商品退货退款量
    • 活动商品到货时长
      • （物流洞察-活动复盘）
      • 选定周期下，活动商品支付到签收平均时长(小时)
    • 活动商品支付-发货时长
      • （物流洞察-活动复盘）
      • 选定周期下，活动商品支付到发货平均时长(小时)
    • 活动商品发货-揽收时长
      • （物流洞察-活动复盘）
      • 选定周期下，活动商品发货到揽收平均时长(小时)
    • 活动商品揽收-派送时长
      • （物流洞察-活动复盘）
      • 选定周期下，活动商品揽收到派送平均时长(小时)
    • 活动商品派送-签收时长
      • （物流洞察-活动复盘）
      • 选定周期下，活动商品派送到签收平均时长(小时)
  • 物流总览
    • 当天创建物流订单量
      • （物流洞察-物流总览-活动分析）
      • 选定周期下，订单日期0点起截至统计时间累计创建(支付)的物流订单量，去掉取消的订单。
    • 当天创建中发货物流订单量
      • （物流洞察-物流总览-活动分析）
      • 选定周期下，订单日期0点起截至统计时间创建物流订单中，所有商家点击发货(出库)的累计物流订单量。
    • 当天累计发货物流订单量
      • （物流洞察-物流总览-活动分析）
      • 选定周期下，当天所有商家点击发货(出库)的累计物流订单量。
    • 当天创建中揽收物流订单量
      • （物流洞察-物流总览-活动分析）
      • 选定周期下，订单日期0点起截至统计时间的发货的物流订单中，快递公司回传揽收信息的累计物流订单量。
    • 当天累计揽收物流订单量
      • （物流洞察-物流总览-活动分析）
      • 选定周期下，当天所有快递公司回传揽收信息的累计物流订单量。
    • 当天创建中签收物流订单量
      • （物流洞察-物流总览-活动分析）
      • 选定周期下，订单日期0点起截至统计时间的创建物流订单中，有快递公司回传消费者签收成功信息的累计物流订单量。
    • 当天累计签收物流订单量
      • （物流洞察-物流总览-活动分析）
      • 选定周期下，当天所有快递公司回传消费者签收成功信息的累计物流订单量。
    • 当天发货率
      • （物流洞察-物流总览-活动分析）
      • 选定周期下，当天创建中发货物流订单量／创建物流订单量
    • 当天揽收率
      • （物流洞察-物流总览-活动分析）
      • 选定周期下，当天创建中揽收物流订单量／当天创建中发货物流订单量
    • 当天签收率
      • （物流洞察-物流总览-活动分析）
      • 选定周期下，当天创建中签收物流订单量／当天创建中揽收物流订单量
  • 快递情报
    • 物流时效评分
      • （物流洞察-快递情报）
      • 选定周期下，时效类评分总分
    • 投诉评价评分
      • （物流洞察-快递情报）
      • 选定周期下，投诉评价类评分总分
    • 信息质量评分
      • （物流洞察-快递情报）
      • 选定周期下，信息质量类评分总分
    • 时效-揽收及时率评分
      • （物流洞察-快递情报）
      • 选定周期下，在T-1日发货运单中，6点前发货，在T-1日完成揽收，6点之后在T日之前完成揽收评分
    • 时效-派件超时异常评分
      • （物流洞察-快递情报）
      • 选定周期下，派件超时异常：在T-1日派件运单中，在T日未回传签收量评分
    • 投诉评价-申诉率评分
      • （物流洞察-快递情报）
      • 选定周期下，在T-4日投诉处理完结的运单中，再次发起投诉的量评分
    • 投诉评价-虚假签收投诉评分
      • （物流洞察-快递情报）
      • 选定周期下，T-7日签收包裹中，因物流原因发起投诉的量评分
    • 投诉评价-次日完结投诉评分
      • （物流洞察-快递情报）
      • 选定周期下，T-1日投诉运单中，在T日处理完结
