导图社区 罗宾斯－管理学-管理变革和创新
罗宾斯 管理学 管理变革与创新
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管理变革和创新
一、变革过程
不进行变革的危害性
变革过程的两种观点
平静水域观：变革是偶然的
解冻-变革-再冻结
激流险滩观：变革是常态且可预见
前提：信息、创意、知识日益占据主导地位
内容：平静水域观中所认为的观点并不存在。对现状的干扰不是偶然的。管理者面临着持续不断的变革。
二、组织变革的类型
概念
组织变革
变革推动者
变革的类型
结构变革
原因：外部环境和组织战略的变化
结构要素-工作由谁来做以及如何做
实际结构设计（部门设计）
技术变革
内容
新的设备
工具或方法的引进
自动化
计算机化
人员变革
组织发展-组织发展技巧
思考：不同国家和地区的组织发展技巧
三、变革阻力的管理
抵制变革的原因
1、不确定性
2、习惯
3、对个人损失的关注-害怕失去某些已经拥有的东西
4、认为变革不是组织的最佳利益所在
减少变革阻力的方法-图表7.5
教育与沟通
参与
促进与支持
谈判
操纵与拉拢
威逼
四、当代变革管理问题
1、组织文化变革
组织文化概述和特点
持久、难以改变
认识情境因素-促进文化变革的有利条件
重大危机
弱文化
较年轻的组织且规模较小
组织领导者易主
文化变革
图7.6文化变革
2、员工压力
压力的概念、联系
导致压力的原因-应激源stressor
任务要求
角色要求
角色冲突role conflicts
角色过载role overload
角色模糊role ambiguity
人际要求
组织结构
组织领导
个人因素
A
B
压力的症状
如何减轻压力
工作方面
员工甄选
组织沟通的改善
目标管理 management by objectives,MBO
工作再设计
个人生活方面
3、成功变革
使组织具备变革能力
理解他们在变革过程中充当的角色
使个体员工在变革过程中发挥作用
五、激发创新
结构变量
有机式结构会对创新产生积极影响
丰富资源的可获得性
组织各部门间的密切沟通
创新性组织会尽量最小化创造性活动的时间压力
明确表示支持创造力
文化变量
人力资源变量