罗宾斯－管理学-管理变革和创新

罗宾斯 管理学 管理变革与创新

管理变革和创新

• 一、变革过程
  • 不进行变革的危害性
  • 变革过程的两种观点
    • 平静水域观：变革是偶然的
      • 解冻-变革-再冻结
    • 激流险滩观：变革是常态且可预见
      • 前提：信息、创意、知识日益占据主导地位
      • 内容：平静水域观中所认为的观点并不存在。对现状的干扰不是偶然的。管理者面临着持续不断的变革。
• 二、组织变革的类型
  • 概念
    • 组织变革
    • 变革推动者
  • 变革的类型
    • 结构变革
      • 原因：外部环境和组织战略的变化
      • 结构要素-工作由谁来做以及如何做
      • 实际结构设计（部门设计）
    • 技术变革
      • 概念
      • 内容
        • 新的设备
        • 工具或方法的引进
        • 自动化
        • 计算机化
    • 人员变革
      • 概念
      • 组织发展-组织发展技巧
        • 思考：不同国家和地区的组织发展技巧
• 三、变革阻力的管理
  • 抵制变革的原因
    • 1、不确定性
    • 2、习惯
    • 3、对个人损失的关注-害怕失去某些已经拥有的东西
    • 4、认为变革不是组织的最佳利益所在
  • 减少变革阻力的方法-图表7.5
    • 教育与沟通
    • 参与
    • 促进与支持
    • 谈判
    • 操纵与拉拢
    • 威逼
• 四、当代变革管理问题
  • 1、组织文化变革
    • 组织文化概述和特点
      • 持久、难以改变
    • 认识情境因素-促进文化变革的有利条件
      • 重大危机
      • 弱文化
      • 较年轻的组织且规模较小
      • 组织领导者易主
    • 文化变革
      • 图7.6文化变革
  • 2、员工压力
    • 压力的概念、联系
    • 导致压力的原因-应激源stressor
      • 任务要求
      • 角色要求
        • 角色冲突role conflicts
        • 角色过载role overload
        • 角色模糊role ambiguity
      • 人际要求
      • 组织结构
      • 组织领导
      • 个人因素
        • A
        • B
    • 压力的症状
    • 如何减轻压力
      • 工作方面
        • 员工甄选
        • 组织沟通的改善
        • 目标管理 management by objectives,MBO
        • 工作再设计
      • 个人生活方面
  • 3、成功变革
    • 使组织具备变革能力
    • 理解他们在变革过程中充当的角色
    • 使个体员工在变革过程中发挥作用
• 五、激发创新
  • 结构变量
    • 有机式结构会对创新产生积极影响
    • 丰富资源的可获得性
    • 组织各部门间的密切沟通
    • 创新性组织会尽量最小化创造性活动的时间压力
    • 明确表示支持创造力
  • 文化变量
  • 人力资源变量