    • 投诉评价-小件员评价评分
      • （物流洞察-快递情报）
      • 选定周期下，T日评论运单中，小件员评分平均分
    • 投诉评价-小件员差评评分
      • （物流洞察-快递情报）
      • 选定周期下，小件员差评：T日评论运单中，小件员差评率评分
    • 信息质量-信息准确度评分
      • （物流洞察-快递情报）
      • 选定周期下，T日交易完结运单中，揽派签各网点回传时间、网点信息、小件员信息、实操顺序评分
    • 信息质量-信息完整度评分
      • （物流洞察-快递情报）
      • 选定周期下，T日交易完结运单中，揽派签各网点发生时间不为空评分
    • 信息质量-信息及时度评分
      • （物流洞察-快递情报）
      • 选定周期下，T日揽派签回传运单中，实操时间在两小时内完成的评分
  • 体验分析
    • 物流DSR
      • （物流洞察-体验分析）
      • 选定周期下，物流DSR评分
    • 物流差评率
      • （物流洞察-体验分析）
      • 选定周期下，物流相关文本中差评表达的总量/物流文本相关评价总览
    • 物流差评量
      • （物流洞察-体验分析）
      • 选定周期下，物流相关文本中差评表达的总量
    • 物流原因退货退款率
      • （物流洞察-体验分析）
      • 选定周期下，物流原因退货退款量/全部退货退款量
    • 物流原因退货退款量
      • （物流洞察-体验分析）
      • 选定周期下，消费者选择物流原因的退货退款单量
  • 异常雷达
    • 订单跟踪
      • 总异常订单量
        • （物流洞察-异常雷达-订单跟踪）
        • 选定周期下，包含：在途异常订单量+发货异常订单量+发货异常订单量+揽收异常订单量+排期异常订单量
      • 在途异常订单量
        • （物流洞察-异常雷达-订单跟踪）
        • 选定周期下，包含：超消费者预期时效订单量+物流详情停滞更新订单量
      • 发货异常订单量
        • （物流洞察-异常雷达-订单跟踪）
        • 选定周期下，包含：创建超24h未发货订单量
      • 揽收异常订单量
        • （物流洞察-异常雷达-订单跟踪）
        • 选定周期下，包含：发货超24h未揽收订单量+距应揽时间少于12H订单量
      • 派签异常订单量
        • （物流洞察-异常雷达-订单跟踪）
        • 选定周期下，包含：派件超1天未签订单量+恶劣天气影响订单量
      • 物流详情停滞更新订单量
        • （物流洞察-异常雷达-订单跟踪）
        • 选定周期下，订单创建日期0点起截至当前的已揽收的交易子订单中，当前时间距上一次物流详情更新时间已超过x小时但仍未更新。当消费者预期时效为1和2时x取24，其余x取48。
      • 创建超24h未发货订单量
        • （物流洞察-异常雷达-订单跟踪）
        • 选定周期下，订单创建日期0点起截至当前已支付的子交易订单中，当前时间距支付超过24小时且在当前时间前未发货的子交易订单量。
      • 发货超24h未揽收订单量
        • （物流洞察-异常雷达-订单跟踪）
        • 选定周期下，订单创建日期0点起截至当前已发货的子交易订单中，当前时间距发货超过24小时且在当前时间前未回传揽收节点的子交易订单量。
      • 派件超1天未签订单量
        • （物流洞察-异常雷达-订单跟踪）
        • 选定周期下，订单创建日期0点起截至当前已派件的子交易订单中，当前时间距派件超过1天且在当前时间前未回传签收节点的子交易订单量。
      • 恶劣天气影响订单量
        • （物流洞察-异常雷达-订单跟踪）
        • 选定周期下，订单创建日期0点起截至当前已派件的子交易订单中，派件时收货地正处于恶劣天气且在当前时间未回传签收节点的子交易订单量。